Reginas Profi
358 reviews
July 4
С удовольствием пишу отзыв о салоне Регинас на Свердловском тракте, а в частности о менеджере Льве Бродягине. Нечасто встретишь профессионалов в своем деле с индивидуальным подходом. Тест-драйв проходил на трех разных машинах, но выбор остановили на HAVAL Jolion полной комплектации. Лев уточнил все требования и предложил, на мой взгляд, беспроигрышный вариант, с учетом пожеланий, технических характеристик и цвета салона. Лев спокоен, приятен в общении, с отличным чувством юмора и крайне деликатен с клиентом, что очень располагает. Контролировал все этапы сделки, давал рекомендации и был на связи после приобретения авто.
Лев предложил вариант страхования КАСКО и ОСАГО, все устроило по расчетам и это тоже огромный плюс.
Атмосфера в Регинас дружелюбная, было с чем сравнить (рядом много автосалонов)
Хочу выразить благодарность всему коллективу салона Регинас, покупкой очень довольны!
June 8
Доброго время суток! Вырожаю свою признательность и благодарность менеджеру салона "Регинос" на Свердловском театре 5стр3, Галимовой Ангелине, за грамотный, тактичный, внимательный, уважительный, доброжелательный, подход при работе с склиентом. Работа менеджера отлично! Салон надёжный, советую!
May 27
Салон хороший. Хочу выразить слова благодарности менеджерам салона Евгению и Виталию. Профессионалы своего дела, компетентные, отзывчивые, за 2 дня помогли выбрать машину, покупкой доволен. Рекомендую салон и данных менеджеров
1
July 28
Автосалон "Регинас" Челябинск это люди с низкой социальной ответственностью.
Приехали с женой купить автомобиль за наличку.
Менеджер Максим, профессионал, язык подвешен на все 1000%, бессовестным образом впарил нам за 1200000 рублей , автомобиль который ранее был ыл в ДТП по данным ГИБДД : замена левого крыла , капота и бампера. Сначала в салоне не было запаха , через неделю появился стойкий трупный запах.
Нет резиновых ковриков.
Через 500 км пробега на трассе на выстрел сначала лопнуло заднее правое ( полностью разорвало покрышку, даже большой кусок беговой дорожки вырвало) удержал машину на скорости свыше 100 км. ч. , СЛАВА БОГУ, а затем так же на выстрел ушло переднее левое колесо на подобной скорости, СЛАВА БОГУ УДЕРЖАЛ МАШИНУ, стаж профессиональный водительский 42 года. Попались хорошие люди довезли до шиномонтажа, купил шины и решил сразу во все колёса поставить камеры т.к. шины все порепаные, оказалось в заднем левом колесе уже стоит камера т.к. там грыжа.
Через 2500 км. накрылась РКПП powershift, полностью рассыпалось. Судя по выводам профессионалов автосервиса ( 4 заключения: Ростов, Армавир, Волгодонск, Волгоград), "РКПП МЕНЯЛАСЬ, И НЕ БЫЛА АДАПТИРОВАННОЙ" , т.к. ремонтировали РКПП делитанты. Это и послужило причиной поломки РКПП Powershift.
Вывод: НЕ КОМУ И НЕ КОГДА Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МАШИНЫ В АВТОСАЛОНЕ "РЕГИНАС" ЧЕЛЯБИНСК.
ВАС ПРОСТО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБМАНУТ !
5
August 9
Если честно то вообще ни одной звезды бы не поставил, самый плохой автосалон (на свердловском проспекте д5),не знаю как на братьев Кашириных, но этот автосалон ни кому не советую, объезжайте и обходите его стороной, обман везде, начиная с менеджеров, продали авто с дохлым аккумулятором, завели машину с пускача и сказали надо часа два поездить и аккумулятор зарядится, естественно поездили три часа и в итоге заглушили авто и не смогли запустить, звоню в Регинас и мне говорят вызывайте эвакуатор и дают номер телефона эвакуатора, туда звонить бесполезно ни кто не приедет, звоню в сервисную службу, там говорят ну заведите как нибудь и приезжайте, вызываю за 1000₽ людей которые приехали завели авто и проверили аккумулятор, и сказали что аккумулятор не рабочий вообще, все пластины осыпались, не глуша авто еду в Регинас ну и звонил туда много раз пока ехал, сказали приезжайте все решим, когда приехал то авто загнали в сервис и сказали что надо проверить аккумулятор, ждал больше часа, и потом сказали что аккумулятор действительно сдох и чтобы его заменить надо три дня минимум ждать, это получается купил новую машину и еще три дня ждать???? Моразм полнейший, звонил всем кому только можно,сервисный отдел, клиентский отдел, менеджеру который впарил нам авто, ни чего не объясняют толком, ни извинений ни чего, отвратительное обслуживание, менеджер Алексей ( продает джетур дашинг) так же ни чего не объяснил по машине, на многие вопросы говорил не знаю и все, вообщем один негатив после такого отношения, ни кому не советую этот автосалон
1
September 11
Немного странно, чтобы посмотреть автомобиль, нужно подняться в офис и выйти с другой стороны, спуститься во двор. Ну а в целом, чай кофе сам себе можешь налить у кулера.
Туалет в нормальном состоянии. Диванчики ожидания, более-менее удобные.
Люди простые без пафоса, в отличие от другого салона, здесь от тебя не ждут, что ты купишь новый автомобиль, если на тебя надавить и порекомендовать.
Но кредит там лучше не брать, навязывают лишние услуги.
August 4
Сказать, что с столкнулась с адским кузовным ремонтом не сказать ничего. Чтобы записаться даже просто на осмотр машины нужно ждать месяц, коллероака машины вместо двух часов - четыре, потом ещё месяц, чтобы поставить машину на ремонт, но даже приехав в свой назначенный день, когда все детали уже должны были быть покрашены, машину не хотели брать, якобы из-за брака в покраске. Что за двоешники - маляры??? Хорошо, машину взяли, обещав выдачу через три дня. Мы планируем отдых, бронируем отели, ресторан в другой стране для празднования моего ДР, в итоге, в указанный срок машина не готова, срок продлевается на 10 дней!!!! И никакие доводы, что срывается из-за них все запланированное, их вообще не беспокоят и не волнуют, просто плевать!! Такого хаоса и беспредела в работе такого, как я считала, солидного центра, где я приобретала автомобиль не ожидал никто. Собственника "Регинас" найти вообще не удалось, сказали, что он живёт за границей и оттуда "управляет" бизнесом. Видимо поэтому и такой ад творится в этой шараге, просто хаос и безнаказанность процветает. Руководитель кузовного цеха Юрий с честными и понимающими типа глазами пообещал решить мой вопрос и отдать машину за день до нашего выезда, но в день выдачи просто перестал отвечать и брать трубки. Просто ужас! Как жаль, что я раньше не прочитала отзывы, перед тем как отдавать машину в этот ад-сервис. Никогда не связывайтесь с ними, если хотите сохранить свои нервы и планы!
1
September 12
Приобретали автомобиль, для отца, всё прошло на высоком уровне. Грамотные, компетентные продавцы, с нами работал продавец Руслан, мастер своего дела. Автосалон рекомендую. Желаю дальнейшего развития.
July 6
Записался за месяц к данному дилеру, приехал в точно назначенное время из другого города за 120 км.
1. На диагностику головного устройства и приборной панели, т.к. работа данных систем не корректная. Приборная панель часто отключается и долго не запускается, а также во время работы появляются помехи.
Это же касается и головного устройства.
Во время записи по телефону меня уведомили, что проблему устранят, вероятнее всего с помощью более свежей прошивки.
Но когда я приехал спустя месяц по записи, со мной во первый по хамски общались в частности менеджер сервиса Илья Редреев. и сказали, что ничего делать не будут, прошивок нет и т.д.
На вопрос, что мне делать в данной ситуации???
На что мне ответили: поставьте машину и не ездите!!!
2. Также записался на установку сеток защиты радиатора. (сетки мои)
При записи по телефону на данную услугу мне озвучили цену 2 590 руб, а по приезду в салон мне озвучили уже другую цену - 6 475 руб.
Это откровенный обман потребителя!!!
Отвратительное отношение менеджеров , особенно Ильи Редреева! Не компетентный персонал сервиса , что озвучивают цены ! Не советую !!!
2
1
July 12
Купил новую машину в сентябре 2023, в декабре с ней начали происходить странные вещи, (9000 км пробег)машина переставала ехать, не разгонялась. С декабря стали ездить в Регинас сервис чтоб узнать что с машиной и естественно починить ее по гарантии, ответ был всегда один мы «не знаем что с машиной»!28 апреля случилось чудо, нашли проблему, масленный насос двигателя, заказали запчасть почему-то только 2 мая, дальше еще интереснее, позвонили в середине июня и говорят « приезжайте 6 июля в 8:00 мы вам машину отремонтируем, запчасть придет 4-5 июля» я говорю хорошо, я приеду 5 июля вечером т.к. живу в Миассе и мне совсем не удобно ехать к 8:00 в Челябинск, сказали что хорошо машину примем 5 июля вечером. Позвонили из салона 5 июля поинтересоваться все ли в силе, приедем мы или нет, говорю да примерно в 17:00 мы будем у вас. Представьте какого было мое удивление Когда мы с семьей туда приехали, мне сказали «а зачем вы приехали?! Масленный насос то еще не пришел!»спрашиваю у мастера зачем тогда мне звонили и приглашали на ремонт? Он мне ответил что это не он мне звонил и ему вообще все равно! Где находится запчасть они не знают и когда она будет. на машине ехать было уже просто не безопасно в виду ее состояния, оставили ее в салоне. Речь о подменном автомобиле сказали даже не заводить так как машина не простояла у них в салоне 45 дней. Ни кто не захотел разбираться в нашей ситуации! Ни кто даже не извинился за их ошибку, им просто насрать что мы с полутора годовалым ребенком из Миасса к ним приехали на ремонт которого не будет! Отношение УЖАСНОЕ!
October 24
Работали с менеджером Игорем В, купили, все более менее прошло нормально, оформление было очень долгим, часов 5. В последствии оказалось, что колеса зимние не подходят. Попросили поменять, если есть возможность. Сказал, что возможность есть, но дальше мы столкнулись с хамство, неуважение, непрофессионализмом и унижением. Машину ещё одну хотели поменять, теперь в любом другом автосалоне, но не в Регинас...
September 22
Загонял в августе в Регинас на Свердловском на диагностику а/м( планировал по тред-инн обмен на б/у авто.). С диагностики мой а/м выехал с поврежденной катушкой зажигания. Ст. менеджер по продажам б/у автомобилей Игорь В., который включился в этот процесс разбирательств, пояснил, что у слесарей руки кривые. Пообещал, что сам закажет катушку, но мне её нужно будет оплатить, а заменят они её бесплатно и сделают подарок в виде дорогого регистратора. Договорились. Две недели а/м просто простоял на площадке. Игорь В.постоянно кормил завтраками, то заказать катушку времени нет, то она в дороге, то пришла но сьездить забрать из пункта выдачи нет времени, то пришла катушка не та. В конечном итоге, когда понял, что врать уже не имеет смысла, предложил мне самому купить катушку и поменять в любом другом автосервисе, привезти ему чек , заказ-наряд и Регинас всё компенсирует. Привез я ему документы, написал заявление на компенсацию расходов. Игорь В. сказал, что всё будет хорошо, оплатим. Но спустя 15 дней объявил, что никто мне ничего не будет компенсировать и предложил мне опять тот же дорогой регистратор и набор автомобилиста в качестве компенсации. Но и тут опять началось- завтра, послезавтра….. Стало до конца очевидно и понятно, что с тим человеком нельзя иметь никаких дел. В настоящее время готовлю ИСК в суд в отношении Регинас. С Игорем В. не рекомендую иметь каких-либо дел, а руководство компании прошу дать оценку его действиям и умению решать проблемные моменты с клиентами. Такие сотрудники как Игорь В. (ст. менеджер отела продаж б/у автомобилей), подрывают доверие к компании и авторитет компании.
August 2
Добрый вечер.
Хотим поблагодарить Вешнякова Евгения
За помощь в выборе автомобиля.
За его компетентность, хороший подход к покупателям.
Мы остались довольны.
Спаибо Евгению.
July 8
08.07.24 пытался записаться на сервис по телефону 211-17-00 (номер на сайте). Сотрудница узнала марку авто и предложила связаться по другому номеру - 211-10-06. Полдня (с 9.30 до 12.30) звоню, никто не берет трубку. Вновь звоню по первому номеру-"ничем помочь не можем, знаю только тот номер, который вам сообщила". Как бы все, на этом весь сервис был закончен, система встала, дальше мрак и безысходность. Вспомнил, как врача в эпидемию ковида вызывал. Тогда удалось дозвониться. В регинас не удалось..
October 9, 2023
Плюсы: неплохое место ожидания для клиентов с нормальным кофе-автоматом, довольно большой выбор автомобилей с пробегом, достаточное количество мест, в том числе и с подъемниками, для обслуживания и ремонта. ВСЕ. НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ, И НАЧИНАЮТСЯ МИНУСЫ. Вот они: машины необслужены. В моем случае машина непомыта, в багажнике сломано все что только можно, разлиты масло и антифриз, причем так, что аж стояла лужа на месте запаски, которой кстати не было. Менеджер (есть там одна) говорит на серьезных щщах, что так и должно быть. Далее клиенту предлагается самому решать проблемы, например, с нечитаемым номером двигателя. Заявляется, что на подъемник для осмотра машину поднимать запрещается. И при обнаружении все новых и новых недостатков ответ один: а что вы хотели за такую сумму? В общем, отношение как к скоту, серьезно. Хорошо что задаток не заплатил. Представляю что было бы, если бы эти граждане получили бы деньги, они бы вообще расслабились. Не рекомендую вот вообще никому.
9
1
October 21
Ставила машину на обслуживание , шиномонтаж, комплексная мойка (не сделали), кузовные работы. Записывалась предварительно в августе месяце, по факту взяли стоимость в 2 раза больше чем обсуждали при записи.
Автолюбители , кто нибудь в этом году переобувался за 4000р? Я переобулась! Извинений непредоставлено, обращаюсь в Роспотребнадзор!
March 17
Отличный салон , приобрели авто с пробегом , менеджер Владислав невероятно обаятельный человек , профессионал в своем деле , все прошло быстро , сервисом и машиной очень довольны !
Успехов и процветания вам !
1
February 29
Добрый вечер! Не могу не выразить свою признательность и выразить благодарность менеджеру салона "РЕГИНАС НА СВЕРДЛОВСКОМ ТРАКТЕ 5 Р" ВЛАДУ к сожалению не знаю его фамилии он действительно мастер своего дела :тактичный, грамотный, внимательный и ещё множество положительных прилагательных в его адрес. Приобретала авто с пробегом, это действительно трудная задача и Всем, кто сомневается в правильном выборе советую именно ВЛАДА, он поможет, посоветует.
ТЕПЕРЬ О САМОМ САЛОНЕ, я много времени потратила на поиск надёжного салона где можно приобрести авто с пробегом на моих условиях и в итоге после неоднократного посещения, вернулась в РЕГИНАС И ПОКА НЕ ПОЖАЛЕЛА, САЛОН НАДЕЖНЫЙ БЕЗ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ, АВТО ПРОВЕРЕНЫ на юридическую чистоту так уже была в ГАИ, есть скидки. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
1
1
June 10
Купил автомобиль. Грамотные специалисты. С душой относятся к запросам посетителей. Посетил перед этим несколько салонов, но такого отношения к своей работе в них не видел. Отличился например Соломин Александр
September 20
Кошмарный салон. Просто выкачка денег. Обратились с глюком сигнализации, цены демонтажа не совпадают с сайтом, втюхали пенсионерам сигнализацию за 40 с лишним тысяч. Менеджер захлопнул машину с ключом внутри. Это какой вообще сервис крупного салона? Обходите это место!
September 6, 2023
Прекрасный салон! Прекрасные сотрудники! Антону благодарность, все чётко объяснял и по существу, выслушивал, пояснял. Можно посидеть отдохнуть чай, кофе попить! Чисто, красиво. Люблю сюда приезжать!
3
January 29
Доброго времени суток ! Покупал новый автомобиль в салоне GEElY. Я сам из Екатеринбурга все вопросы решали удаленно с менеджером Евгением ( очень Вам рекомендую данного сотрудника ) все решалось по сути и быстро ! За 2 дня решили вопрос и купили автомобиль ! Уровень сервиса хороший , единственное пожелание по мойке чуть бы по быстрее ) А так все супер Прям рекомендую ! Евгений Вы Профессионал - СПАСИБО !
2
February 16
Хочу оставить свой отзыв, может кому то и поможет. Купил я машину хавал , за немалые деньги, пока выбирал на руках носили. Случилось так, что машину притерли на стоянке, страховая отправила ремонтировать туда, где покупал. В Регинос назначили время, пригнал на дефектовку, месяц ждал двери. Изначально, тот человек , который делал дефектовку, сказал что двери привезут в цвет, ни кто мои двери ни править ни красить не будет, вроде бы живи и радуйся, но нет, обман, внутри подтеки, бампер который ни надо было трогать, оказалось тоже покрасили. Не удивлюсь, если мои же двери и правили. Ну экспертиза теперь покажет.От своих слов теперь они естественно отказываются. Надо записывать за ними. Скажу больше, ещё и спёрли защиту сверху на двигателе, зачем туда лазили одному богу известно. Дозвонился до мастера кое как, в итоге он мне пообещал посмотреть камеры, ну и, как вы уже догадались, ни чего там не увидел, своих не сдаём. Приеду с командировки, погоню машину на экспертизу, буду писать заявление,адвокат уже ждёт. Ни хотят ребята по нормальному,подзажрались. Спасибо, за отнятое у вас время.
3
April 23
Купил в данном автосалоне автомобиль Hyundai Elantra 2017 г. в., продавец консультант уверял, что автомобиль не бит не крашен, весь в заводском окрасе, что автосервис при приеме авто весь его проверяют на наличие скрытых дефектов, проверяет двигатель, ходовку, наличие смотанного пробега и дает на него гарантию, мы осмотрели автомобиль, на капоте стоял широкий дефлектор капота, я спросил у продавца, можно ли его снять, на что он ответил, что это дополнительное оборудование и снимать ничего нельзя, что там всё хорошо, что автосалон всё проверил за нас, мы поверили сотрудникам салона, ведь это Регинас, проверенный салон, утром я решил снять дефлектор капота и под ним увидел коррозию металла, ржавчину, вмятины, металл просто отслаивался, следы грубой зачистки, мы написали претензию на рассторжение договора купли продажи и возврата денежных средств, либо возврата денег на ремонт капота, на что Регинас ответил отказом, что это мы во всем виноваты, также у автомобиля стал пинаться автомат, на приборной панели появилась ошибка, также у авто был смотан пробег, и было криво установлено лобовое стекло, они просто скрыли повреждения капота и поставили дефлектор, мы опять написали претензию, на что опять получили отказ, будем обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, подаватть исковое в суд, также обратимся в средства массовой информации, чтобы предать огласке это дело, люди обходите этот салон стороной, не ходите сюда, здесь вас обманут, навяжут, и впарят, а случись что, они сразу в отказ и ничего не вернут, никакой гарантии по закону о защите прав потребителей они не дают, сразу идут в отказ, здесь одно вранье и мошенничесство, задача продавцов ввести вас в заблуждение и впарить автомобиль, чтобы получить свои проценты, не совершайте моей ошибки, надеюсь мой отзыв будет кому то полезным
1
March 14
Хороший автосалон. Приятный персонал. Адекватный подход к клиентам. Выгодные предложения и приятные подарки при покупке б/у автомобилей. Рекомендую всем дабы не попасть в неприятности с перекупами, которые не несут никакой ответственности
January 29
27 января 2024 посетили автосалон "Регинас" с целью ознакомиться с предложениями о продаже машин. Менеджер Иван обаял своим профессионализмом, ненавязчивостью, вежливостью. Терпеливо, точно отвечал на наши вопросы. Рассказал о преимуществах выбранных нами авто. Быстро помог пройти тест-драйв на этих авто. Хочется сказать много добрых слов и Татьяне, которая очень быстро, чётко помогла найти банк. В итоге уехали на новой машине !Уважаемые сотрудники автосалона, Татьяна и Иван, большое вам спасибо за ваш профессионализм, чуткость, отзывчивость! Желаем дальнейших успехов в работе, здоровья, благополучия!
1
1
November 12, 2023
11.11.2023 при покупке автомобиля Шевроле Лачетти с нами работали менеджеры Александр и Максим, должна отметить высокую степень клиентоориентированности автосалона, очень понравилось отношение и обходительность сотрудников, советы, рекомендации! Отдельное спасибо Александру за помощь в выборе автомобиля, машина нам очень понравилась внешне, хорошо подготовлена к покупке, получили все необходимые консультации по эксплуатации и ТО!
1
2
February 3
Выражаю благодарность менеджеру Владиславу ! Приобрел машину б/у, все прошло хорошо в плане оформления и осмотра авто! Один большой минус в работе шиномонтажа, ждал часа три пока переобуют машину на зимнюю резину! И переобули на резину, которая за ночь спустила! Даже не удосужились проверить ее на целостность!
1
January 31
В целом нет негативных эмоций. В основном всё понравилось, вежливо, доходчиво, быстро. Всё возникающие вопросы и проблемы решаются в уставны сроки. Рекомендую
1
1
September 14
Посетил данный салон для прохождения ТО, цена за обслуживание была завышена, что очень не понравилось. Не рекомендую вам, ну и конечно более сам не буду посещать этот салон.
May 23
Автомобиль я здесь не купил ( к сожалению или к счастью, не знаю) , но своим впечатлением поделиться хочу. Так как нахожусь в другом городе, заблаговременно попросил забронировать автомобиль, что и было сделано, был оплачен аванс 10 000р , который был возвращен в течении 3 недель после визита в салон ( обещано было в течении 10 дней). Приехав в салон я увидел следующее : автомобили не готовы к показу клиенту , приехав посмотреть конкретный автомобиль я увидел, что у него, как и у многих других частично спущены колеса , автомобиль не особо чистый , из-за чего дефекты кузова можно упустить. Менеджер Жанна во время осмотра автомобиля стояла рядом с другим клиентом, и даже не пыталась продать автомобиль, заинтересовать, рассказать о его плюсах, предложить прокатиться и тд, В итоге отправила к старшему менеджеру Игорю , который гораздо более профессионально себя повел, предложил скидку на автомобиль (за отсутствие зимней резины, за требуемое ТО), после чего предложил прокатиться на автомобиле , и достаточно подробно все рассказал, проверил кузов толщиномером .
Если бы автомобиль изначально был готов к показу , что говорит об отношении к клиентам, и будь менеджер Жанна чуть более заинтересована в продаже авто, я бы возможно остановил свой выбор на рассматриваемом здесь авто , но доверие к данному салону быстро растерялось из-за этих моментов.
October 22, 2023
Здравствуйте! Не первый раз покупаю в данном автосалоне автомобиль. 11 октября 2023 года купил в автосалоне "Регинас-Профи" Субару Аутбек! Машина честная и настолько замечательная, что я просто счастлив, что совершенно случайно в этот день попал в данный автосалон. Утро сложилось таким образом, что я на служебной машине поехал из Озёрска в автосалон "Сатурн" за машиной Рено Дастер 2021 года, но по пути решил заехать в "Регинас-Профи", чтобы посмотреть Реношки там. Позвонил в автосалон, чтобы уточнить местоположение. Поднялся на второй этаж шоу-рума, где меня уже ожидал менеджер Максим Шерстнёв. По базе "пробили" пару вариантов Дастеров, и я попросил показать мне эти варианты.
Как только мы отошли от рабочего места Максима, так я увидел машину Субару Аутбек 2013 г.в. (всегда уважал эти машины). Я начал интересоваться подробностями об этой тачке. Когда я оценил её превосходное состояние с информацией о том, что у машины один хозяин, я перехотел идти на осмотр Дастера.
Макси Шерстнёв согласовал с руководством для меня скидку в 30 000 рублей, и я стал счастливым обладателем замечательной машины!
2
December 13, 2023
Покупала 2 авто в Регинас, все было отлично хорошо. Но есть одно но.. В электронное птс вписывают только после продажи авто, при чем только если ты это сам заметил и пришёл к ним. Не говорят при покупке что собственник в эптс остаётся ооо регинас, вы об этом узнаете только когда соберётесь продать авто, потому что в права собственности не вступили на 100%. Будьте внимательны, сейчас это важная тема по всей России.
3
1
December 18, 2023
Отдал машину в покраску по каско. Обещали сделать за 3-5 дней. Вечером на 4 день я позвонил (дозванивался 30минут просто-ужас) И спросил - когда будет готова? Сказали или сегодня вечером или завтра до обеда (завтра это суббота). Я объяснил что мне нужно будет ехать за город на выходные, были куплены путевки на базу. На след день в субботу с 11 утра до 11-40 я не смог дозвониться от слова совсем. Когда я приехал сам уже просто в сервис, выяснилось что дверь покрасили, но не попали в цвет и нужно перекрашивать.
У НИХ НЕТ КОМПЬЮТЕРНОГО ПОДБОРА КРАСКИ!!!!!!!!!
Они красят по номеру краски, которым покрашен кузов. А то что краска выгорает на солнце видимо они не знают.
Спросили а зачем вы приехали, мы же вам не звонили?
Я сказал что время 12 и мне обещали отдать машину до обеда.
В итоге - вопрос решить в субботу не кому, начальства нет совсем, только исполнители, машину подменную не дадим, начальства нет. Спрашиваю - как подать жалобу? В субботу клиентский отдел не работает сказали и поэтому приходите в понедельник. То есть клиенты в субботу есть, а клиентский отдел не работает.
Итог - испорченные выходные плюс расходы на такси до загородного дома, машина до сих пор в покраске и не понятно попадут в цвет или нет без компьютерного подбора.
Дозвониться не возможно от слова совсем.
Компьютерного подбора краски нет!
На клиентов всем по фигу!!!!
4
November 18, 2023
Доброго времени суток. Качество работы порадовало. Отношение к клиентом на высоте: все объяснили, рассказали, прокатились на тест драйве, все устроило. Особая благодарность Всеволоду, который с первых минут прибывания нас в салоне сопроваждал и рассказал нам о выборе машины. Большое спасибо!
1
July 31, 2023
Неимоверно большое количество машин и как-бы дилер...
2 июля 2023 в этом салоне был куплен Datsun Mi-Do 2020г. с небольшим пробегом. Машина целая, ровная, в порядке по технике (это все мы сами осматривали и тщательно, с фонариками, т.к. машины стоят в темноте). Все вроде бы хорошо, но в эту субботу ставили сигнализацию и оказалось, что с этой машины была снята сигнализация pandora, причем снята варварски, проводка под восстановление. То, что снял именно Регинас не доказать, но навряд ли предыдущий и единственный владелец перед сдачей авто в трейд-ин демонтировал ее.
Второй автомобиль был куплен 29 июля 2023, это черный Ford Focus 3. Отдали авто на зимней укатанной резине и положили в багажник еще более укатанное лето, которое можно смело выбросить, но это цветочки. Ягодки вылезли на шиномонтаже, когда сняли колеса, оказалось, что правый ступичный подшипник настолько убит, что люфт ступицы в обеих плоскостях около 3 см!
Брать тут авто наверное можно, но с очень тщательной проверкой всего!
Дефектовке Регинаса на бумаге доверять не нужно, правды там нет!
Менеджеру вы интересны до внесения денег в кассу, потом попадаете в черный список телефона.
4
1
December 11, 2023
Доброе время суток! Как много зависит от умных, знающих, уверенных СОТРУДНИКОВ! Казалось бы РЕГИНАС! А в каждом павильоне сотрудники разные: в одном - вроде и хочет тебе помочь, а ничего не выходит, а в другом - по щелчку, с любовью к своей работе, знанием дела, отличной ориентацией в работе кампании... И ты уезжает на новеньком авто! Спасибо ребята!!!
1
March 23
Все пять балов из пяти салону поддержанных авто ! Менеджеру Александру и кредитному специалисту Алине также высший бал и спасибо за отношение! Покупкой остались очень довольны!
1
1
September 4
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Опытные и грамотные менеджеры.
1
May 23, 2023
Автосалон, который на рынке более 20 лет, и всегда в нем можно приобрести автомобили, которые в данный момент в тренде. Три раза покупал в автосалоне автомобили (2 раза новые, один раз с пробегом). Всегда отличный выбор, широкая линейка автомобилей и по брэндам, и по комплектации, и по годам эксплуатации. Индивидуальный подход, скидки, услуги под ключ (кредит, осаго, каско, допы на автомобиль).
1
2
August 31
29.08.2024 г., по предварительной записи в сервис «Регинас Haval» - г. Челябинск, Свердловский тракт, я приехал на Н9 по причине: со стороны водительской двери при малой громкости прослушивания треков, в аудио диннамие происходит хрипение в диапазоне средних частот.
Ко мне подошёл мастер приёмщик (Александр) в назначенное время и прежде чем перегнать машину в цех по ремонту сам лично прослушал дефектный динамик. Ни каких хрипов, якобы, не услышал и предложил заехать в сервис. Там подошёл ещё один «специалист», они в двоём долго проослушивали все данамики, во всех диапазонах звучания, но так и не услышали разницу, а она на самом деле была, и её можно было явно услышать сидя в внутри машины при закрытых дверях - но они это не сделали.
Вердикт у них был такой - у вас всё нормально.
Уехал я ни с чем, только динамик, как хрипел так и продолжает хрипеть.
Поехал я к другим специалистам по установке аудио аппаратуры в машины, и они, даже не замеряя прибором качество звука, а просто на слух услышали дефект хрипения, сказали, что динамик требуются заменить, потому что диафрагма потеряла свою эластичность.
Я так понимаю, что официальный сервис не хочет заниматься мелочным ремонтом машин - не приносит прибыль.
Моя машина: Haval H9, 2021 года выпуска, ещё на гарантии, и ,это гарантийный случай, который официальный сервис должен сделать бесплатно.
August 14, 2023
Прочитала много отзывов, но хочу оставить свой. Такое ощущение, что мы о разных салонах говорим. Нам понравилось Всё! Никто нам не навязывал ничего!!!! Мы спокойно прошли ряд машин, выбрали свою"девочку", оформили и уехали домой!. Хотим выразить Благодарность руководителю продаж Алексею Чернаеву за скидку! Спасибо вам Огромное! Выразить Благодарность и Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Жанне Брюхановой! Вы супер!!! Возник вопрос в 21.45,я позвонила, Жанна ответила, сказала, что нужно сделать. Спасибо🙏 И кредитному менеджеру Татьяне, не навязывала ничего! Страхование " Осаго" обошлось нам в 4060,00. Мы хотим пожелать вам крепкого здоровья! Побольше вам благодарных клиентов!
4
December 6, 2023
Плюсов не обнаружено. При покупке машины (changan cs35 plus new) не смогли дать всю информацию по возможным скидкам и условиям выдачи кредита, поэтому купили за наличку. При выдаче машины - царапины на кузове, на релинге, пузыри на защитной пленке, скол краски на бампере, это жесть, такое ощущение, что машину перед выдачей вообще не осматривали или решили, что и так сойдёт. В результате выдача затянулась пока не урегулировали все эти вопросы. Дальше это «сервисный» центр, дозвониться невозможно, никогда не соединяют, а только спрашивают номер телефона по которому можно со мной связаться (и в итоге не связываются). Ответ всегда простой, много обращений, что с таким «сервисом» на самом деле не удивительно. Работники сервиса разговаривают свысока, не дослушивают, переключают обратно на девушек на ресепшн, однозначно можно понять, что им абсолютно! безразлично и на причины обращений и на качество работы и на «репутацию» салона и сервисного центра. Общаться крайне неприятно, как и не возникает никакого желания там обслуживаться. Если бы не гарантия на машину ни за что бы туда не обратился. Не рекомендую никому!
6
December 10, 2023
Брал авто с пробегом. Консультант Евгений всё показал и объяснил доступным языком про все варианты по нашим запросам . Рекомендую однозначно!!! Покупкой доволен !!!
1
1
July 30
Купил автомобиль Тойота Королла, по истечении времени, 1-1.5 месяца пошла в салон вода при обильных осадках, отказались от гарантии, печально..
December 18, 2023
Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Работают быстро и без лишней тягомотины. Хороший выбор машин, можно выбрать на любой вкус.
1
August 9, 2023
Отличный салон, добрые и улыбчивые менеджеры
Если вы собираетесь брать машину то вам точно сюда
Отдельно хочу поблагодарить Руслана Бадретдинова очень хороший человек, благодарю его за помощь в покупке подсказал какую машину будет взять лучше
1
October 1
Всё хорошо, но не надо всё идеализировать, включайте мозг, не позволяйте собой манипулировать. Тогда всё будет хорошо
July 15, 2023
Хотелось бы поблагодарить двух менеджеров из автосалона KAIYI Регинас на Свердловской тракте 5Р3 за работу, а именно Дениса (менеджер по продажам) и Юлию (менеджер по кредитам).
Зашёл поинтересоваться автомашиной, планировал чуть позже приобретение (через 1-2 месяца), но ушёл уже с машиной ))). Ребята молодцы, никакой навязчивости и никакого навязывания дополнительного оборудования, хорошее отношение.
При выборе авто в данном автосалоне порекомендовал бы именно этих двух менеджеров.
July 30, 2023
Меня пригласили на осмотр автомобиля ОМода, менеджер Андрей с первых минут начал мне говорить, что я должен делать (убрать его в сумку, т.к. по его мнению я его записываю) со своим телефонам, подозревая, что я записываю его на диктофон видимо, и сообщив мне, что я не имею права это делать. Хотя я просто держал в руках телефон, на уровне кармана шорт. Просто в руках. Просто потому, что я не обязан отчитываться почему мне так удобно. В чем ещё держать телефон? Почему я должен оправдываться и спрашивать разрешения у кого- либо, как мне хранить свое имущество. В общем не приятное начало консультации. Вы представьте, что приходите, а вам Андрей говорит, что у вас в сумке? Я думаю, что вам нужно убрать ее, вдруг там что-то с порохом? А тогда зачем она вам? Зачем у вас удобная рабашка, а вдруг у вас под ней записывающее устройство или тратил?! Далее в процессе осмотра автомобиля, он ещё раз мне прямо говорил, что я его записываю.
В процессе, он забыл про эту навязчивую идею и исправился.
При том, что я имею право собирать информацию любым доступным способом. Но я не должен как клиент компании отчитываться и спрашивать разрешения у кого-то как мне держать телефон, и почему мне так нужно. Две звёзды, только за симпатичную девушку-встречателя на входе.
Андрей, у вас в автосалоне куча камер, вас записывали, предъявите это своему руководству)) потом напишите сюда, что вам сказали))
9