А я хочу поблагодарить редкассу за быстрый возврат денег за билет, за небольшую комиссию и удобный интерфейс сайта.мне нравится. Начиталась тут отзывов и очканула. Но нет все быстро.
ГОД не могут вернуть деньги за отмененный билет!!!
Сколько ни пиши, постоянно придумывают какие то отмазки, напридумывали какие то режимы повышенной готовности, что бы просто не возвращать деньги!!!
Потом начали посылать к организаторам, те тоже ничего толком сказать нормального не могут.
Если хотите сохранить нервы и деньги, НИКОГДА не покупайте билеты в этой конторе!!!
Мне вернули деньги за билет!
Через форму на сайте не отправлялось, показывало ошибку. я написала в поддержку там же на сайте всплывающее окно, мне дали другие данные номера билета. Забила их в форму и она отправилась, через 3 дня на карту пришли деньги.
начиталась отзывов, было как-то не очень эти три дня) но мне все пришло!!!! спасибо!
Мне уже год не возвращают деньги за отмененный концерт. Вы работать будете? Что за сервис и услуги? И если это делается вручную, так наймите сотрудников, которые будут это быстрее делать. Или вы там девочки с мальчиками 5-ие, не в состоянии решать вопросы элементарные.
Отвратительная организация! Не могу вернуть деньги за концерт уже полгода. На все у сотрудников есть причины, бухгалтерия неправильно что-то посчитала, у вас банк долго деньги переводит и тд. В общем, не советую покупать через них билеты. Организации хуже я еще не видела)
С каких это пор вы требуете копии паспорта, когда вам отправляют досудебку где прописаны данные паспорта??? Вы возвращали людям деньги и без копии. А тут решили новшество ввести, чтобы люди свои деньги не смогли вернуть? Что за издевательство?
Если бы была возможность поставить минус, то был бы один огромный, жирный минус. Покупала в начале февраля 21 года билеты на BMTH, сначала концерт перенесли на другой месяц, потом перенесли на год, потом и вовсе отменили. Написала в редкассу сразу же заявление на возврат средств за 2 билета+кассовый сбор, ответа никакого, дозванивалась каждый день. Однажды дозвонилась, сказали писать Мельнице, якобы они организаторы. Они тоже игнорируют. Буду писать досудебные претензии на обе организации.
Как и многим другим, не вернули деньги за билеты на концерт. Пишу письма с марта месяца. Всегда один и тот же автоответ "Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов redkassa.ru!В ближайшее время сотрудник службы поддержки обработает заявку".
Причем ближайшее время уже с марта 2022 длится.
Тикет #2022030281010948.
Да как и всем собственно, не вернули деньги. В ноябре 21 должен был быть концерт. Несколько раз переносили и отменили. По заявке на возврат прошел год и два месяца. Никогда видимо не вернут.
1
1
A
Anonymous review
January 23, 2023
03.12.20 мной были приобретены билеты на концерт BMTH.
01.04.21 сообщили о переносе концерта. Новая дата мероприятия 08.04.22
02.03.22 концерт отменили.
16.03.22 оформил возврат №55601594
Далее бездна...сплошные отписки.
Деньги так и не вернули, сейчас отправляют к Мельнице.
Отвратительная организация. Объявили об отмене мероприятия и предложили написать заявку на возврат денежных средств. Написала, сказали ждать 30 рабочих дней. Время прошло, начинаешь звонить, писать, спрашивать, а звонки сбрасывают, на сообщения не отвечают. В чате поддержки кормят завтраками. Кое-как добьешься ответа, а там "ждите 60 рабочих дней", которые тоже прошли, а в итоге чуда не произошло.
Для возврата денег пришлось писать досудебную претензию.
Возврат за отменённый концерт Найтвиш от 10 ноября 2022 года не приходит, по срокам в течении 180 дней (сроки конские) они деньги наверно на дне морском ищут? Если концерта нет, трат нет, почему не перечислять в течении 30 дней? Прошло 5 месяцев. Свинская организация
ничего и никогда в РЕДКАССЕ не покупать. Покупали в Редкассе Новогоднее представление , которое было отменено, деньги нам вернули с минусом процентов ЗА ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ . Интересно какие услуги нам оказало агентство РЕДКАССА??? . Если только присвоило 500 руб с заказа. Ответ Роспотребнадзора- Вам обязаны вернуть полную сумму. обращайтесь в суд. Понятно, что мало кто пойдет или идти не будет из-за 500 руб идти в суд, с каждого по 500 рублей.
Концерт отменили , в договоре прописано 180 календарных дней на возврат . Естественно деньги никто не вернул. На сообщения ответа нет, в прочем как и на горячей линии. Первые разы еще трубки поднимали, и то не часто. Однажды даже прозвучала фраза «ЕСЛИ вам вернут деньги , то с вами свяжутся». Что мать его значит «ЕСЛИ»!?
10 марта 2022 года написала заявку на возврат денег за билет. Со мной так никто и не связался, молчание длится уже год, хотя письма на почту с афишей приходят. Издевательство. Деньги когда вернут? Брала билет на Парк лайв.
Удивительные вещи,но мне вернули деньги только что за перенесённый концерт Powerwolf.по времени заняло почти 30 рабочих дней.подала заявку на возврат,прислали письмо с подтверждением реквизитов,подтвердила,сегодня пришли деньги.Звонила и узнавала почти каждый день,но трубку брали раз в Три -четыре дня,узнавала о статусе своей заявки.Возврат оформляю первый раз и очень переживала,но благо обошлось
Всё просто отлично!
Купил билеты на концерт сильно заранее, но мероприятие перенесли из-за ковидных ограничений.
В итоге билеты вернули без проблем, девушки на линии отзывчивые и сразу видно, что хотели помочь! Теперь за билетами только сюда!
Деньги не вернули, бесконечные согласования по которым сроки не установлены и порядка нет. Не советую брать здесь билеты
1
Евгений
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Никогда не покупайте у них билеты. Юр. лицо этой помойки, а именно ООО "БИЛЕТНАЯ СИСТЕМА", оформлено на: Рогальский Максим Вадимович - ген. директор, Мельников Сергей Сергеевич - учредитель. Мельников является ген. директором концертной организации Мельница, а именно ООО "Мельница № 1", которая проводит концерты, кстати, на некоторых происходит возврат билетов судя по немногочисленным положительным отзывам, несмотря на Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442, т.е. из-за введенного режима "повышенной готовности" в связи с пандемией, а также является ген. директором компании ООО "Музыкальный Фестиваль Парк Лайв" - фестиваль PARK LIVE, на котором и вовсе не делается возврат. Т.е. Мельников и Рогальский по сути в одной шайке. И вместе решают кому за что возвращать, хотя скорее ВООБЩЕ не возвращать никакие деньги за переносы или отмены концертов. Не будьте обманутыми этими "людьми". Не ходите на их концерты, не покупайте билеты. Это ОПГ. Читайте также ОФЕРТУ, ибо в ОФЕРТЕ PARK LIVE есть пунктик, где сказано, что ОФЕРТА может меняться при "удобном им случае". Обходите стороной, если вам встретятся компании "Дом билетов +" и "Билетная система НН" (Нижний Новгород). Тот же ген. директор Рогальский, тот же учредитель Мельников, тот же "бизнес"
Оказались типичным шарлотанами. Брали билеты на концерт, из-за коронавируса был перенос мероприятия, потребовал возврат, начались обещания и небылицы которые длились очень долго. В итоге денег не вернули, концерт не состоялся, контора закрылась
Отвратительный сервис, деньги не возвращают уже не то что обещанные 60 дней, три месяца уже прошло, денег Нет. Какое то ***:) был бы минус 10 звёзд, если бы можно было поставить. Желаю всем причастным недельного поноса, спасибо за внимание😇😇😇
Если концерт отменяют, то свои деньги вы больше не увидите. Если Вы начнете актвино просить свои деньги и настаивать, то пошлют хотя бы, а не просто будут отмалчиваться.
На собственном опыте убеждаюсь, что все плохие отзывы правда.
Неожиданно. Купил билеты, но понял, что не смогу попасть, решил сдать - не отвечают нигде, телефон, почта и т.д. ***. Отзывы почти все об этом. Положительные отзывы проплачены. Буду писать заявление в полицию и Роспотребнадзор, ради принципа
Отвратительный сервис. Ответственности ноль. Обычные перекупщики-распространители. Напоминает рынок фарцовщиков. Переадресовывают на организатора мероприятия по любому вопросу.
Деньги не возвращают, перекидывают к оргам - те обратно, никто сказать толком ничего не может, кто попал в подобную ситуацию - пишите досудебку, а там как пойдет
Жду возврата за билет уже больше полугода.
Концерт BMTH, который отменили из-за СВО. Обещали возврат в течение полугода, его нет. Так как и трубку теперь никто не берет
Спустя 2 года мероприятия Park Live так и не состоялось, и уже больше года данная компания отказывается возвращать деньги и просто игнорируют письма на почту.
Ужаснейшая контора!
За отменённый концерт денег не вернули!
Вернуть деньги можно только через суд при поддержке Роспотребнадзора.
Не отвечают ни на мейлы, ни по телефону.
Обменять билет на ваучер или на другое мероприятие не возможно.
Избегайте покупок билетов через них.
Покупал здесь билеты. Мероприятие отменили. Оставил заявку на возврат. Быстро связались и вернули деньги, без обмана. Спасибо!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2020
Покупал маме билет на концерт её любимого артиста Валерия Леонтьева.Приобретение прошло достаточно гладко,хоть комиссия и повыше,чем у конкурентов,зато более удобно наглядно понять,в каком ряду и где будет место.К сожалению,концерт отменился,думаю,ок,оформим возврат,и подождем,когда артист выздоровеет и уляжется шум,но не тут-то было.Функции автовозврата и ссылок на него нет,извещений на почту об отмене концерта нет.Написал им на почту тех.поддержки-обращению присвоили номер,сказали,что разберутся и все будет хорошо.Спустя несколько дней написал им снова,как обстоят дела с возвратом-в ответ гробовая тишина.Позвонил-ваше обращение на рассмотрении,ждите,ничем помочь не можем.Ок.С момента обращения прошла неделя-тишина.Звоню на горячую линию-послушав от души музыку вместо гудков мне наконец-то отвечают,что да,обращение было,ждите.Прекрасно,спасибо,а чем я занимаюсь уже неделю?Сказали,что сроков обозначить не могут,и типа средства могут возвращаться и(!) целый месяц.Месяц.В 2020 году.В Москве.Я восхищен таким подходом к клиенту и да,покупая здесь билеты вы напарываетесь на древнюю схему ведения бизнеса,где разово урвать несколько монет важнее,чем работать с клиентом на перспективу.Я молчу о том,как расстроена мама,что вместо подарка на её день рождения её сыну приходится расхлебывать этот геморрой и выслушивать всякую чушь.
Не вернули деньги за билет, не советую покупать через эту контору. Дизлайк .
Эльвира М
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
11.03.2022 была составлена заявка на возврат, но следом прилетела отписка о том что возврат средств будет осуществляться в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. И ? Ребята сколько можно, где деньги ?
Ужасная организация, деньги за отменненый концерт Сергея Пенкина в апреле 2020 года не вернули до сих пор!
Обращению был присвоен номер, а дальше все - тишина.
Не рекомендую никому с ними иметь дело!
Много раз оставляла заявку на возврат билета за отмененный концерт в ноябре 2022. Никакой реакции! Ни письменно, ни по телефону. Жду ответа с февраля 2022.
Купил билеты. По итогу не смог пойти на концерт. Написал в службу поддержки, ответили через пару минут. Спросили все данные для возврата, деньги вернули через два дня. Хороший сервис
Покупала билет на концерт на декабрь. В связи с последним событиями решила сдать билет. Почитав отзывы, ожидала кучу проблем. На самом деле всё решилось за три дня. Деньги пришли на счёт.
МОШЕННИКИ!
Покупала у них 5 билетов на концерт Ансамбля Александрова в апреле. Концерт отменили из-за пандемии. Я к ним обратилась за возвратом денег. Ответили, что придется ждать 30 дней. Спустя это время, написала им еще раз. Ответили, что из-за пандемии, время ожидания выросло до 180 дней. Смирно ждала. Спустя 184 дня написала. Ответили, что кто-то займется моей проблемой. Прошло 7 дней, никакой ответ не поступил, я им написала - то же самое автоматическое сообщение, что и 7 дней раньше.
Трубку не берут.
Все точки закрыты, о чем убедилась на собственной шкуре вчера.
Долго пытался вернуть деньги за отмененный концерт Deep Purple. Неоднократные обращения на электронную почту результатов не дали. Написал в чат. Девушка-оператор сообщила, что номера заказа им недостаточно было. Попросила реквизиты счета. Отправил. Деньги вернули в течение 2 часов.
Хорошо, хоть так! Я то уже расстроился...