Пишу честный отзыв как есть)) впервые познакомилась с данной организацией где-то пол года назад, на моем любимом айфончике 7 стал садится аккумулятор меньше чем за пол дня. Поменяли быстро, четко, через пару часов забрала телефон. Все работает и по сей день, батарею держит нормально. Вчера обратилась к ним же, но уже с проблемой разъёма, телефон перестал заряжаться. Почистили разъём, заряд пошёл но с перебоями (эта проблема давно уже беспокоила), приняли решение заменить. Цена вопроса 1900, время на замену 2 часа. Через два часа пришла, попросили ещё подождать, через час позвонили, ещё меняют - брак в детали. Ну ок, всякое бывает. В итоге забрала только через 5,5 часов, но с тихо работающим динамиком🫠Отдать должное ребятам, клиентоориентированность на высоте. Сразу все обговорили, как исправлять ситуацию. Привезла телефон на след день, так как на мой старенький телефончик деталь надо было заказать, поменяли динамик бесплатно, уже в обговорённые по времени рамки. Не смотря на первый день потрёпанных нервов, впечатление о себе ребята отставили только положительное. Общаются вежливо, с пониманием ко всему относятся. Со скидкой наклеили плёнку, телефончик выглядит как новый. Надеюсь, конечно, что больше ничего чинить не придётся, но если что за помощью в лечении техники только сюда))
Я пришла сюда без особых надежд, а в итоге осталась счастлива!
Столкнулась я с ними, когда у меня разбились часы apple. Разбилось только стекло, нужна была замена. Поискав рядом с домом, я обратилась в Педант, где мне насчитали за ремонт часов 9000 рублей, хотя я рассчитывала на 5000.
Я начала искать дальше и наткнулась на данную организацию. Пришла, показала. Тут мне назвали цену куда меньше, но все-же больше, чем я планировала.
Я отправилась в еще одну мастерскую, где мне назвали цену ту, которая меня утроила, но теперь я не доверяла самой организации.
В итоге я вернулась к ребятам reanimobiliti и тактично попросила скидку. И, о боги! Мне ее согласовали!
Забрали мои часы и я была уверена на 100%, что по итогу цену мне накрутят, но была приятно удивлена, когда мне позвонили и сказали, что под замену было только стекло, остальное все целое и цена не изменилась.
Пришла, забрала, еще и гидрогелевую пленку попросила, чтобы больше не бить часы)
Также хотелось бы отдельно отметить работу администратора, жаль не знаю имени. Если вы читаете этот отзыв, то знайте, что вы супер! То, как вы выстраиваете коммуникацию с клиентом, находите индивидуальный подход к каждому, это реально впечатляет! Есть чему поучится)
В общем и целом, ребята реально не подвели, сделали все хорошо. Пленку конечно закосячили, но это не страшно)
Я очень надеюсь, что мне не придется больше чинить свои гаджеты, а если и придется, я думаю, что я уже без сомнений пойду к ним.
Клею пленки, меняю аккумуляторы и чиню технику много лет только тут. Удобно располагаются возле метро 1905 года и всегда быстро и качественно. Отличный сервис. Рекомендую всем.