Срочно нужна была кровать, приобрел тут.
Началось все с доставки - компания подобрана замечательно, доставка в другой город 4000 руб (но это терпимо), плюс подъем на 3 этаж - почти 6000 руб. Конечно, тут не дело производителя, но контрагентов выбираете замечательных.
По кровати: - упаковка порвана раз, два метод запаковки на обычный скотч два.
- сама кровать: имелись сколы (в коих обвинили доставщиков), крепления ножки кровати погнуто и имело подтеки чего то (утверждали в ответе, что это обработка, но по мне так ржавчина), болты под боковины разных размеров, пришлось докупать свои, крепления к подушке туалета тоже покупай сам (к слову механизм туалета не рассчитан под подушку, он тупо не закрывается), болты под спинки кровати до конца не заходят в отверстия. На все претензии в вотсапе ответили один раз и ничего толкового, на повторные вопросы - игнор. А уж про инструкцию по сборке, высылаемую тем же вотсапом, написанную настолько халтурно и явно от руки какого нибудь менеджера и не имеющую элементарную взрыв схему с описанием деталей - вообще молчу. Это еще не было проверки всех механизмов кровати. Чую, что они собраны так же халтурно.
Итог: уровень работы с клиентами и качество сборки времен шараг 90-х. И за это затребовали 62000 руб. Никому не советую данную организацию.
Нормальный магазин, можно брать
Качество хорошее, устойчивая. Ручки крутятся легко. Матрас влаго устойчивый, плотный
По доставке договаривались на другой день, пришлось искать людей, чтоб помогли занести
Квать добротная, удобная.
Продавец посоветовала хорошую модель, мы изначально планировали другую, но, она нас убедила, как оказалось не зря.
Плохо было, что доставка пришла на два дня раньше положенного срока, пришлось экстренно забирать, чтоб не попасть на деньги за хранение.
Нужна была срочно кровать. Предложили самовывоз со склада, через 2 дня после оплаты, хотя вроде всё в наличии. Самовывоз у них реально самовывоз: все на своем горбу со 2го этажа . Его величество КЛАДОВЩИК (!!!) вам не поможет совсем, так как он КЛАДОВЩИК (!!!). При сборке не обнаружил инструкции , не хватило болтов, отверстия крепленияй спинки не совпали с креплениями. Манагер ответил через сутки и после спича о том, что такого не может быть ,потому что не может быть никогда ,сбросил инсрукцию в pdf и пообещал всё поменять . Только я уже все подогнал и собрал . Ну и по поводу возврата потом за 70%. Не верьте . Врут . Полный игнор в чате, трубки не берут и не перезванивают. Как то так. Не рекомендую . Не связывайтесь .
Продукция хорошая, но продавец в лице Индивидуальный П ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Мы купили новую кровать многофункциональную МБР-05Б за (54900 руб.), после получения товара, при сборке выяснилось, что это выставочный образец с многочисленными повреждениями (1.На одном из колес резьба слизана (при монтаже пришлось восстанавливать); 2.На всех элементах многочисленные царапины, местами проявление ржавчины, задиры, потертости; 3.Матрас по ощущениям не новый (имеются следы грязи); 4.На механизмах визуально наблюдаются следы окисления дюралевых элементов, на металлических элементах следы ржавчины; 5.С одной стороны удерживающий поручень разболтан в стыковых соединениях; 6.При поставке не все болтовые соединения были с болтами (не комплект); 7.На пластиковых ручках поворотных механизмов грязь (которая не отирается)). Так как больного необходимо было размещать товар установили и начали использовать по назначению. На предоставленную претензию представители магазина медицинского оборудования "Реабилитация ПRO" признали, что продукцию отправили не новую. Сначала выходили на связь и обсуждали скидку и ее возврат, а потом просто перестали выходить на связь (сложилось ощущение, что были отключены все телефоны). Представители продавца не заинтересованы в решении спорных вопросов. Так как продавец повел себя не достойно, инвалидное кресло мы приобрели у другого продавца.
Отличная кровать для лежачих больных. Не дорого, стоит своих денег.
Пришла аккуратно упакована, без повреждений.
Собирается легко, все доступно.
Менеджер работает с покупателем индивидуально, с учетом пожеланий. Рекомендую.
Мною была приобретена кровать для мамы. В начале пути было все хорошо, ласковые менеджеры, которые не оставляют тебя ни на одну минуту, особенно в выборе и кровати и особенно в плане перечисления денег, отлично держат руку на пульсе, но! как только возникли мои претензии, все телефону были выключены или не отвечают. все смс по ватс ап игнорируются, письмо претензия по электронной почте полностью игнорируется. К кровати претензий нет, полностью удовлетворены ,но ! она пришла с дефектами по типу сколов на спинках. Мои многочисленные обращения различными способами не имеют ответа в принципе. Але , господа продавцы будьте порядочными!! Жду ответа . Фото есть в электронной почте менеждера Дарья Алексеевна.
Нужна была медицинская кровать, все места пересмотрел и решил остановиться здесь. Обратился в Реабилитацию про. Меня все устроило, кровать хорошая, функционал заявленный выполняет. Менеджеру спасибо, был очень вежлив и все внятно объяснил. Компания хорошая, рекомендую!!
Здравствуйте. Выдали для мамы инвалида 1 группы сертификаты для приобретения кровати, стола и ванны. Очень долго искали фирму, которая работает с сертификатами, да еще чтобы можно было объеденить все сертификаты и купить более удобную многофункциональную кровать. Выяснилось, что с сертификатами почти никто не работает или работают, но не объединяют. То доставка дорогая, то кровати дорогие.... И вот нашли мы "Реабилитацию ПРО"! Сошлось ВСЕ!!!
Кровать отличная! Хочу поблагодарить менеджера Анастасию за внимательное, доброжелательное отношение. Все очень подробно объясняет👍Курирует весь процесс и до обналичивания сертификатов и после - в процессе оформления и доставки. Всегда на связи. Все вопросы решала быстро. Доставка недорогая. Кровать пришла в полном комплекте! Собрали кровать легко и быстро. Механизм работает плавно и безшумно. Очень рады, что выбрали Вас!
Добрый день!
Понадобилась медицинская кровать. Почитала отзывы и решила остановиться на данной компании. Заказала кровать и не пожалела. Качество отличное, даже лучше чем я представляла. Персонал тоже очень понравился, объяснили все очень понятно. С доставкой были некоторые проблемы, но в скором времени все решилось. Все устроило, даже пять звёзд поставить не жалко!
Была приобретена кровать для лежачего больного. В процессе консультации были очень общительные менеджеры. Но когда кровать пришла совсем другой модели, да ещё и неисправным туалетным устройством, сразу перестали отвечать на звонки с моего номера. в ватсапп тоже не отвечают. Кровать, кстати, сделана довольно топорно, не стоит таких денег. Менеджеру Дарье привет, может всё таки ответите на сообщение?
Срочно понадобилась медицинская кроваь, обратилась в Реабилитацию про. (Если честно буквально случайно нашла компанию в интернете.) В целом, все устроило, кровать хорошая, понравилась, если вдруг что, обязательно дополню отзыв. Отдельно большое спасибо менеджеру за вежливость и оперативнось, а также за разъяснение всех моментов. Компанию смело могу рекомендовать!
Не так давно обратились в реабилитацию про, все дело в том, что осенью у нас тяжело заболел дедушка, ему тяжело было вставать с обычной кровати, а тут знакомые предложили нам медицинскую кровать. Мы не особо разбирались в данной теме и не знали, где покупать. На компанию наткнулись в интернете, изучили отзывы и позвонили по номеру, указанному у них на сайте. Общались мы с очень доброжелательным и грамотным менеджером, который по нашим запросам и пожеланиям подобрал кровать КМР-05.
Итак в назначенный день нам привезли кровать. Сразу скажу, что заносить кровать было очень трудно, однако грузчики справились, и все осталось целое. Сразу проверили, чтоб документы и гарантия были на нашу кровать.
Сама кровать оказалась неплохой, подъемные механизмы рабочие, вроде прочные)) кстати говоря, очень удобно, что можно регулировать положения спинки и ног. В целом остались довольны, хоть и покупка не из дешёвых, но такая кровать оооочень упростила уход за дедушкой.
нужна была кровать, не знали где брать , чтобы и с качеством не прогадать, и цена удовлетворяла.Решили в реабилитацию про обратиться. Менеджер все объяснил как и что работает, объяснил инструкцию по сборке, подсказал какую лучше взять.Лежачей пробабушке подошло идеально. Все удобно и не подвело. Жалоб никаких нет, только хорошие эмоции
Привезли товар за 1 день, все занесли, собрали и показали как пользоваться. Оплатила уже после установки. товаром довольна.
Только водитель опоздал на 15 минут, пришлось дождаться
Заказал кровать в Реабилитация PRO с электроприводом. В процессе доставки ТК кровати больной родственник умирает. Поставленная кровать становится ненужной. Забираю кровать у ТК без вскрытия и прошу компанию Реабилитация PRO сделать возврат. Компания Реабилитация PRO считает сделку завершенной и в возврате отказала. То есть в более мелких вопросах она тем более на встречу не пойдет. Наверное стоит поискать более лояльную к клиенту компанию.
Оставил заявку, позвонили проконсультировать какую кровать выбрать, выбрали заказали оплатил, привезли деловые линии за неделю, коробка была целая, в комплекте не хватало 4 гайки для закрепления боковых ограждений пришлось искать у себя дома, некоторые металлические части были немного ржавые(ничего критично, наверное следствие сырого склада)
Кроватью доволен и сроками доставки
Дозвониться просто невозможно. Ни по горячей линии, ни по телефону, который указан в Яндекс. Картах. Живём в Татарстане! Как связаться? Вопрос... Заказали в июле кровать для мамы, сломалось колесо. Гарантия есть? Короче, минус. Тем более, все кто обратился в эту компанию, имеют дело с инвалидами. И так трудно, плюс ещё такое отношение
Неплохая компания. Нужна была медицинская кровать, выбор пал на «Медицинская кровать механическая REMAN». Меня все устроило, кровать хорошая, ничего не сломалась. Цена = качество.
Единственное, доставка в другой город (Санкт-Петербург) не очень дешевая.
Очень удачный опыт по приобретению кровати для лежачего больного. Быстро отвечают, нормально объясняют что к чему. Привезли за три дня, а доставка была в другой регион(Оренбургская обл.)
Все документы предоставили. Качество самой кровати приемлемое. Из пожеланий: прикладывать инструкцию для сборки.
Купили кровать для дочери инвалида 1 группы, все было хорошо до момента распаковки , ощущение что кровать б/у, на 3 из 4 колес погнуты болты которые вкручиваются в ножки, нет стойки для капельницы и нет ванночки для мытья головы, одно колесо не крутится, на заявление претензию не отвечают
Хочется выразить огромную благодарность, сотрудникам компании которые приходят на помощь, действительно в трудные минуты нашей жизни.
Менеджер Анастасия, четко и грамотно выяснила все необходимые ньюансы, оперативно выбрала лучшие варианты цена/качество. Павел сопровождающий поставку в наш город, всегда был на связи и отаечал на все беспокоющие вопросы.
Также сотрудники сборки, грамотно и оперативно собрали и установили кровать.
Еще раз огромное Благодарю, за помощь.
Процветания вашей компании!
Будьте здоровы!
Спасибо большое компании и ее сотрудникам Исаевой Анастасии, Павлу, Шакировой Диане и ребятам, которые привезли и собрали кровать КМР - 11Б.
В моей жизни случилась беда. У отца инсульт. Высокий, тучный мужчина. Я (его дочь) живу с ним. Больше родственников у нас нет. Ухаживать могу только я, но и то мне это сложно (есть проблемы со здоровьем, тяжелое не могу и нельзя поднимать). Что делать? ...
И в Интернете случайно наткнулась на сайт вашей фирмы.
Многие меня отговаривали от покупки функциональной кровати. Мол дорого, не стоит того. Да, дороговато для среднестатистического россиянина. Но это - палочка-выручалочка.
И еще мое окружение пугало мошенниками. Типа фирму не знаешь, сумму большую перечисляешь, обман.
НЕТ, НЕ ОБМАН. ЧЕТКАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ .
Все объяснили, подсказывали, решали все организацинные вопросы. И доставка. И под'ем на этаж, сборка. А это для меня был один из основных моментов (другие фирмы этих услуг не предоставляют).
Четкая работа по дате доставки и времени.
Низкий поклом, вам за помощь. Надеюсь все функции кровати будут работать также четко.
Но есть маленькое НО. Также заказала комплект белья для данной кровати. При достаточно высокой цене он оказался по размеру меньше модулей матраса. Ужасные, расползающиеся швы и сразу оторвавшиеся завязки. И хотелось не белое белье, а в тёмных, или хотябы в пастельных, тонах.
Пришлось обратиться в магазин «Реабилитация PRO», когда бабуля сломала ногу, и ей понадобилась качественная медицинская кровать. Менеджеры по телефону очень вежливы, Анастасия помогла подобрать кровать, выслала видео обзор на нее, и озвучила сроки доставки в наш город. Далее общение с менеджерами велось в ватсаппе, всегда отвечали на вопросы, уведомляли о движении груза по маршруту к нам. У меня остались только положительные впечатления. Кровать доставили точно в срок. Быстро собрали, и обьяснили функции. Бабушке нравится. Спасибо работникам «Реабилитация PRO» (Россия, Челябинск), очень выручили!
Через неделю, после покупки, сломался механизм поднятия ног. На звонки не отвечали и в ватсап тишина была, пока не заказала обратный звонок на сайте. Попросили составить претензию и приложить фото поломки. Через две недели заменили привод. Мастер, который менял, сказал что оба привода не новые, все запаянные, то есть б/у. Посоветовал обратиться в офис реабилитации про, чтобы и привод поднятия спины тоже заменили на новый, а то он не долго прослужит. Я обратилась, но мне отказали. Посмотрим, сколько прослужит, гарантия год. Не рекомендую эту фирму, лучше подороже купить в другой компании. Для инвалидов не могу на совесть сделать, позор.
Спасибо за предоставленный товар !Лолго искали товар,и остановились на этом.
Всё как и обсуждали по телефону ,Спасибо Дарье,что помогала с вопросами и доставкой ,Я всем довольна!
Спасибо большое за быстрый сервис. Всё очень быстро и чётко выполнено. Сотрудники всегда были на связи .Дарья быстро приняла заказ. Павел всё понятно объяснил по доставке. Кровать оказалась такой-же как была оговорена по телефону. Смело обращайтесь!!!СПАСИБО!
Заказывали кровать РПРО-11Б в Пермский край. Менеджер всегда был на связи, когда возникали вопросы и накладки, оперативно их решали. Кровать пришла в хорошем состоянии, нареканий нет. Удобная сборка, собрали сами. Привезли в оговоренный срок.
Доставили кровать даже раньше положенного срока, всегда были на связи. Выслали подробную инструкцию по сборке и обслуживанию (калибровке пульта) изделия, которые очень пригодились. Товаром и сервисом полностью доволен, могу смело рекомендовать данную компанию.
4
Show business's response
Ev
Level 18 Local Expert
October 20, 2023
Заказала функциональную кровать для мамы, она лежит с переломом шейки бедра уже пол года. есть прорезь в матрасе и специальный контейнер для справления естественных нужд, очень удобная кровать.
Купили кровать КПС12 для лежачей мамы. Через неделю подъемный механизм вышел из строя. Написала претензию и представители компании практически ушли в подполье, игнорируют мои сообщения. Мы до сих пор находимся в неведении, а больной человек испытывает боли и дискомфорт. Ждём, что у работающих в этой компании людей проснётся чувство ответственности и кровать исправят. Обязательно напишу, чем закончилось наше сотрудничество с данной фирмой. Пока сплошное разочарование.
Заказывала кровать КМР-11 для лежачего слепого человека с прогрессирующей деменцией. Хочу сказать огромное спасибо этой организации и в частности менеджеру Дмитрию. Он очень участливо помог в выборе кровати, провел подробную консультацию и организовал ближайшую доставку (г.Москва). Доставка проходит через сторонню организацию, но качество и скорость очень достойные. Сама кровать в использовании очень нравится. Достаточно прочные поручни, удобное опускание ног, для лежачего человека предусмотрено все. Элекрическое управление очень удобное, не надо нагибаться (Бабушка легко справляется сама). Визуально выполнена тоже на уровне-не бросается в глаза, что это кровать специального назначения. Спасибо большое. Покупкой довольна вся семья.
Странная компания. Когда заказываешь товар, все быстро реагируют и оформляют документы. А при возврате средств, все пропали, на связь выходит один менеджер и тот обещаниями кормит. Если читаете отзывы о себе, ответьте на сообщения и телефонные звонки. Так можно и доверие клиента потерять.
Я из Казахстана, искала кровать для бабушки, рассматривала различные варианты в наших городах, чтоб так сказать и цена и качество и время было как можно лучше и быстрее, хорошо что попалось Ваше объявление , задала вопрос,со мной тут же связались, специалист - Марина, все подробно рассказала, объяснила, предложила варианты подходящие, после чего все с ней оформили, на протяжении всего времени оформления и доставки, мы были на связи, на любой вопрос вскоре получала ответ, в общем все было быстро и чётко, вежливо и с пониманием! Спасибо!
Кровать приобретали в июне 2020г. После консультации остановились на модели КМР-11. Менеджер Дмитрий дал полную информацию по всем особенностям данной модели и отличиях от схожих вариантов. Доставку осуществляли в Новосибирск по вполне хорошим срокам. Заказывали дополнительно услугу по подъему и сборке кровати,что очень удобно. Покупки через интернет были не в первый раз, но были смущения из-за удаленности (офис компании в Челябинске, кровать отправлялась со склада в Москве) и суммы покупки. Но посмотрев данные о компании и переговорив об этом решились. Доставили в обговоренный срок, нареканий по кровати нет,сделано добротно (надеюсь и не будет, заверили,что в случае чего сервисная служба быстро решит любой вопрос). В целом из всех возможных вариантов кроватей и компаний выбором остались довольны. Главное, что уход стал значительно проще.
Это наш опыт работы с компанией РеабилитацияPRO, менеджером Дмитрием и знакомство с медицинскими кроватями.
У нас в семье есть престарелый лежачий человек, уход за которым был бы значительно легче при наличие специальной кровати.
Мы искали специальную кровать с функциями кардио кресла и подъема высоты. Я пересмотрела много кроватей в инете и обзвонила много фирм, занимающихся их продажей. Но более удобной и практичной мне показалась кровать КМР-13, которую поставляет компания Реабилитация Pro из города Челябинска. Менеджер Дмитрий, очень грамотный специалист и приятный в общении добрый человек, ответил на все мои вопросы о порядке обретения кровати. Он гарантировал ее качество и своевременную доставку; объяснил порядок оплаты.
И мы выбрала эту компанию и не ошиблись. Кровать была доставлена в Барнаул в оговорённые сроки, за час позвонила доставка и прибыли работники, которые собрали кровать и показали, как с нею управляться.
Большое спасибо Реабелитации Pro, и особенно ее менеджеру Дмитрию, за умение работать с людьми, за ответственность, исполнительность и доброжелательность!
Менеджер Дарья тоже приняла участие в нашем вопросе.
Удачи вам в бизнесе, друзья! И новых хороших покупателей! г. Барнаул, Терентьева А.П
Добрый день!
Заказали кровать РПРО-03Б.
Была доставлена ТК Луч.
Кровать была не разобрана и упакована только в плёнку. Итог такой упаковки:
спинки и столик со сколами, боковой поручень изогнут...
Получили на замену спинки и столик, но они оказались разные по цвету...на все вопросы компания отвечает: это не влияет на функциональность кровати, замены больше не будет, а поручень самостоятельно погните....
После первой претензии дозвониться не возможно было, мой номер телефона был заблокирован с их стороны, а с другого номера на звонок сразу отвечали.
Вот такой сервис, которого нет...
Не для здоровых людей оборудование продают и такое отношение...
Данную компанию не рекомендую.
Моя мама столкнулась с небходимостью ухаживания за не ходячим человеком. Она попросила найти мне медицинскую кровать с туалетом. Это оказалось доволно сложно сделать. Потому что в нашем городе Озёрске только Медтехника могла привезти и то по каталогу. Без видеообзора. А покупать дорогую многофункциональную кровать просто по картинке нельзя. Начал интересоваться в интернете. Созванивался, обсуждал. В результате менеджер Дмитрий из Реабилитация Про помог определится с выбором. Оформил все документы. Кровать пришла в Челябинск очень быстро в условиях короновируса. 4 июня отгрузили 8 июня уже была на складе. Кровать КМР-11. Собирается очень легко. Небходимо снять упаковку, подсоединить колёса, поставить ограничители и ещё что-то по мелочи. Всё в комплекте. Мне даже инструмент не пригодился. Кровать просто шикарная. Полностью электрическая. Маме стало гораздо легче. и болному тоже. А я очень доволен, что помог маме и её больному. В начале были опасения, что бы не нарваться на мошеников. Но это не тот вариант. Реабилитация Про - спасибо! Дмитрий спасибо! Рекомендую эту организацию как надёжного поставщика товаров медицинского назначения.
У меня лежачий отец. Несколько месяцев ухаживали "по-старинке". Было очень тяжело. Стала искать функциональную кровать. В Реабилитации ПРО подошла и цена и скорость доставки (заказала 11.06, пришла 16.06). Теперь уход осуществлять гораздо проще, не надрываемся. Очень помогла менеджер Дарья - рассказала подробно, помогла с выбором, организовала доставку. подъем, сборку, всегда была на связи. Всегда доброжелательная и вежливая. Приятно иметь дело с компанией, где работают такие специалисты. Огромное спасибо!
Добрый вечер,меня зовут Анастасия.Нашла кровати на авито,сразу же понравились.Проконсультировавшись у замечательной девушки Дарьи,я оформила заказ не раздумывая. Все потому что цена была уж очень приятной и качество товара было отличное. Но самое классное то,что приехали работники и показали все механизмы кровати. Огромное вам спасибо!! Успехов!
31 марта 2020г. я заключила договор с торговой маркой "РеабилитацияPRO" и её представителем Платоновой Людмилой Анатольевной. Предметом договора является облучатель-рециркулятор "Армед" СН 211-115 М/1. Компания потребовала 100% предоплаты товара, якобы с целью "заморозить" цену, а также сообщила, что рециркуляторы будут в распоряжении компании 20 апреля и 25 апреля товар будет доставлен мне в г.Санкт-Петербург. Далее мне сообщили, что денежные средства в полном объёме, я должна перевести на карту сбербанка Платонову Егору Борисовичу сделать это как можно скорее, поскольку в ситуации эпидемии данный товар пользуется повышенным спросом. Утром 1 апреля я осуществила 100% оплату товара. 25 апреля товар мне доставлен не был. Представители компании не утруждали себя связаться со мной, как с клиентом, пришлось звонить в Челябинск самой, и первое, что мне сообщили, что 25 апреля рециркулятор мне не доставят, возможно доставят 15 мая, ждите вам позвонят. 15 мая заказ мне не доставлен и компания опять не утруждает себя связью с клиентом, звоню сама и представители компании, передавая трубку из рук в руки (видимо тянули жребий, кто будет отвечать на звонок) мне сообщают буквально следующее: сожалеем, но ваш товар был отправлен по другому адресу и добавляют, что на дальнейшие вопросы ответить не могут т.к. некомпетентны (буквально так и сказали). А спустя несколько дней мне позвонили и сообщили, что если я переведу им еще некоторую сумму денег, то мне пришлют другой рециркулятор! И так к 20 мая (спустя почти месяц после установленного договором срока доставки товара), в условиях пандемии я остаюсь без денег и без рециркулятора. Халатное отношение к соблюдению условий договора на лицо. Составляя договор с этой компанией рекомендую включить пункт, содержащий размер неустойки в случае нарушения компанией условий договора.
Всем привет!Кровать оправдала все мои ожидания , качество на высшем уровне. Дарья - спасибо вам за желание помочь и консультацию.Кроватку доставили быстро,собрали и показали как правильно пользоваться. Покупайте кровати только у Реабилитация ПРО!
Добрый день. Не понравилось то, что кровать была ненадлежащим образом упакована. И пока ее донесли до квартиры, вся упаковка развалилась. Также не было никаких документов к кровати. Пришлось связываться с менеджером и просить, чтобы выслали почтой. Документы прислали. Менеджер Дмитрий очень оперативно отвечал на все вопросы и просьбы. Спасибо ему за это.
Пол года назад я сломала бедро. Заказала кровать с туалетом, быстро доставили. Доброжелательное отношение. Сейчас до сих пор нахожусь на реабилитации, но кровать мне больше не нужна и компания выкупила ее обратно, что оказалось приятным бонусом)