RBT.ru
81 отзыв
27 декабря
Часто покупаю в RBT технику иногда через интернет, иногда прихожу в магазин , консультанты всегда советуют по опыту, до сих пор ни одна покупка не подвела.
Года 2 назад доставили посудомойку , а там была вмятина , извинились и на следующий день привезли другую , отлично работает . Вообще ни разу не было недопонимания.
25 ноября
20.11.2024 г заказали на сайте магазина газовую плиту,срок поступления в магазин 23.11.24, после оформления и оплаты заказа позвонил сотрудник магазина и сообщил,что товар поступит 25.11.24. Сегодня 24.11.24 по приезду домой обнаружили дефекты. Как так? Собирая заказ ,товар не осматривается на наличие дефектов? Складывается впечатление, что продали б/у товар.
21 сентября
Приходили с женой посмотреть встроенную технику на кухню.
В итоге приобрели отличную технику со скидкой, ещё и бонусов дали в два раза больше через приложение, спасибо за это Марату!
Обязательно придём ещё
28 сентября
Приезжали в магазин покупать телевизор продавцы предложили выгодную модель по характеристикам и цене, списали имеющиеся бунусы, оформили бесплатную доставку до квартиры, вернёмся в следующий раз за покупками.
23 июля
Спасибо огромное продавцу (очень стыдно,не запомнил как зовут), который помог подобрать ноутбук и МФУ для работы 19.07.2024г.. Вошел в положение и помог выбрать именно то,что нужно-все работает прекрасно.
25 сентября
В этом магазине работают опытные продавцы-консультанты. Все понятно объяснят и расскажут про технику. Купили комплект встраиваемой техники горенье выгоднее чем в других магазинах.
26 ноября
Покупала здесь технику, кухонные принадлежности. Ребята все рассказали, показали. Нареканий нет. Родители тоже за техникой приходят в этот магазин.
20 сентября
Магазин не плохой! Персонал вежливый! Радует, что всегда могу найти то, что мне нужно! Почти всегда по очень хорошей цене! Одназначно рекомендую!
30 сентября
Покупали маме стиральную машину. Продавец доходчиво обьяснил, всё показал. Интересная бонусная система. Остались довольны.
24 сентября
Доволен этой сетью магазинов. Продавцы вежливые, помогли с правильным выбором. Цены ниже по сравнению с конкурентами
8 мая
Хороший магазин электроники и бытовой техники , всегда приобретаю технику в РБТ. Нареканий не было. Консультанта которого советую это Вадим, внимательный грамотный )
25 июля
Для чего набраны продавцы -консультанты ?- это вопрос к руководству. Отвратительно! Ни совета, ни консультации. Зал пустой, а они заняты своими делами, до покупателей дела нет. Больше туда ни ногой!
27 марта
Отличный магазин бытовой техники и хороший выбор телефонов недорогих . И конечно замечательные продавцы , всё подскажут и посоветуют
22 сентября
Выбирала холодильник, консультанты рассказали и помогли выбрать лучший! Спасибо!
26 сентября
Магазин достойный,выбор есть! Все объяснят и подберут,будем чаще там брать!
28 июля 2023
Купила газовую плиту, очень была рада. Конечно, удивил меня продавец. Я хотела другую модель, но у неё не хватало ручки- включателя газа духовки, он мне говорит- а может купите где-нибудь ? Я на него посмотрела удивлённо, но промолчала. Выбрала другую модель, она была дороже, но тк мне был предоставлен промокод на 5000 , скинули только 2тыс с копейками. Ладно, всё бы хорошо, я его спрашиваю про доставку на этот же день, он говорит, что будет стоить около 1000, а на следующий день бесплатно доставят. Я согласилась. Когда, я пошла платить за плиту, не проверила досконально всё, а увидела это после оплаты. Доставка составляла 599р. Ну и зачем так делать? Проверь я раньше- ни за что бы не взяла. Больше никогда туда не пойду.
29 сентября
Большой выбор техники по низкой цены ,дали повышенные бонусы ,придем ещё
22 июля
Срочно был нужен расходник. Приготовился к конской цене. Но цена оказалась ниже рынка
22 декабря
Что у вас с доставкой ??? Сначала долбили как не нормальные на телефон. В дверь позвонили разок , и быстро убежали . Мы даже не успели и дверь открыть. Перезваниваем уже заблокирован номер . Отлично 👍 К магазину претензий нет. Поэтому 4 звезды.
1 августа 2022
Добрый вечер! Мною 20.07.2022 года в городе Набережные Челны в РБТ (ТЦ «Панорама») была приобретена бытовая техника более чем на 100.000 рублей. В списке покупок был и кондиционер. Приобретала технику я в рассрочку, в эту же рассрочку включили и установку кондиционера.
Стоимость установки 9.000 рублей. В магазине уверяли о его установке в течении 3-х дней и что доплатить придется возможно за трубку. Прошло и 3, и 4 дня. Звонков ни с магазина, ни от установщиков кондиционера не последовало. Тогда я начала волноваться и сама звонила в магазин – с вопросом об установке.
Через некоторое время позвонил установщик и сказал, что огромная очередь и про срок в три дня ничего не слышал вообще. Прошло еще три дня ожидания. Опять тишина и со стороны магазина и со стороны установщиков. Снова звонила в магазин.
Перезвонил установщик и спросил в курсе ли я, что доплатить придется еще 3.000 рублей (за кронштейн и за работу на высоте)?! Какая работа на высоте?! У меня частный дом?! Такая чушь вообще. На что я была порядком удивлена. То есть установка 9000 и плюс 3000. Итого 12.000 устанооооооооовка.
Сумма просто ужасная. Звонила в магазин с вопросами о стоимости: почему не говорят при покупке реальную стоимость установки?! Разговаривала и с директором и с продавцом. Ни к чему это конечно же ни привело. Им видимо лишь бы продать свой товар, получить свою выгоду. А до своих покупателей видимо нет дела. То есть я потратила неделю времени в ожидании установки…..Об РБТ была лучшего мнения, очень разочарована
3
30 мая 2023
Грамотный и профессиональный персонал, всё по делу,без суеты.Произвёл покупки и остался очень доволен,всем рекомедую
1
29 марта 2023
Хороший ассортимент, цены в сравнении ниже , чем у доугих продавцов , компетентные консультанты( или нам повезло), гибкая система скидок))
3 сентября 2022
Вновь не заряжает кабель питания для ноутбука. Давал шанс 3 раза!
Сначала заискрил и задымился оригинальный. Затем купил здесь же аналоговый - заискрился дома, выбил пробку. Я не парился, пришел еще за одним. Ну не может же палка 3 раза в год стрелять! Может! В 3й раз искры пошли на работе. Я пошел разбираться - и продавцы пожав плечами говорили одно и тоже - такое редко бывает. Мало того, я сам за ними бегал все три раза. Ладно, купил в последний раз сам. И что вы думаете? Кабель вновь отказывает. Благо пока не искрил! Стоит ли идти в РБТ в 5й раз?
3
25 февраля 2021
Покупал в прошлом году дочке на день рождения IPhone 11. На момент покупки цена в магазине была самая привлекательная. Консультант все объяснил, сразу-же отговорил нас от бесплатной рассрочки. Показав на своем компъютере какая она "бесплатная" (действительно без %, но почти 10000₽ накрутка банка в виде страховок и тд) , потом сказал, что сейчас посмотрит, возможно есть доп.скидка. И действительно понажимал кнопки компъютера и цена стала ниже на довольно приличную сумму. Чему мы были очень рады.
Но больше всего я удивился, когда этот молодой человек, разговорившись со мной, сказал что не понимает людей покупающих iPhone, что цена необоснованно высокая и тд. Сказал что лучше подобрать аппарат какой-нибудь другой фирмы, подешевле. В этом я с ним совершенно согласен. Но от покупки не отказался, т.к. во первых брал в подарок, во вторых цена была чуть интереснее чем у других, в третьих неплохая скидка появившаяся неизвестно откуда.
4
1
3 марта
Покупал стиральную машину ,оплатил после доставки.Доставили быстро спасибо.
27 мая
Хороший выбор крупно бытовой техники))
27 июля
Спасибо. Купили телефон
12 декабря 2022
Хороший магазин бытовой техники. Удобно расположен . Грамотные консультанты. Акции.
28 февраля 2022
Худший интернет магазин в городе. Первый раз после оплаты товара убеждали нас что его нет в наличии хотя он был на витрине. В итоге привезли его и через неделю он сломался. Вторая попытка с другим товаром тоже не увенчалась успехом. В интернет магазине оформили заявку и доставку и опять выясняется что его уже якобы нет в наличии. Просто дурачат людей... Ни в одном интернет магазине бытовой техники не встречал такого. Лучше не заказывайте у них, если есть варианты закажите в другом месте. Здесь сплошное враньё...
1
28 февраля
Все рассказали показали будем надеяться прослужит долго
17 июня 2023
Самые дешёвые цены в этом магазине, покупайте здесь дешевле чем в других магазинах.
1 декабря 2021
Хорошо место , много техники и не дорого . И помню когда-то в 2016 или 2017 , там были всякие игры , сахарная вата , подарки , было весело короче . Жалко что сейчас такого нет
2
20 ноября 2023
Доставка полный крах. Двое суток не могут найти автомобиль для доставки
6 декабря 2022
Товар, цены и менеджеры хорошие.Но служба доставки полный ноль. Грубые и неаккуратные повезло что стиралку мне довезли в сохранности
1
8 января 2022
Бонусы которые приходят по смс, нельзя израсходовать на сайте. Сайт просто деревяный. Им бы поучится у ситилинка или днс. Хотел купить мини печь, при покупке оказалось что он после ремонта. Цены вроде адекватные, но при покупке будте очень внимательны.
3
3 мая 2022
Работает там очень хороший консультант,Евгений.Спасибо ему,всегда подскажет и посоветует что лучше купить.
2
14 января 2022
Я в этом магазине покупала телевизор, а оказываеться купила проблему за 17000 тыс. Телевизор бракованный, в магазине предложили самой отвести на ремонт, даже номер тел. Дали, который на звонки не отвечает. Вопрос ,что делать?
1
11 ноября 2023
Обычный магазин техники, как и все
4 июня 2022
Всю технику покупаем у них.Цены всегда приятные и консультируют хорошо
1
27 ноября 2020
Купили в этом магазине холодильник Бирюса , доставили, все ок. Холодильник оказался с браком, делали ремонт два раза по гарантии, без успешно. Решили вернуть. В магазине меня встретил Денис, забрал заявление, все быстро оформил. Через месяц примерно после всех проверок холодильника, Вернули полную стоимость холодильника. Подсказали какой лучше брать в следующий раз. Очень вежливый персонал, спасибо большое за оперативность и за помощь)
4
1
10 декабря 2022
Отличный магазин и техника отличная. Рекомендую
1
19 декабря 2021
Обслуживание на нулевом уровне, час простояли в ожидании консультанта. Несколько раз обращались за помощью, к нам демонстративно не подходили. В итоге так и не приобери нужный товар.
2
1 января 2023
Несколько техники здесь куплено,,,вполне удовлетворительно
1 декабря 2019
Ровно три месяца назад 01.09.2019 в магазине РБТ мы с тещей приобрели ей двухкамерный холодильник Позис. Продавец - консультант, когда мы выбирали холодильник, был вежлив и что особенно хочется отметить из положительного, не пытался всучить дорогую модель, а рассказал о достоинствах и недостатках разных производителей.
Сегодня 01.10.2019 мне звонит теща и говорит, что у нее сломался холодильник, лампочка в нем горит, а он не морозит, и что она уже звонила по телефону, но не смогла дозвониться. Чтобы не терять время на телефонные звонки я не заезжая к теще поехал в магазин. У входа в отделе проверки товара, куда я обратился с вопросом, парень лениво ответил, что специалист по гарантии скоро придет. Специалист пришел примерно минут через десять. Весь персонал магазина в фирменных футболках а специалист в полосатой футболке без бейджика. Передо мной в очереди была женщина с отпаривателем. Он начал оформлять ее товар и между делом обращается ко мне: «У вас что?», я говорю: «Холодильник сломался.», он говорит: «Чек покажите». Я говорю, что чека нет, так как холодильник не мой, а дозвонится не смогли. Но специалист меня не слушал, потому что начал объяснять женщине условия возврата его товара. И опять говорит мне: «Чек покажите». Я ему говорю: «вы уж закончите с товаром женщины, а потом я вам задам свой вопрос». Он опять говорит мне: «Чек покажите». Я молчу. Он принял товар женщины, женщина ушла. Специалист дает указания своим коллегам, насчет отпаривателя женщины не глядя в мою сторону опять говорит: «Чек покажите». Я говорю: «ну, принесу я чек, а оформлять гарантийный ремонт где?». Вот тут специалист говорит: «чё мне с тобой разговаривать - у тебя чека нет!». Я спросил его: «с какого момента мы перешли на ты..?»
Второй положительный момент в этом магазине. На стене крупно написаны ФИО и телефон директора магазина. Я говорю: «я сейчас позвоню директору, чтобы он прояснил ситуацию. Специалист говорит: «ну и звони! Я не боюсь». Видимо хамское обращения с клиентами - это норма для персонала. Директор, несмотря на воскресенье, находился в магазине, на звонок ответил сразу и через несколько секунд подошел к стойке проверки товара. Выслушал меня, потом специалиста, никак не отреагировал. Они перекинулись несколькими фразами, и оказалось, что чек НЕ нужен, я сам должен позвонить, но не в магазин, а в сервис по ремонту холодильников, вызвать мастера. А вот уж если отремонтировать не удастся, то с актом от мастера нужно будет прийти в магазин к специалисту по гарантии. Кстати, как сказал директор, специалиста зовут Роман.
7
2
24 марта 2020
Ужасный магазин! приобрели товар в рассрочку. Сразу начали навязывать смс информирование, отказаться не дают, что закрало у меня сомнение. Девушка при оформлении сотрудник альфа банка ввела в заблуждение, что можно отключить сразу. На деле не дали второй экземпляр договора на смс информирование, отключить не получилось, приехал в магазин. Директор магазина прикинулся дурачком, типа мы не приделах. На деле оказалось, что магазин включает в стоимость товара доп услугу смс информирование, сотрудник альфа банка отправляет запрос по кредиту в банк, одобряют его и клиент остается в дураках. Хотя несколько раз спрашивали смс от банка, да говорила она. По факту 4 стороны: магазин, некая фирма по рассылке смс, банк и клиент. на мой вопрос про смс при звонке в банк говорили можно отключить смс от банка и сотрудник кредиторской фирмы тоже говорит это от банка. Заключил договор и опа! Банк действительно говорит можно отключить свои смс и они бесплатные. Еду в РБТ и директор говорит при возврате товара по кредиту первый месяц за пользование оплатите проценты, про смс информирование от сторонней фирмы ничего не знаю, кредиторы это не его люди. Короче послали. Но выяснил, номер куратора той девушки которая навязала мне услугу путем введения меня в заблуждение. Уезжаю с магазина ни с чем звоню повторно в банк. Банк говорит пишите претензию и позвонил еще куратору. После чего перезванивает девушка которая оформила на меня кредит, хотя она на мои звонки которые я совершал в течении полу дня не брала и не отвечала на мои смс и говорит давайте я вам компенсирую деньги за смс информирование и перевела деньги. Параллельно написал претензию и отнес в магазин и о чудо наш директор прозрел, говорит, что вам возместили же деньги зачем пишите претензию. Я ему говорю, что вы же не знали никого откуда у вас информация?! на что он не смог внятно ответить. Оставил написанную претензию. Перезванивают и просят забрать ответ. Я приехал ведут меня в какие то подсобки. Я конечно не иду и говорю принесите мне на инфо стол и напоминаю им,что просил в заявлении отправить на электронную почту. выходят директор и какой то менеджер и подсовывает мне бумагу и просит подписать его что я принял претензию. Я им говорю, что не подпишу не прочитав. тем более в 2-х экземплярах и на 2-х листах это все. так и ушел. Вот сейчас думаю нанять юриста и засудить этих мошенников. ни менеджер ни кредитор не объясняют ничего. к чему этот роман? люди не ходите к этим шарлатанам и не берите ничего там. Был в первый раз и больше не пойду. в других отзовиках люди просто слюной брызжут на это заведение шарлатанов! вообще не поставил бы звезду. будьте внимательны и не болейте и всем удачи.
5
4
3 августа 2021
Хороший магазин, большой асортимент бытовой техники. Адекватные консультанты. 👍👍👍
25 января 2021
Здравствуйте. В этом магазине работают мошенники. 24.05.2021 купили Смарт-часы Smarterra SmartLife NEO. Продавец сказал, что эти часы идут без кабеля usb для зарядки. Пришлось купить этот самый кабель и адаптер. Пришел домой, посмотрел обзор и был удивлен. В комплекте должен идти кабель.
4
2
31 июля 2020
Приобрели ноутбук, стендовый... который показывал все время видео, консультант сказал, что сейчас что то посмотрит, а они должны по идее давать нам новый ноутбук. В итоге мы отошли за телевизорами, консультант скрытно взял СТЕНДОВЫЙ НОУТБУК, и установил виндовс 10 за 6-7 тысяч....
3
1
13 января 2020
Купил ноут, через пару недель навернулся, понес в их сервис в 17-м, надиагносцировали что полноута менять надо и месяц ждать. Заподозрил неладное, понес в другой сервис на диагностику. Там вообще другую проблему нашли. Принес обратно и сказал конкретно что навернулось. Через день позвонили, сказали готов, забирайте. Вот такая история, будьте внимательны при покупке и ремонте у них.
5
3
29 июня 2021
Вчера привезли холодильник включили через 3часа все говорят первое время шумит сильно но мы даже не слышали мы думали не работает
1
1