Райтон
3 reviews
March 14
Заказали кровать, модель Hippo с одним бортом у изголовья.
При сборке выяснилось, что борт короткий, а царга (часть для крепления борта) вообще не та. Сборщик на месте составил рекламации 2 и передал менеджеру. На следующий мы лично подошли к менеджеру и показали все фото и видеоматериалы проблем.
Через неделю с нами связались и сообщили, что привезут детали по рекламациям. Привезли, но только одну царгу, борта не оказалось, доставщик пожимает плечами. Приехал через час сборщик, снова составил акты о недокомплекте и невозможности сборки, пожав плечами, уехал.
В этот же день позвонила менеджер и пообещала доставку борта на следующий же день. Борт привезли и потребовали доплату по РЕКЛАМАЦИИ! Платить отказались, борт снова забрали.
Вся эта канитель происходит в будние дни, бардак в компании полный, ни водитель, ни менеджер, ни сборщик вообще ничего не могут сообщить по статусам работы заказа и рекламаций.
Все действия происходят исключительно по нашей инициативе и ни один из сборщиков и доставщиков не отрицают факт того, что менеджеры компании ленивые и не работают над рекламациями клиентов.
Настоятельно не рекомендую данную компанию!
Проблему даже не пытаются решить, телефон руководителя не дают.
Кровать так и не собрали.
1
August 11, 2024
Отличный салон и консультант Александра. Все подскажет, расскажет, действительно помогает сделать хороший выбор. Сама мебель по ощущениям качественная, продуманная, стоит своих денег
December 9, 2024
Мы приехали изначально за диваном, но влюбились в кровать, менеджер Александра помогла с выбором материала кровати, а также помогла с подбором тумбочек к ней и матраса. Весь процесс от покупки до сборки курировала Александра, всегда отвечала и помогла с переносом дат доставки и сборки.
