Райффайзенбанк
91 отзыв
3 декабря 2024
Перевел деньги со своего счета физического лица в райфайзен банк через день заблокировали счет . Прошу объяснить причину не отвечают . По телефону вообще разговаривать не хотят говорят приезжайте в офис . Приезжал в офис раз 5 ни какой реакции посылают чуть ли ни куда по дальше . Уже сотрудники офиса начали грубить . Запрашивают устно одни и тоже документы но ответа не дают ни какого . Я первый раз встречаюсь с таким захватом денег .не советовал бы размещать деньги в данном банке история повториться может видимо у каждого раз себе такое позволяют
1
24 декабря 2024
При закрытии счета 20%комиссия на снятие денег через кассу ,это уже вымогательства называется, Екатерина говорит что либо так по 20% комиссия либо деньги у нас остаётся,)) дай бог чтобы этот банк исчезла от слова совсем
6 декабря 2023
По сравнению с Сбером, ВТБ и Альфой где у меня открыты счета, Райф сильно отличается в лучшую сторону. Удивительно компетентные сотрудники на телефоне и онлайн которые действительно пытаются решить проблему, а не играть в игру составьте обращение и получите отписку составленную невпопад. Могу сравнить только с тремя вышеупомянутыми. Большое спасибо сотрудникам Райфа, кто помогал в трудных ситуациях!
2
1
28 августа 2023
У меня график 6/1 т.е воскресенье выходной, единственный день когда я могу забрать перевыпущенную карту в офисе. Но у отделения банка оказалось тоже выходной. По часам работы так же не совпадает, мой график с 9 до 19, их же с 10 до 19.
Вопрос, как мне забрать карту?
Пожалел, что год назад открыл счёт в этом банке, банк не на последнем месте а график оставляет желать лучшего. Конечно я понимаю, что клиентура у банка большая и под всех не подстроиться, но можно было сделать приёмный день в воскресенье хотя б на пол дня или на несколько часов, например с 10 до 13, очень бы помог мне и думаю другим клиетам этот график в воскресенье, хотя б карту получить.
Спасибо за обратную связь представителя банка!
Карту на днях получил, свободный час образовался и бегом в отделение😅
Неожиданно, что ответили на мой отзыв и предложили другие варианты получения карты.
19 июня 2023
Андрей Брагин здесь работает, открывала счёт с ним, ведёт меня по работе с этим счётом уже месяц! Очень отзывчивый, добросовестный, понимающий менеджер, и Человек с большой буквы! Рекомендую всем, у кого много вопросов и непонятных ситуаций! Руководство! Поощрите, пожалуйста, Андрея! Он этого очень заслуживает! В наше, очень не простое время, умеет и поддержать словом! Умничка- парень!!!
1
1
29 января 2023
Хочу написать слова благодарности сотруднику отделения на ленинградке Кириченко Матвею Александровичу. Это самый чуткий, самый профессиональный сотрудник банка, с которыми я когда-либо общалась. У меня был не самый простой вопрос, который мне нужно было решить самостоятельно онлайн. У меня никак не получалось. Матвей при первом же обращении в банк подробно меня проконсультировал, а потом я несколько раз приезжала в отделение и Матвей очень вежливо, терпеливо помог мне во всем разобраться. Я не планировала становиться клиентом этого банка, вопрос был в разовой услуге, но благодаря Матвею, я решила оставить все счета и карту банка.
Матвей Александрович, благодарю вас! Вы помогли не только мне, но и тому человеку, которому требовалась помощь через меня. Желаю вам удачи в вашей профессиональной карьере!
В целом, у меня остались очень приятное впечатление от этого отделения. Рекомендую!
3
1 марта 2023
Являюсь клиентом Райффайзен банка много лет. Очень нравится обслуживание. Сотрудники вежливые, компетентные, все вопросы решаются быстро и на высоком профессиональном уровне.
Я считаю, что это один из лучших банков.
1
24 января 2023
Оперативное и грамотное обслуживание по всем интересующим вопросам. Удобное транспортное расположение и уют внутри. Перевыпустили мне карту фактически за сутки.
6 февраля 2023
Живу достаточно далеко от этого отделения, но все возникающие вопросы и проблемы предпочитаю решать именно там. Масса плюсов, даже просто элементарных: всегда есть где припарковаться, всегда свободно, всегда тебя встречают профессиональные сотрудники, которые ответят тебе на любой вопрос.
23 декабря 2024
Хороший банк, но плохое отношение сотрудников
14 апреля 2024
Если сравнивать райф с другими банками, то очевидно, что он лидирует среди них, по быстроте решений проблем ставлю 5 баллов
9 декабря 2022
Очень вежливый и грамотный персонал. Менеджер окрыл счет очень быстро, помог разобраться с приложением, ответил на все вопросы. Очень приятное впечатление, хочется быть клиентом этого банка.
21 февраля 2023
Хочу выразить глубокую благодарность за чуткое отношение и терпение сотруднику банка Матвею (фамилию, к сожалению,не знаю).Он с вниманием и профессионально решил все мои проблемы. Таких бы работников побольше. ветеран ВОВ Альберт С.
21 февраля 2023
Быстро, оперативно, качественно. Ответы на все вопросы. Сотрудники банка все сделали быстро и, главное, разъяснили нюансы
28 октября 2024
Самый вежливый банк и менеджеры
16 мая 2022
Люблю этот банк, но конкретно в этом отделении я в последнее время очень разочаровалась, стало неудобно без премиум лаунжа, который теперь по субботам здесь не работает, обслуживание некомпетентное: сотрудники на многие вопросы отвечают - обратитесь к своему менеджеру, не могу подсказать. Элементарно даже файликов нет, чтобы документы положить, это мелочи конечно, просто очень неудобно когда на улице дождь или снег и не пойдешь с документами в открытом виде.
18 ноября 2021
Камерно, лаконично, стильно. Офис небольшой, но удобный, можно даже сказать - симпатичный (только после ремонта). Персонал дружелюбный, вежливый и приятный. Рекомендую)
10 января 2023
Спокойная атмосфера, квалифицированные специалисты. Учитывают запросы клиента и предлагают оптимальное решение
9 сентября 2022
Комфортный офис рядом с домом и есть где припарковаться.
Сотрудники как всегда, очень любезны, как и во всех отделениях Райфа
1 сентября 2022
Обслуживаюсь именно в этом офисе много лет и, даже, если нахожусь в другом районе, стараюсь в отделение (не в банкомат) приехать именно сюда. Все сотрудники внимательны и профессиональны. Рекомендую.
17 мая 2022
Банкомат завис при пополнение карты, банкоматы стоят старые, отделение было еще открыто, после десяти минутного ожидания и надежд обратился к сотрудникам, с просьбой помочь, так как денежные средства не поступали на счет и банкомат обратно не отдавал, сотрудники отказали в помощи, сказали звоните на горячую линию, может во всех банках по разному, но в другом банке помогли сотрудники отделения, тогда банкомат не вернул карту, итог: пополнение карты превратилось в тридцати минутное ожидание и разговоры по телефону с поддержкой банка, так же в этом отделение получал карту, сотрудники все сильно вальяжные и толком не могут ответить на вопросы, ответы только на вопросы по шаблону
1
27 марта 2023
Ужасное отделение , меняют доллары только по плохому курсу и старые , где нигде не принимают за границей , разочарование , я была вашим постоянным клиентом , теперь никому не посоветую в ваше отделение обращаться!
20 декабря 2023
Отличный банкомат.Все выполняет быстро.Персонал ок.Одну звезду снял за время.
11 января 2022
Прекрасные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, оперативное решение клиентских вопросов. И самое главное прекрасное помещение и отличная дружелюбная атмосфера.
2 июня 2022
Самое бестолковое отделение, особенно менеджеры премиум отдела. Как можно не сравнить реквизиты договора с платежкой и отправить крупную сумму просто в никуда. По всем вопросам одни отговорки «ответа нет, сроки ответа неизвестны». Серьезно? У ЦБ зато сроки и ответы есть, претензия написана, ждите расследования.
26 января 2023
В данном филиале всегда получаю информацию в доброжелательной форме, нет очередей, сотрудники компетентны
14 ноября 2022
Очень понравился сервис . Быстро и эфективно. Приятный персонал.
2 августа 2022
Обсуживаюсь в этом офисе уже много лет!! Чудесные консультанты!! Выхожу всегда с улыбкой!! Спасибо!!🌷🌷🌷
24 октября 2022
Мой опыт - оперативно обслуживают. Только положительные впечатления о работе сотрудников и об оформлении этого отделения.
23 февраля 2023
Здесь написано, что банк сегодня до 19.00 работает. Пришла. На двери бумажка, что 23 - выходной. Неприятно очень!
14 февраля 2023
Приветливая обстановка. Доброжелательные сотрудники.
1 декабря 2021
Офис небольшой, но уютный. Выглядит современнее чем многие офисы крупных банков. Персонал вежливый.
2 февраля 2022
Хороший банк, персонал вежливый, удобно с ним. Отделение отремонтировали недавно, стало ещё лучше
6 августа 2021
Четко, грамотно, быстро. Очень понравился подход к делу. Ничего лишнего. Обслуживание и работа менеджера на высоте.
1
12 июля 2021
Хочу написать благодарность одному сотруднику, который решил очень нелепые и потянувшие проблемы созданные аж 2 другими сотрудниками. Ковалюк Виктор, спасибо, что Вы есть и работайте в данном банке. Насколько дальше я буду довольна банком- время обслуживания покажет
8 августа 2022
0 обслуживание, на простые вопросы отвечают по 20 минут ( на некоторые вообще не отвечают). Ждал полтора часа, так и не обслужили
1 ноября 2022
Нет толпы клиентов. Обслуживание быстрое, профессиональное и эффектифное.
9 апреля 2022
К сожалению периодически не работают системы у банка. Не могут выдать карту сразу при открытии счета... И так по маленьку много вопросов....
7 сентября 2020
В 2012 году взяла в Райффайзен банк автокредит, 08.2017г. благополучно кредит погасила и жила себе спокойно, до тех пор пока не стала продавать авто. И тут выяснилось, что машина до сих пор в залоге у банка! 14.08.2020 г. написала обращение, о снятии обременения. Сначала мне сказали, что в течении недели все сделают. Конечно через неделю автомобиль числился в реестре залогов. Я обращаюсь в банк через колл-центр еще раз, на это раз клятвенно обещают, что КРАЙНИЙ срок 04.09.20, а может и раньше уже все сделают. ОК. Жду, за это время находится покупатель, с которым мы договариваемся на 06.09.20 так как я уверена, что банк выполнит свои обещания на этот раз.Но конечно же машина на 07.09.20 то есть на сегодняшний день, когда я пишу отзыв, все еще в залоге и сделка сорвана! Я перед банком выполнила все обязательсва по договору: оформила страхование жизни на весь срок кредитования, 5 лет страховала авто по КАСКО, выплатила всю сумму кредита+проценты. Банк же свои обязательства выполнять совсем не торопиться. Мало того, что 3 года не могли снять обремение, так и тогда, когда я их просила не раз сделать по хорошему и здесь не торопятся. Так что претензия отправляется в Роспотребнадзор и видимо придется составлять еще и досудебную претензию об упущенной по вине банка выгоде, так как благодаря их очередной неповоротливости, сорвалась сделка. Очень обидно, так как пользовалась продуктами банка был и потребкредит, который закрыла раньше срока и кредитка. Но банку плевать на всех, с таким отношением растеряете всех клиентов.
5
23 сентября 2022
Людей мало. Вежливо быстро. Все понравилось
9 февраля 2022
Отличное отделение и сотрудники. Всегда найдут варианты как мне помочь.
20 сентября 2022
Без очереди, спокойно, вежливо, внимательно.
8 ноября 2021
Все отлично! Оформили карту за 2 дня! Сделали страховку за 5 мин! Все супер!
10 ноября 2021
Отличное отделение банка. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо за вашу работу.
6 октября 2021
Сотрудник накосячил при решении моего вопроса. Клиентская поддержка на жалобу мне ответила, что все нормально, ошибки не было.
15 ноября 2022
Европейский банк, европейский уровень.
12 ноября 2021
Весь персонал очень любезен. Все доходчиво и корректно
1
3 июня 2021
Не нравиться мне этот банк,много обмана,банк не выплачивает вовремя свои обязанности,умеют только прокручивать чужие деньги.
24 марта 2022
Быстро, качественно и профессионально
10 декабря 2021
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники.