Райффайзенбанк
168 отзывов
17 августа
радует, что есть круглосуточный банкомат, очень удобно. сотрудники банка вежливые, со всем помогают, лишнего не навязывают. расположение максимально удобное, прям возле гринвича почти перед трамвайной остановкой!
3
13 октября
Лучший банк, быстрое и качественное обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Помогут разобрать и решить множество финансовых проблем. Подмечу отсутствие очередей .из за большого количества свободных окон.
29 июля
Поднятие ключевой ставки ЦБ 16% не ослабил аппетит Граждан брать кредиты.Дешовые кредиты как Айсберг замёрзший в спячке .Мы должны перестраиваться,меняться.А то придется до конца своих дней ехать в последнем вагоне ехать Ключевая ставка это как механизм часов.иногда быстро спешат,иногда отстают.Или встают.даже подняв ЦБ ставку ключевую до 20%. Не стоит забывать от денег ещё никто не отказывался.Не так страшна Ключевая ставка.как Боязнь со времён Человечества повышение Налогов.
1
2 марта
Удобное расположение банка,, в центре города, рядом с Гринвичем. Уютный банк, приятные сотрудники, все расскажут и покажут. Я давно пользуюсь услугами банка, хорошее онлайн приложение.
2
8 ноября
Мошеннический банк. Недаром он на вайнера. Место всех скамеров и менял с 90-х. Можно заказать карту, приезжаешь и ее не выдают, хотя сначала ксерят паспорт, вытягивают конфид. информацию о финансах. Потом будут продавать сканы паспортов другим мошенникам. Ждем отзыва лицензии.
Единственный +: было дешевое евро в тот день (по сравнению с др. банками).
3 ноября 2023
Добрый день!
Обращался родственник по оформлению дебетовой карты 03.11.2023, карточку выдали, все хорошо,НО сообщили , что "выпуск карты" стоит 1490р, хотя позже узнав, что под видом выпуска карты сотрудник данного банка оформил страховку, не сообщив данную информацию родственнику. Прошу быть бдительнее! Отзыв также будет написан на банки.ру и соответственно запрос ЦБ
6
2
5 сентября
Уютный офис Быстрое и профессиональное обслуживание Спасибо
1
14 июля 2023
Хотел оформить карту, пока находился в Екатеринбурге, но моментальных не было, пришлось заказать именную. Поскольку по сроку не успевал её получить в Екатеринбурге, заказал в другой город. Девушка на обслуживании была безучастная и невнимательная. Сначала выбрала для получения карты не то отделение и хорошо, что заметил, иначе пришлось бы мне ехать за получением карты на другой конец города. Специально попросил напечатать на карте фамилию и имя как в загранпаспорте. Записал на листочке, специалист 2 раза переспросила, правильно ли я всё указал. В итоге, получаю карту в другом городе: фамилия правильно, имя не исправлено. Очень плохое начало работы с банком!!!
3
12 августа 2023
Заказал ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ через сайт, пришло смс, что карта готова и нужно подъехать в офис, спустя пару дней позвонили для уточнения даты посещения офиса. В субботу приехал за картой, работало всего 2 окна, прождал в очереди больше 20 минут, вызвали в 7 окно, сказали, что именная карта не готова и прямо сейчас можно получить только моментальную, взяли паспорт и попросили подождать решения службы безопасности. В результате - отказ. Зачем просить подъехать за картой, если она, во-первых, не готова, а во-вторых, данные не были проверены, хотя уже находились у банка? Это первый банк, который отказал в получении ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ. В перспективе планировал перевести на карту получение зарплаты, но банк меня «отговорил».
7
28 июля 2023
Приехал с другого города (т.к. в нем нет отделений банка и доставки карт), предварительно позвонил в службу поддержки узнать сколько будет готовиться карта, на что мне сказали, что карта будет моментальная и выдадут ее мне сразу.
На деле все вышло наоборот и моментальные карты в отделении закончились, поэтому мне сказали побыть в режиме ожидания 3 дня , пока не будет готова карта.
К такому жизнь меня подготавливала, конечно - к несоответствию ожиданий и реальности.
И все же , хуже этого банка я еще не встречал, кроме альфа банка, разве что, но это уже совсем другая история…
Советую этот банк всем, у кого имеется лишнее время.
P.s.: обстановка банка в плане дизайна достаточно уютная, заслуживает 1 звезды
4
20 февраля
Пригласили получить карту по смс, заказал таксишку до банка - че мне там делать не понятно, больше никаких инструкций не дали, а в банке никого кто может сориентировать нет) Торчите мне 600р за такси туда обратно)
5
2
2 декабря 2023
Лучший на наш взгляд банк в России, и для физ лиц и для юридических лиц. В банке с самого его открытия в России и он на порядок круче зелёных, красных, синих и прочих цветов банков
3
1
7 декабря 2022
Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал помогут во всем, подскажут все, от оформления карты до переводов денежных. Рекомендую, персонал очень вежливый и внимательный, обслуживают быстро.
1
3
5 марта
Все хорошо, вежливый персонал, быстро решили вопросы, стоянки для авто нет, ну просто нету
2
8 августа
Просто ужас сижу сейчас в этом банке, работает один сотрудник остальных нет на месте!!!
1
4 ноября 2023
Часы работы указаны в субботу с 10 до 17, но в 16:15 отделение уже закрыто, возможно и не работает совсем в субботу (а как проверить, если не удосужились в картах часы работы поменять)
"Спасибо" большое, ехала к вам через весь город
2
11 февраля 2023
Чистый, просторный офис. Детская зона только маловата, но - скорость обслуживания, доброжелательность персонала не заставит маленького человечка заскучать в ожидании родителей
3
13 декабря 2023
Ужасное обслуживание, банк для чего то узнает личную информацию, которая не касается процедуры получения карты. Разговаривают неуважительно и ведут себя надменно. Никому не советую туда обращаться, ищите альтернативы!
5
11 июля 2023
Единственный банк в котором были доллары мелких номиналов, проверили наверное банков пятнадцать. Размен нужен был для отпуска в Турции.
Доброжелательные сотрудники, электронная очередь, приятная зона ожидания.
3
27 февраля
Спокойные, доброжелательные и всегда ответят на вопросы, которые порой задаешь по несколько раз ( бывает 🙃)
3
1
24 марта 2023
Быстро обслужили , чисто, светло , тепло) с парковой только проблема, только в Гринвич, а далее пешком до банка. Вообщем банк что тут добавить.
3
1
1 мая 2022
Банк расположен в центре города, парковка, в банке очень чисто, уютно,но долгое ожидание очереди, около 30 минут. Сотрудник банка была очень любезна, помогла с приложением, но оформление заняло ещё около полчаса.
2
19 октября 2023
Кто нибудь мне объяснит, почему за моментальную карту я должна отдать 1490 рублей? Ни в одном банке выпуск карты не стоит денег, что же у вас такого в этой карте, что я должна за нее платить?
6
1
14 июля 2023
Персонал приятный все подсказывают помещение чистое так же можно зарядить любой телефон
3
11 октября
Долго, обслуживают клиентов, ни чая ни кофе
1
31 марта 2023
Очень вежливый, доброжелательный персонал. Быстро, без очередей.
Ну, и всё, пожалуй.. 💁♂️
3
2 мая
Пришел получать карту, отказали в выдаче не понятно почему, хорошо, сделаю в другом банке
3
17 января 2022
Мой самый любимый офис. Отзывчивый персонал, очень грамотные менеджеры, вежливый, приветливый и «близкий к народу» руководитель офиса. Решают любые вопросы быстро и без отфутболивания в колл-центр или центральный офис.
3
18 марта 2023
Очень грамотный персонал. Все что было нам нужно сделали быстро ,чётко. Больших очередей нет.
3
13 мая 2023
Всё что вам надо будет. Вы найдете здесь, а имено добродушное отношения обслуживающего персонала к посетителям, своевременно
3
2 декабря 2022
Хороший курс обмена, но нужно предварительно заказывать, приятно удивило, что с горячей линии мне перезвонили при обрыве разговора, считаю это отличный сервис по отношению к клиенту.Сам офис просторный, чистый, приятные сотрудники Рекомендую.
5
5 апреля
Замечательный персонал этого филиала! Пользуюсь услугами банка - доволен
1
10 апреля 2023
Очень плохое обслуживание, бесплатную карту пытались продать за 2 тысячи рублей, после первого посещения, после второго посещения сказали, что служба безопасности не даёт открыть счет и всё это в промежуточном времени до часу примерно, на горячей линии нет онлайн операторов, в общем не советую этот банк ребята
4
25 ноября 2022
Огромная благодарность за обслуживание и подход при переводе за границу специалисту Руфине. Позитивный, грамотный профессионал
3
1
10 декабря 2022
Заказал дебетовую карту, доставки в город который находится в 30км от Екатеринбурга у них нет. Заказал самовывоз карты.
Прислали смс и позвонили сказали можно приезжать за картой, приехал за картой специально в другой город так как в моем нет отделений, сказали что карту не выдадут потому что служба безопасности не пропустила 🤦♂️
в отделении еще сидел мин 30;
4 часа просто в никуда потратил, ужасное обслуживание.
7
3 декабря 2022
Это какой-то кошмар! Заказал дебетовую карту в интернете, пришло уведомление получить. Приехал из Серова (это до Екатеринбурга 360 км), а мне говорят-Карты бесплатные закончились!(
Приезжайте через 5 дней..., вы нормальные? Зачем присылать в таком случае, что карта готова?
-Если карта нужна сейчас, платите 1690₽
Вводят людей в заблуждение!!! Не рекомендую!
5
27 сентября 2022
Удобный сайт банка,за пару минут заказала дебетовую карту,хочу сделать зарплатной так как Сбер разочаровывает,ввёл комиссию за перевод в другие банки.Обслуживание тоже понравилось-никаких лишних предложений.Все четко и по делу.
3
1
16 января
Спасибо за обслуживание, все вопросы решены.
Прекрасный банк
1
20 мая 2022
Отличный и банк и офис, внимательные компетентные сотрудники. Зашел пешком без машины карту забрать, жара , маска на лице достали из холодильника бутылочку прохладной водички и предложили. Блин и это без персонального менеджера с ним и кофе распивать можно, просто карту получить... Приятно, Спасибки. По рабочим моментам вообще нареканий не было.
3
1
22 марта
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
3
1
1 марта
Специалисты в рабочее время решают свои вопросы а не вопросы клиента
2
1
15 декабря 2022
За год банк деградировал в ноль. Подумывала о прекращении обслуживания, было лень и мысли "вдруг пригодится , но в последний визит персонал вел себя так, что я решила больше с этой организацией дел не иметь. И никому не советую. Уровень компетенций и клиентоориентированности - минусовой
1
1
9 марта
очень мало отделений. не могут мне дистанционно восстановить карту
4
27 ноября 2022
Здравствуйте, долго стояли в очереди, ну просто 3 человека, а ждали 50 минут. Работники хорошие, вежливые, но их недостаточно, чтобы не ждать по столько времени.
3
25 марта 2022
Райфайзенбанк украл мои деньги. Я уже несколько месяцев в Стамбуле. Накануне отключения систем Visa и Masterkard банк опубликовал в мобильном приложении рекомендацию тем, кто за границей срочно снять наличные со своих карт. При этом банк заверил, что не будет никаких дополнительных комиссий. Я так и сделала: 7 марта 2022 сняла в банкомате турецкие лиры. Все было как обычно: ввела сумму, получила наличные, получила от банка смс с указанием списанной суммы (в рублях) и остатка на счете (в рублях).
Через два дня, 9 марта 2022, мне на счет поступила зарплата в размере 32 000 рублей. Эти деньги у меня были запланированы для оплаты билетов домой. Но как только они поступили, уже через несколько минут они полностью исчезли. Никаких смс, никаких уведомлений. Когда я в шоке дозвонилась до службы поддержки, мне пояснили, что это не *** украли мои деньги – а это Райфайзенбанк пересчитал в сторону повышения курс, по которому я снимала турецкие лиры два дня назад, и дополнительно списал у меня получившуюся разницу в размере 31 284 рубля 47 копеек. При этом они заверили, что никакой ошибки нет, и что так работают все банки.
Но это не так. Поскольку одновременно со снятием денег с карты Райфайзенбанка я в тот же самый момент в том же банкомате снимала деньги с точно такой же карты КредитЕвропа Банка. И этот банк никаких перерасчетов не сделал.
На все мои обращения Райфайзенбанк прислал формальную отписку и стал блокировать мне каждый чат, в котором я пыталась до них достучаться. Из-за действий Райфайзенбанка я осталась в чужой стране в очень затруднительном положении.
Разве пользоваться социальным кризисом для насильственного отъема денег у уязвимой в этих условиях категории населения – это не мародерство?
6
1
22 марта 2023
Отвратительное отделение банка
Не согласованный персонал
Очень большие очереди
Ужасное отношение к клиентам
Если можно было поставить 0, то это было бы более заслуженно!
3
5 сентября 2021
Обслуживание на вышем уровне. Очень грамматные, тактичные специалисты. Всегда помогут, подробно всё расскажут, в независимости на загруженность и сложность вопроса, крайне внимательные специалисты как в самом банке так и в мобильном чате. Найдут ответ на любой вопрос
3
2 апреля
Отличное, доброжелательное отделение
3
1
16 февраля 2022
Скажем название несколько резковато ,не привычно. Однако и обслуживание отличается от того же сфера. У Сбербанка куча офисов но на решение сними заморочек у меня уходит не менее полу часа не имею в виду снятие средств в банкомате.в РаифайзенБанке решение вопроса заняло минуты. Приятный администратор на входе разом решила мой вопрос. Одно жалко минимум офисов по городу.
3
1
20 апреля 2022
Вежливый персонал, приятное помещение, моментальное обслуживание, все очень удобно. Спасибо!