Был ошеломлен, что в Райффайзен банк можно встретить подобное отношение. В данном отделение работает "лицо" за первым окном, который отказывает в открытии счета, навязывая кредитную карту, либо страхование для его открытия. Остерегайтесь!
Пользовалась банкоматом. Персонал был вежлив, отзывчив. Было пару вопросов. Удобно расположен и для людей, которые на метро приехали, и для автомобилистов.
Всегда поражает, в хорошем смысле этого слова, Обслуживание в этом банке, сотрудники не временщики как в некоторых банках, видно что кадровая Служба отрабатывает свои деньги на 100%, только хорошие впечатления после каждого посещения
Очень удобно расположен у метро, но если вы на машине и будет будний день, то с парковками там беда. Все занято и полоса для движения авто узкая .
Ну а сам банк отличный. Персонал тоже классный именно в этом отделении.
Ужасно. Сотрудник не компетентный. Оформить карту не может. На других баноматах не смог пополнить счёт карты. О чём не спроси сотрудник толком не знает что делать.
Приложение висит. На счету небольшая, но очень необходимая сумма. На карту перевести не могу ни на какую. Пишу в чат, не отвечают. Вынуждена о просится с работы чтобы и бежать в не очень ближайшее отделение получить деньги со счета. Через приложение другого банка смогла перевести деньги с.карты. Спасибо большое! За сим мы с вами и по прощаемся!
К самому банку претензий нет. Работает всегда отлично и без проблем.
Есть вопросы к самому отделению - во первых - что за совковый дизайн помещения? Почему работают такие хамские сотрудники?
Сегодня июнь 2023, банк не уходи!!! Особенно, когда карту берет любой банкомат!! И кэшбэк супер!!
1
Посмотреть ответ организации
В
Влад А.
Знаток города 17 уровня
16 ноября 2021
Удачное расположение как для пешеходов так и для автомобилистов.
Приветливый и доброжелательный персонал, внутри комфортно, нет больших очередей.
В холле находится круглосуточный банкомат.
Всё хорошо пока у вас не возникают проблемы, а если они возникают, то не ожидайте их решение. Ужасно! Из-за неудобного рабочего режима к ним не попасть, а в выходные у них «мертвое время», когда делаешь перевод, а он приходит только в понедельник. Я в шоке от такой работы австрийского банка.
Не удобное расположение для пожилых, которым перекрывают в последнее время транспорт,из Москвы добраться сложно,если с этим проблемы нет,все как везде:вежливые работники,время уходит не много
Очень вежливое и предупредительное обслуживание тёплое отношение к клиентам чувствуется прям начиная от входа и общение с охранником женщиной к стате очень оригинальный психологический подход руководства банка.И буквально с порога создается очень доверительный климат общения с клиентом.
Банк неплохой, но очень мало офисов не в Москве, а вернее их совсем нет...Много банков партнёров на выдачу денег банкоматы и совсем нет банкоматов на прием денег, только в Москве или в офисах банков партнеров
Пользуюсь услугами банка больше 5ти лет. Все четко, честно, без нареканий. При обращении по каким-либо вопросам всегда все решалось быстро, а на днях банк пошел навстречу при обращении по одному достаточно спорному вопросу и решил его в мою пользу, что в современном мире удивительно и приятно. Спасибо, однозначно порекомендую банк друзьям и знакомым.
Ужасное место. Начну по факту, пришёл открыть валютный счёт в долларах, изначально сотрудник стал вести себя крайне не компетентно, без дистанции и какого либо делового этикета, сказал, что мне нужна карта Мастеркард, сотрудник стал нести что-то невнятное, говорить какой то бред из маленькой части серого вещества под корочкой головного мозга, если оно вообще там присутствует, в стиле, щас все наоборот визы открывают, улыбаться стал, мне кажется он был под чем то, обратите внимание начальник отдела. Не русский сотрудник, толстый и вялый рядом со столом 8, затем я спросил будут ли комиссии при входящем переводе с зарубежной платёжной системы, на что данный недочеловек сказал, что нет, я переспросил 3 раза, это существо сказало нет комиссии, все это время вело себя вне делового этикета, проходил мимо другой сотрудник , я спросил у него, он сказал комиссия есть 2,5% , данное существо сказало, что сейчас перепроверит, да комиссия есть. То есть полное дезьинформация клиента. Вместо каких либо извинений 😹 тип просто сидит и смотрит, я говорю , что оформил бы счёт и из-за дезьинформации с его стороны заплатил бы лишние деньги , на что последовал ответ, - ну у вас же деньги не списались, господа это дно, которого я ещё не встречал никогда в жизни, худшее место, что я посещал, я написал жалобу на данное существо и покинул сие место слава Богу навсегда. Я сказал сотруднику , что вот как так вы дезьинформируйте клиентов на что он повторял у вас деньги не списались вёл себя крайне некорректно , вообще о сами знайте что руки морать не хочется ))) но серьезно такого дна я ни в одном банке не встречал - обходите стороной это заведение , я конечно понимаю что на работу туда на подобные места идут существа которые априори никак не реализовались в жизни , но повторюсь чтоб настолько дно было такое впервые. Бегите подальше от сего места .
Позвонила в колл- центр дабы уточнить возможно ли открыть валютный счет. Приехала в отделение и мою заявку передали на рассмотрение в банк' те не открыли счет' а открыли заявку. Когда утвердят мою заявку нет ясности)) опять звоню в колл- центр где мне говорят идти в отделение' тк счет открыть можно...я возвращаюсь' но счет открыть нельзя' тк моя заявка на рассмотрении... желаю банку "процветания"
Помещение отделения маленькое. В выходной загружено, но управляются быстрее чем в Москве в Газпромбанке. Ожидание заняло минут 30-40 в субботу. Обслуживают быстро. За это спасибо!
Отношение к банку пока настороженное, т.к. после открытия счета стали названивать со всех банков и салонов красоты..........за это жирный минус.
Двоякие ощущения, открытие аккредитива заняло 2,5 часа. Стоит это услуга не бесплатно как в других банках, а 3500руб. За эти деньги и все время ожидания даже кофе не предложили, бумаги отдали даже не вложив их в файлик, туалет в отдеоении отсутствует, не извинились за длительное обслуживание. Вроде бы все вежливо, но осадок остался.