Отличное обслуживание, хороший выбор, приятные цены. Очень вежливые консультанты. Доставка во время, ещё и фотоотчет доставки. Спасибо большое, теперь только к Вам😊❤️
Заказала на сайте цветы, не высветилась оплата «сразу на сайте», поэтому пришлось отметить «оплата при получении». Нашла контакт девушки, которая работает на ленина. Объясняю ситуацию, что сразу оплатить не получилось и можно ли как-то по-другому это сделать. На что получаю ответ: «Ваш заказ взяли девочки на Октябрьском, узнаю у них». Спустя 2 часа мне никто не ответил, а время уже было 12:22 (время доставки заказа указала в промежутке с 12:00 до 13:00). Пишу этой же девушке, говорю, что всё-таки оплата при получении будет (так как мне никто не отвечал и неизвестно, выезжал ли курьер и как будет производиться оплата). Девушка на это мне отвечает, что мой заказ на октябрьском и спрашивать у них, скинула номер. Пишу уже другой девушке, говорю, что сделала заказ и оплата будет при получении и спрашиваю, через сколько будет доставка? Ответа не получила. Время 13:12, звонит девушка курьер, говорит, что подошла и заказ не оплачен. Я говорю, что заказ будет оплачен при получении. Начали спорить. В итоге букет отдан, но что я, что получатель остались недовольны. Во-первых, на сайте указала, что нужно сфотографировать букет после сборки и при получении. Фото я не получила. Далее. Никто из персонала не был заинтересован моим заказом, так как долго отвечали, не ставили в известность, что и как с букетом, когда ожидать (а точнее не отвечали на мои вопросы об этом), девушка курьер опоздала и ее не поставили в известность, что оплата будет при получении, так как они долго думали и отвечали на смс. Так как я живу в другом городе (Калининград на секундочку) и не могу проследить за всем этим, пришлось скинуть деньги получателю, чтоб не возникло такой ситуации, что привезли букет и она же его и оплатит (реквизиты же не скинули вовремя и впринципе в том промежутке, когда должна была осуществляться доставка, никто не отвечал и не ставил в известность). Также можете заметить достаточно сильное отличие цветов от фото на сайте и тот, который доставили. Как будто они вот-вот завянут. Фото прикреплены ниже. Не рекомендую данный магазин цветов.
Заказ выполняла флорист Любовь, все пожелания были учтены, работа понравилась. Спасибо за доставленные приятные минуты от вручения букета) желаю успехов компании!
Муж сделал заказ на день рождение,чтоб подарить после работы. Привезли цветы не свежие,поехали в офис,заменить нечем,деньги вернуть не могут так как заказывали через сайт(сайт не отвечает) 4000 вернуть не кому. Настроение испорчено!!! Ни денег,не цветов
Собрали красивый букет на день рождения классного руководителя. Работали дистанционно, результатом остались очень довольны все родители и получатель. Спасибо!
Спасибо большое за такой красивый букет! Заказала букет, т. К была в отъезде. Флорист на расстоянии отправляла мне фото букета, мы с ней вместе что-то добавляли, подбирали. Очень радует, что учли все мои пожелания. Букет доставили вовремя! Цветы свежие, красивые! Все как на фото. Рекомендую!
Спасибо, за вашу работу отвечали детально на все вопросы, могли с выбором букета, также поддерживали связь на протяжении всей доставки. Букет получателю очень понравился!!
В магазин "Цветочный рай" обратилась впервые. Нахожусь в другом регионе и часовом поясе. Обговорили букет, уточнили время и дату доставки. Оплатила. Вечером получила фото букета, а на следующий день фото с получателем.
Девочки, спасибо.
Рекомендую.
«Им бы понедельники взять и отменить!» Пасмурное утро понедельника,осветила улыбка Любимой,после того как из «Рая цветов» со скоростью света,был доставлен ангельский букет!
Спасибо за прекрасный букет, внимательное отношение. Быструю обратную связь и консультацию по возникшим вопросам. Успехов Вам и побольше благодарных клиентов.
Молодой человек моей дочери заказал 08.03.23, находясь в другом городе, для неё букет (бульвар юности 10 кв 12)кустовых роз, заплатил 3900 руб. Доставили розы обычные, не кустовые, 12 штук! Праздничное настроение было испорчено от полученного букета с чётным количеством цветов .
Цветы замечательные, букет и оформление прекрасны, доставка во время! Только самые положительные впечатления, как от общения, так и от исполнения заказа. Огромное спасибо, всём участвующим, за все старания!
Букеты оригинальные, не банальные (хризантема и розы) и очень большой выбор! Заказывали дистанционно, с другого города. Прислали фото сначала собранного букета, затем - уже с его получателем.
Show business's response
Анна Ч.
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо вам за работу! Удобно, качественно! Сделала заказ на сайте, со мной через 10 мин связались через мессенджер, всё обсудили: и на какие цветы заиенить, если нет таких как в образце, и какую открыточку, и сначала фото готового букета прислали для согласования. Потом ещё и фотоотчет о вручении. Вручили точно по времени. Спасибо за то, что приносите радость!
Благодарю за доставленное удовольствие, но цветы на половину свежие. Это было даже видно на предложенных вариантах букетов. Несколько раз сказала пожалуйста сделайте посвежее....
Добрый день, всегда пользуюсь доставкой именно вашей компании, хочу отметить то, что за все время ни разу не было того что бы цветы были плохие или что то ещё, всегда все свежее и грамотно соблюдены цветовые палитры, спасибо за ваш профессионализм⚘
Блин, почему эта сеть Рая цветов работает так слаженно и чётко) что мне приходится оформлять один заказ за другим. Вот очередная нежнятина. Спасибо за свежайшие цветы, за большой выбор, за вежливое общение с клиентом! Желаю процветания!
Заказала цветы своей подруге на ДР в городе Комсомольск-на-Амуре с доставкой от компании Рай цветов на Ленина 38. Флорист Екатерина по моим желаниям собрала прекрасный нежный букет. Доставка вовремя. Цена приемлемая. Все быстро и качественно. Фото с отчётом прислали. Спасибо Вам!!!!
Обращаюсь к руководителю этого магазина! 28 июля простояла возле магазина с 10-00 до 10-25, 25 минут на жаре!, он был закрыт. На кануне, 27 июля, зашла специально выбрать цветы и предупредила продавца, что завтра в 10-00 приду покупать. Вы потеряли 2000 рублей и клиента, который на все праздники покупал у Вас цветы.
Заказывал доставку цветов удаленно по WatsApp. Это, кстати, единственный цветочный магазин который мне ответил на сообщение через интернет или по мессенджеру во всем Комсомольске-на-амуре. Чему я был удивлен, создают группы в ВК, делают чаты на сайте и не отвечают =)). Ну да ладно.
Флорист, Анна, вежливая, все интересующие меня цветы сфоткала и послала по WatsApp.
Доставку выполнили, цветы принесли свежие, именно те, что фоткали при заказе.
Приятно иметь дело с такими вежливыми людьми.
Процветания вашему бизнесу, и отдельное спасибо Анне!
Сделала заказ на сайте в нерабочее время (в связи с разницей во времени). Несмотря на это почти сразу же перезвонили из магазина. На следующий день очень оперативно - в течение 1 часа после оплаты - букет был доставлен. Именинник доволен! Спасибо!