Rostic's
October 2022 •
1
Здравствуйте. Сегодня приходил молодой человек взять с собой молочные коктели. Заказал 1 клубничный себе и 1 шоколадно-ореховый мне. Забрал, приносит мне, а по факту ванильный, вместо шоколадного (в чеке указаны позиции). После такого нам теперь нужно каждый раз проверять вас? Мне нравится брать у вас еду и чаще это делаю «с собой». Но кто-то из персонала относится к своей работе безответственно. Принимал заказ парень темненький, отдавала девушка со светлыми волосами
Ray Tsvetov
September 2022 •
1
Заказала на сайте цветы, не высветилась оплата «сразу на сайте», поэтому пришлось отметить «оплата при получении». Нашла контакт девушки, которая работает на ленина. Объясняю ситуацию, что сразу оплатить не получилось и можно ли как-то по-другому это сделать. На что получаю ответ: «Ваш заказ взяли девочки на Октябрьском, узнаю у них». Спустя 2 часа мне никто не ответил, а время уже было 12:22 (время доставки заказа указала в промежутке с 12:00 до 13:00). Пишу этой же девушке, говорю, что всё-таки оплата при получении будет (так как мне никто не отвечал и неизвестно, выезжал ли курьер и как будет производиться оплата). Девушка на это мне отвечает, что мой заказ на октябрьском и спрашивать у них, скинула номер. Пишу уже другой девушке, говорю, что сделала заказ и оплата будет при получении и спрашиваю, через сколько будет доставка? Ответа не получила. Время 13:12, звонит девушка курьер, говорит, что подошла и заказ не оплачен. Я говорю, что заказ будет оплачен при получении. Начали спорить. В итоге букет отдан, но что я, что получатель остались недовольны. Во-первых, на сайте указала, что нужно сфотографировать букет после сборки и при получении. Фото я не получила. Далее. Никто из персонала не был заинтересован моим заказом, так как долго отвечали, не ставили в известность, что и как с букетом, когда ожидать (а точнее не отвечали на мои вопросы об этом), девушка курьер опоздала и ее не поставили в известность, что оплата будет при получении, так как они долго думали и отвечали на смс. Так как я живу в другом городе (Калининград на секундочку) и не могу проследить за всем этим, пришлось скинуть деньги получателю, чтоб не возникло такой ситуации, что привезли букет и она же его и оплатит (реквизиты же не скинули вовремя и впринципе в том промежутке, когда должна была осуществляться доставка, никто не отвечал и не ставил в известность). Также можете заметить достаточно сильное отличие цветов от фото на сайте и тот, который доставили. Как будто они вот-вот завянут. Фото прикреплены ниже. Не рекомендую данный магазин цветов.