Ratel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
201 review
August 30, 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники, в частности, Кощавскому Сергею и Терзи Виктору за то, что экстренно приняли в самом конце рабочего дня. Котик был в плачевном состоянии, были предприняты всевозможные меры для приведения его в норму и последующей реабилитации. Фактически спасли коту жизнь. За 10 дней интенсивной терапии состояние кота значительно улучшилось, были даны подробные рекомендации по дальнейшему уходу. Очень рада такому адекватному и дружелюбному отношению.
9
February 13
Хотелось бы выразить огромную благодарность абсолютно всем сотрудникам ветклиники, второй раз обращаемся и ни одного плохого слова сказать не могу! Огромное спасибо!
2
January 24, 2024
Спасибо большое всем, кто причастен к работе клиники! Нас встретили с невероятной добротой и заботой. Приятные администраторы, профессиональные врачи, даже с моим котом, агрессивным недотрогой, справились, все процедуры произвели максимально бережно. Мне понравилось, как врачи вовлечено, с заботой, и очень подробно объяснили мне все про здоровье моего любимца и дали рекомендации, без навязывания каких либо услуг. Операция по кастрации также прошла быстро, успешно, без каких либо осложнений, котик прекрасно себя чувствует. Еще ни одна ветеринарная клиника не вызывала у меня такого доверия, спасибо вам большое за ваш труд и любовь к животным. Далее будем приходить только к вам ❤️
5
2
July 24, 2024
Сразу хочу сказать спасибо хирургу Еременко Илье Владимировичу за четкую операцию . Лечились мы в клинике соседнего района, то врача нет на смене , то узи не делают , постоянные капельницы и анализы и только плати и плати. Когда обратились в Ратель, у врачей волосы шевелились на голове от ранее выписанного лечения. Пересдали анализы , сделали узи и поставили диагноз который требует срочного удаления желчного пузыря. Поговорили с хирургом и назначали день операции . Вот что значит четкая работа каждого врача , каждый отвечает за свою обязанность, все стараются помочь и подсказать . По стоимости, в разы дешевле чем в московских клиниках . Мы из дрожжино но теперь лечится и наблюдаться только в этой клинике . Все просто на высшем уровне .
6
1
December 22, 2023
Большое спасибо ветеренарам данной клиники. Вежливый персонал, чистая клиника, доступно объяснили как ухаживать за Снежкой (наша кошка), сделали все нужные анализы, после чего подобрали правильное питание(диету), так же прописали лекарства, смогли купить прямо в клиники и это большой плюс! Благодарность профессионалам своего дела, успехов и процветания!!!
5
September 4, 2024
Сдавали анализы в данной клинике и в последний день процедур хотели, чтобы нас проконсультировали по их результатам. Забирали кошку с ребенком, поэтому, немного подождав врача, решили, что запишемся на прием в другой день и приедем без кошки поговорить. На что администратор вызвала врача с другого приема, он сказал нам в коридоре пару предложений о том, что показатели печени завышены (что мы и сами видим по результатам), сдайте анализы через время еще раз и ушел. За эту «консультацию» взяли 500₽. Почему в других анализах был положительный тест на энтерит мы даже не успели спросить. Все было так хорошо и в последний день нам ответили вот так.. Хотя были альтернативные варианты. Разочаровались в данной клинике
6
4
November 7, 2024
04.10 обратилась в данную клинику по поводу проблем с ушами у моего кота, после взятия анализов был назначен курс антибиотиков и домашнее лечение, после прохождения курса уколов улучшение так и не наступало, в последний день укола врачу был задан вопрос что делать дальше, так как ситуация только ухудшается, на что мне был дан халатный ответ капайте капли дальше, про очереди и ожидание приема это отдельная история, в последний день приема сидели почти до 11 часов ночи ожидали прием так как необходимо было понимание что делать дальше, на что в коридоре врач на отмах посмотрел уши и сказал продолжайте лечение , слава богу я обратилась в другую клинику , сюда бы не советовала обращаться, отношение к животному и клиентам на 3 с натяжкой
7
5
March 3
Очень хорошая ветеринарная клиника, помогли моему попугайчику, ему стало немного лучше. Благодарю вас за помощь!
3
December 27, 2023
В этой клинике для нашей любимой собачки Весты, было сделано всё возможное и невозможное. Врач Сергей оперативно и грамотно прооперировал её, а так же подобрал лечение. Поверьте - это самый лучший врач, которого я знала!!! А повидала я их много. Посетив эту клинику вы и ваш питомец останетесь довольны, заботой, и качеством обслуживания. Огромная благодарность таким врачам!!!
5
December 11, 2024
Закончили курс лечения после операции по извлечению резиновой игрушки. За все время познакомились со всеми врачами . Замечаний и жалоб нет . Спасибо
2
September 9, 2024
Благодарю хирурга Кощавского Сергея ,его супругу за спасение моего питомца !Очень тактичные врачи -хирурги ,все подробно рассказывали ,показывали ,рекомендовали !Так же спасибо и терапевту Терзи Виктору .Тоже очень внимательный и просто хороший врач ветеринар . Все трое специалисты своего дела !
5
October 17, 2024
Нам с Рыжиком помогли, вылечили ушки. Очень внимательный персонал, очен качественно консультируют. Назначают лекарства. Кот доволен, я тоже 🐱🤗
Дерматолог отвечает на все вопросы, есть запись, очень внимательны к своим пациентам.
Желаем процветания!👍☀️🐕🐱🥳
3
1
November 11, 2024
Сдавали анализы собаке, проконсультировали по вариантам хорошо, но сами анализы пришли с ошибкой грубейшей - щелочная фаза 4000, вместо 400!!! (Пересдавали в другой вет.клинике). Понимаю, что анализы отправляют в лабораторию и ошибка не самой клиники, но на их репутацию влияет непосредственно, т.к. не владелец выбирает лабораторию куда отправить анализы. И в самой стерильности кабинета есть сомнения, т.к. в нём делают всё, так сказать «одно окно». Жалеют даже на перекиси для удаления крови с шерсти животного. Поставила бы оценку ещё меньше, три натянула за отличное знание перечня и стоимости предоставляемых услуг)
1
3
January 21, 2024
Здравствуйте, хочется выразить слова благодарности Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне за Боню☺️ проводили совместную операцию стерилизация + удаление зубов 20.01.24г Операция была не из легкий, большое количество молочных зубов причем коренные зубы уже проросли и появился не правильный прикус
Спасибо огромное всем сотрудникам вет.клиники🙏🏼 Индивидуальный подход к каждому животному, помогут разобраться с анализами, с удовольствием отвечают на все вопросы
5
March 1
Недавно обратился в клинику с котёнком, осмотрели, сделали все прививки. Сотрудники приятные, дали рекомендации о уходе. Спасибо!
3
May 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам и всей команде этой замечательной клиники за спасение моей девочки! Нет слов описать моё счастье за то что кошечка моя рядом и все благодаря вам. Операция прошла великолепно! И отдельное спасибо за узи и рентген моего друга Байта, доктор прописал лечение и он идет на поправку. однозначно мой поход с животными только в эту клинику. Доброделательный персонал, понимающие врачи и кстати не высокие цены, что не маловажно! Огромное спасибо, всем советую!
8
January 5, 2024
Замечательная ветклиника, ходим со своими питомцами Плюшей и Кнопой только в нее. Прекрасные, профессиональные врачи, отзывчивый персонал. Всегда все подробно объяснят, расскажут и проконсультируют. Спасибо вам большое.
3
October 6, 2024
Не могу подобрать слов, чтобы написать тут Ни ветеринар ни дерматолог в этой вет клинике не могли поставить правильный диагноз, совсем усугубили ситуацию с лечением моей кошки , которая ушла в мир иной
Все смахивали на аллергию, назначали гормоны и всякое лечение без анализов, но как оказалось у нее во все не аллергия была , а внутренний дерматомикоз
Если хотите, чтоб ваши любимцы жили , выбирайте тщательно профессиональных врачей, а не тех с рателя, которым не место быть ветеринарами.
Слишком поздно нашли хорошего врача в другом месте, болезнь загубила иммунитет (о
Берегите своих питомцев
3
3
February 18
Спасибо за вашу работу!❤️
У нашего пушистика были проблемы с ушами, спасибо, что помогли вылечить их. Я очень довольна, малыш тоже)
August 30, 2024
Мы с котом хотим сердечно поблагодарить всех сотрудников клиники, лечили Кукуню как родного 🙏🏻 Спасибо Вам за «человеческий» подход и за ваше терпение, за то что наша жизнь потихоньку приходит в норму, за то что вы всегда на связи, за помощь даже в нерабочий час 🙏🏻 Если, не дай бог что, мы только к вам. Всем привет от Кукуни 🐾
8
1
August 14, 2024
Была в первый раз в этой клинике. Котику нужно было сделать рентген. Достаточно быстро оформили. Приятный вежливый персонал, по крайней мере первое впечатление такое. Пришлось немножко подождать, но это не критично. Чистое уютное место. При клинике имеется магазин зоотоваров с достаточно широким ассортиментом👍👍👍
12
1
February 5, 2024
Я очень рада что есть такая потрясающая клиника рядом! Прекрасные врачи и администраторы. Моему собакену помогли несколько раз. Сергей Васильевич все объяснял всегда подробно и на доступном языке, и с теплотой относился к моему хвостику. Спасибо большое всему персоналу❤️
7
December 11, 2023
Замечательная клиника, врачи профессионально подходят к каждому пациенту в отдельности. Кот наелся цветов и очень плохо себя чувствовал. Персонал клиники назначил правильную диагностику а в дальнейшем лечение. Нам сделали УЗИ, мы сдали необходимые анализы. Цены адекватные. Наш кот поправился. На кастрацию кота я повела именно в клинику Ратель, другие клиники я даже не рассматривала. Операция прошла быстро, успешно, без осложнений. Кот доволен!!! 😁 СПАСИБО огромное персоналу клиники, СПАСИБО врачам профессионалам. В дальнейшем буду обращаться только в клинику Ратель!!! Процветания, успехов, адекватных пациентов, расширения!
6
July 23, 2024
Здравствуйте хочу выразить всем врачам клиники огромную благодарность за спасение моей собачки. Моя собачка очень сильно заболела я незнала что делать.. друзья посоветовали эту клинику. Все замечательно. Врачи вежливые и добрые
7
1
July 25, 2024
Очень хорошая клиника. Была здесь с собакой, нужно было сделать прививку. Встретили очень дружелюбно, все объяснили, посоветовали, что и как будет лучше для собаки. Осталась очень довольна. Настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую!!!
7
1
December 26, 2023
Очень хорошая клиника!Медперсонал на высоте,грамотные,вежливые,профессионалы высокого уровня! Цены доступные! В клинике очень красиво и уютно! Если выбирать из клиник ,то только Ратель!
6
May 18, 2024
И так, начну издалека. Далеко не первый питомец у меня и не первая клиника, в которую пришлось обратиться, поэтому есть с чем сравнивать. У собаки был непростой диагноз, требующий операции.
Что понравилось в этой клинике? всё. От работы администратора, до просто потрясающей работы Сергея Васильевича и всей команды ветеринаров. Это настолько приятные, отзывчивые люди, которые действительно заняты своим делом. Никто не пытается тебя раскрутить на бешеные рубли, впаривая ненужное и неэффективное лечение. Каждый шаг и каждый рубль, согласовывался со мной, все было доступно разъяснено, более того, врач относился к некоторым моментам с юмором, чем подбадривал меня. Сегодня мы только после операции. Что перед операцией, что после операции, команда была более чем профессиональна, проговорили все риски и отдали мне животное в руки во вменяемой состоянии, дав рекомендации. Люди, которые выше пишут негативные отзывы, вы видимо не сталкивались с реально плохими вет.врачами. Миллион благодарностей вам всем, мы с Боней от вас в восторге!
9
1
October 4, 2024
Не ветеринары , а продавцы. Только услуги бесполезные навязывают, диагноз поставить не могут. Отнесли питомца в другую клинику, там сразу поставили диагноз и назначили лечение.
Upd.
Сейчас случайно увидел ответ клиники. Принципиально дополняю доказательства посещения и меняю на 1 звезду.
С котиком, кстати, все хорошо. Благо попал к нормальному врачу. Паразитов у него никаких не было и вообще мы пришли показать шишку на голове, а ваш сотрудник полезла зачем-то ему под хвост :/
8
2
March 4, 2024
Хочу от всего сердца поблагодарить хирурга клиники Ратель Сергея Васильевича от двух Маш. Меня Марии и моей подопечной кураторской овчарки Маши. Сергей наверняка запомнил нас, так как овчарке пришлось провести 3 нелёгкие операции. И наркоз и операции прошли успешно. Девочка овчарка чувствует себя замечательно. Швы заросли, больше никаких переживаний и опухолей. Сергей и встречал и провожал нас до машины, все три раза. Хотя это тоже не маловажно, но главное, что он отличный хирург, поэтому на 3ю операцию по удалению опухоли мы поехали именно к нему. И историю он нашу уже знает и я уверена в нем как в лучшем специалисте.
Спасибо вам большое , успехов вам, здоровья вам и вашей семье.
С Благодарностью от двух Маш❤❤
5
December 26, 2023
Отличная клиника .Спасли нашего любимца ,нашего котика .Приехали поздно вечером с умирающим котом ,персонал клиники очень оперативно среагировал ,оказал необходимую помощь,буквалько воскресил нашего любимца,нашего Тошку .Огромная благодарность всем ,кто помог нашему питомцу❤️
6
November 27, 2024
Выражаю огромную благодарность за стоматологическое лечение питомца. Доктор провел предоперационную диагностику, осмотр, составила план лечения, подробно рассказал и показал проделанную работу и ход дальнейших действий. Спасибо врачам за профессиональное и чуткое отношение
2
November 24, 2024
У моей кошки, 13 лет, начался сильный кашель 3-4 недели назад, затрудненное дыхание. Пошли в клинику Ратель,потому что она у дома, сделали рентген(очень качественный снимок, на котором нам показали лёгкие нашей кошечки, заполненные жидкостью), сдали анализы, оказалась пневмония, стали лечить по рекомендациям врача. Обошлись без операции. Через 3 недели лёгкие пришли в норму. Спасибо большое лечащему врачу Кобелеву Сергею Дмитриевичу .
4
April 17, 2024
Прекрасная клиника с прекрасными врачами (один из них - копия актера Хью Гранда😀). Если делают уколы вакцин, то только лучшие и импортные лекарства. Так же недавно относили котенка на стерилизацию. Сделали все качественно и быстро, дополнительно провели все необходимые постоперационные действия, мне потребовалось только через три дня снять повязку. Шовчик ровный и аккуратный, швы косметические саморассасывающиеся. Очень заботливые и внимательные к питомцам. Очень рекомендую данную клинику, даже если вы не проживаете в этом районе. PS- Хью, спасибо за отличную операцию)))
4
May 16, 2024
самая замечательная вет. клиника ❤️Очень дружный и специализированный коллектив, до этого ходил в другие клиники , но после посещения этой никуда больше и не хочется ходить , высококвалифицированные сотрудники и качественное оказание услуг. Хотел бы поблагодарить Сергея Васильевича за опыт и целеустремлённость помочь животным , всем советую - огромное спасибо ❤️❤️❤️
9
May 12
Обратились в клинику с волнистым попугаем - сломал крылвшко. Очень боялись что не справятся, но врачь знал как обращаться с птицами. Все аккуратно, объяснили, как ухаживать. Лечение птиц - это отдельное искусство, и здесь его точно знают. Спасибо Чугуевскому Владимиру Владимировичу, спасибо девочкам на ресепшене.
1
August 24, 2024
Посещаю клинику много раз и все нравится.Профессиональные врачи, дружелюбный персонал. Всегда помогут и подскажут, как сделать лучше. Рекомендую!!!
5
1
April 22, 2024
Были впервые .Приятная атмосфера. Улыбающийся, приветливый персонал Приняли вовремя. Квалифицированные врачи, все подробнейшим образом объяснили, осмотрели животное. Операция прошла быстро и успешно. Животное чувствует себя прекрасно .Обязательно будем пользоваться этой клиникой.
8
June 2, 2024
Отказали в приеме из-за отсутствия паспорта питомца. Пришлось экстренно обратиться в данное учреждение, собаку укусила другая собака, повредили щеку. У мой собаки шла кровь, я сразу же помчалась в данную клинику, она нажодилась в минуте ходьбы. Придя на место администратора сказала, что необходимо подаждать пока закончится прием который уже шел, согласилась , поскольку выбора особо нет, да и кровь уже остановилась. Прождав примерно 15 минут, нас пришла в кабинет, и там выячняется что без паспорта питомца они не могут нас принять. В результате нам отказали в приеме. Почему во время ожидания администратор не сообщила о необходимости наличия паспорта. Почему они вообще отказали, ситуация экстренная, а если бы была рана гораздо хуже. Считаю, что в данной клинике не компитентные врачи, и это не перый раз когда они подтверждают свой не профессионализм.
9
12
January 23, 2024
Очень понравилось обращение сотрудников и консультация как с питомцем, так и с хозяйкой). Мой котик возрастной. При взятии материала учли все особенности возраста и состояния здоровья. Мой трусишка обычно бывает в шоке от таких учреждений, а здесь на все реагировал спокойно! Цены адекватные! Надеюсь на дальнейшую помощь моему любимому котику! Спасибо всем сотрудникам и конечно же доктору!
4
December 2, 2024
Не советую идти в данную клинику!!!
Позвонил уточнить сколько стоит стрижка когтей у кошки сказали ...... Отлично записался, пришел подстригли. Итог 1000, почему? Ну ещё за фиксацию😂. А почему не предупредили? Молчит. Не большие это деньги но отношение и накрутка стоимости тянет только на одну звёздочку. Не советую и ещё раз не советую...... (Для проверки смотрите 2 декабря вечер, кошку зовут Мурка.) А то ещё напишите тутчто отзыв заказной)...
6
1
November 7, 2024
Была недавно у дерматолога с котенком. У меня бенгал, в руки не дается, осмотреть себя не дает. Ветеринар так ловко справилась с котенком, я была удивлена. Диагноз поставила, лечение назначила. Я очень давольна. В целом весь персонал клиники приветлив, вежлив и профессионалы своего дела. Нареканий нет. Хорошо, что еще и рядом с домом.
1
2
May 16, 2024
Большое спасибо врачу Музуровой Екатерине Владимировной,за подход к своему делу.
Пришли с проблемой в ветеринарную клинику «Ратель».
Кот чешется.
Попали к Кобелеву Сергею Дмитриевичу,он провел полный осмотр,направил нас к дерматологу.
Мой кот,не любит посторонних людей,но Екатерина Владимировна нашла к нам подход, кот вёл себя совершенно спокойно.
Провели обследование и у нас оказалась аллергия на корм, мы сменили корм, сейчас чувствуем себя замечательно!
Огромное спасибо дерматологу и терапевту!
Лучшие в своем деле!!!!!!
Лучшая клиника из всех ближайших!
9
December 21, 2023
Отличная ветеринарка, все есть в одном месте. Делали кошке операцию , доставали камни из мочевого . Спасибо , Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне за проведенную операцию. Наша Белка чувствует себя замечательно, однозначно рекомендую данную клинику!!!
4
October 12, 2023
Отличная клиника. Недавно переехали в район и очень рада, что по соседству такая замечательная клиника с добрыми и умными врачами. Обращались мы по причине хромоты, сделали нам рентген костей и провели операцию, мы искренне благодарны Кощавскому Сергею Васильевичу и Светлане Михайловне, приятные администраторы и операторы на телефоне. Спасибо Вам за вашу работу и тяжёлый труд. В нашем городе увы не было такого, но наш переезд спас нашего Митчала йоркширского терьера. Замечу, чистоту в клинике при большом потоке пациентов. Однозначно рекомендую.
6
April 17, 2024
Спасибо большое данной клинике, искала долго куда отвести кошечку на стерилизацию, читала отзывы других клиник и волосы дыбом вставали от историй, пока не наткнулась на Ратель, отнесла кошечку туда, врачи очень бережно отнеслись к моей малышке, хоть она и пугливая, не ручная совсем, она так спокойно сидела и мои сдаче анализов и при осмотре. После операции очень боялась за нее так как она совсем хрупкая у меня, но благодаря профессионализму врачей, она довольно быстро пришла в себя, к вечеру она покушала с большим аппетитом, даже как-то пыталась поиграть с котом.
Спасибо вам огромное, надеюсь все котики и собачки будут попадать только к вам, в ваши добрые руки !
6
January 18, 2024
Огромная благодарность Светлане Михайловне и Сергей Васильевичу , за оперативную помощь и персональный подход ))) в данной клинике проводили лечение моего котика , сейчас уже все хорошо .. спасибо большое
3
January 10, 2024
Место абсолютно не оправдывает свои 5 звезд.
«Сбежали» после попытки прийти на второй прием.
Врачи, которые вроде как должны быть взаимозаменяемыми, оказывается не способны читать анамнез своих же коллег. (Сразу могу сказать, что в другой клинике врачу не нужно было повторно трогать животное, прочитали анамнез и назначали лечение за 5 минут в отличии от второго приема в данной клинике)
Врач некорректно общался.
Так же на вопросы Зачем, Почему? Что будет? Что дает то или иное действие - Вместо простых ответов, как бывает в любом нормальном месте, человек не разжевывал информацию, на переспрос реагировал агрессивно и высказывал не факт, что понятные для него самого термины.
Пытался выписать кучу уколов, ничего не объясняя для простых людей, а так же дорогих рентгенов, на рассказ об этом в другой клинике ужаснулись.
На данную минуту мы закончили лечение в другой клинике, хотя в Рататель мне обещали долгое и не прогрессирующее лечение. На вопрос, смертельно ли все что указано, врач сказал «Если бегает, значит все будет нормально, если нет, то у***т».
Более в это место мы не ногой.
Хорошо, если другим зверятам повезло.
20
8
July 14, 2024
Хочу выразить благодарность врачам клиники! У котенка было что то с глазами, взяли анализы, оказалось, что это скорее всего от воздействия какой то химии, выписали капли, все прошло за два дня.
Ранее здесь же кастрировали котенка, перенес очень хорошо, все зажило очень быстро.
Спасибо!
7
May 22
Спасибо огромное врачам за помощь моему лабрадору! Он вдруг начал хромать, и я очень переживала. В клинике нас сразу приняли, врач обнаружил небольшую травму лапы и дал рекомендации по уходу. Уже через неделю мой непоседа снова носился по парку! Очень тронута таким внимательным отношением.
1
May 6
Прекрасные врачи, спасибо вам!!!!! Операция прошла быстро и без осложнений!!!!
1