Расстал
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
310 отзывов
2 сентября 2021
Несколько раз останавливался в этом отеле в командировках. Номера хорошие, ресторан неплохой, ценник адекватный. На мой взгляд - один из лучших отелей в НЧ.
1
27 февраля 2020
Самое крутое место где я была. Спа процедуры шикарные просто, персонал внимательный, вежливый. Теплый бассейн, что не мало важно, а массаж просто сказка. 5 звезд стоят не зря. По поводу ресторана, кухня очень вкусная, а вот бар хромает. Разнообразие вин маловато.
4
3
4 ноября 2021
Отель довольно старый, требует обновления, хотя персонал конечно старается. Также очень холодно было в номере, с балкона сильно дует, принесли обогреватель. Завтрак вполне приличный.
3
12 июня 2024
Массаж супер! Баня тоже хороша!
1
10 марта 2021
Добрый День) Приехали Ваш город из Казани) Все очень понравилось) сервис супер) спа просто слов от восторга нет) Все очень понравилось) Вернёмся ещё)
3
1
28 ноября 2021
Персонал прекраснейший, чисто в номерах, завтраки отличные. Комфортно, удобно.
1
29 июня 2023
Одно слово ШИКАРНО, но по мне дороговато
2
4
27 октября 2022
Сервис на высоте, уютные номера, хороший завтрак
11 июля 2020
Добрый день,никогда не думала , что придется писать отзыв о Вашем "сервисе" в отрицательном ключе, из всех спа которые есть у нас в городе по нашему рейтингу вы были на 1 месте, теперь Вас в нашем списке может не быть. Далеко не первый раз посещаем спа, так же были сеансы у косметолога , праздновали др нашего круга подруг. Я возмущена безразличием администраторов и неумением сглаживать ими же созданные ситуации , их ошибки. На 10.07.2020 была запись на 19:00 в спа процедуры на двоих, придя в отель, нам сказал администратор Ерофеева Ангелина:
1. "записи нет"и вы не записаны...после чего показали ей переписку, она прослушала входящий звонок, и наконец то они согласились , что запись была , но администратор,естественно был другой в тот день, и совершила ошибку Регина Исаева, которая не зафиксировала запись.
2. В сложившийся ситуации администратор помочь ничем не может , идите домой , она конечно повторила раз 10 , что понимает наш негатив и на этом все.....(Друзья, мы абсолютно адекватно сами начали уточнять, как будем решать данную ситуацию), на что получили ответ , сегодня никаких вариантов нет. Уважаемое руководство в лице директора Крупчиновой Анны,на будущее предложите гостям хотя бы , чашечку кофе или чая , что бы перевести настрой, можно было бы избежать такого отзыва легко и просто, проявив сервисность.
Вы должны понимать, когда у клиентов плотный график и мы выделяем время, записываемся, оставляем детей и получается такая неприятная ситуация, по вашей вине.
Состояние дошло до возврата части денег за сертификат, заполнили заявление , сказали , что ДС возвращаются в течении 5 дней , и мне нужно будет снова приехать сюда , т .е. потратить ещё свое время... Я готова не забирать ДС если это потребует ещё моего времени, возврат только наличными ДС , пришлось указывать дополнительно человека , кто будет этим заниматься.
Уважаемые владельцы , управленцы , обратите внимание, на сложившуюся ситуацию и оцените правильные и не правильные поведенческие стороны вашего персонала. Желание посещать и и рекомендовать сведено к 0.
13
3
1 октября 2021
Хороший отель.
С хорошим персоналом.
Очень уютные номера
Единственный минус - душевая. То горячая вода, то холодная.
3
15 июня 2021
Одна из лучших гостиниц!
Жил в номере из которого была дверь в другой номер(семейный), слышимость хорошая!((
В спа не попасть!((
В остальном достойно.
1
30 апреля 2022
Гостиница просит уже ремонта, но в целом всё хорошо. Чисто и уютно.
3
6 февраля 2020
Не с чем сравнивать, но пока все хорошо. В номере мебель не воняет, воздух есть, тепло. Всё чистое и свежее. Завтрак хороший, продукты хорошие, люди вежливые. Из минусов номер тесноват и вода очень жесткая. Это спа отель, должна быть водоподготовка!
1
1
21 ноября 2022
Отличная гостиница со спа и отличным персоналом
1
1
3 октября 2021
Отличный маникюр и педикюр. Делаю только тут. Безопасно, быстро, красиво, качественно
3
1
30 апреля 2020
Всё классно, номера шикарные (были с мужем в люксе, не хотелось уезжать...), СПА-центр ввше всяких похвал! Очень высокий уровень, собираюсь там бывать регулярно.
2
2
5 сентября 2022
Лучший отель в челнах теперь только в него буду ездать, очень понравился.
18 марта 2023
Большой выбор услуг, приятный персонал, удобное расположение.
3
4 января 2023
За спа спасибо ☺️
Как всегда на высшем уровне
1
3
26 мая 2023
Супер очень все понравилось !
3
30 октября 2022
В Набережных Челнах лучший отель ! Прекрасное спа!
7 августа 2022
Номерки не помешало бы обновление, чувствуется нафталин) зато нормальный персонал. Завтраки так себе
8 сентября 2021
Один из лучших отелей этого города, завтраки отменные, номера чистые ухоженные, спасибо!!!
3
11 апреля 2023
Как опщяга шумно очень двери хлопают от ветра и холодно в внутри и прокурено
28 апреля 2023
Массаж делают шикарно. Спасибо
28 августа 2021
Сделал подарок жене в виде спа процедуры.
Жена в восторге!
Спасибо!
Спа лучший в городе!
3
7 ноября 2021
Один из лучших отелей в НЧ. Есть спа. Супер расположение. Рекомендую.
25 октября 2023
Все на высоком уровне!
24 ноября 2023
Отличный отель!
18 февраля 2020
Был на процедуре "мараканский массаж" для мужчин. Жена подарила сертификат. Самое глупое было идти туда по сертификат 😑 мастер был - Женщина в декрете! При входе вообще даже намёка не было что она там работает! Висели фото и сертификаты массажистов, ее там конечно же не было. Отношение к клиенту было почти на отмах. Надо как то отработать и ладно, сказала типа: " вы можете еще раз прогреться в хамам" а пар тупо не включила! Это как называется?! Или "я сейчас приду через 5 минут" и по факту минут 15-20 никого нет! А сеанс этот стоит 9000 на минуточку! Никому не рекомендую ходить туда по сертификату!
10
27 апреля 2022
Оригинальное расположение а городской застройке.
Правильная кухня.
Тактичный персонал.
Заведение соответствует заявленному уровню.
2 февраля 2022
Хорошая гостиница. Добротные номера. Неплохой завтрак.
2
1
14 июня 2021
Хорошее местоположение, приветливый персонал, отличные номера и завтрак.
3
1
14 октября 2021
Именно в Расстале нашла своего мастера по педикюру. Хожу только к Гульнаре. Отличный мастер!
3
27 января 2021
Отличная гостиница с прекрасным персоналом! Приезжали делегацией из 6-ти человек, всем все очень понравилось. Отдельная благодарность администраторам Регине и Ксении. Успехов!
1
31 октября 2021
Отличная гостиница для Челнов. Порадовал хаммам в подарок при проживании
3
20 октября 2022
Хорошие чистые номера сытный завтрак
6 августа 2021
Хорошая гостиница, правда стандартные комнаты простоваты… ресторан шикарный
3
23 августа 2022
Лучший отель в городе, возможно и в республике Татарстан
3
27 ноября 2021
В номере было холодно, попросил сделать теплее, включили тепловую пушку, но за два дня номер так и не прогрелся
23 июня 2023
Отличная гостиница.
14 марта 2021
Ну это просто шик! Были с мужем, все идеально, подход, обслуживание! Супер!5 звезд из 5
1
26 января 2023
Отличный отель, наверное лучшее место в городе
3
25 января 2023
массаж на твердую "хорошо"
21 апреля 2022
Хорошее обслуживание , приятный персонал !
4
2
16 февраля 2023
Ремонт там сейчас, не рекомендую
3
25 апреля 2022
Вкусная кухня и чистые удобные номера
23 апреля 2022
Номера ничего особенного. Зато завтрак очень хороший.
2
1
27 декабря 2022
Обслуживание, еда, обслуживание
3
18 января 2022
Уютно, красиво и с любовью), рекомендую
3