Расчетные системы
82 отзыва
27 марта 2024
Почитала предыдущие отзывы, и настроилась на большие очереди, долгое ожидание и медленное обслуживание.
В реальности получилось с точностью до наоборот: терминал работал, очередь была небольшой, кассиры-операторы работали довольно быстро и чётко, провела здесь (оформляла заявку на пломбировку счётчиков) не более 15 минут.
Единственное, что не понравилось: местоположение во дворах, пришлось поискать Подольскую, 38А.
3
1
11 апреля 2024
По телефону 2140014 сидит оператор Анастасия как робот, я позвонила попросила дать мой телефон женщине которая будет делать опломбирование счётчиков, а на кануне позвонил автоинформатор и сказал ожидайте с 11-15 дома, а мы Во-первых не живём в квартире там нет таже стула, во вторых нет домофона, а на подъезде клеить что либо бесполезно тк там живёт дедушка который всегда выходит и закрывает дверь железную. Мы живём в современном мире у всех есть телефон есть вайбер,есть просто рабочий телефон стационарный если нет денег на своём,можно же позвонить и сказать что я буду в таком промежутке времени, я же не могу стоять на улице 4 часа и следить за дверью и мы тоже люди и мы тоже работаем, я с февраля месяца не могу о пломбировать счётчики. Какое-то ужасное отношение, я тоже работаю в услугах и всегда иду на встречу человеку.
1
2
16 октября 2023
Так и не понял зачем 10 операторских окон, а работает три? Типо как в гипермаркете Лента все откроем только на праздники??
Люди в будни отрываются от работы, чтобы зайти и сделать нужные дела. А приходится торчать по несколько часов в очереди.
Ужасное обслуживание, душно, кондиционер не включается (экономят электроэнергию видимо), окна "сломаны" и не открываются. Работают медленно, операторы из 3х рабочих окон ещё и уходят куда то периодически, покурить наверное от тяжелой работы.
Кошмар
1
17 января
Качественно и все очень понятно получила ответ по интересующему меня вопросу, спасибо
21 февраля 2023
Благодарю Лежак Наталью Анатольевну за профессиональное обслуживание. Быстро вникает в суть запроса, со знанием дела, четкая информация, оформление документов без промедления. Доброжелательное отношение.
Сама организация работы центра налажена. Очередь идёт быстро, созданы условия для ожидания клиентов. Спасибо за уважение к жителям района.
2
2
14 сентября 2023
Это какой-то ужас проторчать в очереди 2,5 часа, на 10 окон работало 2-3 оператора, работают умирающие лебеди, еле живые, в час по чайной капле, документы у них теряются, вопросы не решаются, а если что -то и решается, так это надо 10 раз посетить их офис, им видимо нравится когда люди приходят к ним по стольку раз. Такое обслуживание как будто попала в "совок". Вообщем ужасно, даже врагу такого не посоветуешь!!! Вообщем запасайтесь терпением, в этой организации вы проведете 3 часа, если не больше!
4
16 октября 2022
Офис расположен далеко от остановок. Без машины сложно добраться. Само помещение достаточно просторное, со свежим ремонтом, много мест для ожидания. Электронная очередь. Но само отношение персонала к клиентам ужасное. Такое ощущение, что вообще не заинтересованы в работе. По телефону отвечают одно, приехав с документами выяснилось совсем другое...пришлось ехать повторно . Вопрос был по поверке и установке нового счетчика.
5
14 мая 2024
Брала электронный талон на определенное время, очень удобно,чтобы написать заявление на опломбировку.Только опломбировали больше,чем через месяц..
10 мая 2023
Сижу тут уже час ради того, чтобы передать документы о поверке счётчиков. В талоне было написано, что всего в очереди 21 человек 🌚
Из 2091839-ти окон работают только два.
А ещё тут очень душно, окна открыть нельзя, а я уже хочу кушать.
Почему в уралэнергосбыт можно передать поверку через интернет, а тут нельзя?
Кстати это было в среду в середину рабочего дня, откуда тут люди, я не в курсе.
Но в общем всем советую провести тут хотя бы пару часов, это так же круто как посмотреть третью серию ласт оф асс
А если смотреть её в очереди, то можно максимально преисполниться.
5
7 декабря 2023
Была приятно удивлена , была вечером очереди нет , заявление как раньше на опломбировку заполнять не нужно , взяла талон , сразу вызвали, все заполнили , сказали ждать звонка , все быстро и четко .
1
2 марта 2023
Хожу сюда много лет, раньше были очереди, сейчас 3 человека передо мной было . За 5 минут всех вызвали по разным окнам. Вопрос решился за минутку. Персонал вежливый, заполнили за меня все договора и бумаги. Я только расписался. А всем жалобщикам надо встать на место работника и к вечеру посмотреть , сколько на вас жалоб будет. А всех женщин центра с 8 м Марта!!! Здоровья вам и хорошего настроения !!!
1
3
18 октября 2024
Не хватает ремонта и комфортных условий для ожидания очереди
15 июня 2023
После проверки счетчиков нужно еще писать заявление на опломбировку хотя по логике это можно сделать и при проверке. . В очереди 15 чел. Работают 2 окна. Очень медленно. Руководителя нет. Торопятся только клиенты.... Прошло 30 минут, обслужили 2 человек...
11 ноября 2024
Дозвониться в будний день, в рабочее время не реально.
И это просто, чтобы "узнать".
Компания монополист, альтернативы нет , очень плохо.
29 октября 2023
Очень удобно, что принимают по талону. Пришёл, взял талон и ждёшь, когда вызовут. Специалисты работают быстро, всё обьясняют
1
19 августа 2023
Был в этом ужасном заведении,просидели почти час. Обслуживание медленное , операторы злые., дышать в помещении нечем,мне было очень тяжело находиться там. Надо всех уволить ,честно.
17 апреля 2023
Плохо! Время людей не ценят в этой организации,хотя получают зарплату из наших налогов.
10 окон,постоянно работают только 2, максимум-3.
Между посетителями сидят в носу ковыряют по 10 минут. Электронная очередь тянется еле еле.
1
19 марта 2024
Приятные и вежливые сотрудники, в помещении чистота и тишина.
1
1
17 января
Мало касс работает, долго ждать....
17 февраля 2023
Помещение просторное, ремонт свежий, электронная очередь. Пришли в 9.50, вышли в 10.30. Наверное, нам повезло. Работало 2 окна. Вопрос был о пломбировке счётчика. Заявление заполнил, сотрудник-бухгалтер. Теперь ждём, когда опломбируют.
1
5 июля 2023
Обслуживание долгое сотрудники ленивые ожидание боле 15 икнут
Многие сотрудники занимаются своими делами . Отвечают на вопросы грубо
Отношения к клиентом как к навозу !!!
1
24 декабря 2022
Принимают два окна, народу куча, с парковками к зданию проблема, персонала 3 человека охранник и два оператора, зависающий терминал не удобное время работы, нет дежурного дня как это уже давно есть и в налоговой и в мфц
2
7 декабря 2022
Организация которая наплевательски относится к сервису.
Среднее время ожидания в очереди - от 1 часа. Имейте это ввиду, когда собираетесь сюда.
Отпрашивайтесь с работы на весь день, запасайтесь вкусняшками ... И удачи вам!)))
3
19 декабря 2024
Сотрудники вежливые в помещении чисто и тихо
26 февраля 2024
Очень медленно принимают,работает только 2 окна,а народу очень много.Пол дня потеряла
25 октября 2022
Ужасная организация, как будто испытывают терпение посетителей, практически работает одно окно,остальные работники не принимают посетителей занимаются документами, а люди нервничают.Безобразно организована работа расчётного центра. Очень долго идет очередь.
4
15 сентября 2023
ужасное место.... очередь,хоть и электронная, но работают не все окна.Сидишь по часу. Может не повезти,и тебе нахамят.
9 октября 2023
Это кошмар , из 10 окон работают 2 , в очереди сидим уже 1,5 часа и очереди конца края не видно , просто ужас ....
17 января 2022
Бесполезная контора, для чего номер телефона если трубки ни кто не берёт, очередь электронная а толку нет, народу полно, простояли в очереди, подошли к окну а нам сказали документов не достаточно,😡что нужно зайти на сайт и распечатать документ что счётчик прошёл проверку, а сайт обычным пользователям не доступен🙄, в итоге пришлось звонить в компанию которая проверяла счётчик и просить их зайти на сайт и прислать этот документ, при этом ни где нет информации что он нужет, при обращении через личный кабинет МУП ПОВВ ни когда не отвечает по существу вопроса, пишут шаблонными предложениям ни о чем...
4
8 марта 2024
Не дозваниться. 20 минут слушаешь автоответчик, а потом отключаются совсем.
1
24 февраля 2022
Объясните мне , пожалуйста, почему ко мне пришел мастер проверил счётчик,дал сертификат и не проверил целостность пломбы?Надо снова идти в расчетный центр,писать заявление и ждать когда придет опломбировщик!!Я работаю на пятидневка,отпроситься надо в расчетный центр,потом в течение дня ждать опломбировщик!!!Ну не ужели нельзя всё в один раз сделать?!Или вы просто создаёте вид,что работаете!!??
5
13 октября 2023
Так вроде все нормально, но медленно, но если прийти к восьми народу практически нету
28 ноября 2023
Миллион окон и работают только 2 . очередь огромная, обслуживание медленное.
1
1 сентября 2021
Просто УЖАС! 50 человек в очередь, а за окошком сидят две бабули. Они и двигаться то не хотят. Они пришли на работу поспать! Поесть! Поболтать! В очереди приходиться сидеть по два часа. Закройтесь вообще, если вы так ненавидите людей. Пятую точку нарастили, а двигать ею не хотят. Такое неуважение к людям вызывает только Омерзение. Видимо руководству тоже плевать на всех. Иначе бы почитав отзывы давно что то поменяли! А менять тут нужно всё! И даже руководство!
2
12 декабря 2022
Живая очередь, как русская рулетка - может повести, а можно и часами продать.
Лучше электронный талон брать заранее. В 8 утра уже 3-5 человек ждут.
1
7 сентября 2024
Тут работает девушка-хамка, когда заходишь, справа сидит.
9 апреля 2023
Очередь огромная, при обращении прождала три часа, из семи окон работает только два, организация работы никакая, талонов на обслуживание нет уже за три часа до окончания работы центра, душное помещение и даже нет туалета для посетителей
10 мая 2023
Очереди нереальные 10 человек обслуживают часа 2 работают только 2 окошка остальные видать чаи гоняют
3
16 мая 2023
Ужасные очереди,4 часа ожидания. Из всех окон работает 2 окна и принимает одного человека по 40 минут
3
25 марта 2021
Каждый раз при посещении этой организации остаётся плохое впечатление. Всегда очень много народу. Сделали электронную очередь, которую я бы назвала отгадай ребус, сколько придёт человек в назначенный час, которые взяли талон по компьютеру дома. Очень не удобно продуманная услуга для посетителей, кто берет талон в зале. Вызывают по очереди и минут по пять сидят и ждут посетителя, когда подойдёт, не которые просто уходят.
Очень долго делают перерывы между очередниками. И ещё работают не все окна.
3
1
7 декабря 2021
Ужасная контора. Невозможно дозвониться, слушать музыку можно целый день, но трубку так никто и не берет! Заказала опломбировку счётчиков 16 ноября, сказали что через 15 рабочих дней позвонит контролёр. Скоро будет месяц, так никто и не позвонил. Сервис ужасный. И дозвонится не возможно. Просто не берут трубку.
4
16 февраля 2022
Все супер.
Всё очень быстро операторы профессионалы, все доходчиво объяснили.
1
9 мая 2022
Персонал ужасный. Нервные дамочки сидят. Ничего нельзя спросить. Вы же с людьми работаете. На все вопросы отвечают через силу. Неприятное место.
2
2
22 августа 2022
Подал заявку на опламбировку счётчика, прошло 2 недели, никакого звонка, как они обещали. Работают из рук вон плохо
2
1
5 февраля 2023
Приходил оформить документы для опломбировки счетчика воды. Обслужили в течение 5 минут. Самому бланки заполнять не пришлось. Все сделал оператор.
1
13 февраля 2022
Все в принципе хорошо кроме одного но если вы туда собрались то расчитывайте минимум просидеть 1час максимум 2.5 часа.Проверено не единожды.
3
27 апреля 2021
Опломбировали счётчики на 34 день. И уже около 30 дней жду пока информация появится в личном кабинете для передачи показаний, но квитанции приходят регулярно и без задержек, а если не платишь, то звонят и просят оплатить, идите.....
3
21 марта 2021
Весь персонал злее овчарок, даже охранник на своем месте тявкает, уважаемые сотрудники ведь вы работаете с людьми будьте человечнее, сама работаю в общетите с проходимостью 1000+ и знаю с людьми очень трудно работать и все же
4
6 февраля 2020
Непонятный график. То они не работали по средам, то работают. Изменения в расписании при этом не отражены ни в квитанциях, ни на сайте. Приходила в "рабочий день" - по расписанию на двери был выходной. В прошлый раз попалась грамотная бухгалтер по фамилии Лежняк, очень благожелательная: рассказала всё, быстро объяснила. Сегодня в первом окне бухгалтер Макеева общалась грубо, суть излагаемого дела не слушала, смотрела вообще в компьютер и переспрашивала несколько раз одно и то же. Когда я вспылила от такого общения и повысила тон на задаваемый в третий раз один и тот же вопрос, она практически кинула мне обратно документы и отказалась рассматривать вопрос. Еду писать жалобу.
5
6 июля 2023
Медленно работают,очередь огромная.
2
1