Обратились с вопросом об ошибочной оплате коммунальных услуг. Консультант оказалась абсолютно некомпетентной, заявив сразу, что такие вопросы положительно не решаются. Не смогла свой ответ обосновать правовыми доводами. Тон и риторика разговора специалиста оставляют желать лучшего. Были вынуждены потратить время и обратились в другой консультационный пункт, где иной специалист всё разъяснил, принял заявление и заверил в том, что такие вопросы положительно решаемы. Пожелания к руководству РЦ Урала: убеждайтесь, что ваши сотрудники компетентны. К сожалению, получили печальный опыт в пункте по Пархоменко, 113.
Приятный персонал, хорошее обслуживание, внимание к деталям
Регулярно посещаю для оплаты, проходит всё быстро и качественно
Благодарю за работу и удалённое время к решению вопросов
Сегодня днём заходил в филиал около «Красногвардейца», чтобы оплатить квитанции за квартплату. Делал это в первый раз в физическом отделении. Честно, друзья, даже и не думал, что в таких местах в кассах могут сидеть доброжелательные люди. Пришел туда в 15:30. Сделал всё быстро и без лишней нервотрёпки. В кассе, что находится правее от входа сидела слишком милая женщина, чьи жизненный настрой и энергия зарядили меня позитивом. Доброта спасет мир, короче. Сервис 10/10.