Сижу два часа, очереди (по талону) ни конца ни края, талоны обслуживаются вперемешку, логики никакой, старики, молодежь, все сидят, ждут. Качество обслуживания оценить нет возможности вероятно полдня не хватит чтобы дойти до оператора
Очень огромные очереди, сначала очередь чтобы взять талон, потом очередь к специалисту. Каждый специалист принимает по 40 минут одного клиента. Если собираетесь посетить данную организацию, будьте готовы потратить весь день.
Пока начну с того, что в интернете обеда нет, на двери с 12.00 - 13.00. А на окне оператора с 13:00. - 14:00.ПОСМОТРИМ как будет дальше
4
Лидия Александровна Фролова
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Волокитчики!!! Бумагомараки!!! Из неоткуда приписывают несуществующие долги!!! И незаконно списывают их с очередных платежей!!!
7
1
A
Anonymous review
August 10, 2018
Это ад. Разделение на две структуры. Отопление и горячая вода. Люди приходят в 5!!! утра, чтоб попасть к сотруднику, который говорит: вы принесли кватанции за последние 7 лет! Нет воды, люди стоят с младенцами на руках, бабушки глотают таблетки! Нет указателя, где туалет. Хотела записаться у администратора на следующий день, выяснилось, что в начале августа записывают только на октябрь! А к начальству - на ноябрь! Я подошла к 8 утра, была в очереди на талон!!! под номером 100! Просидела до 12 ч. - талонов было всего 80! Пришлось идти в другой день!
Электроэнергия. Очередь идёт быстрее. Невменяемые сотрудники, требуют бумажные квитанции семи-восьмилетней давности! Видимо,никакого автоматического учёта платежей у них нет! Показываю оплаченную квитанцию с их реквизитами - смотрят в глаза и утверждают, что платежа не было! Отказываются делать расчеты по счётчику даже при наличии акта поверки! Написала письмо начальнику тут же.Почему я хочу заплатить деньги, а мне препятствуют! Нет воды, нет туалета, сотрудники без табличек и бейджей с именами! Люди! Вы почему терпите это издевательство? Астраханцы!!! Где ваше уважение к себе???
Долго печатать,они сами прекрасно знают,но ничего не делают,видимо что идёт на самотеке ,администрацию этой конторы,устраивает,одно время даже местные журналисты из телевидения,там побывали,а что толку? наверно пришло время устроить кадровые перестановки,и поставить во главу угла толкового чиновника?
Дурдом. Самое долгое место в мире, очередь за талончиком занимает час. Потом 2 часа сидишь и ждёшь своей очереди по номерам. Операторы как снулые мухи. Я понимаю что у них оплата по часам, но не настолько же плевать должно быть на людей
УЖАСНО!!!👎 «каменный век» в Астрахани, ПОЗОР властям за такое отношение к своим жителям. Электроэнергия и тепло в разных помещениях с адскими очередями в каждом. Пожилые люди, беременные женщины, женщины с маленькими детьми часами стоят в очередях. Ведь люди пришли разобраться в бардаке счетов, которые выставляют и заплатить, НО им создают такие условия, будто специально на измор берут, чтобы не разбирались, а тупо платили по выставленным счётам.
15
Б
Брагин Сергей
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Одна из самых отвратительных организаций,очень пренебрежительное отношение к людям работают сплошные хамки
Ужас, летящий на крыльях не только нчи,но и дня. Хуже в нашем городе ничего нет. Живу рядом,попасть НЕВОЗМОЖНО!!! Дурдом. Ошибки делают из раза в раз намеренно,чтоб поток людей не кончался и была иллюзия работы дурдома. Куда смотрят власти? Когда это закончится?
Принимают только наличку, так как алигархи все наши счета с купили и теперь мы платим алигархам наличными, по карте видно движение денег а наличными проворачивают серые схемы.
Очень много людей и автомат на выдачу талонов отказывает уже 12-30. Организации все в экономии, не для людей а для удобства самой организации. Ведь, они не стоят в очереди часами.
7
4
A
Anonymous review
August 29, 2019
Чтобы вызвать человека для проверки счетчика горячей воды сказали написать заявление и ждать месяц. Обратились к начальнику который обещал помочь. В результате позвонил человек от него и попросил за услугу 1000 руб. Сами создают специально искусственные очереди и делают на этом "шабашки".
Самое бестолковая организация, хочу уже год по одному и тому же вопросу. Сидят рядом друг с другом и не могу разобраться с одним вопросом, понабирают!!!!
Вроде уже везде открыты кафешки, а у них прием по интернету за месяц в перед, и по одному , как на зоне, не смог попасть туда решить свой вопрос
7
A
Anonymous review
October 3, 2019
Это самый большой кошмар, который был в моей жизни! Не дай бог оказаться там еще раз.... Чтобы получить жалкую справку, нужно отстоять 1, а то и несколько дней. Хамоватые операторы, которые не могут толком ничего объяснить. Очередь вообще не пойми какая.... народа всегда полно.
Есть там одна работница по фамилии Мальчикова,так хамка ещё та. Если она сказала что надо платить, то бесполезночто либо доказывать. Считать на калькуляторе и проверять платежи в её обязанности не входит. Возможно я фамилию чуть не так написала, но после жалобы ,решила посчитать на калькуляторе и всё равно нашла долг,хотя в ответе на жалобу долга нет.
Всегда очередь. Работа налажена отвратительно. Жалуются на ограниченное место для приема посетителей. Ничего изменить не хотят. В электроотделе электронная очередь общая и на сверку и в кассу. Поэтому кажется что приняли много посетителей , а по факту очень мало.
Расскажу кратко , рисуют несуществующие долги , у меня переплата за энергию , но это не помогло свет отрезали теперь футболят туда сюда , я не склочник но думаю обратиться в прокуратуру , если тем кто платит отключат свет , даже боюсь представить что делают с теми у кого долги по Электро энергии
Талонов нет для перерасчета электроэнергии. Очередь из 25 человек, я с ребёнком 1 годик. Попросила записаться на приём на следующий день на опреленное время, отказали. И без очереди не пропускают, нет такого пункта у них в положении. А у меня нет возможности с кем-то оставить ребёнка. Беспорядок полный в организации и в платёжных документах.
Кассы работают до 4х часов.
Вечно огромные очереди!
Из всех касс на оплату работает лишь одна.
Специалисты очень медленные.
При виде таких очередей, никто не поторопится, не откроет ещё кассу.
Очень плохое обслуживание клиентов на регистрацию счета воды, очередь маленькая, а полтора часа сидя в зале даже не продвинулась. Работники просто уходят, приходят. Ни какой организованности.
1) время работы центра совпадает с рабочим временем большинства астраханцев, отпрашиваться с работы на неизвестный срок и несколько раз никто не позволит (и не факт что попадешь к оператору). вопрос : почему не работает центр в субботу? 2) квитанции с задолженностью отправили, а для выверки в 5 утра очередь занимать приходится и томиться в очередях до вечера, вопрос: почему в крупнонаселенных мкрн не увеличить количество операторов хотя бы временно?
Ужасное обслуживание, принимают знакомых без очереди, люди с талонами сидят в очереди и ждут пока работники примут своих знакомых часами. Я уже два часа сижу в очереди, а продвижения по талонам практически никакого.
Безобразие!!! Даже ийти не хочется, а надо! Талончики заканчиваются с самого открытия. Придёшь позже, либо нет их, либо ты 100 какой-нибудь. Попасть к оператору не реально
Я званила указать показания счётчика не дозвонилась.
3
1
Алексей Дроздов
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Огромные очереди как за водкой в горбачевские времена шлют всем задолжности приходишь разбираться. Делаешь перерасчет оказывается оператор ошибся.а люди тратят деньги на поездку и на очередь и времятоже Надо как то реагировать на жалобы .а не устраивать бардак