Raschetny tsentr
405 reviews
April 9, 2024
Вечная очередь. Вокруг одни звёздч
3
2
April 6, 2022
Каждый месяц в квитанции прибавляют долг и пени,хотя оплата каждый месяц и записаться на приём по телефону не могу который день,то не берут трубку,то все операторы заняты или не вовремя позвонили.
6
1
December 8, 2021
Очень отвратительно и не четко работают. Не понтяно откуда и за не оказанные услуги начислили 11 тысяч рублей в один месяц, во второй 5000 рублей, в третий 95 рублей. Что за услуги узнать не возможно. Связи с ООО нет. Все напоминает мошенничество. Почему прокуратура не занимется этим центром?
13
1
May 19, 2021
Отвратительно организован прием! Организация работает с перерывом на час, обед это или санитарный час, но с 13.00 до 14.00 люди ждут на улице,где температура воздуха выше 35°С. После хорошей "прожарки" на улице, старший администратор Григорян С.В., в прохладное помещение запускала по три человека из очереди, а тех, кто посмел зайти "не в ту дверь", то есть без ее " пропуска" не обслуживала. Возмущению нет предела! Такого беспредела нет ни в одной организации.
17
March 4, 2024
Хотелось бы что бы работали поживее
3
1
October 20, 2023
Там есть очень хороший специалист
3
1
December 31, 2021
Заведение как будто из коммунизма телепортировалось, все как было тогда, очереди людей, неумение и нежелание работать современно. На людей им плевать. Хоть и являются непонятной прокладкой между кдиентами и поставщиками услуг
10
1
May 16, 2022
Молодцы девушки, работают качественно и профессионально, быстро помогли!
1
6
February 17, 2022
Весёлые дамы в 14 кабинете, если им не грубить. И фанатичные вопливые пенсионеры "твоя здесь не стояла" в вестибюле. Что ещё нужно, чтобы встретить старость?
4
September 22, 2020
Не удовлетворительная организация приёма населения. Работают не все окна в период большой живой очереди, не говоря про электронную. Знакомых как всегда через дверь выхода принимают вне очереди.
Электронная очередь на месяц вперёд. Люди не могут дозвониться чтобы встать на очередь. Многие стоят и жалуются на неорганизованность заведения. По записи могут принять позже записи, странно, но даже по записи образовывается очередь. Управляющая объясняет кто по записи того примем, кого нет (а это человек 15) ожидайте свободного временя администраторов, кто успеет пройдёт, кто нет звоните записывайтесь.Через каждые 2 часа приёма следует час сан.обработки помещения, т.е. технический перерыв. Учитывая что мне нарисовали проблему из не откуда, попросили квитанции за 3года и тот факт что нахожусь в отпуске, проблему буду решать в следующем году, потому как работаю в другом регионе, а запись на месяц вперёд. Крайне не доволен организацией приёма населения как минимум.
19
4
June 25, 2022
Просто ужас ,ждала несколько месяцев своей очереди назначили число потом позвонили перенесли прихожу в назначенное время а меня не принимают говорят такого быть не может чтобы вам перенесли на это число ,у меня был нервный срыв ,пошла к директору ,очень хороший человек выслушал сделал работу за своих подчинённых видать не первый раз ,для чего там их держат ладу не дам ,посылают иди туда незнаю куда надеюсь как можно реже буду туда ходить
8
1
May 22, 2022
Ужасный,с каких пор написала письмо по электронке,приезжала в почтовом ящике оставила заявление по поводу умершего родственника ,чтобы перерасчет сделали,но увы...
5
January 22, 2024
Отношение персонала к посетителям.
3
1
June 15, 2020
Решил просмотреть историю тех, кто ставит самые плохие отзывы, просто из любопытства. И увидел, что эти знатоки ставят единицы практически всем! Кто не верит - посмотрите все отзывы и оценки хотя бы знатока 5-го уровня Лиджи Мучкаева. Хорошо, что хотя бы магазин Алина по всем параметрам (непонятно каким) лучше, чем Судоремзавод. Не понял также, почему народ кричит и ругается в очереди на сверку расчетов по горячей воде и отоплению. Обычно кричат и ругаются при общении с операторами. Чего в очереди-то не поделили? Или это была очередь на сверку по электричеству, и отзыв по ошибке записали не туда, куда следует? Там в тот день, когда я был на приёме, народу побольше собралось, но они тоже вроде не буянили. Тяжело стоять - и не надо стоять. Я, например, заранее позвонил на 418-418, записался, пришел к своему времени. В стеклянном тамбуре девушка постоянно стоит, никуда не уходит, иначе бардак начнется. Сам видел, кое-кто прямо сквозь неё попытался проскочить, без очереди. Она по списку вызывает, люди заходят, их обслуживают, люди выходят. Если вы хотите без очереди пролезть, кто вас будет обслуживать хорошо? Если вас плохо обслуживают везде, кроме магазина Алина, может, дело в вас? Не шумите в очереди, не дышите людям в затылок, пользуйтесь сервисами, тогда и Судоремонтный завод покажется вам не хуже магазина. Да, думал такой знаток только один здесь - так нет же, SCORPION такой же. Ох, не всем отзывам здесь, похоже, можно доверять.
8
35
October 26, 2021
После данного учреждения, нужно лечить нервишки, сотрудники вообще наглые, не компетентные, откуда такие вообще берутся? Народ уже боится подобных мест, дабы потом с сердечным приступом не свалиться. Охранники, кого из себя представляют? Сусликоков, которые строят из себя агрономов!
15
December 21, 2021
Один вопрос зачем вам нужен телефон если никто никогда не берет трубку выстовляете долги которого в помиме нет, записаться к вам не реально неговаря уж о том что бы ехать к вам, бесполезная компания самая ужасная
12
1
December 7, 2023
Центр стоит , все с ним норма
2
June 30, 2022
Хотелось бы поблагодарить оператора Горохову Анну, за быструю и качественную работу.
1
5
June 16, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал
2
4
April 28, 2023
Дозвониться до данной организации очень сложно. У меня так и не получилось :(
4
August 25, 2020
Работа поставлена отвратительно. Люди стоят на солнцепеке, записаться невозможно. Тел.418-418 все время отвечает. что " все операторы заняты или вы позвонили в нерабочее время" , причем в будние дни. Приехала, чтобы записаться, толкалась 30 минут около двери на солнце, вышла администратор и сказала, что записи нет до 15 августа, живая очередь. Приехала после 15 го. Опять та же история . Администратор никого не пускает, пригласил мужчину в форме МЧС и тот сидел там 32 минуты, якобы записывали. Видно запись осуществляется да 10 колена: бабушки, прабабушки, прапрабабушки и т.д. Сбоку была еще дверь, я вошла через нее и увидела пробегающего директора, к которому я и обратилась по поводу безобразной работы этого центра. и администратора в частности. Он абсолютно никак не отреагировал и просто быстро-быстро сквозонул в дверь, которая на замке. Пыталась направить в личный кабинет обращения, просила выслать карточку абонента, но на них никто не отвечает. Почему-то рядом контора по эл. энергии, так там можно и через личный кабинет записаться и в личном кабинете можно задать вопрос и получить карточку абонента. Одним словом работают с людьми. Здесь же руководство абсолютно не работоспособно, занимают должности, с которыми совершенно не справляются. Неужели нельзя найти грамотных, инициативных. компетентных людей? Этих надо просто гнать.
25
1
August 2, 2021
Попробовала выяснить по телефону расчёт по холодной воде. Звоню в "водоканал" /ведь логично? /они отсылают в расчётный центр, а он занимается только горячей водой и отсылает меня в "водоканал".🤔А есть ещё такая контора, как "Социальные гарантии"/вот дармоедов расплодили! /но, там считают за низость снимать трубки.
7
October 1, 2021
Это просто ад! Работники вообще не спешат и пусть весь мир подождет.персонал вообще не квалифицированный,вечно не довольные,кричат на людей серебряного возраста.Очереди огромные.Люди стоят на улице.
13
December 3, 2022
Не могу передать показания по телефону горячей линии. Зарегистрироваться на сайте не получается.
3
1
July 31, 2020
Отзыв по состоянию на середину июля 2020. Здание занимают две разные организации. Одна - энергосбытовая компания, другая - РЦ по отоплению и горячему водоснабжению. В энергосбытовой удалось решить вопрос практически сразу, никакой очереди. Им оценка - отлично. В РЦ же диквя очередь с утра, какие-то проблемы с записью заранее. Из-за корономер живая очередь в несколько десятков человек вынуждена ожидать снаружи, количество работающих операторов ограничено. Готовьтесь ожидать приема в РЦ более двух часов в живой очереди.
7
4
August 9, 2022
в квитанциях неправильно ставят показатели и суммы платежей . в личном кабинете мало что понятно в истории платежей
7
May 11, 2021
Безобразная организация обслуживания клиентов. Посетила расчетный центр 11 мая 2021. Бои без правил. Жаль , не сделала фотографии. Не поняла , почему после регистрации смены собственника первый платёж надо оплачивать только в кассе центра? Так сказал оператор, работавший со мной. Кто то знает ответ на этот вопрос ?
8
May 22, 2022
Монополия. Нет выбора у потребителя. Как следствие - некачественное обслуживание системой. У потребителя должен быть выбор!
7
1
June 8, 2020
Решил прийти пораньше, к 8 часам утра, чтобы точно успеть - говорят, здесь всегда большие очереди. С утра шёл дождь, на входе собралось уже почти десять человек, а центр должен был начать работу только с девяти часов, но сотрудники расчетного центра, специально для нас, мокнущих на улице, начали приём уже с восьми часов. При этом всех запустили в зал, рассадив подальше друг от друга, а не оставили стоять на улице. Всё успел сделать вовремя, замечаний нет. Большое Вам спасибо!
4
4
November 29, 2022
Самое главное, самим надо быть спокойным, тогда всё будет так как надо.
2
5
January 27, 2023
Только по записи без записи не принимаем хотя не где не написано что по записи
3
2
February 20, 2022
Очередь в электронном виде, что очень удобно, персонал доброжелательный.
1
6
February 1, 2022
Работают змеи. Дозвониться не возможно. Записи нет, приёма без записи нет, сверку оплаты невозможно провести, зато в суды они подают постоянно. Пусть выкусят!
8
January 14, 2023
Отвратительное место, постоянно очереди, дозвониться для записи невозможно
3
1
January 16, 2024
Очереди,а принимает 1
3
1
September 2, 2021
Дозвонились с третьего раза,с другого региона.Оператор спокойно и доходчиво ответила на наш вопрос.А в течении дня на электронную почту пришло полное разъяснение.Спасибо.
3
7
February 2, 2024
Сам центр может и хороший , но вот сотрудники увы , оставляют желать лучшего .
1
1
March 23, 2022
Дозвониться с десятого раза мне удалось! И даже оставила заявку! Но, так никто ,так и не перезвонил,и не решил мою проблему!!!
4
1
January 13, 2023
Операторы не знают какие документы надо с собой приносить, бросают трубку.
2
2
January 17, 2024
Большие очереди
3
June 19, 2020
Для чего писать был -бы толк от этого,на наши писульки администрации не холодно не жарко ,вот поиздеватся над народом показать свою значимость пожалуста,как в зверинце стоит народ и ждет когда его позовут по одному,да еще и рты и нос надо закрыть чтобы не возмущались ,так экономика не поднимется,народ несет плату за услуги ,а нд ним так издеваются!для чего придумали оставлять отзыв, кто их читает ,только бедолаги пришедшие в этот кошмарный центр,где надо стоять часами! И что эта варежка означает нравится статья посетителя или нравится обслуживание ,непонятно!
9
July 5, 2021
Сегодня впервые посетила центр,хочу выразить благодарность оператору Галыгиной Л.М.Очень вежливая и тактичная.Спасибо.
1
7
March 8, 2023
Отвратительно организованна работа, хотя специалисты грамотные.
3
1
August 18, 2020
Отвратительная работа данной службы , хотят получать от населения деньги за услуги , но записаться к оператору по телефону очень проблематично. Автоответчик говорит, что ты первый на очереди просто дождись и первый свободный оператор тебе ответит плюс все это сопровождается музыкой типа , чтобы веселее было ждать - я ждала 50 минут и терпение мое лопнуло . Куда жаловаться на их безразличие к работе , совсем плевали они на абонентов и на свою работу.
9
1
September 24, 2019
Все отлично. Удобно обслиживаться. Нет очередей. Малое потеря времени. Удобная парковка. Минус что нельзя оплачивать безналом. (экокономят на процентах за перевод, но это не только у них, мол временно-постоянно не работает терминал, такое везде по городу. ). Зато за свое обслуживание требуют сверху деньги, зато что просто хочешь оплатить госпошлину.
2
22
February 26, 2020
Ад на земле!Очереди с самого утра!Чтобы решить свой вопрос пришлось в совокупности провести там 12ч!!!!!Понапишут "с потолка" задолжности,а люди страдают.При мне бабушка плакала, рассказывала,что ночь не спала после того как квитанция с долгом пришла.Совсем о людях не думают!
Беспредел с судом.Приходила,писала заявление о перерасчёте,предоставила квитанции.Сказали,что дальше уже в ход дело не пойдет,будут пересматривать,пересчитывать.В итоге подали в суд,на который даже не приглашали и пришлось платить судебные издержки и пени,что они насчитали,хотя сказали,что притензий нет.Долги были за период,когда они уже не имели право взыскивать по сроку давности,можно было оспорить и не платить,но если нужна будет справка или захотите квартиру продать,то тот долг так и будет числиться.Это было с отоплением.
А с горячей водой насчитали долг,а оказалось переплата.А это ведь всё время и нервы.
Пусть поставщики услуг этим занимаются сами,а то эти центры себя отрекомендовали в самом худшем свете своими махинациями.
30
August 5, 2020
Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно!Пришла хотела просто записаться, даже разговаривать не стали дверь перед носом закрыли!Оооочень долго идет прием,за час 2 человека приняли, простояла пол дня еще оказалось надо фотографии счетчиков было сделать и все все все с собой взять, пришлось на следующий день ехать довозить документы. Нашли какие-то долги по итогу оказалось что часть насчитали по ошибке 🤦♀️ в общем самая ужасная организация в которой я была,это про горячее водоснабжение!!!!
14
1
January 18, 2020
В прошлом году меняли счетчики. Специалист пришел снимать пломбы в самом конце 3-й недели (ну по закону же 15 рабочих дней).Сказал, что если он будет ставить счетчики (500р. за один), то опломбирует сразу в этот же день. Мы отказались (мне детей кормить надо, а вы какому-то шабашнику-алкоголику заплатите). Поэтому ждали еще три недели, когда он соизволит прийти опломбировать новые. В итоге, конечно "по-среднему" заплатили не хило. Причем просили по-раньше, так как уезжали. Никто там вас слушать не будет! Еще и старые счетчики хотел забрать. Водоканал всю эту работу выполнил за неделю по холодной воде (очень хорошее отношение к клиентам). Так что, если хотите побыстрее провести замену - платите дяде, или занимайтесь заменой, когда никуда в течение 2 месяцев уезжать не собираетесь...Жуткая контора...Кто бы их там разогнал как следует. К операторам особых претензий нет, работают, народа много, но я с утра до вечера не сидела, максимум 2 часа
10
4
July 1, 2021
Делал льготы ВБД. Думал потрачу день - потратил час. Если все документы при себе, специалисты центра делают все быстро - в моем случае это было так!!!
1
5
December 6, 2019
Это просто жесть. Мало того, что нужно выстоять подчастую огромные очереди, так еще и толком не решается вопрос. Например, в ноябре РЦ и АТС сделали перерасчет многим жителям Астрахани на основании предписания № 790 службы Жилнадзора - по горячему водоснабжению и отоплению. Однако, в пользу потребителя был сделан перерасчет только по ГВС ( более чем на 10 тыс р), а по отоплению почему то оказался должен потребитель ( почти 1900 р). Хотя и там, и там используются расчеты по одному и тому же теплоносителю - горячей воде. На вопрос прояснить методику, по которой сделан перерасчет, работники РЦ ссылаются на предписание № 790, без какой-либо конкретики. Стал выяснять. Оказывается предписание было им выписано еще в декабре 2017 года, т.е. 2 года назад. И все эти два года они незаконно производили завышенные в свою пользу начисления. Вопрос так называемым "властям" : где реально действенные жесткие меры в отношении монополиста "АТС" и его мошенника -сателлита "РЦ Астрахани" ? Где уголовные дела ? Где посадки ? Или так и будем сопли жевать и размазывать (с). Автор сами знаете кто
22