Персонал вежливый, всегда объяснит что и как. Очередь бывает иногда, но их профессионал быстро устраняет. Паспортисты вообще замечательные женщины, спасибо им за труд, что уделяют посетителям столько времени.
Офис расположен удобно (напротив центрального рынка)
Специалисты хорошие, вежливые, доброжелательные
Стояла долго в очереди, работала только одна кабинка (хотя их там 4 или 5), возможно работники были на больничном, возможно у каждой кабинки свой график работы...не уточняла
Единственное пожелание - ПОСТАВИТЬ ИНФОКИОСК или какой-либо аппарат, чтобы можно было оплачивать на месте гос.пошлину или другие какие нужные для выдачи справок платежи. Не все могут совершить оплату по телефону, как предложили по какому-то там приложению. Пришлось идти в паритет банк (ближайший, что был рядом)
На фоне других госучреждений РСЦ функционирует на редкость адекватно. Обращался несколько раз, ожидание ни разу не затянулось даже на сорок минут. Ответы персонала внятные и исчерпывающие, уточняющие вопросы четко сформулированы и задаются по существу. Остался доволен.
После брака с иностранцем поменяла свою фамилию на сложную фамилию мужа. Позже несовершенному ребенку тоже сменили фамилию и переделывали паспорт. Я заплатила за заполнения формуляра работнице центра, предоставила ей все документы, рядом стоял муж и мы общались на французском с ним. Дама, видя иностранную фамилию не спросила как она должна быть написано на латинском. Несмотря на то, что мой паспорт с правильной транкрипцией лежал у нее на столе. В итоге, когда я получила паспорт ребенка, из 9 букв 5 не совпадало с моей и мужевой транскрипцией. Когда я попросила переделать паспорт, потому что он действителен только в Беларуси, мне сказали, что надо было написать заявление о желаемой транскрипции. А откуда я могла знать о таком заявлении, если работница не потрудилась мне сказать о нем. Хотя видела, что фамилия абсолютно не белорусская. Теперь мне нужно переделывать паспорт и оплачивать снова, потому что работница сказала, что это моя вина, надо было самой заполнять, тогда бы я заметила в верхнем правом углу графу о транкрипции. Но я же оплатила заполнение, а работница несет ответственность за свою работу. Порочный круг. Обидно, что не было ни одного человека, кроме нас, никто не отвлекал ее. Полная халатность. Деньги, кстати, она взяла наличными за заполнение, хотя должна была через банк.
Персонал максимально недовольный работой. Работница центра орала на все помещение, что им не выдают бумагу, что она её покупает сама и что без бумаги купленной самими посетителями она никаких справок печатать не будет, помоему это немного не профессиональное поведение, купите, пожалуйста бумагу для работников! Как работать, если не предоставлены необходимые условия работы?
Эта организация незнаю как они работают и на кого ,но за ответом на мой вопрос меня отправили неизвестно куда,да ещё и в неприемный день,хамские специалисты нечего не знают.
2
Mari Lar
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2023
Как и в любой подобной организации большие очереди, хомоватый персонал, внятного ответа нужно долго добиваться. Если повезёт могут помочь, но это редкость. Новая опция "заплати и мы сами всё оформим" радует.