Рановский парк
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
912 отзывов
30 сентября 2024
Прекрасное расположение, чистота, вкусная еда, персонал -огонь. Бассейн с видом на море и парк дендрарий. Из минусов. Не поняла разницу между эконом и стандарт. Брали как -то эконом за неимением других номеров. Ну он был маленький, но там поместились две кровати, две тумбочки, стол типа барной стойки, холодильник и диванчик. Большая ванная комната. В этот раз взяли стандарт с балконом. Написано 15м2. В итоге там даже чемодан поставить некуда было. Шкаф очень маленький, вещи двоих человек там не разместить. Всего две пары плечиков и три полки, ванная меньше эконома. Реально , я точно помню, что душевая кабина была больше Из отличий только то, что в небольшой нише кухонная раковина со шкафчиком и в экономе небольшое окно.Даже второй тумбочки не было, она не влезла. Все место заняла кровать. Она кстати не большая. Вдвоем тупо не разойтись было в номере, все ноги в синяках, потому что постоянно за что -то задеваешь. Мне кажется, между кроватью и балконным блоком см 50 было. Так же между столом и стеной, где дверь в уборную. То есть открыл дверь и сразу лег на кровать. Балкон по факту это проходная терраса. Из плюсов - там стоит столик и два кресла индивидуально для каждого номера. Но по факту приватности никакой. Разочарована, что более дорогой номер (11к за ночь) оказался хуже..
30 августа 2023
Это самый крутой отель для меня в Сочи. Очень красивая территория, удобные номера с хорошим ремонтом, на балконе есть отличная лаунж зона - столик, два стула и кокон-кочелька, я в нее влюбилась☺️. На территории есть кинотеатр на свежем воздухе, небольшой бассейн с джакузи, ресторан. Завтраки необычные и очень вкусные. Минусы незначительные: находится отель на горе, кому-то будет тяжело подниматься, но в целом терпимо. До моря минут 15 пешком, тоже не критично я считаю. Уборка номеров каждый день, но по факту меняют только полотенца и убирают мусор. Стаканы не помыли, на раковине протекло жидкое мыло из дозатора, тоже не убрали, зеркало не протерли. Но в целом все это можно пережить. В отеле очень отзывчивый персонал на ресепе, все вопросы решаемы. Этот отель стоит посетить.
2
5
11 августа 2024
До четырех звезд этому отелю оочень далеко!
Нам попался номер прямо рядом с входом. То есть слышно абсолютно все, как поскрипывает и хлопает входная дверь, как разговаривают на ресепшене и тд. Попросила переселить, но есть только номер, где шумят наружние блоки кондиционеров)))
Номер красивый, но тоже без минусов не обошлось. Полотенце с пятнами, шампунь похоже забродил (фотку прикрепила), низ дверки в душе отвратительно грязный 🤮
За 4 ночи постель не меняли ни разу!
Теперь о ресторане😁
После заселения мы сразу пошли кушать в ресторан при отеле
В карбонаре мне попался волос👍🏽
Убрали позицию из чека, кроме «ой простите» ничего больше не предприняли. Чтобы нас рассчитали пришлось самим вставать и идти к персоналу.
Wi-fi практически не работает.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!)
Перед уходом из номера сфотографировала туалетный столик, на которым была косметика и духи, потому что ранее показалось, будто косметичка была открыта, хотя я ее закрываю
И вуаля, любимые дорогие духи не на своем месте. Не хочу верить, что ими пользовались, но все указывает на это.
Администратор после изложения нами всех проблем поговорила с горничной, и сказала: «она все отрицает, ваши вещи не трогали, ну или может пыль протирали». Абсолютно все стояло на прежнем месте, кроме духов)) Нам пообедали дать обратную связь, но мы ее так и не дождались.
3
3
13 сентября 2024
Персонал на 5!!!
Номера шикарные особенно советую глемпинг, вид превосходный на дендрарий. Очень удобно что есть бесплатная охраняемая парковка.
26 октября 2024
Жили в глемпинге. Постоянно лил дождь. Нас заливало 3 дня подряд. В потолке куча дыр, откуда течет. Говорили администрации об этом каждый день, вытирали салфетками, закупали их самостоятельно. Мастер пытался что-то сделать, но ничего не получилось, ни разу никто не извинился за неудобства, не предложил переехать в какой-нибудь другой номер, где не текла бы крыша. Текло даже из вытяжки на кровать, пришлось подвинуть. Короче - сервиса ноль. Многие девушки с ресепшена очень неприветливые, бывало даже не ответят, посмотрят презренным взглядом и промолчат.
Уборка отдельная песня. Длится минуты 4 максимум. Уборщицы заходят с улицы в грязных ботинках и куртках, ходят по всему номеру и разносят грязь, в конце 1 раз проходят грязной шваброй, чисто для вида. Полотенца и чистое белье несут прижимая к верхней одежде - без комментариев. Пыль ни разу не протерли, стена у стола была вся залита каким-то жиром/маслом, да и вообще ничего особо не делали, только полотенца меняли и 1 раз принесли постельное и то мы не стали менять, тк оно было уже не чистым. Туалетную бумагу также ни разу не положили, купили сами.
Из плюсов: классная идея, красивый вид и приятная цена, но все это, к сожалению, не может перекрыть недостатки.
2
2
31 мая 2024
Впечатления в основном положительные. Заселили в отель раньше времени. Номер люкс очень понравился. Единственное балкон маловат и нет подвесного кресла как на фото. В номере всё необходимое есть, чайник, микроволновка, утюг с гладильной доской, посуда, стиральная машина, сушилка. Уборка каждый день, моют полы и меняют полотенца. Санузел ни разу не помыли за 8 дней, за это снимаю звезду. На 7 день сами попросили помыть туалет помыли конечно, но зеркало и раковина были грязными. Постельное бельё меняли каждые 3 дня, за это респект. Бассейн чистый и теплый. Завтраки за 8 дней конечно приелись, хотелось бы разнообразие, но всё очень вкусно. В целом впечатления положительные.
3
2
16 ноября 2024
Это не 4 звезды, это max 3 и только из-за месторасположения, оно здесь выше всяких похвал!
А, в остальном отсутствие какого-либо обслуживания, до сих пор неприятно вспоминать, эти лица с ресепшена, их там сидят по 2 почему-то...
Нужно всё ходить и просить у них - плечики, ложку для обуви, уборку, халаты в номер, которые тоже только на ресепшене выдаются (хотя, это 4, так называемых, звезды) чтобы постель поменяли и т.д.
Постель нам, кстати, так и не поменяли за все 6 ночей, а раз я посмела спросить меняют ли тут постельное белье (оказывается, положено на 4 день), нам ещё и не выдали туалетной бумаги, пришлось опять бежать на ресепшен...
Отдельно о завтраках!!!
Не оплачиваете завтраки заранее, иначе очень пожалеете... На завтрак можно заказывать только один из сетов и один напиток, всё! Нам к сожалению пришлось, есть всю неделю один сет, остальное нам не подходило, а меню меняется, может быть, раз в 2-3 месяца...
Кофе!!! Фильтр-кофе - это будет коричневая вода, чашка черная в ней не видно, я каждый раз проверяла, а там вообще кроме воды, что-то есть, вроде бы вода была коричневая..., если хотите кофе, платите отдельно...
Тут вообще другое меню для тех, кто платит отдельно...
Получается, что вы нищеброды, которые решили оплатить заранее завтраки, поэтому к вам и соответственное отношение, ну и кофе....
Я вообще не очень привередливая, мне нужен просто спокойный отдых, особенно, когда ты поменьше встречаешься с персоналом и вы взаимовежливы... Приятно оставлять хорошие отзывы, но тут, стало очень важно написать, чтобы другие туристы, хотят бы знали на, что идут... И главное не заказывать завтраки))))
3
4 декабря 2024
Заселили без проблем, на 6 ночей - меня и моего мужа, с двумя детьми. Одному ребёнку 8 лет, второму 11 месяцев (уже активно ползает, встаёт, и познает мир). Розетка у входа в номер на расстоянии, примерно 25 см от пола, естественно она привлекала младшего, замучились оттаскивать ребенка от розетки. А в этой розетке ещё включенный усилитель вай-фай моргал лампочками, короче ахтунг. Кстати вай-фай у них 💩. А как у них холодильник подключен, это отдельная история.... (На фото видно). Бельё постельное всё белое, как и полотенца, у старшей дочери меняются зубы, как раз клык нижний выпадал, чуть кровил. Она нечаянно, во сне, испачкала наволочку и пододеяльник. То есть непредумышленный ущерб. Так с нас содрали штраф в 2100, потому что их горничные и прачечная не знают что такое кровь и перекись. На мою просьбу, урегулировать все претензии на благостной ноте (а они, забыла уточнить, взаимные) руководство ответило отказом. Хотя я ведь тоже могу кое какие претензии предъявить, они в фото, и то не все. Просто потому, что тут стоит ограничение в 9 фото. А так бы все 40 приложила. Везде ржавчина, везде пятна, везде покоцанные углы, желтые подушки и одеяла, и тюль в дырках. У меня еще на выселении отважились спросить, понравилось и нам в их Рановском🤦 P.S. заплатили, мы за это время почти 40k
Не нашла как и где можно ответить на комментарий от представителей отеля, который я прочла, поэтому напишу свой ответ им здесь. Я обращалась с ответными претензиями на ресепшн, сразу. Девочка, что там сидела, сказала, что разговор с администрацией не достиг до их совести. Так что не нужно отмазываться и отнекиваться. Если заселяете гостей с детьми, то будьте готовы к непредвиденным обстоятельствам. Если не готовы к ним, а только хотите содрать денег, то правильно, что сразу не пишите, что не хотите видеть семейных гостей. P.s. это я еще промолчала, что нам в соседи подселили молодую пару, что **ахалась всю первую половину ночи. И все дни что мы там проживали, кто то в соседнем номере, предположительно, над нами - двигал стулья по плитке.
Кстати, о месторасположении - оно в гору, в крутую такую гору. Пока идешь, исповедуешься и в благом, и в грехах... Пока всех святых не проклянешь. Потом 110 ступеней до ресепшена, где все силы ругаться, вас не покинут (видимо так и задумано). А нам так вообще, было очень "удобно" с ребенком, еще не ходячим, и с коляской - туда сюда 6 дней подряд гулять. Просто на сайте ни слова о трудностях подъёма. Если б знала раньше, вообще бы этот отель не рассматривала. К кондиционеру тоже есть вопросы. В 405 номере он дует только холодным или комнатным воздухом. После бассейна хотели чуть согреться, не вышло. На табло светится 32°, а дует максимум 20°.
4
2
13 января
Отдыхали в отеле в сентябре. Отель явно не тянет на 4 звезды.
Из минусов:
1. Маленькие номера. Брали номер категории делюкс, но площадь явно не соответствует заявленной.
2. Отношение персонала к гостям оставляет желать лучшего. Мелкие проблемы решали с неохотой и недовольным лицом.
3. Бронировали номер специально с одной большой двухспальной кроватью. В итоге достался номер с двумя совмещенными односпальными кроватями между которыми лежало полотенце. После нам поменяли номер, где была одна большая кровать.
4.Отношение отеля к гостям в целом. Номер был изначально без полотенец, сказали, что принесут когда прачка их постирает ( что было очень непонятно, почему номер не подготовили к нашему заезду). При смене постельного белья постелили белье, которые было с красным пятном (непонятного происхождения). После того как мы попросили поменять белье, нам принесли две одноместных простыни на одну большую кровать, которые нам пришлось самим менять. Санузел был подуставшим, ржавчина на смесителях и душе. Такие мелочи, конечно, портят впечатление о самом отеле и это явно не уровень 4х звезд.
5. Отель находиться на возвышенности , подниматься с моря (примерно 1км) в горку, а потом еще нужно пройти по ступенькам (примерно 200 ступенек) до самого отеля - в жару это очень сложно.
Из плюсов:
1. хорошие сытные завтраки на выбор из сетов.
2. Красивый вид на дендрарий, чистый, хороший бассейн. Место на лежаках всегда можно найти.
3. Недалеко до моря. Минут 15 вниз, но до хороших пляжей нужно еще пройти минут 20-30 вдоль моря.
В целом отель неплохой, но есть минусы, которые могут испортить настроение. На мой взгляд такой отель явно не тянет на 4 звезды.
1
2 ноября 2023
Отдыхали в конце октября 2023 с мамой
Отличный отель, уютная территория, подогреваемый бассейн, уличный вечерний кинотеатр во дворе.
Примечательно, что отель располагается в старинной усадьбе братьев Рановских.
Персонал приветливый, вежливый.
До моря 20 мин пешком под гору (отель располагается на возвышенности).
Номера на любой вкус и кошелёк.
Эконом стандарт очень компактный, едва рассчитан на 2х человек, вещи практически некуда разместить.
Рядом с отелем магазин КБ и пару местных магазинов.
За свой ценник отличное место, правда в сезон ценник не знаю)
2
5
26 ноября 2023
Небольшая но очень уютная гостиница
Груглогодичный бассейн
Хорошие завтраки, выбор не большой но вкусно 😋 и с душой
Чистые свежие аппараты, немного с шумо изоляцией хотелось бы доработать. В целом в несезон, этого не замечаешь
Прекрасное расположение гостиницы, для любителей прогуляться в гору 💪🔥
В ресторане потрясающая панарама на парк, а белки 🐿️ прекрасное дополнение к интерьеру
4
23 сентября 2024
Претенциозный отель с довольно удобным расположением в центральном районе Сочи. Сервис отстаëт от возможностей. Может быть команда в конце сезона устала. Очень неудобная система наборов для завтрака.
30 июля 2024
Номера не соответствуют по площади и наполнению номерам, размещенным на официальном сайте. Обслуживание на нуле. Уборки в номерах абсолютно нет, заезд в отель по Правилам для проживания с 14 часов, на ресепшене предупреждают, что надо к 15 часам подходить, а по факту заселяют к 16 часам. Персонал абсолютно не компетентен, на вопросы отвечают грубо, обслуживающий персонал передвигается по отелю толпой, сопровождая свои походы громким смехом и разговорами, как будто попал в столовую советских времен. В санузле, в углах плесень, ржавчина на металических изделиях. В бассейне вода по ощущениям вообще не фильтруется и не циркулирует. Отель расположен в 800 метрах от моря (со слов администратора отеля), однако спускаться к морю еще приятно, вот возвращаться в отель, это каторга. Подъем от моря к отелю отбивает все желание вообще ходить на море. Еда в ресторане однотипная, на завтраки предлагают несколько сетов из которых выбрать съедобное не представляется возможным. В целом отель не соответствует заявленным 4 звездам.
Планировали провести отпуск в отеле с 18 по 23 июля, но пришлось выехать из отеля досрочно 19 июля, в связи с предоставлением номера не соответствующего брони. При этом, при выезде из отеля в ранние сроки, удерживают штраф в размере суточного проживания, несмотря на то, что сами нарушили условия бронирования. Очень негативные остались впечатления от пребывания в этом отеле.
5
1
2 июля 2024
Отличный парк-отель с рестораном! Снимали глэмпинг на двоих, остались в полном восторге. Везде чисто, стильно, современно. Внутри есть все необходимые вещи для комфортного проживания, каждый день уборка, замена воды и посуды. Вокруг домика есть терраса со столиком. Прямой выход бассейну с шезлонгами и всеми удобствами для отдыха на улице. Бассейн предусмотрен и для взрослых и для детей, так же есть джакузи и баня на территории отеля. Прямо около домиков по вечерам показ фильмов на проекторе, наслаждались лежа на креслах-подушках. Ресторан в отеле безумно красивый и с очень вкусной едой. Обедали с видом на море и на заповедник дендропарка. По вечерам к нам иногда спускались ласки )))) пугливые, но наблюдать за ними было в удовольствие. Персонал весь приветливый, обходительный. Отдельная благодарность официанту Никите. Невероятная харизматичный и вежливый парень. Так же хочется сказать, что в отеле надежная охрана! приятные молодые люди, которые следят за вашей безопасностью днем и ночью) никто ночью не буянит и не орет, все тихо спокойно, а утром проходит йога на террасе❤️ в общем мы обязательно к вам вернемся !!!
16 января 2024
Уютный тихий островок красоты и комфорта посреди оживленного города!
Наш отдых вдвоем в глэмпинге пришелся на первую неделю января.
Порадовало и внутренне убранство глэмпинга, выполненное в гармоничных тонах, и отделка интерьера материалами, дающими ощущение погружения и единения с природой.
Несмотря на минималистичность интерьера, глэмпинг оснащен всем необходимым для чудесного и беззаботного отдыха, а благодаря грамотному зонированию на небольших квадратных метрах, создалось впечатление «умещения» полноценного дома для комфортного проживания.
Огромное панорамное окно глэмпинга и небольшая терраса вокруг него создавали романтическое настроение вдали от посторонних глаз.
Теплым солнечным днем лежа в кровати, откинув одеяло, можно было изнутри наслаждаться прекрасным видом на зеленый парк Дендрарий и кусочек моря, или укутавшись потеплее в непогоду, вдохновляться сползающими каплями дождя на стекле.
На террасе одинаково приятно было как подкрепиться вкусным завтраком, так и просто посидеть днем в тишине, созерцая идеальную панораму вокруг, или наблюдать сияние безграничного звездного неба ночью.
Впечатлений добавила баня и купель на открытом воздухе с таким же захватывающим дух видом на зеленую растительность парка.
Отличный ресторан на территории отеля, конопоказы под открытым небом, приветливость и заинтересованность персонала в создании гостям комфортного пребывания, прекрасно устранили противоречивые вопросы отдыха на природе, дополнив его всеми всем благами цивилизации.
4
6
12 мая 2024
Отличный отель, осень красивая локация, современные чистые номера, мы отдыхали в номере Делюкс, большой номер с балконом и лаундж верандой. Тёплый бассейн, джакузи, кинотеатр под открытым небом, хороший ресторан, вот только ценник на мой взгляд завышен. Советую!
2
12 октября 2024
После прекрасных отзывов без сомнения забронировала номер стандарт с ожиданием прекрасного заключения нашего с мужем отдыха. Однако номер, предоставленный нам, абсолютно не совпадал с описанием и фото, которые я видела и читала на сайте при бронировании. Номер дали на 1м этаже, прямо перед бассейном, окно открыть практически невозможно, т к постоянно рядом проходили гости и сотрудники отеля, шторы также постоянно пришлось закрывать. В номере 2 раздельные кровати (хотя в описании одна двуспальная). При просьбе поменять номер, мне отказали и сказали, что сейчас к вам подойдут и сдвинут кровати!!! Прибежали, сдвинули, натянули наматрасник и простынь сверху, которая тут же сборонилась, стоило присесть.. Также не обнаружила халаты, попросила принести, на что услышала, что для данного номера халаты исключительно по запросу (что тоже удивило)! Попросила, принесли.. С пятном (фото прилагаю). Полотенца для бассейна не выдали, сославшись, что их ещё не привезли. Типа возьмите из номера, а в номер вам сейчас принесут чистые. В итоге, конечно же их никто не принёс. Да и вообще комплект полотенец не соответствует отелю с 4 звездами (одно большое, одно малюсенькое и одно общее на двоих для ног, которое кстати было грязнее, чем пол в холлах). Санузел не с душевой кабиной, а с ванной, где стеклянная перегородка никак не помогала, после мытья на полу санузла просто море! Кружки в номере очень бывалые, уже даже не отмывались. Ну и подарок нам от предыдущих жильцов - ещё свежая, не засохшая изюминка зелёного цвета, на которую я чуть не присела. Т.о. моя одна звезда только за красивую территорию с бассейном. В остальном, отель меня разочаровал, т к я сужу естественно об условиях проживания, которые мне предоставили, абсолютно не соответствует отелю категории 4 звезды!
2
1
24 августа 2024
Путешествую более 25 лет и этот отель вошёл в тройку лучших!
Очень довольны с женой и не пожалели, что купили путёвки на 21 день.
Планируем вернуться в следующем году.
Классный номер с террасой и балконом, и прекрасное расположение на границе с дендрарием!
1
20 июня 2024
Отдыхаем уже вторую неделю семьей !!!
Только положительные эмоции
-ресторан на высоте - очень
Вкусно все начиная от завтраков и заканчивая морепродуктами , отдельное спасибо официанту Никите !!! Очень общительный, грамотный, всегда приветствует!!! По больше бы таких ребят в данный отель !!!
-персонал вежливый
-везде чистенько
1
1
23 мая 2024
Отель красивый , в светлых тонах 😊
У меня был номер с видом на море 😍
Изумительный вид из окна
Удобное расположение , есть теплый открытый бассейн с видом на море , бесплатная парковка на территории.
Вкусные завтраки 🥰
Уборка проходит ежедневно
Персонал на ресепшене милый и отзывчивый
Заезд в 15:00 , заселили нас по раньше 🫂 спасибо ❤️
1
2 ноября 2024
Отдыхали там два раза в 2023 и в этом году. Отель в целом хороший, есть нюансы но это мелочь - воду не кладут при уборке, говорят не положено, зонтик в дождь не дают, завтрак на отстань принесут и т.д. Если коротко: расположение 4 из 5, территория 4 из 5, еда (завтраки) 3,5 из 5, сервис 3 из 5, номера начиная от комфорта и выше 4 из 5. Но за эти деньги в других отелях будет плюс минус тоже самое: хорошие номера и территория, бассейн и питание. По этому однозначно и заслужено 4 из 5.
1
25 октября 2024
Забронировали с мужем этот чудный отель на два дня, с 11 по 13 октября, номер люкс. Выбрала его из-за красивого балкона с видом на море. Приехали поздно вечером, нас отправили совершенно в другой номер, который и люксом назвать сложно: маленький балкончик с боковым видом, сломанный ящик кухонного гарнитура, чьи-то использованные флаконы в ванной. Я вернулась на ресепшн и потребовала тот номер, который бронировала. Мне сказали, что он занят и, как вариант, предложили глэмпинг, где условия еще хуже. Мы очень устали и решили остаться до утра и дождаться администратора. Администратор наутро выслушала претензии и довольно хамским голосом заявила: "А что вы от меня хотите?Там живут люди!" ни извинений за сложившуюся ситуацию, ни мало-мальского комплимента в качестве извинения мы не дождались. У нас были всего сутки и куча дел, не было времени чинить разборки или искать другой отель. Но наглость на этом не закончилась. Уборку сделали тяп-ляп, даже новую зубную пасту не положили. Гель, шампунь тоже не поставили. Попрошу заметить, номер люкс в отеле 4 звезды. Никогда больше ноги моей не будет в этом сявушнике. И вам не советую!
4
2
4 ноября 2024
Для нас оказалось неудобное расположение, высоко в горку, да ещё куча ступеней вверх, особенно когда ты с ребёнком и человеком 65+
Заселение ровно в 15.00 и ни минутой раньше, номер "готовился" долго, в итоге когда мы туда зашли, оказалось что на 2х, а нас трое, что было указано в бронировании, пришлось звонить на ресепшн и просить принести постельное бельё, полотенце и другие вещи для 3го ,это не ок совсем) плюс доп.спальное место с виду красивый диванчик, который когда раскладываешь, получаешь скрипучую жесткую раскладушку, ребёнок отказался на такой спать)))) ставлю 3* за бассейн на территории и ресторан, все остальное мне не понравилось, благо мы были всего на 1 ночь. Пс пр выезде пошли проверять номер🫣 мне кажется я такое лет 6 назад видела,всегда сдаешь ключ и уходишь.... Выдохнули все хором ,когда уехали , что нам больше не надо карабкаться вверх, чтобы попасть в номер)
1
17 октября 2023
Отдыхали семьей с 08.10-16.10.2023г. Про этот отель можно правда сказать , что ОТДЫХАЛИ . Продумано все до мелочей , шикарные чистые номера со всеми удобствами , номера убирают каждый день , постельное белье раз в 3 дня 👍 отличный бассейн с разной температурой воды (ребенок в восторге ). Вечерний кинотеатр под открытым небом . Детская площадка .Вкуснейшая еда в ресторане . Отзывчивые администраторы, в непредвиденной для нас ситуации оказали помощь и предоставили все нужное для ребенка , отдельное спасибо за лекарство за которым не пришлось ночью бежать в аптеку . Тяжелый спуск к морю засчитали, как плюс , так как удалось не набрать лишние килограммы за отпуск , а даже сбросить . В день выезда предоставили комнату для хранения багажа и пользование бассейном (так как был очень поздний вылет ) . Отель однозначно рекомендуем, уезжали с грустинкой, что очень быстро пролетело время . Рановский парк вам процветания и отличных гостей 😍
2
2
22 декабря 2024
Отдыхали здесь с 19.12 по 21.12. Номер 204.
Ощущение того, что отель "нарисовал" 4 звезды сам себе, не оставляло ни на секунду. Приехали сюда по случаю дня рождения. Нам вручили сертификат на бутылку шампанского но только если мы отужинаем в их ресторане. Нас заселили в номер на первом этаже, практически напротив стойки регистрации. Впервые в моей практике, в отеле 4 звезды, номера находятся рядом со стойкой. Мы слышали заселение и выселение КАЖДОГО гостя, особенно в последнюю ночь, когда в 4 утра заселяли каких-то очень громких ребят.
Итак, чтоб долго не расписывать, начну с плюсов:
1. Девушка, работавшая в день заезда за стойкой, была максимально мила и всё подробно объяснила.
2. Виды с террасы (море+дендрарий)
Дизайнерский ремонт в номерах
Минусы:
1. Фен работал в пол силы, волосы сушили минут 20.
2. Кондиционер - единственный способ отопления в номере. При установленных 32 градусах тепла, дул градусов на 20 (по ощущениям).
3. Был сломан механизм подачи геля для душа, после того как я его открыл увидел плесень и грязь, которая находится там уже давно. Сюда же хочется отнести и усташий смеситель покрытие которого уже в разводах от химии и выглядит не очень эстетично. И дверь в душевую кабинку не закрывалась нормально, Из-за чего приходилось ютиться там, пока моешься.
4. WiFi отвратительный. Еле-еле тянул фильм на телевизоре. На телефоне пользовались мобильным интернетом.
5. Слышимость. Было слышно, как течёт вода в соседнем номере, от этого не было ощущения романтики и интимности. Будто в общежитии находились.
6. Завтраки. Тут нет шведского стола. Тут сеты, выбор из шести вариантов завтраков + напиток. Еда на 3+. За эти деньги можно было более вкусно и сытно поесть в стороннем месте. И официанты не относились бы там с нотками надменности, мол, "уже оплатили, так ешьте что подали и как подали. Мы вам тут улыбаться не обязаны"
7. Пятна на шторах и тюлях.
8. Грязь на террасе. Подушки на стульях в крошках и мелком мусоре, стол весь в высохших каплях дождя, будто до заселения там уборки не было.
ТИ на всё это можно было бы закрыть глаза, если бы не одно НО. При выселении, девушка с ресепшена, попросила нас присесть и подождать пока она ПРОВЕРИТ НОМЕР. На моё утверждение, что в отеле с четырьмя звёздами я с таким сталкиваюсь впервые, она удивилась и ответила, что так везде. С таким уровнем отношения к гостям, я в этот "отель" больше не ногой.
Резюмирую. Не искушённому туристу понравится все. Но с моим опытом поездок и отдыха в отелях с реальными четырьмя звёздами я понимаю, что меня просто обманули красивой картинкой на сайте и по факту отель не дотягивает до 3х. Это не сервис, а проверка номера при гостях - трагедия. Думайте сами.
5
18 октября 2023
Сразу хочу сказать, что оценка общая за ресторан 5 звезд и за отель 3 звезды!
Теперь немного подробностей:
Ресторан выше всех похвал: вкуснейшие блюда, супер приветливый персонал. Суперская веранда и живые белки по середине общего зала))) Чек выше среднего, но оно того стоит, всем рекомендую!
Сама гостиница хоть и заявляет себя на 4 звезды, но до этого не дотягивает. Ежедневная уборка ограничена только заменой полотенец и выбросом мусора. Смена белья раз в 3 дня, а по факту только полотенца меняли исправно, пару раз, правда, пришлось напомнить. Персонал старается быть максимально приветливым, здесь вопросов нет. А вишенка на торте, то что если вы приехали с коляской, готовьтесь везде таскать ее по лестницам на руках. В самой гостинице лифт есть, но ни одного пандуса в предместье нет, хотя не думаю, что это прям ужасно как дорого сделать!
Из плюсов, бассейн с видом на дендрарий и в принципе хорошее место расположения. До моря 10-15 минут, обратно немного дольше, так как на горе находится. Так же к плюсам отнесу парковку!
14
3
7 ноября 2023
Новый современный отель в исторической вилле, с красивым видом на Дендрарий. Современная мебель, очень чисто.
В первый день останавливались в глэмпинге, и остались в восторге, есть всё необходимое,халаты,тапочки,и все косметические принадлежности,эконом номер оказался тоже очень уютным, есть тёплый бассейн, ресторан, из минусов я бы только отметила что идти к отелю нужно в гору.
3
1
15 мая 2024
У нас был лучший номер с террасой и джакузи на крыше. Вид, конечно, потрясающий! Море и парк Дендрарий во всей красе. Понравились завтраки с возможностью выбрать сет по вкусу. Из напитков даже брют. За сервис отеля поставила бы 4 с минусом, но из-за прекрасного вида не могу.
1
1
31 августа 2023
Останавливались на 2 дня ДеЛюкс с балконом и лаунж зоной (я,бабушка и ребёнок 8 лет ) Плюсы: бассейн, не очень большой но достаточный для количества гостей. Достаточно чистые комнаты с новым ремонтом. Очень достойный ресторан при отеле (цена соответствующая). Дополнительная зона перед номером с диванчиками и столиком, балкон достаточно большой,также оборудован креслами и столиком.
Минусы: отель расположен на горе-перепад высот достаточный,..даже при перемещении по территории отеля придётся подниматься или опускаться по лестница. Я специально звонила и бронировала номер с двумя раздельными кроватями,отметив что для меня это важно-при заезде мне сообщили,что они не смогли обеспечить нам номер с раздельными кроватями, из-за чего нам пришлось спать с бабушкой на двуспальной кровати.. Предлагали поменять номер на следующий день -но условия были абсолютно не удобными для нас -нужно было собрать опять чемоданы к 12ти, затем заехать в другой номер после15ти, при том что у нас было всего 3 неполных дня-это оказалось крайне не удобно,мы отказались. Дополнительное место в номерах-это раскладное кресло с встроенной раскладушкой,очень неудобной .. Взрослый не сможет спать на ней. Пришлось просить доп.матрас чтобы ребёнку было комфортно спать. Планировка комнаты такова,что поставить раскладушку так чтобы она не мешала -невозможно. Ванная комната очень маленькая, на 2 дня можно было смириться,но для продолжительного пляжного отдыха все таки нужна более просторная.
4
1
11 ноября 2023
Хороший отель, свежий ремонт, отличные завтраки в ресторане при отеле. Стильно, уютно. Полотенца меняют каждый день. На территории подогреваемый бассейн и джакузи, работают до 21-00, кинопоказы на улице каждый вечер. Заезд в номер в 15-00. Готовьтесь , что к отелю крутой подъем в горку, без привычки подниматься сложно. Но расположение все равно удачное, рядом дендрарий, много магазинов, до моря минут 7-10
1
21 июля 2024
Отель хороший чистый, уютный всё цивилизованно, сотрудники хорошие. Минусов не нашёл. Единственное ресторан всё по Европейски больших порций нету, короче для взрослого мужика в этом ресторане делать нечего) к сожалению да это так. А так отель отличный рекомендую. Отдых удался спасибо вам огромное, процветания вам.
3 октября 2024
Гостиница расположена на горе, на крутой горе, подниматься от моря напрямую очень тяжело не только для людей пожилого возраста, но и молодого. После крутого подъёма, вы подходите ко входу и вас ожидают еще более ста ступенек. Парковка для авто ограничена 12 ю местами. По утрам вас будит лай собаки часов с 6 утра. Сеть интернет зависает по скорости. Ну а в остальном всё хорошо, бассейн, обслуживание, приветливые лица сотрудников.
29 июля 2024
отель понравился. красивое здание, аккуратные номера
из минусов - не совсем поняли зачем указывать что в номере делюкс есть кухня (брали этот номер специально из-за нее), хотя от кухни там только куча пустых шкафов, раковина, чайник и холодильник. то есть, самой кухни как таковой для готовки нет. это расстроило в первый день. есть мелкие недостатки по номеру - открывающиеся ящики, протекающая лейка душа, шатающийся столик и тд
но в целом понравилось
11 сентября 2023
Спасибо отелю за прекрасный отдых, очень красивый отель, номера супер комфортные со свежим ремонтом, со всеми удобствами, территория отеля очень красивая и есть где посидеть/погулять. Бассейн с видом на дендрарий и море-это отдельный огромный плюс. Завтраки в ресторане очень вкусные и сытные , я не могла доесть)) и в целом ресторан очень хороший, все вкусно и доступно по ценам. Незначительным минусом могу назвать только то, что отель стоит на горе и не всем будет удобно подниматься пешком, но на такси до набережной можно добраться за 5 минут. Обязательно вернусь в отель еще и еще.
5
4
28 ноября 2023
Хороший отель, но остались не самые приятные впечатления, к сожалению
Начну с плюсов:
1) персонал достаточно приятный, готов помочь
2) отличный бассейн, с хорошим видом, я была в конце осени, в сезон наверное много людей там
3) территория и сам отель симпатичен
4) относительно рядом большой перекрёсток и есть маленькие магазинчики
5) проводятся киносеансы под открытым небом, я ночевала одну ночь и не успела сходить
Из минусов, то что испортило моё пребывание
1) обещали заселить в номер в 15:00, по факту засели ближе к 17
2) у меня в номер в холодильнике был сыр с плесенью от старости уже и лимон, подарок от очень давних проживающих в этом номере
3) я экстренно бронировала, и не изучила, что номер вообще без окон и в комнате поместилась только одна кровать (это мой промох, но не рекомендую никому даже рассматривать такой номер, в нём неуютно)
4) нужно подниматься в гору, а потом по лестнице, чтобы добраться до отеля (это не сильный минус, но может кому-то важно)
4
1
20 мая 2023
Замечательный отель, очень приветливый персонал, отдельное спасибо администратору Виктории.
1. Номера уютные новые, все что нужно для комфортного проживания.
2. Ресторан один из лучших в Сочи, обходили почти все на набережной, при отеле самый лучший по кухне, цене и скорости обслуживания, все ооочень вкусно. Официанты просто великолепные, подскажут что выбрать, очень любезные)
3. Расположение - это просто сказка, если не рассматриваете первую линию, жизнь в этом отеле самое то, вид на Дендрарий, чудо! множество зелени, воздух свежайший, вид на море в нашем номере тоже был.
Однозначно вернемся сюда вновь, можно не смотреть отели дальше, если читаете этот отзыв!)))))
4
19 октября 2024
Отличный отель, хороший ресторан, территория с бассейном, вид на парк. Из минусов дорога в горку, для тех кто плохой ходок. Пожелание администраторам побольше клиентоориентированностии.
1
14 октября 2024
Разочарование сплошное. В прошлом году посоветовали отель, показалось, что не дотягивает по мелочам, но были в восторге от дендрария, на который тут отличный вид с балкона. В этом году всё по-прежнему: то фен не работает, то замки не закрываются, то интернет не тянет, висит ТВ на стене, смотреть невозможно, всё висит. Персонал хамоватый, необученный. При бронировании одно говорят, по факту на месте другое. Номер комнаты 204
3
15 августа 2023
Отель нам понравился, из плюсов:
➕У номера своя терраса, где мы проводили бОльшую часть времени, для детей есть качель, джакузи
➕Номер двухкомнатный, с межкомнатной дверью, удобно было укладывать дочку на дневной и ночной сон (собственно для этого и выбирались двухкомнатные номера).
➕ У отеля отличный ресторан, всё вкусно, есть и в помещении зал и на террасе, включены вкусные завтраки - сеты: 3 варианта взрослых и 2 варианта детских.
➕Бассейн из 3 частей: обычный взрослый, детский и джакузи. С дочкой удобно в джакузи, сын купался в детском.
➕Отель красивый, это историческая вилла, которую братья Рановские построили в 1900 году, отель полностью отремонтирован в 2022 году, всё новое.
➕ Удобное расположение, на горе, но по прямой спуск к морю и рядом дендрарий, воздух классный.
➕ Возможность за небольшую совершенно доплату оформить заранее ранний заезд и поздний выезд 👍 что мы и сделали специально для Катиного дневного сна.
Минусы:
➖Вода в бассейне прохладная, не комфортная, купаться холодно, тепло только в джакузи. Купались всегда вечером, может днём теплый.
➖ Нереально маленькая душевая кабина и вся ванная комната
➖Нет сеток на окнах и если окна открывать - появляется один залётный комар, который тем не менее раздражает 🙂
➖Неудобный для сна диван.
В целом отель рекомендую если кто будет выбирать в центральном Сочи👍
4
2
30 октября 2023
Отдыхали в октябре. Отель очень понравился , сделано всё со вкусом и стильно . Везде царит приятная атмосфера . Жили в 204 номере , просто сказка ))) шикарный вид на море , бассейн и дендропарк . В этом номере с балкона можно спуститься по красивой лестнице на территорию отеля. Мы через ресепшен даже и не ходили . Вода в бассейне подогревается . На территории отеля есть ресторан ( цены как в ресторане, но вкусно и красивая подача блюд) .
3
2
20 мая 2024
Отдыхали на прошлых выходных-2 дня,очень понравилось.Удобно,что расположен близко к морю.Спускаешься по ступенькам и через 10 мин у моря. Ухоженная красивая территория-сделали много красивых фото,
С бассейна открывается красивый вид на парк Дендрарий и море. С удовольствием завтракали в ресторане на улице, Готовят вкусно, в номере все чисто и аккуратно.Приятным сюрпризом для нас были занятия йогой по утрам,под пенье птиц.🔥👍
1
29 декабря 2023
Прекрасный отель, с шикарным видом на дендрарий и тёплым бассейном, брал стандарт с завтраками они были в ресторане на территории отеля , номер встретил чистотой и я в нём очень комфортно провёл свой отпуск , мне всё понравилось , персонал помог донести багаж , вежливо общались , всём остался доволен!
Отель в центре Сочи, рядом множество культуных достопримечательностей и развлечений для молодёжи, а также масса спокойных мест для прогулок например Дендрарий или прогуляться по набережной чёрного моря
4
2
19 ноября 2023
Вежливый персонал. Красивая территория. Хороший ресторан на территории отеля. Бассейн тёплый с джакузи. Про вечерам кино под открытым небом. Расположение хорошее. Но сразу надо понимать, что отель на возвышенности. Подниматься в гору к нему, а потом ещё лестница в 103 ступени на самой территории. Кардио нагрузка хорошая, не всем подойдёт. Сингл без окна брать сильно не рекомендую, в нём очень душно. И кондиционер не помогает: холоднее делает, а воздуха не даёт. В этот отель еще вернусь, но 100% только если номер с окном будет свободен.
1
1
7 августа 2023
Ставлю все 5 звёзд, но были мелочи не очень приятные.
Плюсы: шикарный вид с лежаков у бассейна; подогрев бассейна; всегда есть горячая вода; меняли полотенца, питьевую воду каждый день, но не тогда, когда Вам захочется, естественно; ресторан на территории; очень много лежаков по территории; вечером кинопоказ с проектора на улице; вежливый персонал; две калитки с разных сторон гостинницы; до моря минут 10-15 пешком; хорошие кондиционеры, плотные шторы, уютные номера и холл; совсем рядом КБ, не очень далеко Сицилия; территория ухоженная; за стенами соседей не слышно, но в минусах напишу, где слышно.
Ммнусы: с моря к гостиннице крутой подъём; бассейн закрывают в 9; ресторан достаточно дорогой (горячительные напитки от 1000р за бокал и т.д.); полы за 5 дней не мыли в номере, постельное не меняли (думаю, нужно просить, не знаю); иногда долго ждать ответа администратора у калитки; рядом нет хороших ресторанов и в целом скучноватый район; слышно всё с коридора из-за очень красивой, но обычной межконмнатной двери.
4
5 мая 2023
Отличный отель! Расположен на горе напротив дендрария. Хороший бассейн + мини-бассейн и джакузи. Уютные номера, есть все необходимое. Само место очень медитативное и спокойное. Особенная благодарность сотрудникам и поварам ресторана! Все очень достойно и вкусно! Обслуживание в ресторане на 5, плюс - самые дешёвые и свежие дальневосточные устрицы на побережье (всего 190 р.). Минусы: проблемы с уборкой (несколько раз нам предлагали уборку в районе 17.00, а уходить мы не собирались, рваный халат, белье не меняли ни разу за 5 суток), сушка белья работает плохо, вернули влажное. С набережной достаточно крутой подъем в гору, людям в возрасте нужно подходить с осторожностью. В целом, рекоммендую этот отель, все нкдоточеты мелкие и легко учтранимы администрацией.
8
1
4 января 2024
Были в данном отели в ноябре 2023 года ,отличный номера ,приветливый персонал ,шикарный вид с отеля ,ресторан на территории замечательный!
Существенный минус к сожалению ,это бассейн , после 40 мин купания ,мой когда то ярко красный купальник стал белым ,хотя в каких бассейнах только я в нем не была ,это пол беды !девушки с длинными волосами будьте аккуратнее ,я случайно намочила волосы и они просто превратились в большой ком ,по приходу в номер я обнаружила что бальзама при отели для волос нет,пришлось их просто драть чтобы хоть как то расчесать ,по прилету домой так и не получилось их восстановить и минус 15 см слетело с моей головы ,было обидно !
Мнение об отеле было испорчено из за воды !а так бы с удовольствием вернулась
1
30 августа 2023
В целом отличное место, из плюсов:
Красивые стильные номера
Прекрасный вид
Расположение (именно близость к туристическим местам)
Очень вкусные завтраки. Ужинали один раз тоже было очень вкусно
Отличный бассейн и джакузи
Наличие детской площадки
Чистая ухоженная территория
Фильмы на открытом воздухе
Отзывчивый персонал
Из минусов:
Очень высоко в гору нужно идти и об этом нигде не сказано
Отсутствие сушилки для белья
Плохая уборка номеров. Приходилось просить убирать , и даже так на балконе за 10 дней не была произведена уборка
Белки в заперти. Очень разочаровало руководство отеля, которое приняло решение закрыть животных в этом маленьком пространстве. Отпустите их на волю, жалко очень 😢
Курящие работники на главном входе
Предупреждение о курортном сборе в момент оплаты номера и заселения, а не заранее
4
29 апреля 2024
Прекрасное место! Персонал очень вежливый, приветливый. Мои неудобства с номером решили очень быстро. Отдельное спасибо администратору Татьяне. Территория "вылизана". В ресторане работают очень вежливые официанты. Если вы с маленьким ребенком, будьте внимательны, очень крутой подъём в гору. Вид на дендрарий и море! 100% рекомендация!
7 октября 2024
Наплевательское отношение персонала ресепшн к гостям. Приехала в отель в 0 час 20 мин на заселение. Первые сутки заселялась в стандарт с балконом, далее переселялась в комфорт. При бронировании указала, что нужен номер этаж высокий. При заселении девушке на ресепшн (она из Краснодара) сказала, что у меня сильная клаустрофобия и еще раз попросила номер повыше этаж, на что она мне ответила, что заселит меня в 304 номер. Утром в 8 час сдавая номер стандарт, я еще раз спросила у неё и ее коллеги про номер повыше, на что от них получила заверения про номер повыше (опять озвучили 304). Я ушла спокойная на пляж и пришла вечером на заселение и.....меня заселили в номер 104 под лестницей, сказав мне при этом, что я поздно пришла (а не в 15 час) и меня заселиои в то, что осталось. Я напомнила , что утром в 8 час говорила по этому поводу, однако, она сказала, что все занято ничего нельзя сделать. Утром следующего дня мне опять отказали в переселении в номер на этажах выше, я уже не стала уточнять по какой причине. По номерному фонду: бронировала комфорт, он презентован с балконом/терассой, по факту заселили в номер 104 под проходной лестницей с видом на ресторан. Террасса да, была, но вид на лесницу и ноги проходящих людей. Постоянно приходилось держать шторы закрытыми,т.к. проходящие мимо просто видели номер как на ладони. В номере утром звуки брякания посудой в ресторане и с 8 час музыка, вечером тоже самое до 23 часов. Бассейны теплые. Заявлена выдача полотенец для бассейна. Однако я его так и не смогла получить, все время не было свободных полотенец. А девушка на ресепшн мне ответила, что мы вам не должны полотенца давать и это отель делает просто одолжение для удобства гостей. Но этого удобства и одолжения мне не досталосья. У отеля крайне маленькая территория, гулять по ней нет возможности. Отель находится на горе, подьем давольно крутой от остановки Цирк. Завтраки в отеле представлены сетами, а не шведским столом. Завтраки хорошие, но всегда вся еда на завтрак подается практически холодная.
3
25 января 2024
Я влюбилась. Это очень приятное место. Хорошее расположение. Близко ко всему. Чистые современные номера. Мягкая кровать. Чистая ванная комната.
Про еду не могу сказать, в отеле мы не ели.
Минус наверное можно назвать один: заявлен небольшой бассейн с подогревом и теплое джакузи. Но там этот бассейн совсем крошка и визуально он не слишком внушает доверия в плане чистоты.
Но он нам не слишком был нужен.
Так что не велика потеря была.
1
1