Rixos Krasnaya Polyana Sochi
October 2024 •
1
Ожидания от поездки были высоки, отель выбирали по принципу «самый лучший, чтобы не задумываться ни о каких проблемах в течение отдыха», но вместо заявленной роскоши мы получили старый номер, с кучей косяков + хамское и безразличное отношение менеджера Вано (дай бог ему найти себя, потому что работа с людьми - это последнее, что можно доверить этому человеку). 1. Клопы, они повсюду!! Выбирали между номером без балкона и с балконом, остановились на последнем, чтобы любоваться пейзажем и дышать свежем воздухом, в итоге весь отпуск не открывали балкон, тк весь балкон усеян клопами, которые сразу залетают внутрь номера. Ответ администрации - «ну, да, у нас клопы, просто не открывайте сетки и вообще они не опасные». Номер с балконом ведь на то и берут, чтобы просто не открывать сетки и не выходить туда никогда. Думаете, что то, что мы сидели все время взаперти спасло от клопов? Как бы не так. Уборщица во время уборки настежь открывала балкон и клопы залетали внутрь номера. 2. Уборка номера - отдельная история. Уборщица брала пылесос и сначала пылесосила балкон с лужами от дождя и кучей клопов, с потом этим «чистеньким» пылесосом начинала уборку номера. Поэтому после ежедневной уборки наш номер был мало того, что в клопах, потому что они залетали, пока она убирается, так еще и ковер дико вонял клопами, потому что насадка пылесоса была вся в воде и раздавленных клопах. Антисанитария в чистом виде. По логике и пыль протереть можно той же тряпочкой, которой изначально помыли туалет, правильно понимаю? Все косяки перечислять не буду - их слишком много. Приложу фото. Единственным лучиком света в этом треше стала Дина, которой кажется единственной не все равно на работу. Если не хотите, чтобы ваш отдых испортили за 26,5к в сутки, то обходите это место стороной, худший отель, в котором доводилось побывать. Спасибо Яндексу и Дине, что помогли вернуть деньги хотя бы за 1 сутки и мы смогли съехать раньше из этой «роскоши». Из плюсов: классное расположение отеля, на этом всё. Не поняла восторженные отзывы. Они то ли куплены, то ли люди никогда не посещали достойных отелей…
Ranovsky Park
October 2024 •
2
Жили в глемпинге. Постоянно лил дождь. Нас заливало 3 дня подряд. В потолке куча дыр, откуда течет. Говорили администрации об этом каждый день, вытирали салфетками, закупали их самостоятельно. Мастер пытался что-то сделать, но ничего не получилось, ни разу никто не извинился за неудобства, не предложил переехать в какой-нибудь другой номер, где не текла бы крыша. Текло даже из вытяжки на кровать, пришлось подвинуть. Короче - сервиса ноль. Многие девушки с ресепшена очень неприветливые, бывало даже не ответят, посмотрят презренным взглядом и промолчат. Уборка отдельная песня. Длится минуты 4 максимум. Уборщицы заходят с улицы в грязных ботинках и куртках, ходят по всему номеру и разносят грязь, в конце 1 раз проходят грязной шваброй, чисто для вида. Полотенца и чистое белье несут прижимая к верхней одежде - без комментариев. Пыль ни разу не протерли, стена у стола была вся залита каким-то жиром/маслом, да и вообще ничего особо не делали, только полотенца меняли и 1 раз принесли постельное и то мы не стали менять, тк оно было уже не чистым. Туалетную бумагу также ни разу не положили, купили сами. Из плюсов: классная идея, красивый вид и приятная цена, но все это, к сожалению, не может перекрыть недостатки.
Ryba Family
September 2024 •
1
Рыба была любимым местом и любимой доставкой еще со времен ресторана на Арбате, но наша история сегодня завершилась, тк единственный раз, когда меня не устроило качество одних из роллов - они были холодными, как из холодильника и заветренными, и я попросила вернуть за них средства, менеджер вместо того, чтобы извиниться и вернуть средства за некачественный продукт, просветила, что роллы не заветренны, а опалены. Очевидно, что я в курсе, что он опален и претензия была не в этом. Не уважаю бренды, считающие своих клиентов дураками. Сочувствую владельцу, с такими сотрудниками и врагов не надо🫠
Nail studio NuNu
October 2023 •
5
Прекрасное место, очень понравилась приветливый мастер Люция, спасибо!
Salwe Adore
January 2023 •
5
Не первый раз ем ваши торты! Вкусно, а главное с учетом всех пожеланий! Спасибо! Закажу еще)