Место классное, лошадки чудесные, работники приветливые. Софья - волшебница: благодаря ей дети себя чувствуют рядом с лошадьми комфортно, без страха. Однозначно будем ездить кататься.
Приехали вчера что бы узнать по поводу прогулки на лошади. Не понятно куда идти. Девушка с собакой видела что мы заходим но решила нас проигнорировать. Пошли искать сами, увидели и эту девушку с собакой и еще мужчину лысого( который пытаясь загнать лошадь орал матом на всю территорию). Подошла к ним сама и спросила кто может дать информацию, на что получила ответ Ну я. Отношение к клиентам в принципе нет, как будто это они мне денег заплатили. Позже из конюшни вышла девочка и на вопрос поедет ли она на прогулку ответ был Смотря с кем?
Это что вообще за сервис и отношение к клиентам.? Я постояла посмотрела подождала но ощущение что никому ничего не нужно.
Очень приятная атмосфера. Много развлечений, не только лошадки. Есть рыбалка, можно арендовать сауну с коттеджем. Есть уютные номера для ночёвки. Беседка барбекю. Сюда приятно приехать на целый день всей семьёй, и каждый найдёт занятие по душе. Не знаю как раньше, но сейчас шлемы имеются)))
Негативное впечатление в этом году. Мужчина с женщиной орут матом на лошадей при посетителях. Тренировку проводит девочка, которой нет дела до наездника.
Три звезды только за лошадей.
Решили покататься на лошадях с ребенком, за день забронировали час с 12:00 до 13:00 на "Ранчо".
Никакой доп. информации , включая как и куда идти на месте нам сообщено не было (хоть и запрашивалось в телефонном разговоре).
На следующий день в снежный буран (через пару снежных заносов) приехали на место с опозданием 7 мин, не понятно куда идти, предыдущие посетители указали дорогу к конюшням (указателей нет). Были на месте в 12:10. Там никого. После того, как позвонила на номер, дословно получила ответ: "Ну можете теперь разворачиваться обратно!". Опешили от тона, хамства и такого странного подхода. Ребенок чуть не плачет.
В итоге, перезвонила и попросила хотя бы посмотреть лошадей. Нам это сделать разрешили, собственно, за это не 1, а 2 звёзды. При втором звонке мне поясни в том же тоне, скатываясь фамилиарнно на : "Оленька, надо рассчитывать время, на 45 минут никто вам запрягать лошадей не будет!".
ИТОГО: ужасное впечатление, испорченное настроение и день, расстроенный ребенок (очень поразил тон и отношение а-ля " зачем нам вы, у нас и без вас каждый час расписан, можно и нахамить, да и , вообще, лучшее пообедать, чем вас катать🤓")
ВЫВОД: явно стоит пересмотреть отношение к клиентам и лучше объяснять (куда и как идти, за сколько нужно приехать, что будет, если опоздаете и что делать, если понимаете, что не успеваете (ситуации могут быть разные, а терять клиентов ой как плохо!)+ закладывать больше чем час на сеанс (понятно, что есть технические перерывы и заминки и ровно часа катания не выйдет ни у кого , если бронь интервалов идёт друг за другом ). Кажется, что мы столкнулись явно не с собственником , и последнему станет интересно почитать этот отзыв.
В любом случае, удачи бизнесу!
4
Дэриан
Знаток города 8 уровня
6 сентября 2024
Чудесные лошадки и тренера. Спасибо большое за всё.
Хорошее тихое место. Ухоженное. Хожу туда с ребенком на рыбалку, карась и карп есть, цена за вход со взрослого 500 р. Рыба есть всегда, ребенок в восторге ;)
Забронировали баню, отправили предоплату. Несколько раз звонил уточнял: все ли в порядке. День Х, приезжаем, а никто ничего не подготовил. Охранник спит. Потраченного времени и бензина жаль. Предоплату вернули сразу и извинились.
Оставались на ночь, лучше бы не оставались! Общие сан узлы. О которых нигде не написано и не предупреждают так при этом они ещё грязные очень( сам номер нормалтный. Но мухи!!!! В ноябре, в номере было штук 10( висит липучка, но мухам на неё вме равно. У ребёнка утром опухший кулак от укуса( говорят, что территория с супер! Но мы сбежали утром. Воды, сока купить нельзя. Хотя говорили, что можно заказать утром завтрак. Полотенца лежали в номере, но пользоваться в таком чистом душе не рискнули. В общем, что я слышала про территорию норм. Но не жить. Стоимость номера 2500, на сайте написано 2000.
5
дмитрий мальков
Знаток города 4 уровня
23 июля 2022
Был один раз. Катали детей на лошадках. Впечатление очень хорошее.. Будем регулярно приезжать. Цена не кусачая совсем.. Хорошая возможность научить детей и взрослых самостоятельной верховой езде. Это не сравнить с катаниями в Московских парках.
Приезжали семьёй на рыбалку!!! Очень все понравилось муж доволен рабалкой ребенок доволен лошадками а мама довольно отмасфероц!!! Так что если вы до сих пор не знаете где провести семейные выходные то вам именно сюда?!!! Очень доброжелательный и дружелюбный персонал!!!
4
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Половнева
Дегустатор 3 уровня
30 июня 2022
Замечательный отдых.
На рыбалке только успевай закидывать удочку. Клюет иногда даже на пустой крючок. Наловили карасей по 150-200 грамм.
Берейтор огонь.
В поля верхом выпускают только подготовленных, что правильно. По утверждению тренера, могут подготовить к полям за 4 занятия.
Обязательно приедем ещё! Рыбачить и учиться верховой.
1
1
Посмотреть ответ организации
brusnicin54@gmail.com
Дегустатор 3 уровня
9 ноября 2021
Это супер место для проведения мероприятий типа юбилей, открытие охоты, просто отдых. В наличии баня, зарыбленный пруд, ( отл . караси), кмфортные номера, лошади, чуткий, грамотный персонал.
Ужасный персонал, грубят. Необъезженные кони. Приехали в первый раз, были записаны на лесную прогулку, инструкторша сделала вид, что ничего не знает про запись, по телефону сразу предупредили, что возможно потребуется обучение, за которое мы оплатим. В итоге не дошли до леса, конь просто не шел. Вернулись на ранчо, походили несколько кругов и все. Отдали за этот ужас 2000 рублей.
Были всего несколько раз. Тренер смотрела косо, потому что записались день в день, видимо, надо за месяц, не знаю. Занятия никакие, хотела посадить ребенка в седло, но тренер с помощниками громко общались друг с другом, не обращая на него ни капли внимания. Да, и шлемы не выдают, экипировку нужно привозить свою. Вот вам и низкие цены...
3
4
Посмотреть ответ организации
Ocular
Дегустатор 6 уровня
16 августа 2020
Очень понравилось! Приезжали уже второй раз и снова положительные эмоции. Нет такого, что не хочется сюда возвращаться. Страшно было первый раз, но теперь и страх ушёл) Наша собака Кабачок тоже познакомилась с лошадями) На территории есть где покушать, отдохнуть, погулять, покормить лошадей. И есть классная собака по имени «Мышь». Персоналу Спасибо! Молодцы! На позитиве!
Чнстно ожидали больше, но лошади хорошие если так можно выразиться
E
ever
Знаток города 2 уровня
5 июля 2021
Не рекомендую это место никому. Никакой страховки, экипировки нет и в помине, коней всего пара нормальных. Но самое жуткое - на территории постоянно находятся какие-то нетрезвые люди и грубость в обычном общении. Цены для такого низкого уровня выше среднего. Это того не стоит. Не рекомендую.