Приключилась проблема с машиной Ситроен Эвазьон по дороге из Тулы в Одессу. (Живем сами в Минске) Добрались своим ходом до сервиса. Как результат 5 суток работы над моей машиной. Были разные варианты, но в основном ремонт методом научного тыка. Пришлось через друзей из Минска передавать з/ч ("мозги"), которая потом как выяснилась не потребовалась, так как не в них проблема. Менять различные датчики, свечи.... Как результат: 1) Супруга с тремя детьми уехала в Минск поездом; 2)Я погрузил машину на эвакуатор и повез ее в Минск. В Минске в течении суток проблему устранили. Как оказалось вышел из строя клапан EGR(клапан рециркуляции отработавших газов ) . Сейчас машина в строю.
Хочу особо отметить вежливость , внимательность персонала и владельца СТО . Учитывая наше положение было предложено в кафе на втором этаже в прохладе посидеть с детьми и уложить спать малыша 1.5 лет от роду. Мастера пытались найти всяческим способом необходимые з/ч, специалистов электриков. Но видимо нет достаточной базы , программного обеспечения и знаний для ремонта моего авто.
Желаю производственных успехов и благополучия компании
Удобное расположение, адекватные цены. Чай-кофе не предлагают, но есть кафе и гостинница. Менеджеры адекватны, в ценах на запчасти всегда на стороне клиента. Автосервис хороший, нареканий за 3 года посещений, у меня не было
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 17, 2019
Диагностику сделали бесплатно, сервис быстрый, нужные запчасти уже были на складе. Цены заранее посмотрела на сайте — удобно, что не обманут — все цены одинаковые по сетке. Мне, как женщине, пытаются в мелких сервисах накрутить цену, но теперь я постоянно катаюсь сюда, если что случится — удобно и выгодно. Мне подробно объяснили и на кучу вопросов терпеливо ответили. Радует, что такое обслуживание все же есть.
Сервис понравился ребята мастера здесь добрые, сообразительные работают. Объяснили, где что неисправно в машинке и быстро отремонтировали. Цены адекватные, очень довольна обслуживанием. Буду постоянно кататься только сюда.
Приобретал б/у автомобиль в данном салоне, сделка проходила прозрачно, коллектив очень дружный. При возникновении проблем не зависящих от салона после покупки, сотрудники салона идут навстречу и по возможности очень оперативно все решают. Считаю одним из лучших автосалонов по б/у авто в г.Брянске. Большое спасибо Ольге и Вадиму в решение проблем
12.04.19 позвонил в Белый сервис подняла трубку девушка, записался на сход-развал на 13.04.19 в 18:00. Буквально через 10 минут понял, что не успею приехать к 18:00, позвонил ещё раз, трубку поднял парень, попросил переписать меня на 19:00. Причём специально у него переспросил, точно ли он меня переписал? На что получил ответ: да точно! Сегодня приезжаю на сервис к 19:00 и конечно же мне говорят, что меня принять не могут! При этом девушка с ресепшн отправила меня к мастерам приемщикам со словами: « идите с ними решайте вопросы!»
Одним словом «отличный» сервис! Больше туда не ногой!!!!
Кстати это не первое моё посещение данного сервиса, но до этого косяки были попроще!
Никому не советую сюда обращаться!
Очень нравится этот сервис, ребят. Мой тигуан любит регулярно барахлить.
Приезжаю сюда частенько.
Ребята в сервисе не подводили ни разу. Предоставляют гарантию на свою работу.
Очень уютное место, тут рядом и мойка и сервис и кафе.
Так что я тут постоянный клиент :)
Обращался несколько раз, на автомобиле опель астра купе 2013 года. по акции диагностика подвески (бесплатно), замена антифриза, и масло. По работе доволен я щепетильно отношусь к этим вопросам У опеля 140 сил замена антифриза это целая проблема. Но парни все сделали правда потратили больше времени. Я так и думал потому что я не первый раз сталкивался с этим вопросом. Заезжал в несколько сервисов до этого парни озвучивали 300 рублей и 20 минут делов. Но там воздух из системы так просто не спустишь как в 5 дверной версии.
Парни все сделали цена не выросла все норм. ставлю 4 а не 5 звезд по причине сервис не дешёвый ( возможно просто я мало зарабатываю) поэтому это к оценке отношения не имеет) -1 бал за то что записали на одно время а прождал минут 20-30 пока примут машину. Понимаю что это сервис и работа может как и в моем случае из ожидаемых 30 мин. перерасти в 60 мин. Стоимость и ожидание минус, А в целов сервисом доволен. Планирую обратиться по ремонту уже другой машины.
У меня сломалась машина в Брянске в рождественский вечер, а на следующий день мне с детьми ехать домой за 670 км. Ребята из этого сервиса единственные, выслушали, прониклись, взяли в ремонт вечером 6-го, хоть и были заняты, и утром 7-го января все сделали, хоть и запчасти не было нужной. Огромное спасибо за работу и человеческое отношение! Особенно Алексею Решетову.
Меня устроило обслуживание в данном автотехцентре. Здесь работают, на мой взгляд, профессиональные специалисты и доброжелательные.Все подробно объяснили, дали рекомендации по избежанию подобных поломок в будущем. Проблему решили быстро и качественно, всего за 20 минут.
Вообщем печальная история. Раз приехал под вечер, сказали работы часа на два, сейчас не успеем, давайте в другой день. Записываюсь через 2 дня. Приезжаю, а там другой механик, смотрят, и мне говорят вы знаете, это починить нельзя😡😡😡Я теряю время. Предложили фильтр салона пластилином замазать.. Когда общался с механиком, во всех его словах чувствовалось, что он просто не хочет ковыряться. Нет Слов. Профессионалы. Не знают даже кто говорил мне, что машину сделают....Печально. Жалею потерянного времени
P.s. Один адекватный приемщик, Константин.
2
A
Anonymous review
September 27, 2018
Ехали из Орла, на вьезде упала мощность, отключило турбину. Дотянули до Белого Сервиса "Ракета", оставили авто.
Ночевать нам было не где, а до Тулы на своих двоих не доедешь.
Остались в гостинице, очень удобно. Ремонт занял 2 дня. Оказался у меня в Тауреге возник "дефект прискного клаапана", ребята исправили всё и прочистили турбину, все работает как раньше )
Объективно один из лучших сервисов в городе.
Очень сильно выделяются своим сервисом обслуживания для клиента.
Вот уже три дня меняют тормозные диски, подшипники и ступицы на нива шевроле. То запчастей нет на складе, то поздно и не все привезли запчасти, после механики заболели, то пружинки потеряли, полный отстой, хотя давали срок 2 дня и машина, с учётом заказа запчастей, сегодня уже будет 4 сутки как машина стоит в сервисе не исправна и проезжает по 508 метров, показания глонасс не поделаешь, куда ездили нет ответа. Так что не совета этот"Белый сервис Ракета", да ещё надо масло поменять и четыре фитра это будет ещё новерное неделя.
5
1
Show business's response
Евгений Фролов
Level 13 Local Expert
July 26, 2020
Поменяли щетки генератора на рено "Сандеро" За 5800руб. Хапуги.
Записывался на сход-развал на 11 утра, приехал заранее, но в итоге машину загнали только в 11:35, в процессе работ наблюдал как делали сход-развал и ко мне подошел механик зовут Игорь, фамилию он не сказал и пытался развести на доп. ремонт, а когда понял что я ничего дополнительно делать не буду, то послал меня. В итоге пришлось ждать лишние 35 минут, механик очень не культурно общался, по качеству работ и цене по этой услуге норм. Честно лучше выберите другой сервис.
Менял в сервисе Ракета масло на Опель вектра ц вроде как заменили мотор работает , Так же просил заменить блок розжига на туманки так как у самого нет ямы в гараже ,да мастера заменили за 500р подсоединили ровно 3 Провода но света до сих пор нет, так вот и езжу гадаю что это блок не исправен али лапочка... В Мотор боюсь и смотреть может масло мимо было залито??
По случайной необходимости заехали заправить кондиционер. Подписали нужные бумаги, авто забрали. Спустя час сказали что не смогут заправить, ссылаясь на отсутсвие переходника для нашего авто. Авто 1999 г.в.
Неужели понадобился час что бы это понять???Попросту потраченное время и никакого результата!
3
1
Show business's response
Сергей М.
Level 8 Local Expert
September 3, 2019
Крайне негативное впечатление о данной мойке. По прайсу рассчитываешь на одну сумму, по факту объявляют почти в 2 раза больше. Рецепт прост, комплекс разбивают на отдельные услуги и считают их. Так что мой совет: перед мойкой оговорите конечную стоимость оказанных услуг. Теперь по самой мойке: не советую заказывать 3-х фазную, т.к. после нанесения шампуня мойщик протрет всю машину одной губкой и пороги и стекла и т.д. ни разу не ополоснув её, паутинка на ЛКП обеспечена. В остальном вроде норм.
Браться берутся, делать делают.
Выехал, проехал 50 метров и повело в сторону.
Выхожу - передние колёса в разные стороны смотрят. Снял колесо, а там....
Прикрутили мне шаровую к рычагу из 3х на 1 (один) болт.
Возвращаться ругаться?
Диагностировали машину две недели, ремонтировали от незнания проблемы все что надо и не надо! После отказа платить за бесполезный ремонт, проблема нашлась и устранилась за 1 день! Если не будите контролировать процесс ремонта, попадёте на деньги!
Добрый день, езду в этот сервис уже год, никаких проблем ни разу не было, ценник нормик, всегда подскажут и помогут, отдельное спасибо мастеру на приёме Алексею.
На сервисе обслуживал две машины делал два ТО понравился очень профессионализм сотрудников _механиков _мастеров приемщиков. большое человеческое спасибо!!!
Езжу только к ним, все устраивает. Спустя несколько дней после ремонта, звонит оператор и спрашивает всё ли устроило в работе и как ведет себя машина после ремонта. Молодцы ребята!
Приехал помыть машину в ракету! Попросил что бы помыли ее не вытирая, попросил убраться в салоне с пылисосом с пластиком и со стеклами и взяли с меня 650 рублей !!! Я считаю это очень дорого!!