Радуга цветов
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
24 отзыва
13 декабря 2023
Отзыв о работе администрации цветочной организации и качестве композиции в шляпной коробке. Мне доставили цветы как подарок на день рождение поздним вечером 10.12. Ближе к обеду следующего дня композиция стала выглядить очень уставшей. Обратилась к менеджеру о качестве букета на что получила ответ когда и сколько нужно было поливать, опрыскивать, (они стояли в далёкие от отопительных приборов) и что портившиеся цветы нужно убирать из композиции.
В целом вопрос если композиция на столько привередлива почему нельзя приложить памятку об уходе за ней??? И что в целом это я не досмотрела.
Отлично. Принявшись убирать порченные цветы из композиции пришлось убирать больше половины: Срезы цветов были забиты материалом этой зелёной губки, некоторые изначально были с гнильцой цветы. Розы стали с посеревшими на концах лепестков.
От композиции осталось более менее живых цветов на меленькую баночку.
Администратор сказала что цветы не подлежат возврату и обмену и мне нужно было отказаться в момент когда привёз курьер (в 21ч в - 35 градусов на улице).
Только качество букета стало известно на следующий день.
При этом лояльность администрации состояла, в том что мне нужно было вернуть с чеком (это был подарок, доставленный курьером) композицию на другой конец города. Хотя все фотографии о том, что композиция разобрана и качество цветов были отправлены администратору.
20 февраля 2023
Обожаю этот филиал. Флористы всегда приветливые и самое главное подбирают что надо, на любой повод и бюджет. Всегда доброжелательная обстановка и приятная музыка. И самое главное, если букет нужен с утра, и девочки уже на работе, хотя магазин еще закрыт, всегда войдут в положение и помогут людям стать счастливее! Всегда заказываем у вас. Спасибо за то, что дарите счастье!
30 ноября 2023
На день матери (26 ноября ) мне оформили доставку из данной сети , какой именно филиал оформлял заказ не могу сказать точно( но предполагаю что в солнечном , филиал на Соколовской)
Но то что я получила , трудно назвать букетом .🤭😂
И получила с таким трудом ...
Доставка предполагалась на 20.00 а получила я ее ближе к полночи.‼️‼️‼️
Наверное если бы заказчик не звонил по поводу доставки , каждые 30 минут , про заказ вовсе забыли бы🤭😂
Оператор утверждала , что доставили , потом что курьер у нас был несколько раз и никто не открыл .
Потом вовсе решила уточнить из какого мы города)))- видимо когда принимали заказ было не важно🤭😂
Продублировали всю информацию( адрес, телефон)
Ближе к 12 ночи ,курьер всё же появился , и то в соседнем подъезде , и по-прежнему утверждал что, он стоит под моей дверью, и ему никто не отрывает , а в это время на нас гневно ругалась оператор не подбирая слов .. 😬
В итоге муж пошел самостоятельно искать курьера ,-нашел!
Но курьер отказывался отдавать букет ссылаясь что у него какой то простой🤭‼️😂 и мы должны дополнительно ему что там еще оплатить...
Ребята , вы серьезно!???
Но и это еще не все .
Распаковали букет дома , и шок , у всех 🤭
Называется ОЖИДАНИЕ И РЕАЛЬНОСТЬ ‼️‼️‼️
На сайте букет был иной , наш "отличительный"
Обращусь ли я в эту фирму сама нет ,конечно , и муж такого ужаса не хочет 😂😂
1
26 декабря 2023
Вообщем . Была я тут и все очень понравилось флористы отличные, веселые. Сразу на душе приятно от простого общения.)
А букет который собрали просто бомба 💣 👍
20 декабря 2023
Отличный магазин цветов. Заказывали доставку, собрали композицию отправили фото, обьяснили как ухаживать за букетом. Профессионалы, доставили все вовремя и упаковано от холода.
Спасибо за вашу работу.
7 марта 2023
Мне подарили сертификат данного цветочного магазина. Я созвонился с Радугой Цветов. Уточнил адреса. Приехал по в магазин Радуги Цветов, который находится на улице 78 Добровольческой бригады в 12:00. Хотел приобрести букет и рассчитаться сертификатом. Но!!! Дверь в магазин была закрыта. Я стал стучаться в дверь, никто не открывал. Стучался долго. На улице было ужасно холодно!!! Обидно, что я специально приехал после предварительного звонка, в 13:00 мне нужно было быть на выписке в роддоме. Никаких объявлений на дверях не было, на телефон не отвечали. Вот такой подход к клиентам...
P. S. Руководство Радуги Цветов мне ответили на мой отзыв. Якобы сотрудник выходила на 15 минут в аптеку, чтобы измерить давление. Так вот, хочу прокомментировать ответ Радуги Цветов. Во-первых, аптека находится в том же здании, что и цветочный магазин Радуга Цветов, располагается аптека слева в 3 метрах. И я заходил в аптеку, когда искал работника Радуги Цветов. В аптеке никого, кроме фармацевта не было. И в тот день фармацевт не видела работника Радуги Цветов. Во-вторых, в другую аптеку сотрудник Радуги Цветов не стал бы обращаться, в тот день был сильный мороз (минус 30). В-третьих, объявление о техническом перерыве не было размещено. Люди должны иметь представление, - сколько ждать работника вашей организации. Нужно уважать потребителей и относиться к людям так как хотели бы чтобы относились к вам!
1
23 марта 2023
Очень разочарована. Не первый раз берем здесь букеты, всегда советовали и все было хорошо. Но 20 марта, решили приобрести у вас букет на др маме, консультант посоветовал взять готовый, сказал собирали вчера и он будет дольше стоять, выбор стоял либо готовый либо розы собрать. Букет видела пока он стоял в холодильнике. Далее консультант его начал упаковывать, а мне предложила скачать приложение для скидки, пока я занималась приложением, его упаковали в бумагу и я его толком не рассмотрела. Подумала, что Берни здесь не первый раз, поверила. Приехав домой и распаковав букет он был уже полувялый, листья уже все опадали, хотела вернуть, но родители приехали раньше и пришлось подарить, на следующий день он полностью завял. Не советую никому попасть к такому консультанту.
20 декабря 2023
Очень уютный салон, девочки флористы создают потрясающую красоту. Вкусно и не дорого
1
4 февраля 2022
Ставлю Студии Радуга Цветов 5+, сколько заказывал во всех магазинов города Красноярска, не кто так не радовал как РАДУГА ЦВЕТОВ, большой выбор цвет, качество отличное, доставляют быстро, аромат цветов долгое всегда видно что в этих филиалов самые свежие цветы. Я советую это филиал любите, цените и радуйте своих близких в этом салоне. Я заказываю только у них👍👍👍👍
1
6 января
Хороший цветочный магазин, приятная атмосфера, работает профессионал.
11 февраля 2023
Невероятный выбор цветов, девочки флористы всегда соберут отличный букет. Качество обслуживания 10+
14 апреля 2023
Очень хамское отношение. Мало того, что заказ доставили не тому человеку, так еще и по телефону при разговоре не извинились! Вот такой сюрприз на день рождение!
20 октября 2021
Очень хороший магазин, хорошее обслуживание, всегда свежие цветы, красивые композиции. Девушка-флорист внимательная и улыбчивая.
1
17 февраля 2022
Постоянно покупаю здесь цветы. Огромный ассортимент, всегда свежие цветы. Пахнут потрясающе. Моей жене очень нравится. Стоят очень долго. Доступные цены. Всем рекомендую.
12 августа 2020
Очень хороший магазин цветов 👍🏼покупал у них 10пакетов лепестки роз и букет для невесты . Лепестки заказал за день до свадьбы а букет в день свадьбы купил. Все сделали очень красиво всем понравилось ⚘👍🏼
1
12 августа 2020
Обслуживание на 5 баллов всегда! Молодцы одним словом! Всегда очень свежие цветы, никогда не подсунут, не обманут как в других точках. Очень приятно туда возвращаться раз за разом. Мне приходится как минимум раз в месяц там бывать и обслуживание всегда на высоте в любую смену.
13 октября 2021
Спасибо большое за прекрасные букеты и подготовку заказа заранее, отличный сервис
18 марта 2023
Хороший сервис, адекватные цены
3 января 2022
прекрасный подарок,красивые цветы,и красивая коробочка
1
19 февраля 2020
Хороший выбор как цветов для букета, так и горшечных домашних растений. Скидки и бонусы через приложение UDS
2
15 февраля 2022
Самый лучший цветочный магазин ❤❤❤
21 апреля 2020
Постоянно тут беру. Доволен. И бонусы копятся...
2
30 апреля 2020
Отзывчивые сотрудники, приемлимые цены.
3
18 января 2020
Всё отлично 👍
2