Q Store
54 отзыва
11 сентября 2024
Просто потрясающее место! Идеальные эксперты, высший сервис и просто супер атмосфера!!! Эксперты очень вежливые и приветливые, особенно хочу отметить Анастасию (девушка с длинными волосами) и улыбчивого Александра, которые помогли персонализировать устройство
14 сентября 2024
Шикарнейший персонал. Все такие общительные, классные. Раздают позитивный вайб как вайфай. Все улыбаются. Очень грамотно рассказывают про продукты компании. Еще показали презентацию в Apple Vision Pro. Первый раз такой экспирианс испытал. Лимонадик бесплатный дали. Вообще ребята кайфовые. Как будто к психологу сходил.
3
11 сентября 2024
Спасибо большое ребятам за оперативную и слаженную работу. Все очень приветливые, доброжелательные и профессионалы своего дела. Попробовала VR очки - это что-то невероятное) классный способ презентовать свой продукт. Спасибо большое
11 сентября 2024
Все супер, чисто, красиво, приятные эксперты,но… кофе стал просто ужасным… всегда было так приятно отдавать на чистку свой айкос и сидеть попивать вкусный кофе в приятной обстановке, а теперь приходится ходить за ним в другое место и возвращаться обратно, чтобы забрать устройство:( сделайте что-нибудь с этим иначе сниму звезду!!!
28 августа 2024
Всегда приятно приходить в этот магазин. Сотрудники всегда с улыбкой встречают, готовы выслушать и помочь, очень вежливо общаются и предлагают лучшее решение. Атмосфера добра и заботы.
20 сентября 2024
Отличное место, классный сервис. Евгению большое спасибо за внимание. Подробно описал рассказал, помог с презентацией. Профессионал своего дела!
Буду проездом, снова обращусь!!!
26 декабря 2024
пришла приобрести устройство, самое первое что я услышала «документы, если нет то на выход» ни здравствуйте, ничего, показала документы, попросила показать устройства, приходилось вытягивать всю информацию с сотрудника самостоятельно, впервые покупала айкос и ничего про него не знаю, сотрудница максимально отстраненно со мной общалась, будто она сама ничего не знает, пришлось самой искать информацию, предложили только инструкцию🥲, было максимально неприятно в момент покупки, уже не хотелось ничего покупать а побыстрее уйти от её косых взглядов
23 октября 2024
Являюсь постоянным покупателем и всегда радует отношение со стороны сотрудников, в особенности хочу отметить Наталью! Сервис на высоки уровне, отзывчивая и добрая! За таким сервисом хочу приходить снова и снова, в бутик IQOS ;)))
1
18 сентября 2024
Отличный сервис, относятся к клиентам с большим вниманием и интересом. Мне рассказали обо всех новинках, все показали, всегда приятно приходить сюда.
16 сентября 2024
Не встречала сервиса лучше, чем здесь, если честно! Приятные сотрудники, всегда предложат кофе/воды, прям чувствуется забота ☺️ Всегда буду возвращаться к вам
11 сентября 2024
Каждый раз замечательное обслуживание.
Вежливые сотрудники, удобное месторасположение!
Всегда уверен, что помогут и удовлетворят мои запросы)
11 октября 2024
Покупала свой первый айкос, изначально не было представление что это за устройство, и конечно были сомнения стоит брать или нет, но консультант Максим мне помог во всем разобраться и рассказал очень подробно обо всех устройствах!
Очень понравился сервис, ушла с хорошим настроением и новой покупкой!
Спасибо!
12 сентября 2024
Отличный сервис, особенно хочется отметить работу Анастасии. Помогла с выбором, все рассказала. Рекомендую к посещению
3 октября 2023
Очень понравился сервис в данном магазине. Хочу отдельно поблагодарить консультанта Диану.(надеюсь, я правильно запомнила имя🥺)Прекрасная девушка, полностью помогла определиться с выбором и всё подробно рассказала. Максимально приветливый сотрудник, который точно находит подход к покупателю. Спасибо Вам огромное! Хороший сервис с душой - довольно редкое явление в нынешние времена)
Впервые перешла на iqos, имея стаж курения сигарет в 10 лет. Всем довольна) однозначно рекомендую посещение этого магазина. Хороших вам продаж!♥️
11 сентября 2024
Отличный , уютный отдел продаж. Чисто и все ребята дружелюбные . Особенно эксперт Анастасия . 🤝🤝🤝
26 октября 2024
Очень нравится заходить в это пространство - покупать стики тут приятнее всего. Очень хороший сейчас персонал.
20 сентября 2024
Эксперт Анна украсила мой день с помощью в новом устройстве. Благодарю. Магазином пользуюсь много лет с самого открытия. Всегда помогают)
18 октября 2024
Сергею огромное спасибо за помощь , консультацию и настроение! Супер эксперт !!! Премию обязательно от руководства !!! 🙂🙂🙂
18 декабря 2024
Приходила посмотреть модели бренда, даже без покупки попросили паспорт показать или выйти из магазина 🙂 Не очень приятно, никакого желания дальнейшей покупки)
31 августа 2024
Персонал на высоте,всегда отзывчивый,Анастасии респект за колпачек🤝🙌🏻
18 сентября 2024
Консультант Анна была очень мила) помогла определиться с устройством и главное с его цветом ))))
7 декабря 2024
Приятный консультант, хоть я и была одета как бомж, все рассказал и показал, купила блок стиков с новым вкусом.
16 августа 2024
Обратился на счёт акции о замене айкоса, сотрудник задавал вопросы с претензиями, а я хотел понять тогда в чем суть акции, на что мне отвечали, что акция здесь не причём и я должен рассказать почему я пришёл менять айкос, сотрудник не разъяснил суть акции и почему я не могу поменять айкос, как-будто боялся заменить айкос, странное поведение сотрудника, странная политика вашей организации, больше покупать в вашей организации не буду
19 сентября 2024
хороший магазин, очень вежливые сотрудники)
рекомендую 🌸
4 января
Хороший магазин, прекрасные девушки консультанты
29 декабря 2023
Через пару секунд около меня был консультант
Через пару минут я уже стояла на кассе с покупкой (все нормально, мне не навязали, я изначально шла за подарком)
Понравилась система возврата и, в принципе, шикарное отношение к клиентам
8 мая 2024
В этот магазин очень приятно зайти, тут тебе всегда помогут и всё объяснят, а главное искреннее отношение к каждому покупателю! После посещения чувствуешь себя не меньше чем особой королевской крови)) Хочу отдельно отметить консультанта Трофимову Анастасию, милая добродушная девушка.
10 февраля 2024
Забирал предзаказ. Милая, вежливая девушка очень оперативно все выдала, проконсультировала.
27 апреля 2024
Вежливые и отзывчивые продавцы, оперативно помогли разобраться с проблемой 👍
5 декабря 2023
очень приятная девушка консультант Алина!помогла в подборе устройства на все 100%, очень милая и отзывчивая. сделала кофе, спасибо вам огромное за вашу доброту, мы с подругой растаяли !❤️
7 декабря 2024
Долгое обслуживание при покупке блока, оборудование не работает 😑
27 ноября 2023
Неудовлетворительное обслуживание. Купить стики не удалось ни разу, так как персонал постоянно занят чисткой устройств.
Неужели нельзя сделать так, чтобы один человек продавал, а другой чистил?
2
2
25 ноября 2024
Приятные сотрудники, хороший магазин
21 марта 2024
Принесла устройство. Говорю, работает некорректно. То заряжается, то нет. Сегодня зарядились, завтра не зарядилось. Зарядили устройство - отдали. Говорят - вот работает, ничего не знаем - пользуйтесь. На кой спрашивается весь этот спам о специальных предложениях о замене, если сотрудники не слышат потребителей.
5 декабря 2023
Замечательный сервис, очень приятные девушки работают! Отдельное спасибо Алине
16 августа 2023
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Вероятно, стоит попробовать отправить персонал в полном составе на курсы этики и продаж.
Была бы возможность – поставил бы 0.
6
1
31 декабря 2022
Пересмотрите так называемую "политику компании'. Или научите продавца Диану клиентоориентированности и умению понимать, что нужно покупателю. Если я покупаю товар для жены - вас не должно волновать, не должно вообще интересовать, сам вопрос не должен стоять, потребляю ли табак я.
4
5
4 ноября 2023
Худший сервис из виденых мной. Три девицы стояли без дела в своих смартфонах. Одна болтала с человеком не интересовавшимся покупкой. Я дважды обратился с вопросами. Во второй раз обозначил готовность покупки. Реакции 0!!! Мы заняты - вернемся через минуту. Подождал 5 минут и не выдержал такого хамского отношения. Ушел не потратив денег. Владельцу бизнеса на заметку.
3
26 декабря 2022
Отзывчивые, приятные, хорошие сотрудники. Помогли, подробно объяснили, почистили мою "дудочку". Спасибо большое
1
25 мая 2023
не знаю, как зовут вашего «супер вежливого» продавца, который выгнал меня просто потому, что у меня не было паспорта с собой, обосновывая это тем, что это пространство 18+, хотя я просто была с другом, который покупал себе устройство. 10 раз спросили, голубого ли цвета устройство, которое идёт в наборе со стиками, цвет был очень важен, ответили «да», в итоге цвет не тот)))
очень большое спасибо за обслуживание, худший филиал за всю историю посещений 🫶🏻
2
2
30 августа 2024
Прекрасные ребята
17 августа 2024
Приятные продавцы!
21 сентября 2023
Ужасный сервис, работают медленно
При большой очереди на кассе, стоит один консультант, остальные непонятно что делают
1
12 сентября 2024
Приятные ребята, лучший сервис и продукт!
2 марта 2023
Супер девушки и мальчишки молодцы все подскажут расскажут помогут
1
1
5 октября 2023
Очень вежливый персонал. Обслуживание на 5+
1
8 сентября 2022
Приветливый персонал. Всё поменяли, всё рассказали, протестировали, переустановили программу.
1
1
14 ноября 2023
Грамотный персонал, покупали айкос, стиков много
28 января 2023
Отличный выбор и хорошие консультанты
1
1
7 апреля 2023
Быстро и качественно все 🤗👌
1