Q Store
27 reviews
June 19
хорошая точка, персонал хороший, старший эксперт Валерия - знает свою работу и выполняет на все 100% 👍🏻. всегда чисто. поражаюсь отзывам, где люди не могут постоять в очереди. каждому клиенту нужно уделить время, вы не одни в этом мире 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
May 30
Отличный магазин. Недавно чистила айкос, все отлично. Вежливые консультанты, пока чистил - пообщались. Пишут, что сотрудники уходят с точки, но они же не роботы и за 13 часов работы имеют потребность пообедать и сходить в туалет. Все мы люди, и должны это понимать.
1
June 19
сдавала устройство на чистку, все сделали качественно и быстро. ребята максимально дружелюбные и общительные. спасибо за сервис!
June 18
Отличное место, сегодня пришла за блоком стиков, продавец Кира, рассказала про акции, предложила палочки за 100 рублей, 30 штук!!!! Так в добавок почистила устройство!! Теперь буду ходить только к ней
June 19
Ребята очень вежливые и приятные, всегда помогут и подскажут, объяснят, как нужно делать, покажут на примере. Спасибо большое за сервис!
July 26
Прекрасный коллектив,внимательные и отзывчивые консультанты,
К сожалению ,есть минус.Отсуствие диванов, для клиентов
June 18
Приятно приходить к ребятам за чисткой. Комфортная обстановка, вежливый персонал, устройство как новое всегда!))
December 28, 2023
Прекрасное обслуживание. Очень приятный и внимательный персонал. Чистку проводят качественно, общаются вежливо. Весь ассортимент всегда в наличии. Молодцы)))
2
June 19
Лучшая точка, где я была! Внимательные и дружелюбные сотрудники, остались только положительные впечатления!
June 18
На днях посетила в первый раз данный филиал и была приятно удивлена, что так быстро и качественно почистили
Те, кто пишут, что эксперты всегда заняты, приходите, когда не идут люди после работы толпой.
Желаю ребятам терпения и становиться только лучше!
July 19
Очень приятный персонал,пртветливые продавцы,обслуживание на высоте.
June 18
Хотелось бы поблагодарить сотрудников с данной торговой точке! Очень хороший сервис .
March 26
Сотрудник при мне закрыл точку, ушел на перерыв (сказала на полчаса), полчаса ждал в тц, возвращаюсь, сотрудник из другого магазина у меня на глазах продлевает время перерыва ещё на 50 минут
1
2
June 18
обслуживание на высоте, персонал вежливый. обстановка по кайфу))
прихожу , беру блок и бесплатную чистку в добавок ребята делают.
January 15, 2023
13.01.2023г я посетила торговую точку IQSO по адресу г.Москва Химкинский бул.дом56 торговый центр Калейдоскоп,с проблемой курительного прибора IQSO который на текущи момент находится в гарантийном периоде .Проблема была в том что курительная трубка не заряжалась находясь в акомулторе и другая причина заключалась в том что в нижней части курительной трубки появилась карозия и начал сходить верхний слой краски и образовались затертости и от этого теряется презентабельный вид кур.трубки. менеджер.Алексей когда посмотрел мой IQSO сказал мне ,что я курительную трубку наверно терла наждачной бумагой или опускала в чашку с горячим чаем поэтому моя кур.трубка такого не потребного вида ,предложил взять IQSO на проверку и сказал что проверка может длится больше часа ,я была просто возмущена таким поведением менеджера.
Я являюсь клиентом компании с2019г.и первый раз сталкиваюсь с таким менеджером который ведет себя таким образом ,я ему говорю ,что я когда раньше обращалась к менеджерам торговых точек,
во-первых диагностику и чистку проводили при клиенте в течении
5-10мин а во вторых никогда не обвиняли кл-та в каких либо действиях в отличии от Вас ,на что Алексей мне сказал что это было раньше а сейчас все по другому.
Я оставила менеджеру
IQSO ушла на 50 мин.Когда я вернулась Алексей мне говорит о том что IQSO он почистил и на данный момент IQSO работает.
Я менеджера спрашиваю, а как же то что нижняя часть курительной трубки которая находится на гарантии вся краска начинает облуплятся такого же не должно быть тем более на гарантии я данным прибором пользуюсь мес8,
мен.Алексей сказал что такие дефекты как царапины не подлежат замене я ему говорю это не царапины а корозия во-первых, а во вторых возможно нарушены производственные технологии нанесения краски или аккумулятор IQSO нагревается при зарядке до более высокой температуры и от этого происходит данная проблема с облуплением краски.
Но менеджер Алексей не захотел вникать в проблему с облезлой краской моего IQSO
Так что теперь я очень расстроена😪 Ну что, могу сделать только один вывод по поведению мен.Алексея теперь понимаешь :
Политика компании IQSO поменялась и к клиентам относятся без уважения без желания решить вопрос .
В общем менеджеры при облуживании клиентов ведут себя как говорится: Кто на что Горазд.
Так что политика компании IQSO конечно очень печально но теперь звучит так:
НеУВАЖАЕМЫЕ Клиенты
Ходите и Пользуйтесь
Облезлыми IQSOми даже в период гарантии и не ДЕЛАЙТЕ МОЗГИ нашим МЕНЕДЖЕРАМ торговых точек.
👎👎👎👎👎👎👎👎
2
October 31, 2023
Не знаю почему такие отзывы, сегодня была, обслуживала девушка, приятная, все рассказала, показала, осталась довольна. А почему долго, как все пишут, просто они к каждому покупателю уделяют должное внимание!
1
May 29
Ужасное обслуживание как сменился персонал, всегда заняты к ним нужно подойти по позже
April 29, 2023
30 минут ждать, чтобы купить блок стиков… не дождались, ушли. Девушка обслуживала мужчину, собрав норм так очередь, ответив что не может оставить клиента. Чувак выбирает 30 минут Айкос, а девушка не в состоянии сказать клиенту подождать, предложив каталог или просмотреть дальше витринные экземпляры. А спускаясь на паркинг видим парня - второго сотрудника, который в 20:00 видимо вышел на 30 минутный перерыв… на обед наверное👍
2
March 17
Ну это уже не смешно. И не впервые ведь. Почему на точке стали работать по одному сотруднику? Уровню именно сервиса падать ниже уже некуда.
2
September 2, 2023
Ужасное обслуживание. Два продавца, но девушка занимается своими делами, а молодой человек стоит и неторопливо что то обсуждает с людьми, при этом не обслуживая клиентов!!! И это уже не первый раз !
3
July 20
После чистки сломался держатель. Не рекомендую
1
February 9
09.02.24 долгое ожидание продавца, чтобы купить два блока стиков, продавец не обращая внимание на очередь проводил консультацию по устройству. Я задала вопрос можно ли пока идет консультация оформить покупку, продавец даже не ответил. Ожидание более 10 минут.
1
June 18
Отличный сервис и обслуживание👍
May 10, 2023
Самый бесполезный табачный магазин, со страной системой пробивания стиков, очень много людей просто не дожидаются очереди🤦 спустя 20 минут так и не пробили
2
May 22, 2023
Приятный, оперативный персонал , быстро поменяли устройство по гарантии . Спасибо!!
1
February 9
Очень долгое обслуживание,очередь,😡не нашлась замена сломанному гарантийному устройству,отправили дальше искать…короче шляпа
1
October 30, 2022
Лучшая точка которая могла быть! Продавцы большие молодцы!
2