Персонал профессионально и быстро делает свою работу, прихожу третий раз и очень доволен обслуживанием
А
Александр К.
Знаток города 3 уровня
16 января
Дружелюбный персонал, оперативно работают, ребята профессионалы, стики лучше чем в магазинах, еще и дешевле. Также регулярно много бесплатных предложений
Мне все понравилось, купила отличное устройство. Да, долго ждала обслуживания, но сотрудник был один, а его клиенты в тот момент очень долго что-то обсуждали и это нормально. Рекомендую данный магазин, гораздо лучше, чем в Пушкино.
Отвратительное обслуживание Стоишь 45 минут чтобы купить блок стиков отвратительное обслуживание.
Продавцы вообще еле живые.
Больше никогда не буду там покупать ничего. Я всегда думал что официально это круто но увы .
И это каждый раз одно и тоже .
🤦♂️
Сервис на высоте, сотрудники быстрые и оперативные, но регламент по вежливости где то даже слишком… Хотелось бы поменьше рамок для сотрудников, тк я думаю для них это тяжело
Продавец стребовал с меня номер телефона. Сказал что без номера телефона не продаст товар.
Очень был любезен, вежлив, молодец. Но брать таким способом у незнакомого человека телефон.....
Отвратительное отношение от персонала к клиентам, очень долгое время ожидания и персоналу все равно как обращаться к вам, лучше сходить в табачный магазин или в другой центр IQOS. История началась с того, что приехал купить себе стики. Подошел ни чего не успел сказать, как продавец Никита, не спросил чем интересуюсь, что мне нужно, просто сказал отойти. Я отошел и ждал 15 минут. Во время ожидания, продавец находился в телефоне, и приходил еще какой-то персонал, Никита с ним поговорил и персонал ушел. Спустя 15 минут, я подошел и спросил (а сколько мне ждать чтобы купить стики?), поступил ответ, еще 15 минут. Прошло еще около 25 минут, и Никита, спросил у меня, что мне нужно. Я сказал что мне нужны стики и попросил книгу жалоб. Во время написания жалобы, Никита пытался сделать ситуацию что он прав, а не я. Я ему доказывал обратное. В итоге ожидал я в очереди, около 40 минут, что бы купить просто стики, оставил жалобу, и всем все равно, реакции ноль. Во время ожидания, насчитал 6 клиентов, кто так же вставал в очередь, терял свое время и попросту уходил. Вот такое ужасное и наплювательское отношение продавцов-консультантов к своим клиентам. Не рекомендую тратить свое время и идти именно сюда, лучше сходить в другой магазин или табачную сеть.
Девушка супер, контора потеряла потеряла всë уважение к себе. Была гарантированная замена элемента, но никто не сказал что эта акция работает только на время гарантии но я, наивная душа , поверил им. А зря. Сигарета деградировала после года гарантии и я был послан пеше эротичным маршрутом. Делайте выводы.
3й айкос отстой полный , заряжается через раз с танцами и бубном, меняли- мне кажется ещё хуже, новый на б/у поменяли , согласен со всеми тех Поддержка ещё хуже этого айкоса ( хотя куда ещё то?)
Купили стики по блоку. Оказалась подделка. Курятся ужасно. Полупустые. В других точка покупали стики плотные, вес табака в пачке 6,1. То, что приобрели мы вес 5,4. Вкус ужасный.
И так два раза.
Не рекомендую к посещению данное место
ребята, магазин работает в норме только за счет умения трудиться персонала, а вот техподдержка это что-то. если не знаешьгде, то сходу этот ларек найти в огромном ТЦ сходу не выйдет. в службе тех поддержки тоже понятия не имеют где он распологается. три минуты разговора, мне задана куча лишних вопросов, а вот помощи ноль