Работают очаровательные девушки. Очень вежливые, быстрые в обслуживании. Всегда приятно посещать эту локацию продаж. В последний раз помогла с проблемой очень грамотный сотрудник Салима. Ей особая благодарнасть за чуткое отношение к посетителям и покупателям.🙏
Обратилась за чисткой устройства. Салима очень хороший консультант, быстро и качественно почистила устройство, провела мастер класс по чистке, рассказала подробно какие есть предложения по замене старых устройств. Спасибо большое.
Сегодня была в этом месте. Вежливые консультанты, все показали, все объяснили, рассказали, что как и когда делать. Нормально отнеслись к моему любопытству и с улыбкой все демонстрировали. Заменили зарядное устройство,извинились что не было золотого цвета, предложили на выбор другой цвет. Рассказали о системе клуба айкос, о нем я кстати не знала) Советую!
В этом месте работает прекрасная девушка Салима, которая всегда поможет в любой ситуации, очень вежливая и безумно приятная. Спасибо ей за ее работу и отзывчивость.
Приезжаем как обычно во всех городах на чистку айкоса, везде дружелюбный персонал, но эта точка видимо исключение
Эксперт Анастасия каждый раз встречает с недовольным лицом.
Отдал айкос на чистку, сразу сказал что он давно не чистился, потому что нечем было чистить! В итоге стоял 10 минут и слушал какой я плохой человек и что айкос нужно чистить каждый день, и так за устройством никто не ухаживает🫠
Во второй раз меня опять встречает Анастасия с недовольным лицом и сообщает что возможно не успеет почистить айкос потому что ей нужно уходить, хотя точка работает вроде до 22:00
Спасибо Татьяне))))
Которая хамит, грубит а потом если ответить ей тем же она грозит вызвать охрану.
На вопрос где книга жалоб отвечает что ее нет и быть не может потому что есть горячая линия на которой кстати говорят что книга жалоб должна быть.
Уважаемое руководство данной точки продаж, Ваш сотрудник нахамила мне в мае и отказала в замене сломавшегося устройства со словами что это не гарантийный случай.
Однако я обратился в другую точку продаж и мне любезно всё рассказали, объяснили и поменяли устройство.
Почему же происходит такая вакханалия?
Может быть безнаказанность сотрудника?
Или безответственность руководства?
За книгой жалоб я вернусь обязательно.
Эту точку продаж рекомендовать не буду.
Жду обратную связь от руководства.
Ужасное обслуживание, ужасные продавцы! Помимо того что с кривой мордой разговаривают с тобой, дак еще и паспорт просят когда ты у них в базе, и каждый день ходишь и берешь у одной точке! Я иду купаться на море, специально захожу в ваш сервис, чтоб получить шикарное обслуживание никак в магните, а тут просто до свидания. Какой паспорт я должна показывать? Зачем вы тогда регистрируете и каждый раз номер телефона меня спрашиваете?
Еще с таким видом, будто я бомж пришла у нее стики просить!