Раньше всё было замечательно, но с появлением нового продавца отпало желание ходить в этот магазин.
Особа женского пола (коллега сказала зовут Настя) взрослая лет 45, в очень грубой форме общается, вечно недовольная, было дело сделал замечание что не грубила так в ответ получил « и шо»…
Прошу администрацию обратить внимание на этого сотрудника, недовольных много уже набралось.
Не исключаю конечно что она возможно и сама занимает должность выше обычного продавца.
Спасибо Татьяне))))
Которая хамит, грубит а потом если ответить ей тем же она грозит вызвать охрану.
На вопрос где книга жалоб отвечает что ее нет и быть не может потому что есть горячая линия на которой кстати говорят что книга жалоб должна быть.
Уважаемое руководство данной точки продаж, Ваш сотрудник нахамила мне в мае и отказала в замене сломавшегося устройства со словами что это не гарантийный случай.
Однако я обратился в другую точку продаж и мне любезно всё рассказали, объяснили и поменяли устройство.
Почему же происходит такая вакханалия?
Может быть безнаказанность сотрудника?
Или безответственность руководства?
За книгой жалоб я вернусь обязательно.
Эту точку продаж рекомендовать не буду.
Жду обратную связь от руководства.
10.09 заехал помыть снаружи и внутри без багажника, мойка обошлась мне в 1100 рублей, мало того что весь салон в разводах остался так ещё и напором воды сбили лак на бампере за что мойщик просто пожал плечами и говорит что это плёнка, в целом не советую эту мойку, шиномонтаж хороший а мойка отстой