19.01.2025
Отвратительное отношение у девушки продавца к покупателям.
Пришли покупать айкос, продавец стояла и долгое время разговаривала с молоденьким мужчиной, ждали долго и наблюдали на всем этим. Мы озвучили, что нам купить, оплатить и все, ничего рассказывать не нужно.
Продавец начала возникать и хамить нам, в итоге еще через время пробила и молча опять ушла разговаривать с мужчиной. Хамло, руководство, научите ваших сотрудников элементарно здороваться и прощаться с покупателями.
У меня был айкос дос 3 , но в последнее время я начала замечать что работает с перебоями, из серии не заряжается второй стик,зарядку не видит.Мне предложили обмен на лил солид . Как бы это разная система нагревания и стики (меня об этом не предупредили ) разные . Молодой человек не объяснил как работать с чистилкой pro для лил . Сейчас понимаю пусть мой айкос и не всегда заряжал 2 (дуос 3) но это чувствовалась что айкос.
Жуткий молодой человек! Примерно за год смогла только один раз сделать у него покупку-потому что он ВСЕГДА ЗАНЯТ! Всегда у него очереди и он вечно с недовольным лицом выдаёт мне "стойте и ждите, еще долго, я занят". Девушка всегда быстро продаёт, чистит, а этот король вообще непонятно почему там стоит. Из-за него в Глобус приходится ехать- когда он на смене, замучилась уже!!!
11.02.24 пришла заменить айкос , в связи с тем, что при использовании повторно - 2 огонек заканчивается спустя 3 затяжки . Девушка осмотрела устройство , рассказала многие нюансы по использованию о которых ранее я не знала , в итоге заменили устройство. Я в восторге от сервиса , который она смогла оказать , большое спасибо за такую работу. 🙏🏼
Принес Iqos 3 на замену по гарантии. Продавец Владислав оценил своим "экспертным" взглядом, что устройство залито. В замене отказал. Дать письменное заключение отказался. При этом даже не зарегистрировал обращение на сайте. Сразу начал "впаривать" купить новое устройство. Пришлось на месте звонить на горячую линию, только после этого Владислав оформил заявление на независимую экспертизу.
Был год назад, все было хорошо, а сегодня просто Дно, не компетентность, высокомерие, тупость, даже на просьбу дать телефон горячей линии кинули пачку стиков и сказала там смотреть. Вот такой нынче уровень обслуживания
3
Show business's response
Дмитрий Сонин
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Все прекрасно. Консультант девушка очень вежливая. Все понравилось, ждите еще