Раньше всегда пользовалась услугами данной точки, все очень вежливы когда что то покупаешь у них! Решила поменять неисправное устройство(есть такая опция в рамках программы лояльности) , по итогам компьютерной диагностики устройство действительно было неисправно и подлежало замене, но сотрудница данной точки решила проверить устройство на глаз!!! И не поверите🙄оно оказалось исправно, ошибок она не нашла( устройство просто полчаса лежало на столе☝️)естественно в замене было отказано по причине , что неправильно выполняются затяжки, предложила неделю фиксировать технику и силу затяжек, большего бреда не слышала уже давно!!!!! Соответственно покупок в данной точке больше не будет!
Замечательная точка находится на первом этаже торгового центра "Меркурий". Вежливые и приятные в общении, всегда готовые помочь и советом, и делом по обслуживанию систем бездымного курения. Искренняя благодарность Константину за помощь в подборе гаджета.
С таким обслуживанием можно бросить курить. Ну а если серьезно, уважаемые владельцы, сделайте что-нибудь с вашим регламентом общения с клиентами или обучить персонал. Ни на один вопрос не был дан ответ, главное, что корона с головы продавца Татьяны не упала. Ощущение, что пришел в какую-то секту. А вопросы персонала «у вас какие-то проблемы?» «что-то не так?» – это пассивная агрессия и прямое хамство.