Q Store
31 отзыв
30 ноября 2024
Уникальные менеджеры. Зашла в магазин, когда стоял единственный клиент уже с одним из менеджеров. Двое других что-то делали у стенда, несколько раз смотрели в зал. Думаю, не буду отвлекать, подойдут, как доделают работу. После меня заходит 3-е клиентов и всех их бегут обслуживать. Стою, жду. Уже 4-й клиент, зашедший в магазин после меня, обращает внимание менеджера на меня. Говорю «да уже всех успели обслужить, кроме меня», указывая на несправедливость ситуации, и добавляю, что менеджер нужен у стенда с аппаратами. Но, видимо это можно было расценить как пустой звук, поэтому менеджер всё же решил «быстро» обслужить 4-го клиента. Через 5 минут беспросветного окончания того обслуживания не наблюдалось, так что я просто ушла. У меня нет лишнего часа для снисхождения ко мне этих милейших работников магазина. П.с. заказ был не маленький, но лучше его получит кто-то из более компетентных работников в другом магазине.
1
2
14 октября 2024
Сотрудники невероятно отзывчивые, всегда помогут, расскажут и покажут. Очень красивые ребята, особенно есть сотрудник Даниил, он вообще космос, и жена у него красавица, знакомы с ней?
2
2
24 декабря 2024
Очень нравится персонал, хороший магазин. Всегда помогут, быстро обслуживают. Когда приезжаю в Ростов иду именно в этот филиал, не было ни одной задержки. Спасибо персоналу за качественную работу
18 сентября 2024
Зашли в магазин с подругой, выбрать и приобрести устройство. Девушка продавец попросила показать паспорт, но так как я свой не взяла , а подруга предоставила документ, покупала бы соответственно она, а мне запретили даже рядом стоять. Глупее еще ничего не слышали. Устройство не приобрели, ушли недовольные. Хотя в данном магазине бывали неоднократно, так как являемся пользователями Iqos
1
26 декабря 2024
Зашли почистить устройство, а ушли в новым!) Прекрасное обслуживание, отличный сервис! Попросила стакан а мне вынесли целую бутылочку минералки - приятно! Очень вежливые сотрудники. Спасиьо!
22 октября 2024
Сотрудники невероятно эмпатичные, дружелюбные, качество на высоком уровне. Особенно нравится эксперт Даниил, кстати у него жена красавица, знакомы с ней?
1
26 декабря 2024
Я очень довольна сегодняшним посещением салона ! Зашла почистить своё устройство, а моё устройство выдало какую то ошибку. В итоге мне абсолютно без оплаты предложили заменить на новое устройство. Спасибо Вам . Особенно консультанту Виталию!!!
Обслуживание на высоте.
9 ноября 2024
Чтоб что-то купить нужно простоять 20 минут.
Полный геморрой с учетными записями.
2 устройства в месяц можно купить, без учетной записи не продают, проще уже купить ГЛО...чем ваш айкос.
Политика компании оставляет желать лучшего.
28 декабря 2024
Зашла узнать о программе по замене неисправного устройства lil. Мне помог специалист Андрей, все показал, объяснил и заменил устройство. Оооочень ему благодарна.
5 декабря 2024
Добрый день, вчера зашла в магазин присмотреть себе айкос, персонал отвратительный! Девушка грубит , сказала покинуть помещение вместо консультации
Считаю что такое поведение неприемлемо.
17 ноября 2024
+Компетенция сотрудников(Александр), +отличный капсульный кофе, +уютная территория...
6 января
Отлично всё объясняют, хорошая безопасность на возраст, очистка по устройствам на уровне!
4 декабря 2024
Ребята молодцы, всегда помогают найти решение в всех вопросах относительно моего устройства
6 июля 2024
Заходил купить 3 пачки стиков. Максимально не приветливые продавцы, долгое ожидание обслуживания, двигаются как сонные мухи, не отслеживают очерёдность очереди, девушки передо мной нервничали, потом обслужили людей которые были за мной. Посмотрел отзывы ранее, оказывается они всегда так работают получается руководство не реагирует. Не рекомендую данный магазин, очень плохое обслуживание.
26 декабря 2024
Все супер, быстро и качественно, отдельное спасибо экспертам, большие молодцы
12 июля 2024
Безобразное обслуживание менеджерами. Неумение работать с клиентами и клиентской базой. Отказ в помощи и покупки прибора, Квалифицированная консультация двух продавцов. Лица как будто ударили кирпичом. Не Желают работать помогать и обслуживать. Гнилая Точка обслуживания. Люди не ходите туда. Ощущение что они там бабки отмывают они работают.
23 сентября 2024
Очень вежливо и культурно обслуживают. Приятно находиться в салоне.
15 октября 2023
Здравствуйте дорогие ребята, в моей голове до сих пор не укладывается мысли о предназначении сотрудников в этом магазине, пришел я значит за новым устройством, мне не нужна была консультация я знаю чтт нужно просто пробей на кассе и все, мне сказали что надо ждать и стоят мило беседуют, на вопрос о том что ребята я в магазине один мне сказали нужно подождать присядие, я подумал наверное что они приболели, но очень прошу обратить внимание начальства на этих самородков дата моего посещения 14.10
2
1
29 ноября 2024
Прекрасный магазин! Приветливые сотрудники всегда готовы помочь, работают быстро. Буду приходить сюда снова и снова.
31 января 2024
Менеджеры заняты своим делом. Девушка-менеджер такое впечатление, что только проснулась. Посмотрела на моё неработающее устройство и сказала: «тут скол», гарантия не распространяется, но я могу его почистить». В итоге, дали акт без печати и попрощались. Клиентоориентированность на нуле
2
27 сентября 2023
Сотрудники молодцы, особую благодарность выражаю эксперту Даниилу. Я Пришел с не рабочим устройством, провели диагностику, поняли что устройство не рабочее, произвели замену. Рассказал про интересные акции, про профчистку. Ответил на все вопросы!
26 декабря 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание клиента 👍
17 декабря 2023
Ужасное отношение к посетителям, не соблюдают очередность приходящих людей, на замечания по этому поводу сказали: "Александр, скорее всего просто не заметил". Хотела купить устройство+блок стиков, ухожу в другой магазин.
1
8 декабря 2024
Замечательное место, лучше чем дома
12 мая 2024
Сервис не быстрый,но результативный. Обслуживание и внимание к клиенту-стоит поучиться многим компаниям,которые работают с человеками)
4 декабря 2022
Забегаловка в которой отказали в продаже одной пачки стиков. Предложили подождать 15 минут ( якобы всех обслуживают только в порядке очереди) в то время пока две девушки стояли за кассой и никого не обслуживали.
Я так понимаю к ним нужно записываться заранее
1
31 августа 2022
Очень круто. Работники молодцы вежливые грамотные .
2 января 2024
Приятные сотрудники,
16 июля 2023
Что бы купить устройство предложили посидеть 40 минут... Вы в себе? Что за обслуживание?
1
28 марта 2023
Всё отлично,как всегда
1
4 марта 2024
Все норм