На сегодня это самый классный провайдер. Коллектив доброжелательный, приветливый. Можно получить квалифицированную помощь. В общем и целом одно удовольствие от сотрудничества! Рекомендую!!!!
Честно говоря, недавно перешел на ПЖ-19, переве л дом родителей и рекомендую друзьям. Единственный минус это большое кол-во желающих подключиться. Ждали неделю очереди. Качество на высоте, реферальная система работает. Хорошая скорость интернета и ребят которые подключают. Также хочу отметить момент, когда мне нужно было перенести точку в квартире, оперативно отреагировали и на следующий день ребята приехали и перенесли. Рекомендую.
Доволен этим кооперативом! В большинстве случаев операторы отзывчивы и стараются оперативно решать проблему. Цена несколько высоковата и периодически перемешивания каналов смущает. А так все гут
Не знаю как у других, но нам они морочат мозги, решили подключить интернет в деревне, у всех здесь провайдер пж-19. То сначала они говорили что якобы не можем подключить потому что тут нет этого провайдера, хотя у соседей стоит. Теперь договорились на подключение, взяли выходной на этот день, за день позвонили сказали что приедут точно. Вот настаёт этот день, звонят и говорят "ой извините инженеры посмотрели не хватает какого то оборудования, сделать не можем, чтобы не давать вам надежды, мы позвонили и сказали что не сможем, как только появится оборудование сразу же вам позвоним". Морочат голову как могут. Обидно, что зря взяли выходной с работы. Очень расстроены
Накрученные отзывы, кто бы сомневался. Лучше судить по количеству офисов открытых за время существования компании - красноречивее слов.
Конкретно в Таганроге это может оказаться не худшим вариантом, но компетентности не занимать. Интернет протянули ужасно, стало еще хуже чем было. Мастер один «хороший», который и сделал это великолепие. Поддержка таких же некомпетентных с отношением «не моя проблема» (не все, но несколько успели порадовать).
Если есть вариант, советую другого (только не ростелеком, разумеется)
Спасибо за оперативность. Подключила в квартиру интернет и ТВ.
Очень хорошее качество, все работает. До этого был этот же провайдер в частном секторе, тоже отлично работал, была довольна.
Сейчас провели в квартиру, монтажники пришли, все быстро подключили. Очень вежливый персонал.
В городе лучший интернет!!!
Очень важно, что если возникают проблемы, что крайне редко (за 6 лет в частном доме, проблемы были пару раз), моментально решают.
Спасибо за хорошее качество обслуживания и связи. Рекомендую! №193806
Раньше было всё отлично! Пользовался, не мог нарадоваться, рекомендовал друзьям. И вот в течении последних трёх недель идут Постоянные сбои с интернетом. Когда дозваниваешься, то валят всё на отключение света наиболее. Если такие проблемы, то ято мешает подать в суд на электроснабжающую организацию, поставить аварийный генератор. Или может оборудование перегревается (на улице жара) и надо поставить дополнительное охлаждающее оборудование. Вообщем, надо что-то делать, а не отвечать, что мы не виноваты. Придётся менять провайдера, а очень не хотелось
С каждым днём всё хуже, начиналось хоро шо, цены росли... Приставка шлак, гигабитный интернет работает, только с 9.00 до 21.00, дальше даже банальное видео не грузит, висит постоянно, что по вайфаю, что на проводе. Спидтест никогда-никогда больше 300 Мбит не показывает.
Замечательнейшее люди там работают! Очень дружелюбные и отзывчивые, быстро подключили интернет, все рассказали и показали, очень приятно было. Я в восторге от их уровня, лет 5 не жила в Таганроге и уже отвыкла от колхозного сервиса, с которым в нашем городе приходится сталкиваться постоянно, но ПЖ 19 это надежда Таганрога! Честно! Не все еще потерянно!
Ужасно испортилась компания. Телевиз ор стало невозможно смотреть. Постоянно виснет изображения. А самое обидное до них дозвонился невозможно. Раньше так не было. Два часа висел на телефоне и плюнул. Пора менять оператора. Только вот кто мнем
Дважды обращался в службу технической под держки и остался доволен качеством услуг. Связь с клиентами 24 часа, 7 дней в неделю. Быстрая реакция на проблему и такое же быстрое решение таковой.
Раньше не могли нарадоваться, сейчас в последний месяц - полтора, ужасный интернет все виснет ничего не грузит, служба поддержки ссылается на слабое оборудование которое они заменят неизвестно когда, в общем никому не советую.
Не зарекомендовала себя компания должным образом. Очень много отказов в подключении.Не выполнение своих обещаний.Поднятие не обоснованно высоких цен за подключение и обслуживание.
Вообще может мой комментарий кому то сохранит свое драгоценное время,
Подумал я значит подключить интернет от этой компании, начитался тут отзывов "какие супер ребята тут работаю и как все замечательно..." короче созвонился создали заявку на подключение в субботу в первой половине дня - оператор еще предупредила что за день тобиш в пятницу мне будут перезванивать для финального уточнения подключение , думаю ну действительно контора не плохая раз заботятся даже об этом (нет) , и естественно мне никто даже и не думал звонить из за этого я начал сам пытаться связаться с ними для уточнение действительно они приедут завтра... с горем пополам дозвонился с 100раза и мне сказали ВСЕ СУПЕР ЗАВТРА В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ БУДЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!!
Ну и теперь Итог сейчас суббота время 13:45 никто мне не позвонил ,интернета нету, время свое выбросил в урну , свои дела все выбросил потому что должен сидеть и ждать ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ......
Вообщем спасибо за прекрасный сервис , буду подключаться к конкурентам!
Пользуюсь услугами этой компании уже много л ет, очень довольна. Интернет на высшем уровне. Если вдруг поломка, ребята в кратчайшие сроки приезжают и устраняют неисправности. Если бывает забыла вовремя проплатить, по звонку им сразу подключают авансовый платёж и услуги восстанавливают. Спасибо вам огромное!
Такого отвратительного интернета я еще не встречала . Скорость ужа сная, тормозит безбожно , оплатить интернет тот еще геморрой или квест, я даже высказать не могу
Регулярные отключения. Техническая служба работает до 18, потом до свидания. Работаю из дома, для меня стабильный интернет критичное условие. Вечные отключения на вышестоящем оборудовании, после чего они его запускают только на следующий день. Только за последние несколько месяцев у меня отключали раз 5.В ответ мне прислали 16 рублей, якобы вернув плату за день. Одним словом бизнес по таганрожски. Лучше поищите другого провайдера.
Хотела поменять ужасный МТС на хвалёный ПЖ19. Оставила заявку на подключение через сайт - никакого ответа, через их приложение написала в поддержку - ответили, что в данный момент по данному адресу нет технической возможности для подключения. Таганрог, район ТЦ Москва - ребята вы это серьёзно? Огромный жилой массив из 5-ти и 9-тиэтажек и у вас там нет возможности для подключения? Если бы можно было поставить оценку 0 - поставила бы.
Заявленной скорости в 1000 мбит, можете не ждать нигде кроме speedtest даже на российских сервисах. Поддержка по большей части кроме перезапустить роутер ничего не знает. Тот кто принял решение пересадить всех в городе на 1000 мбит линию сразу, т.е. убрав все другие тарифы, достоин первого места с конца. Из плюсов максимум, нормальный ЛК и хороший пинг в играх до европы, НО потери пакетов насколько часты и сильны, что это полностью перекрывает эти плюсы. Скорость скачивания в Steam за год упала с 800-900 мбит, до 400-500 в лучшем случае, а еще часто таскается на уровне 50-150, особенно вечером. Так как альтернативы в г. Таганрог этому чуду нет, то приходится терпеть. Думайте..
Хороший интернет, я и моя семья довольны. В частном секторе лучше интернета не найти. Персонал вежливый, я обращался к Елене Сергеевне, она мне все оформила по высшему классу. Очень доволен. Спасибо))) 152965
Пользуюсь данны м провайдеров 5 лет, скорость передачи на высоте 🚀🚀🚀 бывают конечно сбои но очень редко и их в моменте устраняют. Удобное приложение для пополнения счета/тарифа, по городу стоит много камер ПЖ19 их можно просматривать в реальном времени через приложение, в общем советую данного провайдера 👍
Нормальный провайдер. За 8 лет нареканий не было. Всегда на связи, грамотные операторы по телефону всегда консультируют, проверяют линию, говорят как устранить неполадки. Е сли забыли вовремя оплатить, не отключают, кажется пять дней дают. Рекомендую!
Ну это небо и земля по сравнению с провайдерами . Ничего не глючит , загружает и показывает замечательно.
Согласовали с оператором дату, все доступно и понятно . В назначенный день приехал мастер , все быстро сделал, все объяснил, настроил телек, спасибо! Надеюсь я тут надолго )
196333
Забивают на клиентов!!! Раньше все было хорошо, сейчас не дозвониться никогда на горячую линию и т.д. Когда есть проблема то ее не с кем решить. Скорость интернета постоянно сползает! Делаешь спидтест и чудом вырастает.
Уже месяц приходится перезагружать роутер по пять раз в день, потому что пропадает интернет, а плата взимается полная. Перерасчета не будет- это же наш роутер устарел и требует прошивки или вообще замены.Завтра понесу к мастеру.
Очень плохо работает телевизор постоянно зависает , нужно постоянно переключать канал чтобы он опять работал . за что плачу не понимаю и проблема не уходит !!! Новосергиевка ул Лескова
Ждем мастера больше 1,5 суток уже, вместо обещанных 24 часов. Сами не перезванивают, чтоб сообщить , что задержки. После 15 минутного ожидания оператора по горячей линии, в трубке говорят ожидайте, но мастер и сегодня к вам не придет. Когда придет не известно🙈. Тут отпрашиваешься с работы, теряешь деньги ждешь его, а получается в пустую.
Огромное спасибо мастерам, которые оп еративно устранили проблему с подключением. С момента заявки до устранения проблемы прошло всего 5 часов, а настроились на сутки без интернета и тв.
Было очень приятно, что люди в 7 вечера приехали в наш отдаленный район и все сделали.
Удачи вам и всего самого хорошего!
Добрый вечер! Мы,пенсионеры,Зароченцева Лидия Ивановна и Николай Ив.переехали с с.Куйбышево Ростовской обл.в Таганрог и обратились в офис для подключения интернета и нас встретили с такой доброжелательностью девушки Карасёва Диана,Островская Галина и во второй раз Осипова Екатерина.С самого порога приветствие,улыбка,подсказки,объяснения,помощь,честно говоря были приятно удивлены,от них не хотелось уходить,вот это настощие сотрудники своего дела.Спасибо большое и низкий поклон! А договор мой:189430,Зароченцева Л.И.
Вежливо отнеслись и вежливо послали. Два раза дозвонились, а на третий раз, когда надо было отказать, не смогли дозвониться. Нет у них видите ли оборудование нужного для подключения. У соседей проведена их линия, а нам нет возможности. Ещё наглости хватает спрашивать оценку обслуживания
Хорошая компания, монтажники приехали в назначенное время и быстро всё смонтировали, работает всё хорошо, обратная связь тоже на высоте, возникшие вопросы решили буквально за 10-15 минут. Рекомендую. №194327
ПЖ19 невероятно клиентоориентированны.
У нас сломался провод, я вечером написала в чат вотсапа, через час приехали и всё бесплатно заменили, предварительно позвонив. Пользуемся уже много лет услугами и довольны. Не снижайте планку, пожалуйста!
Отличная скорость интернета, но операторам на горячую линию дозвониться невозможно! Поэтому, когда у вас не работает интернет, выяснить причину вы не сможете…