Выбросили купленный букет спустя 12 часов, как и деньги на ветер, оставленные в данном магазине.
Риторический вопрос - есть ли смысл терять постоянного клиента, стараясь поскорее продать несвежий цветок?! По всей видимости разница между суммой выручки от постоянного покупателя и суммой закупки нескольких веточек роз для владельцев данной цветочной лавки не очевидна.
Качество упало ниже некуда! Я заказала букет за 5к себе на др, но выглядит он максимум на 1к, цветы уже не в первый раз привозят завядшими, джульетта вся вялая, не знаю как они мне считали цену, если со скидкой получалось меньше, чем мне озвучили, но я подумала ладно, раз букет красивый не жалко, но платить за это 5к это просто треш! У нас есть много студий, кто привезет свежие цветы и намного лучше! Не берите там больше ничего, если не хотите испортить себе праздник и насироение, как вышло у меня!( если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила.
Отвратительный интернет-магазин! Заказывала цветы маме на 8 марта. Выбрала букет за 5900 (первое фото). Попросила доставку с утра, обещали доставить с 9 до 10. В итоге доставили с 11 до 12 мокрый вялый веник, который ни по количеству, ни по виду, ни по упаковке цветов не соответствует фото на сайте. На мои претензии отвечали хамски. Тогда я попыталась связаться с начальством. К сожалению, номер телефона у них один, и я попала на ту девочку, с которой общалась по поводу букета. Она сказала, что начальника нет на месте. Я ответила, что перезвоню. А через 10 минут она сама перезвонила и предложила заменить букет на тот, который «устроит Вас». К 15:00 мне собрали более или менее нормальный букет (фото 3), все еще далекий от фото на сайте и никак не стоящий 6000 руб. Скрепя сердце, я согласилась взять его, поскольку большая часть дня уже прошла, да и скандалить и идти на принцип большого желания не было. В итоге они доставили этот букет, а первый забрали (!).
Вместо радости от букета получили разборки, нервы и негатив в праздничный день!
Да, кстати, никто даже не попытался извиниться или компенсировать доставленные неудобства!
Никому не советую связываться с этой компанией!
Пришли в обед 8го марта, цветов полный холодильник, отлично, решили что нибудь выбрать, но не смогли - консультанты все сонные, вялые, их нужно заставлять продать тебе цветы! Ветки цветов тонюсенькие, а ценники космические. При нас также зашли пару пар, поспали с консультантами в диалогах и ушли ни с чем. В общем поняли что полный холодильник цветов явно не от свежего завоза и ушли ни с чем к конкурентам
На картинках все красиво, а на деле ерунда.Цветы не свежие
А
Анонимный отзыв
12 января 2018
Заказывали букет через их сайт, отдали почти 9 тысяч, повелись на красивые картинки, но на деле оказалась полная фигня, картинке не соответсвовало, цветы были полузавядшие! на притенению вернуть деньги или часть услышали куча негатива и так и не получили своих денег. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ САЛОН ЦВЕТОВ!
6
1
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2016
Сами цветы красивые, но у флористов совершенно нет фантазии, они вам сошлепают одинаковые букеты под копирку и возьмут за букет 5-7 тыс. руб. То есть, человек приходит в надежде получить за такую цену какую-то индивидуальность, а в итоге ей и не пахнет.Вывод сделала ибо подписана уже год на эту лавку в Инстаграм, последние пол года они делают однотипные букеты изо дня в день, смотреть не интересно, удивить нечем. Лавка развиваться не желает.
По поводу клиентоориентированности - за честный комментарий под очередным фото однотипного букета меня попросту забанили! Оставили только положительные комментарии..
Очень недовольна обслуживанием этой лавки.
Оплатили за неделю букет цветов на 8 Марта, пришли в назначенный день, отстояли в очереди минимум 20 минут, а затем девушки сказали что наш букет не собрали.
---
Забрали деньги назад. Текущий состав команды, наверно как и руководство безответственные люди.