На кассе самообслуживания держал в руках документ, удостоверяющий личность. Попросил сигареты, отказали в обслуживании, аргументируя это: «не принесу, народу много». Время было 20:10.
Сегодня утром посетила этот магазин и была в шоке от действий охранника, который завалил на пол покупателя, не оплатившего бутылку пива. Я попыталась снять на видео происходящее для предоставления администрации магазина, но сотрудник магазина, угрожая мне физической расправой и употребляя в мой адрес нецензурную речь, пытался разбить мой телефон. Как только приехал наряд полиции «герой»- сотрудник, оскорблявший меня, спрятался. К сожалению, такая ситуация в данном магазине не впервые(((
Магазин не плохой, чистый. Наполненность полок не очень, ассортимента и разнообразия товара не много, как в любом другом магазине данной сети. Но что твориться вокруг магазина - просто караул..
Зачастила что то я туда. Корма для котов здесь дешевле ( по 19.99 руб) , чем в других магазинах. В том же магните корма для котов стоят по 31 рублю, что вообще жесть. В пятерочке молочка по доступным ценам..
Отделы хорошо проставлены.. что нравится, там есть спецтерминалы, где можешь сам оплатить товары. Очень хорошо это для разгруза очередей в кассы.
Магазин хороший, сотрудники тоже молодцы, стараются поддерживать чистоту и порядок, не смотря на то, что к ним захаживает не очень хороший контингент! Директору большое спасибо за старания
Зашла в пятерку 8 мая с ребенком и с каляской. Впечатления испортил так называемый охраник данного магазина.В коляске корзина в ней были кое какие вещи, это куртка, ветровка ребенка, подгузники которые я преобрела в детском мире. В магазинах пятерочка такие не продаются. На кассе подошел амбал, охраник. И начал спрашивать у кассира пробила ли она подгузники. Он начал наизжать что я не взяла корзину для продуктов, ответила тем что какая корзина может быть. Я эту корзину куда должна была положить на голову ребенка или на свою. Проходы узкие, народу много. Начал проверять мой чек, спросил сколько я шоколадок купила я показала. Ни в каких магазинах меня так не до прашивали с подозрением. У меня бабушка на кассе спросила, охраник извенился НЕТ. Так настроение предпразничное испортил. Больше в эту пятерочку ни ногой. И вообще может и другие магазины пятерочка перестану ходить. Ну и что что я в декрете с ребенком сижу, так я по его мнению хожу и ворую в магазинах. Никакого уважения. И ещё тогда большая просьба администрации магазина тогда поставте ящики для хранения вещей. И чтоб не выносили людям мозг.
20
3
Илья
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Магазин так себе, часто пустые полки, охрана как ни зайди ходит по пятам будто ты вор... В общем исло приятное место но это магазин продуктов хочешь не хочешь и заходить придётся пока терпение не лопнет
Большой магазин с расширенным ассортиментом. После ремонта стал современнее, чище, светлее. Барак, похожий на вокзал, тоже стал значительно меньше. Работники стараются, но поток магазина у метро даёт о себе знать. Много воришек, но и охрана стала профессиональный, часто вижу, как задерживают воришек. Есть кассы самообслуживания, что позволяет экономить время и не стоять в очередях.
Хороший магазин, покупаю там. Но однажды мне попались грецкие орехи с марганцовкой. Пришла домой начала их мыть, а вода фиолетовая и запах марганцовки. Охранники бывают конфликтные и пристают к людям по любой мелочи. Один раз была свидетелем конфликта, когда охранник подошёл к мужчине, который матерился по телефону, стоя уже за пределами покупательской зоны и сделал ему замечание. Ну извините, так нельзя вмешиваться в телефонный разговор, это же личное дело. Охранник нечем заняться как слушать телефонные разговоры людей? Они просят у кассиров копию чека и заглядывают в тележки покупателей. Наглый контроль
Я в шоке от сотрудников и от руководства, куда оно (руководство) вообще смотрит ? Сотрудники совсем неадекватные, им всем пора уже в дурку!!!! Не охранники, а обезьяны! На кассе сидят одни бестолковые женщины. Больше ни ногой в этот "магазин" зоопарк.
Пятерка, как Пятерка, самая обыкновенная, всё как и везде. Но дайте вы уже, пожалуйста, хоть какие-нибудь скрипты школьникам, которые ходят и предлагают оформить карту Пятерочки 🤦🏻♀️ Уговаривать покупателей оформить карту, чтобы они могли выполнить план, камон, НЕЛОЯЛЬНО как-то 🥲
Ужасный магазин в плане охраны, хотя сомневаюсь что у них есть лицензия на работу, постоянно устраивает конфликты, как правило толпой на одного, был свидетелем неоднократно. При этом кассиры вежливые, ассортимент неплохой
Раскладка товара ужасная, где есть место туда и впихнули. Цена на кассе и на витрине часто не соответствует. Ну и главное грязь в магазине и маргиналы со специфическим ароматом который тянется шлейфом по магазину.
Магазин не плохой по ассортименту, но нет желания там находиться и совершать покупки в расслабленной и спокойной обстановке. По залу и у выхода постоянно бегают бородаптые персонажи с рациями и без опознавательных знаков, пьют энергетики прямо в зале, видимо это местная "охрана". Крайне не рекомендую к посещению, не будете чувствовать себя в комфорте и безопасности, лучше пройти в соседний магазин, чем заходить в этот на свой страх и риск.
Добрый вкчер живу рядом с магазином и являюсь постоянным клиентом . С приходом новой сотрудницы на самообслуживающих кассах, видимо охрана, у меня нет желания заходить туда. Дважды случился конфликт и именно с ней, хотя я бываю там ежедневно . Она каждый раз мне хамит и обзывает воровкой , в связи с тем,что один раз я приобретала товар на сумму около 2 тыс, но когда забивала черешню, случайно нажала на другой слайд, сама я этого не заметила, так как у меня слабое зрение , но вместо того ,чтоб мне корректно об этом указать , она меня оскорбляла .При том,что я прекрасно вижу, что она стоит сзади меня, неужели она думает, что я смогла бы своровать что-либо.
29.06.2022г я пробила два продукта , но хлеб забился дважды, я ее попросила нажать отмену, уточнив , что я не ворую , чтоб она в этом убедилась , ну она вновь меня оскорбила , я оплатила и вышла , она выбижала за мной и сказав мне ,что я не оплатила и при этом продолжала оскорблять , когда я вернулась в магазин и приложила карту, но мой чек был уже оплачен .
Администратор или он начальник охраны вел себя тоже грубо и не мог найти книгу жалоб. Я работаю врачом , ежедневно спасаю жизни людей и такие невежды как они портят настроение после тяжелой смены .
Магазин пятерочка по адресу Уральская 4, обратите внимание на своих сотрудников.
Прошу руководство магазина дать обратную связь, о разговоре и инструктаже своих сотрудников , о проделанной работе с ними и данной сотрудницей.
Постоянно бардак, неправильные ценники и грязь в торговом зале, невовремя выкладывают товар на прилавки, уже много раз бывал, а нет ни хлеба, ни фруктов с овощами. Так как рядом метро и автовокзал, то и контингент соответствующий. По залу постоянно бегает куча бородатых непонятных персонажей, видимо, местная охрана, как было сказано в другом комментарии.
После масштабного ремонта одна из лучших Пятерочек.
Очень вкусная свежая выпечка собственного производства, большой выбор товаров.
Чистота, возможность оплатить в кассе самообслуживания.
24.10.2021 (примерно в 14:20) побывала в магазине «пятёрочка» по адресу: Москва, Уральская улица, дом 4. Сам магазин ок, все относительно чисто. При оплате товара на кассе (напротив терминалов самообслуживания), кассир (бейджик она не предоставила. Сказала что зовут её Чичина Наталья) не посчитала нужным сообщить мне, что их «выручай» карта не сработала (или она не провела её намеренно) и никакие скидки не прошли. Я оплатила товар и посмотрела в чек. Не обнаружив там данных о карте и скидок, обратилась к другой девушке (не знаю как её зовут, но она как старший кассир там, наверное), чтобы она объяснила мне, почему меня не предупредили о том, что карта не работает до оплаты, тогда я смогла отказаться от некоторых товаров? Мне сказали, якобы не работает терминал у них, но бабушке за мной, карту пробили и скидка прошла.
Сама кассир (Чичина) при этом кричала мне, что это мои проблемы и я сама должна следить прошли там скидки или нет.
В общем, проблему мою никак решать не собирались. Сказали, что мне надо купить (!) новую карту и убежали куда-то в зал.
Хотела бы узнать, на сколько нормально такое поведение ваших сотрудников? И могу-ли я расценивать действия кассира Чичиной Натальи как мошеннические (ведь другие карты у неё нормально срабатывали, а на моей терминал «запнулся» о чем она намеренно умолчала).
Upd: оператор тех.поддержки пятёрочки предложил мне вернуть все товары в магазин (хотя я их принесла уже домой), чтобы мне смогли вернуть деньги. Промолчу о не знании операторов пятёрочки законов, но предлагаю остальным задуматься, что вы можете купить (а иголкой в любой продукт можно незаметно вколоть что угодно, взять недавний нашумевший случай с отравлением арбузом), если продавцы этого магазина так охотно готовы принять продуктовые товары надлежащего качества обратно…
Так же, оператор подтвердил, что кассиры не должны сообщать Вам о проблемах с вашими скидочные карточками.
Ужас! Эта пятёрочка ещё жива только потому, что около метро находится. Персонал самый хамоватый из всех пятерочек, в которых я бывал. Охранники (сами понимаете какие) ругаются матом при покупателях и детях. Попробуй сказать замечание, так тебя будут ждать около выхода. Стараюсь обходить стороной этот магазин.
15
J
Jack L.
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Из положительного только большой ассортимент.
Находится в магазине очень не комфортно, крайне не культурная охрана, ходят по магазину как короли, без стеснения обсуждают покупателей не самыми приятными словами, очень не вежливое общение с покупателями, также большинство кассиров ведут себя бестактно, особенно на кассах самообслуживания, вообще не соблюдают субординацию, обращаются в указательном тоне и с пренебрежением!
Из-за всего вышеперечисленного вообще отпадает желание посещать этот магазин, хотя территориально он очень удобно расположен, жаль что достался таким управленцам!
Отличный магазин, вежливый персонал, приемлимые ценны, отличная выпечка по хлебу. Удобно что сделали кассы самообслуживания, сотрудники всегда готовы помочь.
Неплохая пятёрочка , но запах рядом с аппаратом для розлива сока появился недели 3 назад и этот запах там так и стоит . Не удивлюсь если кто-то за ним действительно наделал делов , скорее всего один из бездомных ,которые постоянно там гуляют
Не сильно приятная пятёрочка .
Находится у метро ,удивляться в целом нечему .
Весь сброд предпочитает быть здесь или возле пятёрочки .
Километровые очереди вечером ,всегда грязный вход ,переходящие в полноценную лужу-ковры.
Лучше пройти пару метров и зайти в чистую ,спокойную пятёрочку
Понабирали мусульманских бездарей которые по русски не могут общаться, не могут нормально проконсультировать. Задаёшь вопрос по оплате отвечают
это чё ээ, я нэ знаю. В итоге оставляешь товар на кассе потому что не можешь оплатить и продавщица в след кроет тебя последними словами. Этот отзыв только начало. Напишу ещё в головное подразделение, пусть разбираются.
Если у кого то претензии к персоналу, сразу пишите в главный офис пятёрочки, у них есть Вотсапп для приема жалоб, я написал и через неделю вопрос был решён, кассира и детектора лишили премии. Таких как они только деньгами наказывать надо, раз они считают себя тут хозяевами, посмотрим сколько они продержаться с голым окладом. По хорошему работать не хотите, думаете что вы цари по отношению к покупателям, будем с вами по другому общаться. Работая в крупной сети супермаркетов, навязывают нам хамский сервис ларьков к которому они привыкли у себя на родине. Надо это искоренять напрочь и если мы хотим жить в нормальной цивилизованной стране, то в первую очередь нужно привыкать и создавать стандарты такой страны, начиная с малого!
Возмутительно! О чем думают кассир на кассе? я даже не написала бы, но возмутительно.
Живу рядом с магазином и не первый раз натыкаюсь на картину: Кассир в черных продольных квадратных очках темненькая, похожа на восточную девушку молодая. Ранее как то наткнулась в ее очередь, в конце зала, флиртует с сотрудниками, я ей сказала: девушка тут очередь и все устали ждать, недовольная начала нервно пробивать товар, от того что не дали ей договорить. Я конечно люблю данный магазин но тут опять наткнулась на нее, встала в очередь и не заметила, что она на кассе но уже ближе к выходу из магазина и, что вы думаете? Данный кассир опять развлекается с сотрудниками, ей важен не клиент, а какой то молодой парень, явно сотрудник. Не приятно стоять в очередь, когда кассир уделяет время не клиенту, а своим друзьям. Это не подобает на работе тем более,
восточной девушке.
Магазин пятерочка Уральская 4, обратите внимание на своих сотрудников. Кассир это ваше лицо, уважаемая администрация данного магазина.
Прошу администрацию магазина дать обратную связь, о разговоре и инструктаже кассиров, о проделанной работе с ними и данной сотрудницей.