Yobidoyobi
December 2024 •
1
Добрый день, делали заказ 17.12.2024 в районе 19:40, заказ должен был приехать в 21:00, а приехал в 22:30. И это при том, что мы живем на Уральской и ехать даже с учетом пробок минут 30, 2 часа ехал курьер это ужас. За это время пока ждали 3 раза позвонили в службу поддержки, и все 3 раза нам сказали, да, курьер задерживается, мы передадим информацию в ресторан, чтобы они сориентировали вас, сколько по времени будет ожидание, администрация ресторана свяжется с вами сейчас, но за час нам ни разу не позвонили и даже потом. Не понятно, сколько ждать, а соответственно, не знаешь, отменять заказ или что там. Что это за сервис такой? Спросили курьера, он сказал, что очень много заказов на него одного, но почему должны ждать клиенты? Наймите больше сотрудников и наладьте связь в компании. По поводу роллов, они приехали конечно же холодные, но это нас не расстроило, так как их уже никто и не хотел, время было позднее. Ужасная доставка, и такое не первый раз, до этого тоже были случаи, подумали, это исключение из правила, но почитала отзывы и поняла, что мы такие не одни. Не рекомендую здесь заказывать, когда получите заказ, уже надо будет спать ложиться.
Krasnoe&Beloe
October 2024 •
1
Сегодня 05.10.2024 зашла в магазин купить алкоголь. Взяла нужное и подошла на кассу. Сотрудница на кассе спросила документы, все как положено, но я показываю паспорт, а девушка отвечает - «вы на себя не похожи, это не вы, я не могу продать вам товар». У меня такое первый раз, я стою в полном шоке и думаю, возможно, шутит так, но увы, девушка на полном серьезе говорила мне, что отказывается продавать мне алкоголь по причине того, что глаза в жизни выглядят крупнее, чем на фото. Я спрашиваю, что это за правила такие, по какой причине, на какой закон кассир может сослаться, говоря подобное клиенту, но в ответ просто - «я не продам вам, предоставьте другие документы». Очень интересно, какие другие документы девушка просила предоставить и на основании какого закона отказывалась продать мне товар. В итоге подошла другая сотрудница, посмотрела в документ и неохотно все-таки пробила товар, объяснив поведение коллеги высокими штрафами за продажу несовершеннолетним. Я все понимаю, но не считаю это оправданием для незаконного самоуправства, нарушающего мои права, со стороны сотрудников. Не советую данное место к посещению и очень надеюсь, что больше не придется и мне оказаться в данном магазине.
Kari
July 2024 •
1
Только что хотели забежать в магазин перед закрытием, в тц София на Первомайской, время 21:50, охранник Нурсит(как-то так его звали) прегрождает вход и говорит, магазин закрыт, касса посчитана. На наш вопрос, почему магазин закрыт, если должен работать еще 10 минут продолжал говорить «касса закрыта» и так по кругу. В итоге поняли, что разговор не складывается, попросили в таком случае позвать администратора и предоставить книгу жалоб, на что он промолчал, сотрудник магазина с другого конца крикнул нам «мы закрыты», на что мы опять задали тот же вопрос «почему вы закрыты?» И администратор опять же с другого конца магазина, даже не подошла, просто закатила глаза и крикнула «пусть зайдут» В итоге с боем, но нас пустили, но книгу жалоб так и не предоставили, ходить в данным магазин больше не буду, и никому не советую!
Pyatyorochka
December 2023 •
1
Купили салат, на дату не посмотрела, зря, оказалось просроченный, поняла уже дома когда попробовала, деньги на выброс
Coffee & Milk
March 2023 •
5
Кофе самый вкусный, очень милая девушка, все супер, спасибо!❤️