Пятый элемент
Directions
Заводской проезд
760 m
57 reviews
July 27
Очень редко пользуемся такси ,вызываем только 55555,сегодня обратились за заказом , мне сообщили,что я как клиент нахожусь в "черном списке" долг 40 р от 06.07.24.! Я была удивлена,т.к всегда сверяемся с водителем о поступлении.Первый оператор вежливо объяснила,что сделаем новый заказ ,но доплатите 40 р.,я согласилась,но была удивлена долгу .Поискав чеки за 06.07.24,а это именно одна была поездка в 22.23 было нами оплачену Сергею Владимировичу К.285 р,т.к это было 2 точки.Я перезвонила ,оператор был другой и очень грубо мне обьяснила,что мы должны были оплатить190 и не доплатили 40!!! , а мы оплатили 285!!!,выслушивать меня никто не стал,я же в черном списке,никаких машин новых не будет и не о чем со мной разговаривать ...
А теперь задумайтесь:
-ваши диспетчеры ведут себя некорректно с клиентами;
-вы теряете клиентов из-за таких сотрудников,
- а такие как Сергей Владимирович К.получив от клиента 285 р вместо 190 и при этом скрыв одну точку и выставив нам долг40 р! ( итого Сергей Владимирович К.вашу организацию обманул на 135 р только на нас) ,а Вы,должны были еще в тот же день выяснить и поговорить с клиентом ,мы бы показали чеки!!! Возьмите заказ от 06.07 и проверьте это время ,клиента,ниже фото перевода водителю и хорошо бы научили извиняться перед клиентами,контролировать диспетчеров и перевозчиков -это репутация вашей фирмы.Очень некрасиво поступаете с клиентами,не разобравшись в ситуации ( если интересно будет,вышлю чек со временем и датой).
1
May 16
Вчера 15.05.24 вызвали такси до вокзала, к московскому поезду, такси приехало со значительным опозданием! пенсионер ехал в Москву на лечение, по вине службы такси человек мог не попасть к врачу! успел в последние минуты благодаря добрым людям - подвезли из Заречного. Ужасный сервис! Больше не будем заказывать пятёрок!
2
1
July 4
Вызвал такси в Разветье АПК ждал 40мин. Пришлось отказаться, так оператор обманул что звонили 20 раз. Да еще и нагрубила
1