Останавливаемся здесь уже 2 год подряд, когда едем в дальнюю дорогу. Очень хорошая гостиница. Все новое, чистое, постель чистая, москитные сетки на окнах, в туалете чисто , все имеется для личной гигиены. Полотенца то же есть )))
Номер 211, 2 этаж.
Отличное место для отдыха. Чисто, комфортно, охраняемая стоянка. В номере холодильник, чайник со стаканами чая. На ресепшене можно заказать завтрак на утро. Цены низкие.
Останавливались 1 раз, комната на вид хорошая, в принципе сделан свежий ремонт, но вот влажное постельное бельё и полотенца это минус. В ванной комнате есть гель для душа и шампунь для 2 персон. Тапочек нет. Отдельной столовой, кафешки нет. Заказ еды прямо в номер, цены за еду космические. Ну ещё один минус это слышимость через межкомнатные перегородки, особенно если соседи по комнате шумные.
Написано 3 звезды. Откуда они их набрали.
Хотел с напарником взять двухместный номер.
Нам предложили номер по 2700 с человека.
Койко место типа )))
И кстати сами вы фейк)))
Останавливались на одну ночь. Номер был на первом этаже с большой кроватью и раскладывающимся диваном. В номере есть холодильник (не пользовались), чайник с чайной парой, заваркой и сахаром, телевизор, кондиционер, фен. В уборной душ.
Из плюсов: приветливая девушка на ресепшен, доброжелательный охранник, закрытая парковка, видеонаблюдение за территорией и возможность заказать еду в номер (мы не заказывали).
Из минусов: уборка в номере оставляет желать лучшего - то, что на виду - более менее чисто, а вот дальше как повезёт. Вентиляция отсутствует и в номере и в туалете. Точнее в туалете она есть и из неё летят мухи. Сразу при заселении мы их перебили, но к утру они снова появились. Причём дверь мы на ночь закрыли, но видимо они ещё откуда-то лезут.
Зона душевой кабины, к сожалению не вызвала доверия и мыться мы там не решились - в швах плесень и в целом волосы видимо от предыдущих постояльцев. Вода в раковине уходит плохо.
Но самая большой проблемой лично для нас оказалась плохая шумоизоляция. В 6 часов утра (в дополнение к назойливой мухе)наши соседи сверху начали собираться и каждый их шаг звучал так, будто у нас не потолок, а барабан. Они не топали там, а просто ходили, но видимо при строительстве решили сэкономить и просто сделали натяжной потолок без каких либо дополнительных перекрытий. Хлопающие двери из коридора тоже было слышно, но это ерунда по сравнению с шумом от соседей.
Еду не заказывали, поэтому ничего не могу сказать, но цены мне показались высоковаты.
Отдали мы за одну ночь 3090 р за 2 взрослых и ребёнка. Оплаты по терминалу нет - либо наличные, либо перевод.
При выезде нечаянно нашли "прачечную" 😆.
В общем решайте сами - стоит оно того или нет. Но называя гостиницу "пять звёзд", будьте добры хотя бы стремиться к ним. Был бы выбор - заплатила бы больше и спала б без мух и в тишине.
Ночевали в данном отеле второй раз в семейном номере. Всё понравилось. Было приятно что вайфай стал работать намного быстрее. Единственное холодильник в семейном номере должен быть побольше. А так все отлично.
Всё в норме, персонал доброжелательный, есть кухня неплохая
1
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
August 28
Приезжали в Серов, бронировали в данном отеле 206 номер с 7 по 9 августа. Считаю, что отелю нужно сменить название, дабы не вводить в заблуждение клиентов. Заселились уже поздно вечером, когда зашли в номер, с ужасом обнаружили, что из 12 лампочек, если не ошибаюсь, их было именно такое количество, горели только 2. Как в норе крота. Спустились на ресепшн, в ответ услышали "вкрутить лампочки сможем только завтра", ну мы не расстроились, всё равно спать пора было. На следующее утро напомнили про свет, это было в 9 утра, приехали в 15 ч - ничего не поменялось! Исправлено всё было только к вечеру. Что ещё? В комнате одна двуспальная кровать, под матрас которой постелили какую-то фанеру, спать первую ночь было очень тяжело и непривычно, почти не спали. Рядом с кроватью две тумбочки, на которых стояли светильники, в одном из которых, кстати, также не было лампочки😂Фена нет, утюг за доп плату. В остальном всё хорошо, чистенько, есть чайник и кружки, в которые нам положили чайные пакетики с сахаром. За это спасибо. Поставила 3 звезды, потому что на 5 отель не тянет, зря так себя позиционируют.
Дополнение к отзыву:
Считаю, что со стороны отеля некорректно отвечать таким образом (читайте ответ от представителей отеля на мой комментарий) своим клиентам, так как сами себя этим комментарием выставляете в не очень хорошем свете. Это во-первых. Во-вторых, дешевые номера у Вас никто не искал! А в-третьих, не важно какие средства были отданы за оказанную услугу. Если Вы предоставляете услуги, то будьте любезны делать это качественно! Наплевать на фанеру под матрасом кровати, но когда ты заходишь в номер и сидишь там вечер, как крот в норе, это слишком. Реагировать на комментарии нужно адекватно, как и готовить комнаты к приезду гостей. Я у Вас не за "спасибо" отдыхала. Ваша задача, как руководителя, принять к сведению и исправиться.
Гостиница новая, недавно открылась, номер на 3х вышел 2090, удобства в номерах, кафе в гостинице нет, но есть меню в каждом номере, можно сделать заказ и все принесут в номер. Мы не воспользовались услугами повара, т.к. не было времени дожидаться, поэтому переночевали и поехали дальше. Да и если вы едите с животными, то независимо от размера 500 рублей с носа
Отличное место, приятный и вежливый персонал, заселили в час ночи, оформили и разместили за пять минут в чистый и уютный номер, утром приготовили вкусный и быстрый завтрак, всем рекомендую!
На пять звёзд точно не тянет. Останавливались 2 раза.Да, номера большие. Но в первый раз сантехника хлипкая была. Во второй раз в номере стоял стойкий запах как мне показалось инсектицидов + тошнотно-грязная занавеска в душе(( из плюсов: отдельная зона охраняемой стоянки, чайник в номере, просторный номер. Но ольше нет желания тут останавливаться(( лучше до Ермака в Чусовом доеду.
Этот отель лучший в данной местности. Есть с чем сравнивать и не нужно блудать по городу после дальней дороги.
Имеется охрана и парковка своя закрытая на территории. Брали 203 номер и не разочаровались, т к наш 102 был занят. В номере тишина, хороший интернет, а так же есть чайник и чай, принадлежности в душевой.
Всем советую завтраки.( фишка в любое время можно)
Отдельное спасибо администратору Елене.
Всем советую,не пожалеете. Мы останавливаемся уже третий год в данном отеле.
Гостиница конечно с первого взгляда меня напугала, очень похоже на придорожное общежитие, но номер приятно удивил, останавливались в номере с повышенным комфортом, ценник честно говоря для тех мест высоковат, но в номере отличная ванная, чистая сантехника, постельное и банные принадлежности пережили пару сезонов точно, но тоже чистые пахнут свежестью! Отдельно хотелось бы отметить что еду приносят прямо в номер, не важно завтрак, обед или ужин, очень удобно, но тоже не дешево, видать за доставку) в принципе нам все понравилось, спасибо за сервис! Будем проездом заглянем еще раз)
Путешествуя, останавливался переночевать с семьей, заранее забронировал семейный номер на первом этаже. В номере чисто, уютно, в номере свой Wi-Fi роутер (но это не помогает скорости интернета - скорость маленькая), в ванной комнате чисто (но необходимо починить смеситель раковины). Первое впечатление от номера было прекрасным (хотя стоимость проживания на мой взгляд Завышена). НО самый НЕприятный осадок остался от плохой звукоизоляции, из-за того что выезжающие соседи сверху со второго этажа начали выезжать с номера в 04.40 и громко топать, ребенок без остановки стал бегать по номеру громко топая. В следствии чего проснулась вся моя семья, сначала моя супруга попросила администратора попросить выезжающих не шуметь (но шум только усилился), через 10 минут я повторно попросил администратора поговорить с ними о соблюдении тишины - результат НОЛЬ. В результат чего я не выспался и с плохим настроением и осадком в душе поехал дальше.... отдых не удался
Приехали ночью. Заселили в отдельный домик на два номера. Большая комната, шкаф, две кровати, туалет, душевая. Удобные кровати, чайник, телевизор. Чисто, тихо. Хорошо отдохнули.
4
А
Артем Н.
Level 5 Local Expert
August 12
Дважды останавливались в 2023 году. Тогда я готов был поставить 4. Но после остановки в 2024 больше тройки поставить рука не поднимается. Цены растут, качество падает. Не очень чисто в номерах. Белье пахнет совсем не «альпийской свежестью». В целом переночевать можно, но для такого уровня дороговато.
Хорошая гостиница, на твёрдую "4". Рекомендации: если на стене висят часы, лучше бы поставить батарейки 😉, дочери принесли простынь сырую, пришлось сушить на батарее. А так, хорошая гостиница, рекомендую 👍 Комната у нас была большая, уютная, чайник электрический, 2 стакана с одноразовыми пакетами чая и сахар кусковой. Вышла за водой, девушка - администратор любезно наполнила чайник ☺️ Спасибо за приём! Всех с Новым годом! Процветания вам!!!
Хорошая гостиница. Тихо, чисто. В номере телевизор, санузел. С вечера заказали завтрак. Принесли в номер. Вкусно.
-⭐️ оплата переводом или наличными. По пк оплаты нет
Отличная гостиница, понравилось то, что номера в гостинице имеют свой индивидуальный дизайн, есть завтрак и ужин правда не оправданно дорого тарелка пельменей за 500р это крутовато, завтрак за 350-400р.
Заезжаем в эту гостиницу часто. Раньше было лучше!!! В этот заезд полнейшее разочарование!!! На двуспальной кровати простынь очень короткая! К утру она вся скомкалась и проснулись на голом мотрасе! Подушки вообще не понятно чем набиты! Невозможно было заснуть! А в туалете унитазная сидушка вообще была не по размерам!! Намного меньше! При обращении к администратору, было сказано - о проблеме знаем, ни чем помочь не можем! Нет слов!!!
Чистые, красивые номера. В номере есть все что д.б. в хорошей гостинице. Цена номера адекватная. Питание выше среднего, но качественное. Идеально для командировочных
Отличная гостиница. Персонал очень вежливый, учтивый! Везде чисто, уютно. Брал номер (фото прикрепил) за 2500, он того стоит. Можно заказать завтрак в номер на удобное время. Парковка хорошая, за забором, никто лишний туда не попадет. Однозначно рекомендую. Расположение удобное. Километра 3 примерно от основной трассы.
Номера чистые и уютные.
А вот с wi-fi и мобильным интернетом просто беда.
Show business's response
А
Александр М
Level 18 Local Expert
March 2
Хорошая гостиница с приветливым, вежливым персоналом. Завтраки вкусные. Из недостатков могу отметить слишком мягкие и не совсем удобные матрасы в номерах «эконом». В номерах подороже они лучше
Останавливались на ночь с семьей в двухкомнатном номере.
Находится недалеко от трассы, что очень удобно. Имеется закрытая охраняемая парковка, В номерах чисто, приветливый и отзывчивый персонал.
Заказывали еду все вроде не плохо за исключением скорости подачи, когда ты уставший с дороги (трассы) хочется быстро перекусить, помыться и лечь спать, и время ограниченно. Завтрак подали вовремя как и заказывали.
Поэтому учитывайте.
Еду подают в номер с соблюдением антиКОВИДных мероприятий.
Здание с хорошей слышимостью, но нам непомешало выспаться хотя номер был на первом этаже рядом с рецепшеном.
Цена приемлемые
Останавливались в отеле не в первый раз. Удобное расположение. Номера уютные, чистые. Парковка закрытая. Можно заказать завтрак на выбор. Из минусов - отсутствие кондиционера в номере, отличная слышимость на нижних этажах (заехали в гостинницу в 21.30, а в 21.50 пришло смс с просьбой не шуметь... Т. е. Не ходить, а летать над полом)
Отель понравился. Чисто, тепло (в номере пол с подогревом). Понравилась еда - вкусный стейк на гриле из индейки. Необычно то, что еду можно заказать только в номер. Персонал приветливый. Рекомендую.
Поспать нормально. Из минусов по сути только напор воды и ее температура на старте. Очень долго приходилось пропускать. В ночной время( а может и в дневное) не все имеется из предложенного меню. Заказывали пасту, из трех видов в наличии была одна 😅 А ну еще из минусов простынь коротковата.