Благодарю блестящего мастера Елену Муляр! Великолепный специалист, профессионал и бесконечно приятный человек! Получила большое удовольствие и от стрижки и от общения)
Желаю процветания, побед и больших успехов!
Обязательно вернусь снова💛
Мой любимый пур пур Маникюр педикюр - Оля и Альбиночка звёздочки незаменимые.
Для меня качество и скорость очень важны 3-3,15 -и снятие гель лак и покрытие и маникюр и педикюр и качество что еще нам занятым людям надо ? Только маникюр и педипюр от Оли и Альбины
Сделали скидку на стрижку 10 % на ДР. Предложили кофе и ничего не сказав, взяли за него молча 100р! 👍👏. В результате скидка составила 20 р!!! Первый раз встречаю, чтобы напитки были отдельно от стоимости и об их плате вообще умалчивали. Может я не планировала такую сумму и тем более пить кофе за 100р, когда я хочу скидку. Развод на дурачка. Кроме того, для потревржения записи администратор сама не перезвонила, пока я сама не набрала
Хочу выразить благодарность за качественное окрашивание и стрижку мастера Елена (блондинка с милой улыбкой). Почему уточняю? потому, что ошибочно записали к другому мастеру с таким же именем. Прошу администраторов на это обратить внимание и уточнять при записи к какому именно мастеру желаю попасть, сообщать, что работают с одним именем несколько мастеров. Ставлю 5 потому,что осталась довольна результатом!
Записалась на прическу для свадьбы, как итог за два дня сообщили, что мастер заболел, альтернативы никакой не предложили, алло у вас сеть из салонов и больше мастеров нет, вы серьезно, сами понимаете, что стоит найти на утро выходного дня мастера, спасибо салону за испорченное настроение перед праздником!!!!
на днях посетила этот чудо «салон». салоном, конечно, это очень сложно назвать, потому что этому названию нужно соответствовать. более хамского поведения мастера маникюра я ещё не встречала в воронеже. если не ошибаюсь, ее зовут Зуля (точно не знаю, потому что она не представилась). уважаемый руководитель салона, очень жаль, что ваш персонал не понимает, что в вашей сфере огромная конкуренция и нужно держаться за каждого клиента, тем более, который пришёл к вам первый раз! сарафанное радио работает лучше любой рекламы. две звезды ставлю только за то, что маникюр сделали не плохо, но вышла я оттуда с испорченным настроением и ужасным осадком.
В прошлом месяце прокололи дочке ушки. Все прошло замечательно в спокойной доброжелательной обстановке. От специалиста получили подробную информацию об уходе.
Спасибо большое за сервис! Мастер Елена стрижет очень классно! Учла все пожелания, мягко и аккуратно обращается с волосами! Стрижка- волосок к волоску! Хожу 8 лет и каждый раз довольна качеством! За стильной стрижкой только к Вам!
Посещаю салон на протяжении нескольких лет и ни разу не возникло мыслей сменить его.
Отдельное спасибо мастеру по маникюру Ольге.Очень тщательно о добросовестно выполняет свою работу.Приятная и обходительная в общении.
Спасибо косметологу Александре за её волшебные ручки,за рекомендации и советы.Приходя на уход ещё и получаешь полный релакс.Преображаешься на глазах.
Спасибо парикмахеру Женечке.Аккуратная и внимательная.Не нужно лишних слов,мастер видит,что вам необходимо.Лично мне очень понравился подобранный тон для окрашивания и стрижка.
Всегда приветливые администраторы.
Спасибо Ирине и всем мастерам.
Около 5 лет посещаю салон вместе с мамой. Хожу на маникюр к мастеру Альбине. Я довольна: делает быстро и аккуратно. В салона чисто и светло. Девочки на входе приветливы. Спасибо вам за красоту.
Посетила салон в первый раз и осталась довольна!!! Спасибо огромное мастеру по маникюру Альбина за её волшебные руки!!! Понравилось!!! Массаж ручек божественный !!! Рекомендую!!!
Лучший nail-мастер в городе Альбина! Маникюр, педикюр всегда выше всяких похвал! Очень профессиональные косметологи Александра и Екатерина! Вежливые администраторы! ПурПур, спасибо!
Пришла в салон по флаеру, маникюр в подарок при покрытии гель-лаком. Попала к мастеру Мира.Очень довольна, сделано идеально. Если будет хорошо носиться, обязательно вернусь. Очень располагающий персонал.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 3, 2021
Была на окрашивании у мастера Анастасии и это просто вау!!!! Лучшего мастера и желать нельзя.Все рассказала,уточнила,объяснила,учла все пожелания.В качестве комплимента сделала укладку,с которой я ходила ещё три дня после! Окрашивание получилось очень красивым и таким,каким я и хотела ,что очень важно.Также,немаловажный фактор-скорость работы! Быстро,качественно ,профессионально -это про Настю!
6 мая была на стрижке горячими ножницами у мастера Аиды.Ничего не предвещало беды,пришла на запись к 10 часам.Все развивалось по стандартному сценарию,мастер осмотрев мои волосы,сделала такое лицо,как-будто я пришла лысая и попросила сделать завивку.После процедуры,моя радость продлилась буквально до вечера этого же дня.Помыв голову,волосы начали ужасно пушится,торчать во все стороны,секущиеся концы никуда не исчезли,а напротив их стало еще больше,даже в тех местах где их не было,а сами волосы стали настолько сильно закручиваться,что выровнять их даже плойкой практически невозможно.Изначально,без негатива написала в директ,с целью узнать,что мне теперь с этим делать.Ответив через пол часа,меня записали на 19:00,для решения данного вопроса.По дороге в салон, я даже и представить себе не могла,что в 2021 году,люди не знают о существовании сериса и корректном общении с клиентом.В салоне меня встретила администратор Дарья,после чего вышла мастер Аида. Объяснив ситуацию еще раз,они вместе начали трогать мои волосы,будто я манекен,попутно говоря о том,что эта стрижка мне не подходит и цитирую: " Вам противопаказано стричь секущиеся концы?"После чего,хамоватый администартор и мастер,начали переглядываться и смеяться,что считаю, крайне недопустимым.У меня создалось впечатление,что я нахожусь в цирке и от такого абсурда те волосы,которые у меня итак были дыбом,стали колом и это все от мастера,у которого опыт 9 лет,в чем я конечно же сомневаюсь. Про то,что данная процедура может мне не подойти,мастер мне не сказала.Когда речь зашла о возврате денежных средств,сразу стало понятно,что никто и ничего здесь отдавать не будет.На меня так посмотрели,будто о существовании такой практики никогда и не слышали,я уже не говорю даже о полной стоимости услуги, как это делается в местах с высокой клиентоориентированностью.
Сама,работаю с клиентами в крупной организации и знаю,что такое клиентский сервис и как клиенту возвращают сотни тысяч рублей,а данному салону,плевать на свою репутацию,его целью является только заработок денег и если вы попадете в такую же ситуацию, то можете не сомневаться, вас оставят с этой проблемой один на один. И если вдруг вы уже записались, то я бы, на вашем месте, 300 раз подумала, стоит туда идти или нет. Моя оценко 0 из 10,даже нет,это слишком много для данного заведения,поэтому -1. Надеюсь, кому-то поможет мой отзыв, а я в свою очередь, больше никогда сюда не обращусь.
Была впервые , Хотелось бы более дружелюбного администратора и больше информации при первом посещении , ходила в солярий пришлось самой задавать вопросы о стоимости , шапочке , креме для загара и тд
Постоянный клиент, по мне лучший маникюр в воронеже, качественные материалы, ношу целый месяц💙 обожаю косметолога Александру, праздник для моей кожи)))
Салон мне очень нравится! Атмосфера теплая и уютная. Персонал вежливый, доброжелательный. Мастера квалифицированные, все расскажут и покажут, помогут с выбором. Цены приемлемые, не высокие.
С некоторого времени здесь работает мастер Элеонора. У неё просто идеальные и ни с чем не сравнимые по качеству и аккуратности мужские стрижки. Невероятное внимание к деталям.
Записалась на услугу заранее (снятие гель лака+маникюр должен был идти бесплатно сошласго акции в приложении), за несколько дней (у меня маленький ребенок и мне нужно было чтобы с ним посидели). В день получения услуги оказалось, что снятие геля не является услугой и маникбр в подарок не идет. На вопрос почему другой алминистратор меня дезинформировал, администратор Дарья не дала никакого ответа и не пыталась уладить сттуацию. В общем клиентоориентированность у данного сотрудника не на высоте. Любила этот салон, но данный момент меня крайне расстроил.
Не так давно начала ходить в этот салон на маникюр к мастеру Надежде. Очень приятная девушка, делает быстро и аккуратно. И так бы я туда и ходила, если бы не последний визит, в который клиентам по поводу наступающего праздника 8 марта дарили тени для век. С истёкшим сроком годности!
Сказать что я была в шоке- ничего не сказать! Когда я показала администратору, что их «подарок» давно просрочен, она мне предложила выбрать другие тени, лично я не нашла ни одних с нормальным сроком годности, более того, нашла такие, которые следовало выкинуть ещё в 2017 году! Это что вообще такое?! Что за отношение к клиентам?! Лучше бы не позорились, ничего не дарили!
В салон я больше ни ногой.
понравилось заведение, мастер и результат, но есть замечание к администратору. не понравилось, что она не поприветствовала меня и не предложила кофе. в других салонах вышеперечисленное входило в обязанности администраторш. не критично, но странновато.
Я постоянный клиент этого салона. Прежде всего, отличительной чертой Пур-пур является то, что к любому вопросу клиента персонал подходит крайне неравнодушно! Будто решают свои собственные вопросы!