Пульт. ру
516 отзывов
30 августа
Заказал колонки. Сказали в течении месяца привезут. Через месяц сказали, что переносят срок доставки на неопределенный срок. извинения не принесли. Заказ отменил
2
15 декабря 2023
Диалог с консультантом Олегом позволил окунуться в атмосферу дефицита 90-х, когда все нужно было доставать "через завсклад через товаровед", терпя продавцов.
С удивлением встретился с почти забытым снобизмом и плохо скрываемым пренебрежением в эпоху рыночного изобилия. Когда на мой подробный запрос мне ответили "в чем логика", вначале опешил. Потом отнесся как к забавному аттракциону.
Нужно отдать должное службе клиентской поддержке, позвонили, сказали, что посмотрели переписку и извинились за сотрудника. Уточнили, что у него было плохое настроение. Извинения принял, но клиентом компании стать не захотел.
2
20 февраля
Отличный магазин. Наверное, такого большого ассортимента больше нигде не найти. Приятные бонусы и скидки. Доставка работает точно в указанный интервал. Заказал проигрыватель Teac TN-3B. Все целое, комплектное. Работает за свою цену отлично. А уж дизайн просто роскошный.
28 марта
Pult.ru удивительная контора. Раз 10 записывался на прослушивание аудиотехники, хотел послушать и по результатам купить услок за 250+ тысяч и колонки за 254 тысячи.
НИКТО не перезвонил ни разу!!!
Ну, думаю, бывает. Поеду, съезжу лично. Приехал в магазин (м.Ленинский проспект), сидят 2 манагера… спрашиваю «столько раз оставлял заявку, почему не перезваниваете, деньги не нужны?»
М: Говорят «А нам заявки не приходят»
Я: «Запишите тогда сами меня»
М: «Нет, только через сайт, без вариантов»
Короче, человек хотел пол ляма потратить, а им по… (безразлично) наверное хорошо живут, раз могут себе такое отношение к клиентам позволить…
5
25 сентября 2023
Разочарован обслуживанием в магазине.
Приехал покупать себе проигрыватель винила, ожидал интересного разговора на музыкальную тему и помощи в выборе между тремя вариантами. А так же присматривал и консультировался по поводу дальнейшей покупки колонок.
Разочаровал персонал а именно менеджер по которому сложилось впечатление что покупают у меня а не я отдаю деньги магазину. Довольно нехотя проконсультировал хоть и видно было по нему что он довольно сильно разбирается в вопросе.
Второй момент разочаровавший в том что выбрал чёрный проигрыватель Teac и по неопытности не осмотрел что написано мелким шрифтом на коробке. Когда приехал домой обнаружил что проигрыватель вишневый.
Да, есть 2 недели на замену, но ехал покупать из Вологды за 500км и в ближайшее время приехать и поменять возможности не будет. Считаю что за ту цену в которой я выбирал проигрыватель к клиенту можно отнестись с большим вниманием чем это было.
Ставлю 2 звёзды за (надо отдать должное) хорошие знания менеджера, все таки подсказал мне что мне лучше подойдёт, и довольно удобный интернет магазин.
Но в следующий раз при покупке колонок которые уже выбрал обращусь пожалуй к конкурентам в Dr. Head. Самому неприятно было разочароваться в магазине.
1
15 сентября 2023
Лучший сервис!!! Квалифицированный и отзывчивый Персонал. Ответили на все интересующие вопросы, помогли с выбором, дали послушать наушники. Горячая диния работает бесперебойно. Сотрудники, все с кем повезло столкнуться, очень доброжелательные и адекватные люди. Еще вернусь, ждите!!!
1
18 февраля
Отличное место. Приезжала, чтобы вживую увидеть электронное пианино- специалисты все показали, рассказали, дали попробовать, очень помогли в принятии решения. Планирую заглянуть в будущем)
8 октября
Информация на сайте не соответствует.
Не первый раз хочу купить, написано в наличии, в итоге выясняется что надо ждать месяц.
Зачем так делать, не понятно.
1
14 декабря
Понравилось все! Менеджер Иван С. По телефону за минуту решил вопрос который терзал меня 4 дня. Подобрал альтернативы, проконсультировал за 5 мин «разжевал и в рот положил»! Создал в миг заказ. По приезду на адрес получения все выдали быстро, качество изделия изумительное, все подошло, цена очень доступная. В самом магазине неплохой выбор. Спасибо вам большое! Огромная благодарность Ивану!
Однозначно рекомендую! 🤩
6 января
Когда-то это был хороший магазин... Давно.
Сейчас в наличии почти ничего нет.
При звонке для заказа выясняется, что наличие надо уточнять - "уточним, перезвоним", хотя на сайте "в наличии".
Во-первых ложь про наличие на сайте, а во-вторых зачем менеджер сидит на телефоне, если ни по одной позиции не смог дать ответ - все надо уточнять! Да я и звоню, чтобы уточнить!
Уточняют, перезванивают, товара нет и тут начинается СПАМ!
Очень, ооочееень настаивают оставить не только номер телефона, но и почту. Если вы почту не оставили, то эти **** будут вам звонить через день и каждый раз с удивлением будут рассказывать, что вы "забыли" оставить почту. Даже в новогодние праздники и выходные звонят!
При первой же их просьбе оставить почту я дал отказ, тк в наличии у них товара не было, заказ не сделал, так зачем мне оставлять еще и почту? У вас там идиоты работают? Что не понятно? Зачем трезвонить столько раз, если уже дан ответ, заказа нет, товара у вас нет. Совсем уже обезумели со сбором данных.
8
1
3 декабря
На сайте вроде хороший выбор и цены, только хотел заказать а этого нет в наличии на самом деле. Зря выбирал только.
1
7 февраля
Магазин оценить могу только по общению в общем чате на сайте . НИКАКОЙ заинтересованности в клиенте не увидел .(Странно , вы же магазин , и заинтересованы в продаже ) Искал колонку наим куб 2 поколение . Получил 2 ответа как я считаю , на отъ..... Обратился в другой магазин док... , позвонили , сделали скидку , пригласили на прослушивание . А у вас я получил вот такое сообщение прекрасное "Вы хотите купить товар на Яндекс маркете, в чем вопрос заключается?"
И вся ваша реклама , продвижение итд сводятся к нулю , когда клиент получает пару таких сообщений у вас в чате .
2
11 сентября 2023
Прекрасный магазин Hi-fi техники, очень грамотные продавцы, высочайший уровень сервиса. Много раз покупал оборудование в данном магазине, всегда был доволен! Всем рекомендую!
30 ноября 2023
Магазин в переписке игнорирует 4 суток.
Доставка 15.11 была с 12:00 до 23:00. В 23:12 звонит курьер и говорит, что не успевает привезти пластинку. Уже 1 день потерян, так как никуда не мог уехать из-за доставки, а точного времени доставки нет. Перенесли доставку на 17.11. С 9 утра написано, что курьер в пути, но на данный момент (18:00) курьер даже не созванивался со мной. Потерял 2 дня из-за отвратительной логистики. К сожалению, больше не буду пользоваться вашими услугами. Менеджеру денису максимову отдельный привет за наплевательское отношение к заказу.
UPD: магазин попросил скинуть подробную информацию на почту. После отправки информации, магазин удалил свой ответ в отзывах, а на письмо и вовсе не ответил.
1
3
10 мая 2023
Лучшее место для меломанов и любителей хорошего звука! Всегда проконсультируют и дадут совет по выбору. В зале есть, что посмотреть из техники. А также выбор виниловых пластинок. Ребята, вы молодцы!
12 декабря
Позвонил, ответил менеджер, на вопрос есть ли у них стойки для студийных мониторов, перенаправила на специалиста и сбросили)
1
27 марта
Хочу поблагодарить менеджеров Михаила и Константина за их профессиональную работу. Поободрали все что просил. Был небольшой нюанс: когда забирал товар, нечаянно выдали другой артикул. Считаю что сам виноват, не проверил. Но и он не омрачил мнение. Позвонил на следующий день, приехал все поменяли без проблем!!!
3
13 июня
Очень внимательные сотрудники — от менеджера на телефоне и техконсультанта до сотрудников, отпускающих товар. Остались только положительные впечатления от покупки микшерного пульта.
9 июля 2023
Персонал вежливый, не удобное расположение, в основном это интернет магазин, менеджеры искренне стараются помочь в подборе нужной техники, даже заказывая ее с магазинов других городов, очень желаю роста
1
10 ноября 2023
К сожалению, вынуждены поставить 2 звезды в связи некорректной работой менеджера Дмитрия Швец и поставкой неисправного оборудования. В наш танцевальный зал был заказан комплект звукового оборудования и коммутаций . При заказе уточняли, что важно, что бы оборудование было в наличии. Менеджер поверил и сказал, что оборудование на складе и после оплаты будет доставлено в течении 2 рабочих дней . Однако, как только оплата от нашего юридического лица поступила на счет продавца выяснилось , что некоторых позиций нет в наличии и надо ожидать .
Что для нас было неприемлемо.
После долгих выяснений позицию заменили и товар был отправлен в доставку , которая приехала без согласования с нами в удобную для них дату и время.
Далее по коммутации и поверки оборудования звукорежисером, был обнаружен брак в одной из колонок , не раьотал один из динамиков .
Обратились к менеджеру на что он пообещал произвести обмен неисправного оборудования в тот же день как привезем нерабочую колонку . Привезли и на месте выяснили , что диагностика будет идти 45 дней и решение только после этого.
Работа нашего зала напрямую зависит от музыкального оборудования и подобная работа со стороны компании Пульт ну делает невозможным функционирование в сроки и качественно нашей площадки.
Пришлось подключить юриста, пишем в компанию досудебную претензию.
Может купить наушники у них и можно, но обеспечивать звук на профессиональных площадках с такой работой не рекомендую .
Тестирование колонки проводили больше заявленного в правилах срока. ЕС все звонки отвечали пишите и жалуйтесь, да нарушаем и что .
В результате выдали колонку как и была не исправная. С вот таким замечательным заключением. На вопрос нарушением каких правил ответить не смогли и по какой причине отказано, если колонка абсолютно новая и сразу была неисправной.
Номер заказа 1968529
1
22 декабря 2023
Вежливый персонал... ага, но продают некачественный товар, не могут его отремонтировать по гарантии и отказываются вернуть оплату за него.
Изделие в ремонте более месяца.
Присылают СМС о готовности товара из ремонта, в СЦ выясняется, что изделие на самом деле не работоспособно.
В замене товара на аналогичный отказывают и оплату за товар не возвращают.
Не советую данный магазин. Пока вы им не заплатили вам будут рассказывать о их честности и крутости, но на этом вся вежливость и заканчивается.
3
17 апреля
Отличный магазин. Низкие цены по сравнению с другими магазинами. Покупал там tannoy gold 7. Даже послушали в специальной комнате перед покупкой
17 декабря 2023
Минусы: тяжело найти магазин по адресу, пришлось звонить , чтоб узнать как пройти через охрану. В наличии нет инструментов(электрогитара).
Плюсы: Персонал отзывчивый и опытный. Хорошо объяснили и подсказали с выбором. Предоставили скидку.
1
1
20 января
Купила здесь проигрыватель винила и несколько пластинок - отличные консультанты, всегда все заказы обработают в срок, подскажут) удобно и сам магазин расположен, есть парковка) и внутри очень стильно, своя атмосфера)
1
19 августа
такие вы конечно.... из-за вас уже какой месяц просто не могу приступить к своему любимому делу, не советую
1
21 апреля
Хороший магазин. Шоу-рум очень понравился! Много крутой техники можно посмотреть даже послушать.
2
25 мая
Солидный магазин, любые прихоти за ваши деньги можно сказать. Покупал дочери интегральный усилитель и акустику подобрали достойную.
4 марта
Парковка платная - но зато можно подъехать прям ко входу. Приехала забирать проигрыватель, все быстро и четко😎 даже помогли донести до машины.
27 июля 2022
Небольшой магазин, купил беспроводные уши, синхайзер, доволен как слон, спасибо ребятам за советы, прослушали разные ценовые и выбрали адекватные. Магаз как магаз, читайте отзывы о продукции, так как дочке купил за 17 кило вкладыши, сдохли через 5 месяцев, отнёс в гарантирую, месяц ждали, вернули, вроде работали, но потом опять одно ухо перестало заряжаться. Принёс, вернули деньги, болячка данных ушей оказалась, я в инете о них уже прочитал после покупки.
2
1
28 июля 2022
Приятный магазин, внимательные деталям, вежливые с клиентами консультанты, старающиеся незамедлительно помочь. Отдельно выражаю благодарность Евгению, за то, что весь сегодняшний день с уважением выслушивал мои музыкальные предпочтения и с учетом моих вкусовых желаний в точности смог подобрать аккустическую систему, которая по моему ощущению играет лучше всяческих похвал. Дополнительно с радостью организовал прослушивание схожей аккустики для сравнения на другом конце города. Огромное вам спасибо за вашу работу. У меня остались только положительные эмоции.
1
24 декабря 2023
За час до закрытия в телефонном разговоре пригласили приехать и купить. Приехали- послали, мы закрываемся через минуту. На вопрос - зачем звали - пожали плечами. Приходите завтра. Пришли завтра, ноль внимания. Народу 2 человека клиентов, персонал стоит наблюдает, не подходит, не спрашивает. В итоге хотел потратить денег, но видимо не произвел впечатления)))
4
1
24 июня 2023
Покупал микрофонный кабель Klotz my-204! Остался доволен: все мои пожелания по доставке (день, временной промежуток) были учтены, менеджеры всегда на связи! Pult.ru реально большие молодцы! Не первый раз у них делаю заказ - всегда всё на высоте!!! Рекомендую!!!
3
28 марта
Ожидала доставку в четверг с 18
В 17 позвонили сказали, что доставки не будет, перенести можно на следующий день также после 18
Это был подарок, получается на праздник я приду с пустыми руками, отличный сервис
13 июля 2023
Добрый день. Ранее купил в данном магазине акустику CANTON GLE 70, года не прошло сгорели ВЧ динамики сразу на обеих колонках. Звоню в ПУЛЬТ. РУ по гарантии реально сделать ремонт т.к. срок гарантии не прошёл? Ответ да, присылай сдеком и бесплатно обратно так же вернут. Диагностику делали недели 3 - 4 и конечно же ответили что случай не гарантийный и общие фразы. Прошу менеджера вернуть мне мои колонки и менеджер сказал вернём СДЕКОМ как и обещали бесплатно. Жду 2 недели никто не отправляет мои колонки. Звоню и мне выставляют счет за отправку моих колонок, которые обещали прислать бесплатно, но по гарантии отказались ремонтировать. Звоню менеджеру который мне ни чего не ответил. Верх цинизма и безнаказанности магазина. После покупке можно забыть как о гарантии так и о сервисе. Акт вложен. Отвратительно не советую, хотя ранее хороший отзыв писал о данном магазине.
8
1
4 декабря
Удивительно низкие цены ! Покупая у них просто богатеешь! :) Спасибо!
19 октября 2023
Магазин- сельпо.. так обычно я называю магазины, которым плевать на клиентов. оформив заказ ждешь когда наконец с вами свяжется менеджер. естественно не дождавшись пришлось написать он лайн консультанту но не тут то было, его просто нет, он не отвечает на сообщения, там просто бот.
Пришлось искать контакты в сервисе вотс ап, и там спустя какое то время манагер говорит а товара нет в наличии. На вопрос почему он тогда доступен для заказа и не указать что его нет на сайте чтобы не тратить ничье время, манагер меня поразил ответом-так мол работает система. Так работает система сельпо
8
8 февраля
Очень приятный магазин! Спасибо Константину за хорошую консультацию и ответственное отношение к заказу.
5 ноября 2022
Крутой магазин. Выбор техники просто удивляет... Уровень огонь! Персонал профессионально помогает сделать выбор под запрос. Мне понравилось. Главное, что уровень техники очень высок
2
23 августа 2023
"Слава Богу доехала" или другое название "Мы вам перезвоним"
Сделав заказ на оборудования, заказав его, оплатив его. Мне сообщают что одного из компонентов нет! Менеджер сказав "А вы не смотрели в других магазинах", "Я васм перезвоню". На протяжение 3х дней я звонил и ждал звонка чтобы узнать подробности, но мы вам перезвоним звучало чаще.
Деньги я вернул и тд. заказал в МТ. Ребята предложили взять подороже но со скидкой отдельный + сборщику заказов на маркетах.
А в целом хороший интерфейс. Удобно работать. Вопросов к карте нет. Обращаться еще буду, больно товар привлекательный
1
4
1 апреля
Потратил кучу времени выбирая себе систему. В итоге создал заказ номер 2112122. Позвонил по телефону уточнить наличие, девушка толком ничего не смогла ответить, сказала ждите звонка от менеджера. Потом позвонил менеджер и сказал что-то типа «этого товара давно нет и поставляться больше не будет- смотрите внимательно, там в карточке товара написано ожидается поступление». Начал мне предлагать то, что мне не нужно. Так не оказалось ни акустики Klipsch 50R, ни проигрывателя винила Teac, ни усилителя Arilyc. В итоге, высказал свое пожелание- чтобы убирали с сайта товары, которые нельзя купить и заказал все в другом месте, где все это было в наличии.
1
24 декабря 2022
На момент покупки это был единственный магазин, который продавал нужный мне товар (MIDI клавиатура Arturia MiniLAB 3). Так что выбора особо не было ;) Сразу же удивил сайт — классный и удобный интерфейс, всё понятно. Связался с менеджером в чате, через пару дней купил. Но главное было дальше: доставку курьером обещали на следующий день, но днём раньше я случайно увидел офис магазина и зашёл в него. А это оказался центральный их магазин и мне выдали мой заказ на день раньше, что было для меня супер-удобно! Сам магазин стильный, обслуживание вежливое, я очень всем доволен!
1
24 декабря 2023
Нужного товара нет в наличии, продали аналог в 2 раза (!) выше рыночной цены и явно не мне первому, так как комплектация не полная, отсутствовали пломбы. Деньги вернули быстро, возвращать приходится идти в пункт выдачи в какие-то склады, тратя время. Не рекомендую связываться
1
21 апреля
Приехали смотреть стойки от телевизора, предварительно уточнив их наличие в магазине. Фактическое наличие: ни одной. И никогда не было.
Но после звонка в службу поддержки проблема была решена
12 января
Отличный магазин. Покупал сабвуфер-сделали неприлично большую скидку!
Товаром и обслуживанием доволен.
3
30 апреля 2022
Очень хороший магазин с низкими ценами. Могут сделать скидку, если нашёл где-то дешевле, но обычно у них и так дешевле всех :)
Очень хорошие консультанты, вежливые и знающие свое дело. Хочу отметить отдельно консультанта Александра Ермакова. Всё свои заказы теперь совершаю с ним, потому что он отлично может подсказать решение по аппаратуре для разных ситуаций и бюджета
3
12 сентября 2023
Хотел с запозданием, но выразить огромную благодарность директору продаж Артёму на Орджоникидзе. Он быстро понял, что я реальный покупатель и уже собирался уходить так как обратной связи после моего запроса менеджерам не услышал. Он подхватил и дальше потратил много времени на разъяснение, тестирование акустики прямо в зале 4 часа. Я привередливый. Как итог я пришел за колонками бюджетными за 150-200 рубасов с буфером а оставил в итоге 600тыс рубасов взяв проектор пульт микрофоны. Делал это осознанно так как я покупаю у конкретных людей а не у компании. Бизнес делают люди. Сам занимаюсь бизнесом и понимаю о чем говорю. Вовлечённость и не безразличие Артема на высоте. Пульт ру мой респект, что у Вас такие руководители. Спасибо Вам буду рекомендовать именно пульт на Орджоникидзе друзьям. Были в другом пульте на Новинском, как зашли так и вышли даже комментировать не хочу. Да и мой кореш в итоге тоже оставил там 600 рубасов в тот же день Мы в итоге взяли двойной комплект. Сотрудники пульта, учитесь у лучших и обучайте клиентов а не умничайте и впаривайте клиентам это про Новинский магаз.
1
11 декабря 2022
Расположение не очень.. а вот ассортимент, участливый профессионализм, гибкая ценовая политика! Респект ребятам с пульта, регулярно беру у них новые пластинки, и иногда новые железки) рекомендую от души!
26 мая 2023
Отличный магазин! Открыты в общении, ценные советы, и музыка)) большое спасибо за помощь и терпение Фролову Денису, да и всей команде! Вы супер!!!
12 апреля 2023
Купили классный комплект для ТВ и винила. Звоните и бронируйте место в комнате для прослушивания. Заранее сделайте подборку из 5-10 любимых композиций в разных жанрах. 🤙
1
12 мая 2023
Богатый ассортимент, толковые консультанты, хороший сервис. Переслушал кучу акустики, выбирая свой вариант - обеспечили все условия. Рекомендую