Странно, что на карте дублирующее название компании и находится почти в том же месте, видимо как и на сайте, для публикации только положительных отзывов.
Отзывы на сайте компании, все положительные и под копирку, похожие на те, что в этой теме ставят 5*. Другие на сайте просто не публикуют, и их там целых 10 :)
Компания не исполняет своих обязательств. На сегодня 24.05.2024 (два месяца как создана гарантийная заявка на замену теплового датчика под громким именем Пульсар). А сайт компании не работает, как и некоторые указанные на нем телефоны, не обслуживаются, как и заявка на обратный звонок. Видимо контора всё?
Вопрос: компания банкротится или просто поставка с иностранного маркетплейса задерживается и надо ещё логотип заменить? :)
Обращался с заменой батарейки в тепловом счетчике, замена по времени примерно 2 недели. мастер сам приходит все снимает, если по гарантии- то бесплатно, если гарантийный срок закончился - то 2500 по моему.
При покупке товара, дали гарантию, когда обратилась по гарантии, сказали, что самостоятельно нужно привезти прибор учёта, а они его отправят на экспертизу и через 30 дней скажут ответ. На что мне было проще купить новый прибор учёта и не ждать месяц экспертизы.
Без проблем заменили счетчик по гарантии в кратчайшие сроки, только положительные впечатления от компании.
Единственный минус - долго отвечали на запрос с сайта, пришлось самому звонить и узнавать
Безответсвенная мутная организация,которая не отвечает за свою работу,находят массу причин,чтобы не выполнять работу по гарантии.На обращения, письменные ответы давать отказываются,даже на притензию не ответили (срок 10 дней) никому не советую к ним обращаться
Всё плохо. Вместо обещанных двух недель так называемая поверка счетчика заняла полтора месяца. И это в не сезон. По телефону - бубнеж и отговорки. Особенно впечатлило "я вам ничего не обещал, в первый раз вас слышу". И ничего, что вроде как есть сайт, на котором что-то все-тки обещают, хотя бы сделать за 16 дней. Счетчик якобы поверку не прошел, хотя сам счетчик, равно как и сопроводительные документы я так и не увидела.
Впервые оставляю отзыв о чем-либо. Контора потрясающая. Потрясла.
Очень не рекомендую.
Лучшие счетчики. Компания с оперативным гарантийным отделом. Межинтервальный период 6лет. Удобный интерфейс. И сопряжение со всеми модемами. Низкая среднерыночная цена.
Мой всем добрый совет, не обращайтесь в эту контору. Сделала заказ на поверку тепловых счетчиков через свою управляющую компанию. Из пульсара перезвонили, назначили поверку на 04.10.2021., предложили оплатить через сайт. Оплатить у меня не получилось, позвонила в контору, договорились, что оплачу мастеру 04.10, накануне он позвонит и сориентирует по времени. Взяла день за свой счет, накануне никто не позвонил, 04.10.2021 никто не позвонил и не приходил. На мои звонки не отвечали, на смс в whatsapp и почте не отвечали, моей управляющей компании, которой случайно удалось дозвониться, пообещали со мной связаться, связались, ответив где-то в 16 на мое смс об отмене заказа, приносим извинения, заказ отменили. Просто удача, что я не оплатила на сайте.
5
2
Посмотреть ответ организации
N
Nikolaj Dudyshev
Знаток города 2 уровня
19 июня 2023
Очень довольны работой "Пульсара". Мастер прибыл с точностью до минуты, оперативно произвел поверку, результаты без промедления внесены в реестр. Рекомендую.
Заказала замену теплосчетчика. Менеджер назначила ближайшую дату через неделю, сказала, что время приезда необходимо согласовать с мастером. У меня было единственное пожелание, чтобы мастер согласовал время за день-два до приезда. Но, мастер не перезвонил. За день снова обратилась к менеджеру с просьбой уточнить приблизительное время приезда мастера. Обещали перезвонить до конца рабочего дня, но мастер не перезвонил, а у менеджера закончился рабочий день. Приедет вообще завтра мастер или нет, и в какое время большой вопрос. Очень странное отношение к клиентам.
Отношение к клиентам нулевое. Не стоит обращаться сюда. Лишь бы содрать деньги, и убежать. Без подписания акта заказчиком, а тем более договором, снимают чужое имущество и осуществляют вспомогательные услуги. На обращения в чате в день снятия не отвечают, по телефону не дозвонится, обратной связи никакой, прикрываясь товарным знаком порядочного производителя. Так сейчас никто не делает. Организатор 1 человек с сайтом, где все отзывы пишет сам владелец.
5
2
Посмотреть ответ организации
К
кирилл шляпцев
Знаток города 2 уровня
21 декабря 2021
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!Компания аферистов! Заказал поверку теплосчетчика, дому 5 лет всего, оборудование должно работать отлично. Но сказали, что в лаборатории выявлено, мол мембрана у счетчика повреждена. После поверки отдали мне старый счетчик, на котором и следов от вскрытия нет. Просто открутили, взяли деньги и все. За поверку заплатил около 3500 рублей. Поставили новый за 4200 р. Цены весной-летом 2021года. А сейчас стали еще выше! За что этим платить? На звонки не отвечают, квитанции теряют.
6
2
Посмотреть ответ организации
A
Adam
Знаток города 7 уровня
22 августа 2022
Не рекомендую. Тотальная безо ветственность на всех этапах. Начиная с того, что по оставленной заявке не перезванивают, на тел указанный на сайте ни кто не отвечает. По вотсапу тоже тишина. Те соседи, которые заказывали услугу по замене счетчика тепла столкнулись с аналогичными проблемами.... маргинальная контрока.
Жалею, что связался с этой компанией. Взяли предоплату за поверку теплосчетчика, два месяца прошло, а счетчик до сих пор не вернули. Менеджеры каждый раз, когда я звоню, вежливо кормят завтраками.
Буду писать притензию и требовать возврата денег. Никому не советую эту компанию.
Сделала заявку за 2 недели, отпросилась с работы, не пришли, заявку потеряли. Сделала 2 заявку, позвонили, сказали, что не придут и не знаю когда смогут. Ужас