Puffy-Shop
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
393 отзыва
22 мая 2024
К сожалению, салон на Перовской уже сложно назвать бутиком. Записаться к нужному мастеру сложно и по дате и по времени. Приходится ждать более 10 дней, чтобы попасть. Качество услуг тоже сильно хромает. Занесли инфекцию собаке в глаз.
Так можно потерять клиентов. Мы уже ищем другой салон. Печально!
1
6 июля 2024
Были на комплексе для щенков, неплохо, но лапы подстригли не так как я просила, и как будто мои пожелания не учли, подумаю перед тем как возвращаться
Салон красивый, все для хвостатых друзей предусмотрено
21 июня 2022
Хочу выразить огромную благодарность грумеру - Натальи!
Превосходный, знающий своё дело мастер!
Ходим регулярно в это груменг!
Очень довольны!
Замечательный салон!
Наталья- лучший Грумер!
Потрясающий
Великолепный мастер!
Золотые руки!
Спасибо Вам большое!
Мы в восторге!
Успехов Вам и процветания!
Рекомендую всем, кто хочет видеть своего любимого питомца в полной красе и гармонии!
Благодарю Вас дорогие девочки!
Вы настоящие профессионалы!
5
2
5 апреля 2024
Ветврачи все на своем месте. Внимательные, любят животных и главное профессионалы. В магазине все дешевле ,чем интернете. Приятно
12 апреля 2023
Хотим выразить благодарность мастерам Жанне и Ирине за великолепно выполненную работу. У нас 8-летний кот- британец, который с непростым характером. Сами мы, как ни старались, но так и не смогли его привести в порядок)
Мастерам это удалось)
Мы переживали, что они могут с ним не справиться, но результат превзошёл ожидания. Через час мы получили, правда немного ошарашенного, но помолодевшего кота. На полу красовалась куча шерсти, как от стрижки овец. Несомненно ему самому стало лучше. Впереди летний сезон. Не сомневаемся, что он оценит все по достоинству.
Мы уже оценили, так как устали ежедневно выметать ото всюду его шерсть. Ещё раз, огромное спасибо мастерам за терпение и безупречную работу!
1
28 марта 2023
Водили нашу 10месячную самоедку на мытье и экспресс-линьку. Мастер Мария все делала аккуратно, нашла подход к нашей капризной девочке. (В другом салоне наша собака выла и вырывалась, а здесь не издала ни звука) Также мне понравилось, что мастер не стремилась сделать все как можно быстрее, а выполняла работу качественно на протяжении 3,5 часов. В результате собаку не узнать, побелела, похорошела, хорошо расчесана и вкусно пахнет 🥰
1
23 сентября 2023
Просто отвратительное место. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Нам порекомендовали "хорошего" мастера Жанну.
Приехали, нас задержали при приёме (т е. Приняли позже чем мы записывались).
С самого начала "мастер" начала высказывать своё недовольство. Вдвоём с мужем к коту нас не пустили . Почему-то мастер хотела, чтобы шёл именно муж (что также вызвало недопонимание с моей стороны, т. К. Кот доверяет и мне, и мужу). И нам всё-таки виднее кто будет держать кота во время стрижки.
Во время стрижки "мастер" почему-то начала с того, что стала срезать машинкой колтуны сзади у кота. Что, конечно же, вызвало реакцию кота, и это АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНО,. Т. К. Коты не любят, когда их трогают ТАМ. Нас заставили подстричь когти, но стригла "мастер" как-то неуверенно и лапы дёргала резко, что опять-таки, не может понравится животному.
Во время процедуры "мастер" несколько раз психовала и говорила о том, что она "не будет работать". И назвала кота агрессивным, что абсолютно является враньем, что также мне подтвердили в ветклике (в ветклинике назвали такое поведение кота нормальным). Стоит заметить, что кот НЕ вырывался, а просто мог недовольно мяукать (что является нормой).
По итогу она опять психанула и перестала работать. Я была просто в шоке от некомпетентности, поведения " мастера ", а также меня во время работы напрягло то, что когда кот мяукал, она могла одёрнуть руку, что говорит о том, что человек НЕ УМЕЕТ обращаться с животными.
В заключении хочу добавить, что после посещения ВАС, у моего кота теперь постоянный страх из-за поездок, он постоянно ходит ПОД СЕБЯ в машине.
Уважаемые хозяева питомцев,, НЕ ПРИВОДИТЕ свои любимцев в это место, сохраните психику животных в хорошем состоянии. А то такие Жанны могут нанести травму ещё многим.
Посещение было 25.06.2023.
3
15 августа 2023
Прекрасное место..Моя собачка всегда после посещения салона цветет и пахнет.. Шерсть шелковистая, мягкая.. А так как у меня собака белая, она очень маркая... Но после салона с ней двже жалко гулять по улице... Мачтера просто профессионалы сыоего дела.. Животных оюбят и это чувствуется.. Девочки на ресепшене доброжелательны , вмегда подскажут, помогут, запишут и посоветуют..
1
7 августа 2023
Была постоянным клиентом салона Puffy shop до определенного дня.
Приблизительно, два года назад, записала своего питомца на полный комплекс. До этого момента мне нравилось это место. Я была довольна. Я никогда не оставляю его одного, мало ли что. Раньше была трансляция на плазме в зоне ожидания, вы могли наблюдать как обращаться с вашим любимцем. И вот я сижу и жду… и тут на экране вижу как специалист( если можно ее так назвать, просто монстр) берет и швыряет - в прямом смысле этого слова об стол. После чего сжимает ему своими огромными руками мордочку. У меня затряслись руки. Я подскочила к администратору, разобраться, что там происходит? После чего девушка зашла в ту комнату, где все и происходило, и просто сказала, цитирую : она все видит! Ей отвечает мастер, он плохо себя ведет. То есть она таким способом хотела его успокоить???
Типо если бы меня там не было, видимо это норма для этого места. Соответственно, я попросила все прекратить, забирая на половину стриженного, с разрезом на подушечки лапки, своего питомца. Меня попросили рассчитаться, и взяли всю сумму. Собака вся дрожала, с испуганными глазами! У меня был просто шок!!!
Я заплатила, после чего решила разобраться. Со мной связалась Директор, женщина. Не помню имени. И не факт что это был директор. Извинилась и попросила исправить ситуацию, в любом выбранном мною салоне на стрижку. Сказала как надумаете так и приезжайте. То есть бессрочное предложение. Мне не сказали что действительно предложение 12 месяцев. И вот спустя почти два года, я все же решила дать второй шанс этому салону. Написала администратору в Вотсап меня записали на 7.08.23 в 15:00 Так же напомнила за обещанию компенсацию. Сказали все сделают.
По приезду, в 31 градусную жару администратор сообщает мне что моей записи нет. Но кое как нас приняли. Плазма с трансляцией конечно же не было. Телевизор был включен. На мою просьбу, включить трансляцию, мне сказали что якобы телевизор сломан).
Итог: мне не хотя отвечали в вотсап. Взяли полную сумму как заявлено в прайсе. И только когда я уже сидела в салоне мне написали что срок предложения 12 месяцев. То есть мне сказали об этом по факту. На вопрос где моя запись? Мне ответили спустя час и чтобы я поискала себе другое место))) не отвечали менеджер в Вотсапе час. Извинений тоже не было.
Вывод: если вы действительно любите своих животных, Вам точно не сюда!
3
1
22 мая 2023
У грумера были впервые, поэтому было немного волнительно. Наша Боня вообще не очень любит спа процедуры (мытье, вычесывание, стрижка когтей, чистка ушей - это всегда проблема для нас), но Жанна отлично справилась с поставленной задачей. Бонечка наконец-то избавилась от лишней шерсти, и не только она.. надеюсь до осенней линьки мы забудем, что такое шерсть везде)) и конечно обязательно придем снова. Раньше думала, что экспресс-линька подходит только длинношерстным собакам, и очень жаль, что меня в этом никто не разубеждал...
1
21 октября 2023
Большое спасибо мастеру Жанне! Мы очень довольны. Собачка вела себя хорошо, чистили зубки(впервые!) и было очень страшно, как мой пушистик перенесет эту процедуру! Все прошло прекрасно, ощутимо, что в салоне любят животных и это очень важно, как хозяину, любящему своего питомца.
2
18 ноября 2023
Отличное место, персонал внимательный, очень учтивый. Делали груминг коту, все прошло просто супер, благодаря Жанне. Огромное ей спасибо, вернемся еще!
3
1
18 августа 2023
Были сегодня на груминге кота, час вычесывали его сидел более-менее нормально. И вдруг включь что-то сильно шумное для другого животного рядом. Мой кот разодрал мне лицо и руки. Как пострадал грумер - я не поняла, потому что была в шоке. Шумела мойка - её выключили. Кот где-то в углу сидит напуганный. Его вернули обратно на стол. И та самая, что мыла собаку - ну что говорит, я включаю опять? Я отошла, говорю, конечно, включайте. Наша грумер решила, что хочет жить. И они утверждают, что у них тааааакое, что кот шума испугался, первый раз! Никак не попытались ни извиниться, ни компенсировать… я с разодранным лицом и в шоке.
3
2
22 апреля 2024
Стоимость экспресс линьки без предупреждения по итогу оказалась В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!!!!!!! Приехал за Сабакой оказалось за каждого найденого на собаке клеща по 100 рублей!!!!! Людей за ранее нужно предупреждать!!!!! Больше в этот салон не поеду ! И всем советую
1
1
8 апреля 2024
Были сегодня в Пуффи с самоедом у грумера Дарьи. Выше всяких похвал. Супер профессионал. Были в первый раз, но поняли, что это наш салон. Надеемся стать постоянными клиентами.
1
7 апреля 2024
Шикарное бьюти место для питомцев 🫶Водим туда котика на экспресс линьку! Мастер Жанна наш любимый 🫶
Хотелось бы сушильный шкаф !
2
29 марта 2024
Спасибо за консультацию. В салоне большой ассортимент. У меня кот, но и для него есть выбор)
Обязательно вернемся к вам на груминг с Максом!
1
15 июня 2023
Уже не первы раз ходим в этот салон. Милая обстановка, очень приветливые девочки. Камера в рабочей комнате, можно сидеть и смотреть, как работают мастера с Вашим питомцем. Наш мастер Николаева Алина очень хорошо справляется с нашей гиперактивной собачкой в 13 кг. Собака выходит довольная, с блестящей чистейшей шерстью. Спасибо за хороший сервис))
28 апреля 2023
Замечательное место для наших любимчиков. Профессионализм и доброжелательность персонала подкупает. Пробовала пользоваться услугами других салонов поближе к дому, осталась недовольна. Поэтому вернулись к вам! Спасибо огромное за наших красивых и счастливых питомцев!
1
17 января 2023
Замечательное место
Люди любят людей и своё дело.
Внимательны к своим клиентам.
Вообще, такое качество услуги - редкость для Перово.
Животным комфортно)
Внутри салон вместительный , с переездом по этому адресу стал только лучше.
Снаружи всегда есть парковка ( ещё ни разу не приезжала , чтоб не было места)
22 января 2023
Все отлично, ходим постоянно с собаками в данный салон на стрижку когтей, все быстро и качественно. Не знаю кто нам стриг сегодня коготочки двум чихам, но это просто какой-то супер мастер, мне кажется мы в салоне с двумя собаками пробыли 5 минут, вот это скорость 👍🏼 Обычно моим собакам очень тяжело постричь когти, одному так вообще хоть экзорцистов вызывай, а тут выбегали довольные из кабинета) Спасибо! Всегда только к вам!
3
1 мая 2023
Наш грумер Алина. Очень довольны. Моя девочка спокойна и думаю довольна, делаем экспресс-линьку и прочии процедуры (железки чистим, коготки, зубки чистим). Администратор (менеджер) не навязчив, что очень приятно. Полюбили этот салон. Рекомендую
1
21 сентября 2024
Замечательное место, огромный ассортимент, очень приятная девушка администратор и лучший мастер - Алина К! 🥰🥰🥰
1
3 декабря 2021
Были впервые в Puffy в перово (порекоменловала подруга) мне очень понравилось, супер дружелюбная Валерия на ресепшен и грумер Татьяна, с которой собака чувствовала себя комфортно!) экспресс-линька супер качественно проведена, постригли тоже очень хорошо. Далась стричь шею (в прошлом салоне сказали, что не получилось тк начала огрызаться сильно) в салоне есть камера, можно следить за животным, мне было актуально тк я всегда переживаю, что она кого-нибудь сожрет. я довольна, придем еще! Спасибо большое за такой приятный сервис!
2
12 марта 2023
Девочки не боятся серьезных пород, в Перово. очень тактичны и не наседают «можно погладить?», ходим спокойно без намордника, и никто не шугаемая изза своих предрассудков. Все мастера отлично справляются с задачей стрижки наших черненьких когтей. Мы очень довольны обслуживанием.
Спасибо вам за ваше терпение и отличное обслуживание!
23 января 2023
Супер груммер Мария! Отвезла двух котов на вычесывание без мытья, понравился салон по расположению и по отзывам. Довольна очень. Мария прочесала на 5+ (фото прикладываю), очень обходительная, понимающая, котам было спокойно с ней. После процедур шерстка стала гладкой и шелковистой. Просто чудо :) Спасибо! Администраторам тоже спасибо большое, всё четко)
2
26 апреля 2023
Очень понравилось отношение и профессионализм сотрудников, а главное радость их при виде хвостатых ) постригся аккуратно, позвонили заранее как я и просила чтобы собаку забрать. Также понравилось наличие магазинчика, где есть выбор вкусняшек и игрушек, а также других аксессуаров. Было приятно видеть заботу о питомцах и их хозяев. Был уголок с водой и чистой пелёнкой для тех кто ожидает, плюс предложили чаю и кофе
17 октября 2023
Очень хорошие специалисты! Собаки выглядят замечательно после комплекса процедур. Мне кажется, что им понравилось, нам тоже :)) С удовольствием будем ходить в этот салон!
3
18 марта 2023
Замечательное место, хочется туда возвращаться снова и снова со своим питомцем) отдельное спасибо мастеру Алине за ее работу и отдельное спасибо за терпение ❤️ прикреплю фото работы до и после. Собака довольна, это было ее первое знакомство с бьютииндустрией) еще хочу отметить, что очень удобно, что пока ждешь собаку с процедуры есть возможность приобрести ей игрушку и лакомства, чтобы закрепить положительные ассоциации.
3
29 декабря 2022
Прекрасный и уютный магазин и очень доброжелательная и терпеливая менеджер Кристина 🤗. Всегда заходим вместе с моим Хвостиком , когда хотим обновить пёскин гардероб. Девочки грумеры тоже очень профессиональны. С Наступающим вас! Процветания ! 🎄🥂
1
3 июня 2023
Отличный салон. Повела шотландца вислоухого (9лет) на вычес без мытья. На таких процедурах впервые, раньше кот у родителей жил, не знала как отреагирует. Но все прошло хорошо, даже не кусался. Видимо проникся доверием к мастеру (были у Жанны). И еще костюмчик прикупили там же, чтобы жопка котячья в переноске не мерзла. Однозначно рекомендую, будем ходить еще.
1
16 июля 2023
Водим свою малышку уже два годика к Жанночке, и ни капли не жалеем. Всегда отличные стрижки, еще и зубки чистит от камушка. Мастер очень милая и добрая, ходит с классной причесочкой как у йорка)))
2
13 июля 2023
Первый раз попала к Жанне. Она чуть не убила мою собаку. Это при том что она как будто "пуделист". Эта отрезала язык моей собаке во время стрижки, сказала что это "небольшая неприятность". Админ салона говорит "ой, у нас так редко бывает". Редко? Вы в курсе, что такое вообще не должно происходить? При попытке остановить кровь не пустили к собаке, залили неизвестно каким препаратом, не спросив хозяина о состоянии здоровья питомца. Тем самым чуть не убили собаку, сожгли слизистую желудка. Собака второй день в стационаре больницы. Боремся за жизнь.
Берегите своих питомцев и не отдавайте в руки живодерки по имени Жанна.
1
4 июня 2023
Кошечке 13 леь. Была впервые на стрикже, грумер Жанна безупречно расположила к себе котика и сделала все как нужно. Стрикжа отличная, кошечка и хозяйка остались довольны!!!
1
23 декабря 2022
Отличный салон. Большой ассортимент аксессуаров для домашних питомцев. Хорошие мастера.
Работает программа лояльности.
Пока вы ожидаете своего домашнего питомца со стрижки вам предложат напитки и сладости. Сам процесс стрижки можно наблюдать на экране возле ресепшена. Очень рекомендую
1
22 июня 2022
Замечательный салон!
Ходим наводить красоту туда постоянно! Прекрасные грумеры!
Отдельная , огромная благодарность - мастеру Натальи!
Великолепный Грумер! Мы с собакой в восторге! Потрясающая девушка!
Настоящий профессионал своего дела!
У неё золотые руки!
Спасибо Вам большое!
Успехов Вам и процветания!
3
8 октября 2024
У моей шестимесячной ватрушечеки🐶сегодня был первый триминг. Спасибо грумеру Екатерине 😅 Укратила эту шилу в попе. Свободна, красива и счастлива, целует вас всех😘
1
12 апреля 2023
Водили щенка шпица первый раз на гигиену с купанием. Остались довольны всем: и салоном, и персоналом, и работой грумера ☺️
Жаль только, что молоко для кофе закончилось, но это мелочи жизни)))
Спасибо большое салону и его персоналу, обязательно вернемся! ☺️
28 января 2024
По рекомендации обратились в салон на чистку зубов! Остались крайне довольны! Пёс без стресса, хозяйка счастлива. Мастер Жанна большое спасибо!!
2
22 апреля 2023
Хорошее место! Приветливые девочки, все объяснят, подскажут. Груммер Жанна отличный мастер, знающий своё дело и собака ей сразу доверилась! Спасибо за отличную работу.
1
5 июля 2023
Любимое место для питомца, всегда идет с удовольствием, мастер Алина очень понравилась, очень красиво подстригла, учла все пожелания 🥰
1
22 ноября 2022
Был первый раз в этом салоне со своим пуделем. Мастер Светлана это просто золотые руки. Мне очень понравилась её работа. Собака выглядела шикарно. А Светлана просто очень приятный в общении человек и прекрасный специалист, знающий свою работу. Прошло только три дня после стрижки, а я уже записался на следующую стрижку через месяц. И при этом было одно единственное окошко.
1
31 мая 2023
Спасибо большое салону и мастеру Жанне. Всегда профессионально, с добротой относятся к питомцам. Давно пользуемся услугами салона и будем рекомендовать знакомым
1
5 января 2024
Салон супер, ходим уже 7 лет. Удобно ждать свое чадо, можно через экран посмотреть как его преображают. Можно уйти, но тебе перезвонят когда забирать.
1
23 ноября 2023
Отличный салон, забрали Евочку красивой! Хотели прикупить комбез ещё, но к сожалению не подошли имеющиеся в наличии, но зато купили вкусняшки🤭
1
14 ноября 2023
Отличное отношение к собачке, добрый персонал и уютное место! ✨за питомцами можно наблюдать в момент процедуры)
1
12 марта 2023
Отличный салон! Мастер Жанна - волшебница!
У нас очень гипер пушистая и злая)) кошка, пришли с огромными колтунами - стрижка аккуратная и четкая 50 минут. Супер . Спасибо
1
21 ноября 2022
Хуже сервиса я ещё не встречала в подобных салонах. Мастер Алина, сразу же встретила нас с недовольным выражением лица. В комнате, где делают процедуры на соседнем столе стригли собаку, наш кот сразу же напрягся от такого неожиданного соседства и не захотел выходить из переноски. Мастер Алина, протянула к нему руку, кот от неожиданности и стресса попытался оборонятся. Далее Алина заявила, что кот агрессивный и она не будет продолжать оказывать услугу. Она не попыталась больше сделать ничего. В итоге, мы потеряли время, не получили услугу и даже попытки как-то решить ситуацию мастер не предприняла. Не рекомендую данный салон и конкретного мастера. Салон за очень странное соседство в одном помещении двух разных животных в одном помещении, мастера за пассивность и не желание что либо предпринять, для того чтобы салон зарабатывал деньги и клиенты оставались довольны.
3
3
19 января
Отличный груминг салон, собака довольна!
2
29 августа 2022
Хорошее место! Первый раз стригди свою малышку. Хорошее отношение, аккуратно, профессионально!!! Хороший магазин при салоне, ассортимент большой! Обязательно ещё придём и стричься и за покупками! 🐱
2