Puffy-Shop
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
388 отзывов
4 ноября 2024
Второй раз посещаем данный грумминг. Первый раз собачку привозил брат и все было просто идеально. Мастер порекомендовала сделать экспресс-линьку, слегка подстригла, уточнила как лучше сделать ушки, подстригли когти, почистила глазки и ушки. Собачка ушка королевой. И всего то за 3 100 руб.
В этот раз запись была к другой девушке-Татьяне К. 4 ноября в 10:00.
Осталась крайне недовольна её работой. Порекомендовать ничего не может по шерсти, попросила ее сделать как в прошлый раз (в базе, как ни странно, истории никакой не оказалось), я показала фото и даже посчастливилось встретить мастера, который в прошлый раз занималась собачкой. Зато порекомендовала почистить задний проход собаке...
За лёгкую стрижку, БЕЗ ЭКСПРЕСС ЛИНЬКИ, подпил и чистку интимного места я отдала
если хотите после визита к этой девушке ещё полчаса вычёсывать свою собачку , то
1
2
7 октября 2024
Большое спасибо за хорошее настроение и качественную работу ( экспресс- линька). У меня в доме несколько пёсиков. Приятно видеть заинтересованность и теплое отношение к моим псыночкам🥰
Хочу выразить благодарность администратору Анне, за консультацию в выборе костюма, все по делу, ничего лишнего. А также за приятную беседу во время ожидания песика с процедуры и чашечку вкусного кофе! Очень уютный салон с приятной атмосферой. Ни раз придём 🙏❤️
15 октября 2024
Прекрасное место для братьев наших меньших))
Привожу свою лабрадоршу уже второй раз на комплексную экспресс - линьку к мастеру Алексею. Профессионал своего дела. Всегда спокойна за свою собаку, отношение просто потрясающее. Грамотные и вежливые администраторы, а также большой выбор костюмчиков, игрушек и вкусняшек для животных.
Большое спасибо, обязательно приведу к вам свою собачку ещё не один раз :)
1
21 апреля 2024
Приятное место, ходим туда уже почти год. Персонал вежливый и чай с кофе предложат и музыка успокаивающая включена, есть где посидеть подождать, пока питомец на груминге, есть видеоэкран, где можно наблюдать за процессом груминга. Также в ожидании, можно походить посмотреть различные вещи для собак (одежду, игрушки, аксессуары).
Грумеры с животными обращаются ласково, поэтому моя собака настолько расслабляется, что просто засыпает в процессе, особенно когда его моют. Очень нравится, что это один из немногочисленных груминг салонов, где проводят озонотерапию для собак, для улучшения состояния кожи и шерсти.
В общем и целом мы довольны этим местом.
2
4 января
До этого переодически посещала салон со стрижкой мальтипу. Все мастера кроме Екатерины не прислушивались ни к каким пожеланиям, делали обычную стрижку для маленьких пород, которая не подходила моей собаке. После то ногти были слишком коротко обрезаны, то вообще почти не трогали и тд. Последние 2 раза Екатерина, которая единственная как оказалось хорошо специализируется на мальтипу сделала хорошую форму. Но работа самого салона и администраторов - оставляет желать лучшего. Очень часто в чате никто не отвечает, ссылаются на сбои программы, кол центра единый непонятно куда звонишь, единая линия для всех. Моя собака была записана 7 декабря в 20.00. Мне никто не сказал о том,что 20.00 это последнее время работы салона. Мы договорились что мне позвонят за 15 минут перед окончанием, чтобы я забрала собаку. При звонке в 21.00 администратор сказал мне, что через 10 минут они закончат. Итого в 21.10 мне звонит администратор и спрашивает скоро ли я приду, потому что время после 21.00 уже идет как дополнительное и за эти 15 минут я должна доплатить 1500 тысячи. Почему я узнаю об этом всем по факту, когда уже сам мастер позже заканчивает стрижку??Ни в момент записи, ни при звонке в 21.00 а специально как будто уже без выбора меня ставят перед фактом?? Несмотря на задержу от мастера, моей собаке сделали ровно то же самое, что делают за 45 минут обычно, обговаривали стрижку хотя бы легкую сделать, но итого не успели (только холка). Уже оставляла заявку на почту и а мессенджере, со мной никто не связался. Месяц спустя. Якобы салон сетевой и должен иметь хотя бы кол-центр, но это никак не продумано. Осталась очень недовольна, проще ходить в салон чуть дальше, но где я не буду платить итого 5000 за плохо оказанную услугу с плохим отношением к владельцам. Можете запросить разговоры, если их вообще записывают.
1
4 августа 2024
Несколько лет обслуживались в салоне Перово. Сначала стригли своего питомца, после одного приёма собачка испугалась и несколько дней отходила от стрижки. Салон поменяли. Очень огорчились, что у собаки вывех коленного сустава. Посещали магазин на Перовской, так как был приличный ассортимент товаров. Сегодня приехав в в данный салон он был закрыт. Адмнистратора не было. В салонкработал только один Грумер. Дверь по просьбе открыли. Товара мало представлено. Если точка отерыта , то необходимо соблюдать правила. Мне былоф предложение прфиехатт после обеда, но время не уточнили, так как нп было информации когда придёт администратор.
С каждым годом становится всё хуже и хуже. Больше не намерена тратить время для поступления
2 сентября 2024
Очень хороший салон, бережное отношение, всегда дадут рекомендации, чистим зубки не первый раз и не только (груминг шпица, экспресс линьки ) все мастера находят контакт с животным, что очень важно !!
Водили свою чихуахуа к мастеру Алексею, так мне кажется собака осталась в восторге.
18 июля 2024
Остались очень довольны посещением салона.
Спасибо огромное мастеру Татьяне за прекрасную работу. Моя девочка Шейди (бельгийский гриффон) стала хоть похожа на гриффона. В другом салоне сделали такой тримминг, что пл сути ничего и не чдклали.
А тут результат на лицо! Теперь мы ваши клиенты )
26 ноября 2024
Всем добрый день. Уже не один год с Бонечкой посещаемость этот салон и полностью довольны! Но ходим ТОЛЬКО к мастеру Жанна! Замечательный, добрый человек профессионал своего дела. Ни когда не за какие деньги не пойдём к кому то другому! Очень рекомендую попасть всем ТОЛЬКО к Жанне! Спасибо ей большое ❤️❤️❤️❤️
2
11 ноября 2024
Прекрасный салон ! Ходим туда с нашей Ди-Ди (Йорк) уже 7й год регулярно ! Мастера показывают не только высокий класс стрижки и ухода, но прежде всего искреннюю любовь к животным. При салоне магазин с хорошим выбором одежды и средств для ухода.
2
22 апреля 2024
Замечательный салон.Профессиональные мастера,приветливые администраторы.Уютно,большой выбор всего от вкусняшек до одежды для питомца.Этот наше первое посещение грумсалона, очень переживали как все пойдет.Все прошло замечательно,груммер Алина учла все наши пожелания,и наш красавчик не получил стресс от процедур.Огромное спасибо,будем приезжать еще!
2
21 сентября 2024
Первый раз были в груминге. Так как кот у нас пародистый и заводчица показывала на примерах и мойку и сушку и вычесывания, то удивления какогото сверх не было. Но человек который занимается этим, от обычных обывателей конечно же отличается )). В целом ожидания совпало с реалиями и ценой. Рекомендую, особенно тем, кто не умеет. И еще , не стригите кунов, только в случае сильной необходимости(жизнь за городом например)
1
4 ноября 2024
Отвратительное отношение к животным в данном салоне, если вы заботитесь о своих четвероногих не приводите их сюда. Мы были 3.11 в 10.00 мастер у нас была Жанна, я приехала за собакой через час, и на экране увидела ее грубое отношение к моей собаки, слышала как моя собака взвизгнула, я сразу же подошла к девушке которая стояла за стойкой и спросила нормально ли что ваш мастер так грубо обращается с собакой? На что мне девушка ответила «ну у нее бывает такое» всмысле бывает? А что делали с моей собакой этот час который меня не было? Что за издевательство над животными? Я прошу руководство пересмотреть камеры с этого дня и предпринять меры.
3
2
15 августа 2023
Наш любимый салон! Ходим сюда уже лет пять!) Всегда приветливые менеджеры, отличные мастера, широкий ассортимент одежды, игрушек и аксессуаров для собак! Приятная зона ожидания! Оплата картами! Система скидок! Возможна онлайн запись! Наш мастер Алина, очень ее любим и всегда делаем у нее комплекс! Очень внимательная, отзывчивая и профессионал своего дела, сразу нашла подход к нашей Несси☺️ Очень рады, что рядом с нами такой салон! Желаем успехов, процветания и больше новых пушистых клиентов☺️
11 декабря 2024
были на стрижке у мастера Алексея ещё в августе, пёс до сих пор боится всего, что связано с грумингом (когти не дает даже пилить, вычесываться ни в какую, даже душа!!)
не знаю, что конкретно с ним так сделали, но пёс мой впервые в жизни укусил человека, обвинили в этом меня, мол, я собакой не занимаюсь. ужасно. мужчина однажды плохо свою работу выполнил, а мы уже несколько месяцев пытаемся привести собаку к спокойному состоянию, никому теперь не дается.
1
7 августа 2024
От души советую этот салон для ухода за своим питомцем. Я три раза обращалась за услугой Экспресс-линька для собаки джек-рассел терьер - получала белоснежную вычесанную собаку с мягкой шерстью. Отношение менеджера, мастеров в салоне - супер доброжелательное. Приятно приходить в салон и оставлять своего питомца. Спасибо за помощь, вернемся еще.
15 августа 2024
Пуся до и после дачи) Невероятное преображение)))) Огромное спасибо мастеру Екатерине!!!! 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹У меня восторг!!!)) Золотые ручки:) Очень рекомендую!!!! Салон м. Перово
10 июля 2024
Очень рада, что посетила ваш салон. Атмосфера салона очень приятная и спокойная. Персонал очень отзывчивый и добрый, это так ценно в наше время. Хочется приходить сюда сново, даже просто зайти за кормом для питомца и погрузится на некоторое время в райский уголок.
1
17 октября 2024
Посетили салон первый раз. Подобрали собаке комбинезон, она у нас не стандартная. Консультант помог с выбором и примеркой. Обслуживание понравилось, собака осталась довольна)))))
1
27 октября 2024
сходили первый раз с песиком в этот груминг - салон ,мало того,что моя собачка после процедуры выглядела сногсшибательно , так еще и ни разу не дернулся и не мешал мастеру , что говорит о профессионализме персонала
рекомендую это место,безумно довольна и сырник тоже 🥰
2
1 декабря 2024
Хороший груминг салон. Щенку 3 месяца, были первый раз. Все прошло отлично, собака не испугалась стрижки. Мастер выполнил все пожелания. Фото ниже
1
19 октября 2024
Экспресс линька помогла освежить шубу самоеду, вычесали, вымыли. Грумер Алексей нашел общий язык с собакой. Все понравилось! Придем еще обязательно.
1
28 мая 2024
Замечательный салон и магазин. Грумеры прекрасны. Большое спасибо Екатерине и Дарье, а также администраторам за отличный сервис и любовь к животным. Благодарность от Юки и Дымыча, и от их хозяев.
1
22 августа 2024
Алексей МАСТЕР 👍👍👍🔥 очень любит свою работу. Любит собак. Я к нему собаку второй раз привела. И буду водить!!! Большог пушистого щенка он превратил в красавца которого можно в кино снимать 👍😔
11 мая 2024
Очень приятный салон. Стрижем кота здесь 5 раз. Всегда приветливые администраторы. Грумеры внимательные и предупредительные, чудесно общаются с котом. Даже с запущенной до колтунов шерстью сибиряка справляются на отлично. Кот в умелых руках профессионалов превращается из барабашки в мимишного котю.
Жанне респект!
2
28 февраля 2024
Впервые посетили с котиком спа-салон, и остались очень довольны!))) Нас встретила очень приветливая администратор, проконсультировала по всем нашим вопросам. Работала с нами грумер Жанна, вот реально мастер от бога!!! Очень ласково и профессионально выполнила все процедуры с котиком! Огромная благодарность от нас !!! Теперь мы ваши постоянные клиенты)))
2
10 ноября 2024
Вожу своего любимца только к Татьяне К. в puffy shop. Прекрасный мастер, доверяю только ей. Понимание моих желаний 100%, отсутствует навязывание услуг из разряда лишь бы втюхать! Спасибо.
1
3 марта 2024
Огромное спасибо всем работникам салона в Перово.. и администратору и мастеру! Для нашего питомца всегда такие походы огромный стресс. В данном салоне дружелюбная обстановка, чувствуется что рады твоему питомцу и пытаются минимизировать стресс у него. Качеством оказанной услуги также довольны...спасибо.
2
8 октября 2024
У моей шестимесячной ватрушечеки🐶сегодня был первый триминг. Спасибо грумеру Екатерине 😅 Укратила эту шилу в попе. Свободна, красива и счастлива, целует вас всех😘
1
21 мая 2023
Наш любимый зоосалон!!!! Свою любимку ( минийорк девочка- естественно самая красивая, хрустальная и диколюбимая) доверяю только им; всегда гарантия отличного результата, самого супер настроения!!! И обалденного шоппинга :) puffy - это не только про обалденный груминг; но и супер-шопинг))) искушенные ;) шопоголики меня поймут; никогда не уходим без классной обновки. А какие лежаки здесь- ммммм…… песимамы: вам сюда… и котомамам тоже 😝 кстати - озонотерапия - это вещь 😻😻😻
1
10 мая 2024
Салон не впечатлил. Пришли и ушли, делать ничего не стали.
1. За стрижку 3500 ₽ хотели взять. Но когда узнали, что нужно и колтуны расчесать, еще сверху 2000₽ сказали заплатить.
2. Девушка мастер не понравилась- вышла с собакой и непонятно она с ней будет стричь, или просто рядом со собой положит.
3. Мастер не готов был слушать что и как стричь.
4. Самое неприятное, что когда попросила отдать собаку, не в руки передали, не вынесли, а просто дверь открыли, выпустили и закрыли дверь,типо заберите вашу собаку.
Ну что могу резюмировать, дорогой салон, для них стрижка собак это просто бизнес, чем больше заработаешь, тем лучше и начальство будет довольно, а главное никакой любви к питомцам.
Не удивлюсь, что сотрудники найдут причину не согласиться.
2
2
17 марта 2024
Очень уютное место! Персонал замечательный: добрый и отзывчивый! Мастер Жанна профессионал. Очень ласковая к животным, быстрая и терпеливая, что не маловажно !
3
17 декабря 2024
Вожу своего песеля уже не первый раз в это место. Стрижку делают как надо, уточняют мои пожелания. Порода у нас Китайская хохлатая. В целом я довольна стрижкой и персоналом.
1
20 июня 2024
Салон понравился. Собаке было комфортно. Спасибо администратору за приятное общение. И огромное спасибо мастеру Екатерине . Быстро и качественно. 💕
10 декабря 2023
Водили собаку на чистку зубов и полировку, все прошло прекрасно, удалили камень безболезненно, собака очень чувствительная, после процедуры вышла с сияющей улыбкой и радостно виляла хвостиком! Пропал неприятный запах из пасти, теперь обнимать её сплошное удовольствие. Благодарим за внимание и качественно выполненную работу.
2
4 января 2024
Отличное место! Очень красивый, приятный и чистый салон, крайне доброжелательные сотрудники (администратор и грумер). Мы были первый раз и очень остались довольны. Теперь будем всегда ходить сюда.)
26 марта 2024
Впервые посетили этот салон, остались очень довольны.Делали чистку зовув, мастер слелала все быстро, аккуратно, зубки сияют, собакин доволен, мама темболее☺️ Рекомендую👍🏼👍🏼👍🏼
2
9 сентября 2023
Сегодня отвели сюда своего щенка-Той пудель 4 мес, в первый раз🥹 И мы в восторге, нам очень понравилась стрижка, даже лучше чем мы ожидали🥰 На выходе собака очень вкусно пахла, аккуратная стрижка, хорошо перенёс, без ран и прочего. Цена порадовала, очень доступная, по времени заняло 2 часа. В зоосалоне огромный ассортимент аксессуаров для животных на людей вкус, это очень крутой уровень, придём сюда в следующий раз❤️
7 мая 2023
Замечательный салон!!! 🔥
Посещаю его не первый раз. У меня 2 крупных метиса по 30кг с довольно густой шерстью. Делала экспресс-линьку. С девочкой (Дейзи) работала Алина, с мальчишкой(Фоксом) -Жанна
Дези более светлая, взрослая и спокойная, но тяжёлая и упирается постоянно, Алина с ней договорилась)) и собака аж светилась после обработки👍🥰 Фокс молодой, горячий, большой, любопытный и вертлявый)) Пришлось пару раз помочь его придержать, но Жанночка
большая молодец! 💪👌 Справилась с егозой и обработала просто на ура💥Обе собаки выглядели супер!!! 🔥🔥🔥 Огромное вам спасибо!!! ❣️❣️❣️
Из минусов-не все столы с подъемным механизмом, мастерам очень тяжело тягать больших собак целый день🤦🥺
Салон отличный, мастера доброжелательные и профессиональные👍 Можно сидеть, пить кофе и наблюдать, как преображается твой любимый хвостик🤗🤗🤗 Рекомендую !!!
1
30 октября 2023
В салон ходили много лет чистить зубки ультрозвуком. Работала очень хорошая девочка Настя , собака переносила чистку очень хорошо. В этот раз нас записали к Жанне. Не знаю , что произошло. Тут наверное даже не претензия к грумеру, а предупреждение к мамкам и папкам собачулей. Моему Кузе 8 лет, вроде и не старый ещё, но у собаки случился сердечный пристут от стресса видимо, он начал задыхаться. Чтобы вывести его из этого состояния нам пришлось его на два дня оставить в клинике в реанимации. Пока стабилизировали, как будет дальше не знаю. Так что , если животное уже не молодое , то оценивайте риски, ведь не все знают состояние сердечной и нервной системы своих любимок.
1
26 июля 2023
Вожу собаку в эту сеть уже 13 лет. Всегда все прекрасно. Мастера хорошо ладят с животными, высокачественно груммируют. Отлично чистят зубы БЕЗ НАРКОЗА! У меня собачка уже бабушка, поэтому данная услуга для нас критически важна. Будем ходить и дальше, всем советую!
2
22 августа 2023
Были на чистке зубов с моим пёселем, всё прошло очень быстро и качественно! Жанна просто волшебница, договорилась с ним быстро, хотя он у меня гиперактивный и с характером). И отдельное спасибо за то, что отговорили меня делать под седация в др клинике, здесь справились без неё! Зубки стали белоснежными! Теперь ему можно смело целоваться с его подружками)
2
7 января
То принять не могу постричь когти, хотя звонила и подтвердили , что примут, то мастера нет. Испортилось место. Администрация сваливает на другую смену.
1
26 ноября 2024
Хочу выразить свою благодарность Жанне мастеру с золотыми ручками уже много лет ходим к ней 😊 нарадоваться не можем красотой )) всем советую и рекомендую этого мастера , индивидуальный подход к каждому любимому питомцу 🫶
2
5 октября 2024
Ну что же, прошло время и теперь я готов поделиться - студия груминга полный кошмар! Хотите изуродовать своего любимчика - вам сюда :) Начнём с персонала: работают просто ради денег, а не потому что любят животных. Обращаются с животными отвратительно, без какой либо ласки и прилюдей - схватили и отнесли. Отдыхать за 5 часовой сеанс собаке не дали. Ни разу не предложили попить воды или просто побегать. Никакого сервиса, на исходе подстригли собаку абсолютно не выстовлчно, как было заявлено - никаких ровных изгибов (что свойственно моей породе), а про ровные срезы я вообще молчу, сделано на скорую руку, короче так подстричь могли и дома. К слову, мы заплатили за это деяние 11.000 рублей, когда было заявлено 6.500 :) а собака впервые с грустно салона вышла грустная и даже не велял хвостом . Благодарю puffy, за испорченную шерсть собаку, надеюсь вас закроют)
1
22 мая 2024
К сожалению, салон на Перовской уже сложно назвать бутиком. Записаться к нужному мастеру сложно и по дате и по времени. Приходится ждать более 10 дней, чтобы попасть. Качество услуг тоже сильно хромает. Занесли инфекцию собаке в глаз.
Так можно потерять клиентов. Мы уже ищем другой салон. Печально!
1
8 февраля 2023
Ходили на экспресс-линьку и мытьё с кошкой породы шотландская вислоухая, хочу выразить благодарность персоналу и мастеру. В самом салоне находиться очень приятно, предложат и чай с конфетками, есть диванчики где удобно посмотреть с телевизора что делают с вашим питомцем. Кошку вычесали о помыли очень хорошо, мастер была очень приятная. Обязательно будем ходить в этот салон и желаем вам процветания и много клиентов!
30 декабря 2022
Салон нам нравится, прекрасный грумер Мария, профессионал своего дела, также замечательный администратор Кристина: только любовь, добро и тепло
Но снимаю 2 звезды за случай, который произошел 29.12. Я приобрела для шпица игрушку-косточку. Дома собака поиграла с ней 5 минут и успела откусить кусок игрушки, проглотив его, чуть не поперхнувшись. За 5 минут!!! Все наши игрушки служат хотя бы месяц без повреждений. А тут за 5 минут уже брак. Описала данную проблему в чате вотсап салона, девушка мне нахамила, заявив, что у них все хорошо, все товары качественные, а это у меня какое-то предвзятое отношение. Ну съела собака и съела. Люди, будьте бдительны при покупке товаров для питомцев!
1
6
6 июля 2024
Были на комплексе для щенков, неплохо, но лапы подстригли не так как я просила, и как будто мои пожелания не учли, подумаю перед тем как возвращаться
Салон красивый, все для хвостатых друзей предусмотрено
5 апреля 2024
Ветврачи все на своем месте. Внимательные, любят животных и главное профессионалы. В магазине все дешевле ,чем интернете. Приятно