Психиатрическая больница № 5 Мытищинский психоневрологический диспансер
219 отзывов
20 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность и глубокое уважение Главному врачу Оксане Николаевне и конечно же персоналу, врачам,регистратуре,замечательный коллектив, вежливый,профессионалы и с железным терпением!Обратилась по прохождению комиссии, к моему вопросу подключилась сама глав врач Оксана Николаевна , найдя для меня время,искренне доброжелательно и с человечески-тёплым отношением. Наплыв посетителей конечно велик,но всё организованно отлично, сама наблюдала как врачи стараются оперативно принять , несмотря на негатив со стороны посетителей что крайне не красиво ,люди приходят за справкой к врачу и начинают хамить, учить ,и воспитывать врача! Люди будьте терпимей и уважительно относитесь к врачам!!!!! Ещё раз искренне хочу поблагодарить Оксану Николаевну и весь коллектив , пожелать всего самого доброго и светлого! Спасибо Вам!!!!!!
4
19
10 декабря 2024
Очень внимательные и профессиональные врачи.
Отдельно хочу отметить главного врача Оксану Николаевну, а также Ольгу Анатольевну.
Оба врача компетентны и очень доброжелательны!
Выражаю огромную благодарность за теплый прием.
Врачи ответили на все мои вопросы, дали полезные рекомендации.
1
27 декабря 2024
Алминистраторы очень вежливые, шустрые. Все подсказали, объяснили. Врач-психиатр просто золото, очень вежливая, добрая, с юмором, все рассказала, сориентировала. Приходил на освидетельствование для трудоустройства. Доктор была в 12 кабинете, вроде Ирина Николаевна К. Подняли мне новогоднее настроение)
14 октября 2024
Спасибо огромное персоналу, в частности Жемчужниковой Оксане Николаевне, оперативно решила вопрос прохождения комиссии. Очень приятно что при большой загруженности врачи находят время решать вопросы которые за частую не входят в их компетенции!!!
1
15 ноября 2024
Отличное место, огромная благодарность всем сотрудникам регистратуры, получила нужную справку быстро. Чуткое внимательное отношение, вежливые понимающие люди. Спасибо Вам огромное!!
2
19 августа 2024
Очень заботливый и понимающий персонал, всегда все быстро, Валерий Вячеславович Кульков профессионал, идеально подобрал терапию. Спасибо !!
19 июля 2024
Наблюдаемся с ребенком у Тихонова Михаила Владимировича в течение двух лет , все отлично - отношение врача , медицинской сестры и персонала клиники этичное и компетентное! врач все объясняет и помогает если возникают затруднения - я очень довольна что ребенок попал к такому квалифицированному врачу !
1
7 августа 2024
Нужно было заехать для справки для замены прав. Почитал отзывы и поник. Думал полдня уйдет и еще и разбираться придется, готовился к худшему. На деле , все сделал за полчаса. Был в понедельник в 14 примерно. Зашел в регистратуру, 2 человека, 5 минут и заполнил. Потом во второе окно сразу, без очереди. У кабинета минут 7-10 подождал трех еще в очереди. В кабинете все быстро и по делу, и даже с юмором, что разряжает обстановку. В общем вышел, поставил печать и вышел с ПНД и не понял, почему все так хорошо, где подвох. Его не оказалось. В общем понятно когда очереди это долго все, но мне повезло и за полчаса все сделал.
22 декабря 2024
Худший диспансер в московской области. Невозможно получить справку по доверенности о том, что человек не обращался и не состоит на учете.
Хамить начинают еще со входа- в регистратуре. Оказывается регистратура справок о не обращении не дает в принципе (либо принципиально). Надо отсидеть очередь к врачу. То есть врач ведёт прием пациентов и плюс тратит время на людей, которым врач не нужен, таких было 50/50. Мне по нотариальной доверенности вообще отказали в выдаче справка о необращении с формулировкой, что у меня нет паспорта заявителя, а нотариус мог ошибиться в доверенности (хотя фото паспорта дополнительно было). Так же сказали, что в доверенности надо писать право обращения в Пнд, а у меня было прописано жирным шрифтом с правом обращения в любые медицинские организации. Оказалось что психоневрологический диспансер не медицинская организация.
Врач не знаком с определением медицинская тайна, если факт НЕОБРАЩЕНИЯ человека, у которого там нет карты, о котором в диспансере нет сведений она не хочет разглашать по нотариально заверенной доверенности.
16 августа 2024
Отличный псих диспансер, я испытал весь спектр эмоций за 900 руб. чтобы получить справку для водительского удостоверения, такое отношение к клиентам как в этой клинике я не видел нигде, в любой другой клинике платных услуг с вас будут сдувать пылинки,но в этой клинике все на высоте, В Вас будут швырять вашими документами, отвечать хамски, а также то что можно сделать быстро и без очереди вы будете стоять эту очередь потому что так сказала медсестра
3
1
18 июля 2024
Безобразие какое то. Звонила узнать как записаться к психиатор для получения справки маленькому ребёнку, мне ответили, что приходите с 10-14 в будни. Пришли, оказалось что такой информации не существует и надо завести карточку и только потом в регистратуре прождав целую очередь тебя запишут на приём в другой день. Не очень приветливая женщина в регистратуре, причём работает одна. Почему не предусмотрен вариант для колясок, чуть колеса не сломала чтобы в объезд подъехать к центру. Ужас просто.
3
21 ноября 2024
Если кто идет за справками, система ниппель
1. Записаться на прием
2. На приеме записаться на тестирование
3. После записаться в 24 кабинет( если в регистратуре говорят что живая очередь и прием в 10 и вы придете в 9, зайдете в лучшем случае в 12)
Максимально не удобно работает заведение, 1а справка получается за 4е посещения 7-10 дней
Очередь в регистратуре стабильно 10-15 человек, очень медленная
Очень рекомендую управляющему посетить наркологический диспансер, со всеми бумагами писаниной, тестом и приемом врача, печатями - 15 минут
Им 5ть звезд
1
5 мая 2024
Несмотря на огромный наплыв людей, желающих получить необходимые справки и катастрофическую нехватку персонала диспансера, последние страраются все организовать быстрее, кассу открыли раньше - в 8:30.
К сожалению, сотрудник регистратуры один, а нужно минимум двое как во многих поликлиниках, и только через регистратуру вы можете быть направлены к врачу, врач тоже один или два на приеме с 8 утра, но у него есть пациенты по плановой записи, то есть вам приходится ждать «окна» для получения платной услуги в порядке общей очереди. Есть, конечно, врач по оказанию платных услуг, но он один и только с 10 утра. А теперь представьте очередь из минимум 20 человек в регистратуру и по 10 минут на каждого для заполнения данных в электронной карте, потом ожидание приема у врача.. Если бы было выделено два врача для оказания платных услуг не с 10 утра, а с 8, два сотрудника регистратуры с двумя компьютерами, или была бы возможность записи онлайн с заранее внесенными данными о «пациенте», касса работала бы с 8, а не с 9, люди не мучились бы часами в очередях. Совет - спите меньше ))) приезжайте к 7:30 утра, и вы прилично сократите время ожидания. В целом я довольна, потому что, начитавших ужасных отзывов с оценкой КОЛ, была готова потратить пол дня и приехать на работу к вечеру ))
8
1
19 сентября 2024
Персонал крайне дружелюбный и отзывчив. Очереди практически нет, все подсказали и быстро сделали, остался крайне доволен посещением.
26 сентября 2024
записался к врачу через госуслуги, пришел к нужному времени а врача нет в кабинете, он в другом и оказывается он сейчас принимает платно, и как мне показалось в моменте с кислым выражением лица меня не принял. я очень вежливая и хорошая медсестра которую я встретил на этаже мне помогла и в регистратуре меня перезаписали в другой кабинет где я сижу пол часа жду общей очереди к другому врачу
1
23 декабря 2024
Здесь работают добрые и отзывчивые люди. Всегда выслушают, поймут и помогут. Особенная благодарность Оксане Николаевне. Спасибо
19 июля 2024
Получала справку для продления ВУ, очереди не было, все быстро и понятно.
Здание внутри приличное, есть кондиционер. Начитавшись отзывов, готовилась к апокалипсису, а все прошло легко и быстро! Вау сервиса, конечно нет, но это и не фешенебельный отель. Как-то так.
1
2 ноября 2024
Хочется отметить доброжелательность и вежливость персонала, быстроту работы регистратуры и медицинской сестры! Впервые оформила справку для работы за 30 минут, очень довольна
28 ноября 2024
Самое плохое место,так как я иногородний ,у меня ещё небыло прописки тут
Пришел чтобы пройти обследование для устройства на рвботу.
Прихожу,подхожу на ресепшн,говорю можно ли пройти психиатра ,если я иногородний,на что мне поступил ответ: нет езжайте по месту прописки делайте обследование.
Очень негативная женщина, ещё грубо так сказала ,не знаю почему её ещё не убрали !
1
1 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу Оксане Николаевне за то, что разобралась в моей ситуации и пошла мне на встречу! Так же благодарю работников кассы и регистратуры за оперативную работу!
27 августа 2024
Без прописки и без регистрации в Мытищах ты никто! Врач долго возмущалась что нет регистрации. Случай у вас не экстренный и наша помощь не нужна. Стала объяснять что случай тяжелый и днем ранее вызывали скорую, на что врач заявила в таком случае вам придется платить. Хотя в регистратуре мне сказали что услугу врач окажет бесплатно в первый прием.
1
21 апреля 2024
Неоднозначное место по своей сути, что очень усложняется медлительным процессом работы регистратуры и вообще организацией всех процессов в данном мед.учреждении. Сотрудники очень стараются помочь, но для этого вам немного придется изобразить из себя несогласных с их системой психов;))
Нужна была платная услуга по получению справки для ГИБДД. Само посещение врача в 24 кабинете было быстрым и приятным, а вот все остальное вызывает много вопросов. Считаю, что организация хромает, что в наше время работники регистратуры и кассы, стараясь изо всех сил, должны иметь другие технические возможности, чем просто заполнение листов от руки и под копировальную бумагу, которую я в последний раз видела в 90-хх годах. Так и хочется спросить КТО должен отстаивать интересы организации и ее сотрудников, а самое главное - посетителей, а также ГДЕ деньги, выделяемые из бюджета?
Конечно же, главврач Оксана, которая по сути очень энергичный человек, может при желании оперативно решить все ваши вопросы. Так что, дорогие жители, если ваше посещение происходит непонятно как и ваши права пытаются нарушить непонятными распоряжениями, то не слушайте никого, а быстренько бегом на второй этаж в кабинет 22 к Оксане. You are welcome to crazy world of Mytishchi adventures;)))
6
1
7 ноября 2024
Отличная больница , не знаю кто что говорят , все Гуд 🔥 да есть очереди ну без них не как )
Справку быстро получил , конечно только на след день сказали забирать 🤷♂️ в Москве не так сразу отдают ее
24 декабря 2024
Все пишем и пишем,что ужасный персонал и обслуживание пациентов. И хоть бы кто отреагировал!Лишь бы пыль в глаза руководства пустить. Займитесь Ваши подразделением ПДН.Чтобы получить справку потратила 2 часа. Врач психиатр принимает очень медленно ,ощущение ,что она даже не в себе. В регистратуре хамы работают.
24 апреля 2024
Приветствую Всех. Побывал я в очередной раз в этом учреждении и должен сказать следующее, всем тем, кто пишет что: долго, не понятно, ничего на объясняют….
- Друзья, а сходите ка Вы в любое другое учреждение системы здравоохранения города Мытищи, я не буду приводить конкретные примеры, но: если я иду в
ПНД, я всегда уверен, что мне предоставят услугу, дадут пояснения и не пошлют через окошко регистратуры, не поднимая взгляд. Я часто ходил сюда и всегда по телефону говорят, как, что, часы приема, что с собой взять и сколько это стоит. Вдумайтесь на секунду в наше время они все пишут: справки, заключения, рекомендации и более того, это Вы однажды обратились, а сколько в день к ним приходят, сколько раз они повторяют одно и тоже и чей то никто не кричит, а наоборот, говорят какой кабинет, к кому обратиться и где поставить печать, в маленьком коридоре регистратуры дышать нечем, а они там целый день и давайте вспомним всё таки, с какими людьми в основном они работают….
А то, что очереди, народу много, докторов мало, так это проблема системы, а там наоборот, сидят по одному человеку и пишут, пишут, пишут…. чокнуться можно.
Доктора насколько я знаю, от знакомых проффесионалы своего дела, работают и не говорят: Как платят, так и лечим!!!!! Наоборот пытаются объяснить и показать как надо и что делать. Да о чем мы говорим, когда даже Заведующая принимает пациентов, хотя насколько я знаю это административная должность, а она понимая нагрузку, разгружает коллег.
По этому моя оценка 10+, спасибо Вам доктора, что терпите Нас и Дай Бог Вам здоровья и долгих лет!!!! А от себя хочу попросить, друзья давайте проявим просто терпения и Уважения, для Нас это ничего не стоит, а Докторам это будет приятно. Низкий Вам поклон Доктора и весь коллектив ПНД.
4
3
20 сентября 2024
Была 20 сентября с целью получить справку для водительских прав. Все отлично - очереди небольшие, все быстро, сотрудники вежливые.
11 октября 2024
Все очень оперативно, прошел профосмотр и оформил все документы без очередей, в вежливой форме, так и должно быть, главное попасть в график работы
19 ноября 2024
Отвратительно, невозможно в рабочее время диспансера дозвонится до регистратуры по номеру +7 (495) 583-75-06!!! Думаю, что раз в регистратуре не отвечают, дай позвоню в дневной стационар, звоню, спрашиваю со скольки работает регистратура, говорят, что с 8 утра, мол звоните им, все работает. Время 9:05. На протяжении часа никто не берет трубку!!!
1
8 апреля 2024
Профессиональные отзывчивые сотрудники. Работают быстро, все объяснят и помогут. Здание не новое, однако территория убрана и внутри все чисто. Работой учреждения остался полностью доволен.
4
6
21 июня 2024
Был тут года 4 назад последний раз. И сегодня. Единственное что поменялось - немного облепились стены. В остальном - отврвтительное отношение к пациентам и клиентам, отсутствие организации. я уже даже не помню как называется бумага, которая подкрадывается чтобы скопировать на нижний лист что пишут, но она используется тут.
Не ПНД, а жуть, но их концепцию можно понять: если вы без истерики прошли, то вы скорее всего стрессоустойчивый и вам можно выдавать оружие, права или разрешение на работу.
7
8 апреля 2024
Хочу выразить благодарность мед персоналу . Все отзывчивые , понимающие . Не смотря с какой целью вы туда обращаетесь и какая услуга вам нужна . Отзываются вежливо . А так же зам глав врача Оксана Николаевна врач от бога , советую её очень классифицируемый врач . Спасибо за хорошое отношение к пациентом !!!
2
2
30 октября 2024
Справка на ву делается очень быстро. Отличный персонал. Чисто.
Очень вежливые врачи.
8 июля 2024
Выражаю благодарность врачу Жемчужниковой. Внимательно меня выслушала, подобрала лечение относительно моего состояния, дала рекомендации по дальнейшему исправлению моего здоровья. При том бардаке, который творится в самом диспансере и огромные очереди, врач сохраняла титаническое спокойствие и приветливость. Спасибо за такое отношение к пациентам.
17 апреля 2024
Несмотря на большую загруженность, весь персонал работает достойно, особенно оперативно и с пониманием отнеслись в кабинете 17.
Огромное спасибо
1
1
3 апреля 2024
Данный сотрудник Профессионально подходит к оказанной услуги. Кабинет номер 23. Не пытается усложнить ситуацию, а наоборот решить честно и по закону, хотя на первом этаже на регистратуре мне сказали, вам нужно подавать запрос в свердловскую область, хотя Я был там прописан всего 5 месяцев. Данный сотрудник с 23 кабинета отправила меня в кабинет номер 22 , а от туда меня направили на платную услугу для прохождения врача психолога кабинет 14. Считаю всё правильно, адекватно, а главное быстро. Данная услуга стоит всего 2500₽.
1
2
15 октября 2024
Получил справку и прошёл по всем окнам буквально за 25 минут вместо четырёх часов в прошлом году. Не знаю что сделал новый заведующий, но я крайне доволен
1
28 сентября 2023
Хочу выразить слова благодарности врачу-психиатру Жемчужниковой Оксане Николаевне! Потрясающий, внимательный и очень чуткий доктор! С пониманием относится к чужой проблеме и всегда назначает действенное лечение! Спасибо огромное!!!
2
3
8 апреля 2024
Лечусь в данном Мытищинском ПНД более 10 лет. Сразу попала к врачу, которого считаю лучшим , профессионалом в своём деле и отзывчивым человеком - это Жемчужникова Оксана Николаевна! Спасибо ей! Нахожусь в стойкой ремиссии. Персонал ПНД вежливый, всегда поможет по любому вопросу.
2
5 апреля 2024
Единица даже много для этого заведения. Организации потока пациентов просто нет. Нельзя записаться на приём к врачу онлайн. Только через регистратуру. Ожидание в очереди два часа это нормально.. Во второй очереди тоже столько же. Отправляют в кабинет который закрыт. Справку не получить... " Ждите" любимое слово заведующей. Сколько ждать? День в очереди ? Информацию получить невозможно. Все бегают из очереди в очередь. Бардак полнейший.
7
1
26 июня 2024
Врач Ирина Леонидовна, заведующая диспансера Оксана Николаевна прекрасные специалисты и очень отзывчивые люди, спасибо Вам за Ваш профессионализм.
29 мая 2024
Не понравилось вобще,от того что регистрация в Москве ,не приняли нас,платно тоже предлагала,все равно не приняли, главное перед этим звонила туда, объяснила всё, сказали можно приезжайте,а на место приехали продинамили нас. Всего лишь девочке хотела справку для медосмотра взять для поступления. 🤬🤬
3
16 декабря 2024
Ужасное отношение , обратились за помощью , отказались . Отправили по месту прописки , человек был в очень плохом состоянии . Не рекомендую!!!!
8 апреля 2024
Хочу выразить благодарность заведущей и врачам из 16 кабинета за быстрое прохождение осмотра. Спасибо, что отнеслись с понимаем тому, что есть маленький ребёнок. Пусть на вашем пути встречаются такие же понимающие люди.
1
1
25 ноября 2024
Сегодня позвонила чтобы уточнить информацию, оператор грубо ответила , я переспросила информацию, мне грубо ответили и сбросили трубку .
1 августа 2024
Врачи грубы и некомпетентны, обратиться к ним опаснее для психики, чем не обращаться. Книга «Пролетая над гнездом кукушки» про них написана.
2
10 ноября 2023
Наслышана о этой больнице!!!но вот и мне довелось посетить.и я просто в шоке от персонала!начну с того,что пришла по записи и с руганью по итогу оказалась в живой очереди!спросила заходящего в кабинет медработника,вызывают ли того кто по записи.она даже не повернулась,кинув в ответ мне,мол я,что вам сдесь справочная что-ли!женщина рядом сказала,что ее тоже интересует этот вопрос.на что опять прилетело,что нужно по нормальному спрашивать!в очереди шок,смех,обсуждения!в общем вышла от врача прошла до конца коридора,решив присесть на банкетку.на что мне опять прилетело,только от уборщицы,которая мне грубо сказала,мол куда ты идёшь,не видеть полы мою,иди в коридоре сядь!я спросила,почему вы так со мной разговариваете,в таком тоне?вы работаете в таком учреждении...на что она ответила,что в каком учреждении работаю,так и разговариваю!ну я ответила,чтобы обратилась за помощью,дабы работает здесь же!у меня шок!!!
Вопрос к выше стоящему руководству:
1.организуйте рабочий процес!зачем запись,если по факту живая очередь?
2.вы персонал выбираете под стать учреждению?
3.это что вообще такое?
Вспомнила лехие 90е
P.S.врач российская супер+,рекомендую!
14
1
26 августа 2023
Как в субботу не работают?Диспансер работал и работает, по записи через мосрег точно.Исправьте график.
На такой огромный г.о.Мытищи, такой маленький ПНД, ещё их и оптимизируют и объединяют и т.д и т.п, работать врачам спокойно чиновники не дают.Ни штат не увеличат, ни помещения не дадут. В отзывах возмущаются те, кто раз в жизни пришел за справкой на оружие или работу и т.п.Своих врачи знают в лицо и прекрасные !!! отзывчивые профессионалы.И не врачи виноваты в том, как организована процедура получения справок.Вечно "эти за справками" прибегут, орут,скандалят, ещё больше задерживают всех своим поведением.Собирайтесь на весь день и не один, и ловите дзен.
12
7
6 августа 2023
Как-то обидно видеть оценку 1,1 для этого заведения 🙈 Да, здание старое, потертое. Огромная лужа у входа. Но зато всегда есть туалетная бумага в туалете. Вы вообще видели туалетную бумага в туалетах в государственных поликлиниках? Это редкость.
Про персонал. Ходила туда по состоянию здоровья. Мне очень повезло с врачами. Приятные в общении, тактичные, внимательные.
Психиатр Вилимас. С первого раза идеально подобрала антидепрессанты. Уже через две недели я почувствовала себя человеком.
Психотерапевт Борискин. Была скептически настроена, когда шла к нему. Зря. Четко ведет терапию, на пальцах объясняет что и почему происходит, и как это можно исправить. Я бы каждому порекомендовала пройти психотерапию 🙈
Рада, что решилась доверить себя этим людям. Жизнь изменилась на 180 градусов.
Спасибо 🧡
15
7
4 марта 2024
Получала справку для ВУ. Приехала в понедельник к 8.00, без очередей сделала все за 25 минут. Все сотрудники (от регистратуры до врача) были очень вежливы. Начиталась отзывов и готовилась к худшему, а получила только положительные эмоции.
4
1
4 декабря 2024
Ужасный диспансер , в регистратуре отношение к людям как к скоту , не спросить нельзя не посоветуют что где и куда
1