Заказывал у них систему обогрева ручек руля для мотоцикла BMW G310GS за 11000 рублей. Внёс предоплату на карту сбербанка 1000 рублей (остальную сумму оплачивал наличными при получении). На следующий день заказ уже можно было забирать у них в офисе (Санкт-Петербург, ст. м. Пионерская).
27.12 созвонился с магазином. Нужен был фонарь. Сказали, без проблем 29 го он будет у вас. Дали номер телефона непосредственно менеджера чтоб всё оформить. Звоню через 5 минут, отвечают что 29 го не будет уже ничего, только после праздников 5.01 .... Ок, ладно, давайте 5го .. оформляем заказ, вношу предоплату. ...5го тишина. Звоню. Отвечают что будет 7го . Предупреждаю, что 8го уезжаю в другой город. Ок, говорят, постараемся ... 7 го тишина. Звоню, говорю что не могу уже ждать так как уезжаю. Извиняются, ссылаются на праздничные дни и предлагают написать адрес где я буду, куда отправить мой заказ за их счёт. Пишу адрес, отвечают ок, на неделе получите. Проходит неделя, тишина... Пишу, что с заказом? Отвечают, сейчас выясним и сообщим. Сообщают, сломалась машина, курьер не смог выехать, по этому ещё неделю придётся подождать, он с вами свяжется ...и вот самое интересное. Вчера звонит этот "курьер" около полуночи. Я нахожусь на работе на дежурстве. Говорит, меня тут друг попросил я вам фару повез. Говорю, ну ок подъезжайте по такому то адресу. Он отвечает, никуда я ехать не собираюсь, или сам приезжай или только опять через неделю буду в городе ...??? Говорю, вообще мы договорились, что курьер приедет и всё привезёт. Он отвечает, я ни с кем не договаривался, меня просто попросили. Или приезжайте сейчас или завтра меня уже не будет!!!!... То есть он мне ставит, какие то идиотские условия!!???
...и как это понимать??? В общем в данный момент готовлю юриста для обращения по факту мошенничества. Так как уже на требование вернуть предоплату просто молчат. Так же буду оформлять претензию в службу финмониторинга сбербанка, так как оплату они принимают просто по номеру телефона да ещё и с просьбой ничего не писать в назначении платежа. ИП и ООО не могут работать по личным картам. Должен быть расчетный счёт. Явно уходят от налогов.
Одним словом не рекомендую категорически эту контору.
14
1
6
656535 Отзыв
Level 19 Local Expert
October 17, 2022
Пришла бракованная деталь. Меняют запчасть только если запчасть будет установлена на дилере и дилер даст заключение о браке. В общем контора неблагоприятная.
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Звонишь по товару, что висит на сайте - тебе по-хамски отвечают: "Где вы его вообще нашли? У нас такого нет уже давно в наличии". Ну так подключите базу данных и обновляйте каталог онлайн.
Общается менеджер так, как будто я ему что-то должен, а не он товар продает
Нужно было заказать запчасти для кликнтского автомобиля, позвонил, около 14.20, попросили скинуть весь заказ на вотсап, сказали в кратчайшее время перезвонят, скажут цены и можно будет оформить заказ, спустя почти два часа ответа не последовало, пришлось самому выходить с ними на связь, на что мне ответили: «ваши запчасти чтобы найти нужно время, если хотите пришлите нам артикулы сами мы скажем вам цены, а сами искать будем только в понедельник»
Одно дело бы если бы был заказ на рублей 500 и им было не до заказа, а заказ должен был быть около 10 тыс.руб., какое отношение было бы к клиенту, которому нужно заказать какую то мелочь
Заказываю у ребят уже не первый раз, всегда все без проблем. Некоторые детали приходится подождать, везут из Германии. Некоторые быстро со склада. Все оригинальное, немецкое, нареканий не было ни разу.
Заказывал оригинальные диски для авто у данной компании через ззап. Пришло все в указанный в письме срок. Берут предоплату на карту (но как я понимаю, это нормальная практика).
Доволен, рекомендую.
Доставили диск из Германии под заказ. Ждал месяц все круто !!!
1
1
Евгений
Level 14 Local Expert
November 24, 2020
Заказывал аккумулятор,договорились о доставке по цене 400 руб.
При доставке курьер просил 500 руб.
Хорошо что переписка сохранилась.
Дело не в 100 рублях,а честности магазина!
3
J
Jack Walters
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
Бомж контора, типичный интернет магазин. Ничего в наличии нет,все под заказ. Запчасти валяются на полу. Купили дешевле продали дороже. Положительных отзывов просто быть не может,кто их пишет не понятно. Работать никто не хочет, все в торгаши подались.