Дурят по страшному. Профили в офисе лучше не брать. Толщина не соответствует. Пррдают трубу 1.2 мм. как 1.5мм., а 1.4мм. как 2мм. 2.5мм продают как 3мм. И тд. Ужасный обман. До 40% обман. Ходите со штангельциркулем.
Отличный ассортимент, адекватный отдел продаж. И парковка найдется. Всё хорошо до той поры пока не окажется на складе. Это - другое государство в государстве. Складским работникам глубоко безразлично время и нервы клиентов - у них ( складских) - свой уклад жизни ,свои понятия. Проклятое место. Если есть то же что и у Протека , но дальше и дороже то лучше уж туда!!!!
Самая крупная база стройматериала,чаще всего я приобретаю метал.И если небольшое количество можно взять без очереди,что ощутимо экономит время ,своевременная доставка.Но мне больше нравиться Протэк на Монтажном проезде.Очень редкие позиции всегда в наличии.
хотел 2 балла поставить, но в моем случае, даже 1 это много.
Маленькая история: я физ лицо, купил трубу, поехал на склад, прошел пост охраны, получил, потом опять охрана и домой. Возможно для организаций с крупными заказами это норма, но ради маленького заказа это не очень удобно. Но тут понятно, такие правила и ничего плохого в этом нет. Но!
Но оказалось, что решили все же положить трубы другого диаметра, посмотрел график работы - в субботу до 15 работают. Погрузил трубу, приехал... Но возврат отказались делать, так как ни кого нет и касса, которая рядом с кассиром, в которой была оплата выключена и сведена. Это совсем не понятно, зачем нужен именно тот терминал, где была оплата и почему нельзя ее включить! Пришлось уехать.
Приехал в понедельник. Очередь 10 человек, кассир ругает клиентов, которые с наличными, так как сдачи нет. (в субботу та же история была). Отстоял очередь, передал чеки, говорю - хочу сделать возврат, а мне - у меня нет денег, идите там ждите... Я объясняю, что оплата была картой и сколько ждать? А если до вечера не будет? В ответ - а мне какое дело? Хотел узнать имя, сказал что позвоню. Имя говорить отказалась, - звони куда хочешь, мне всё равно.
В итоге написал заявление на возврат, отвез трубу на склад. Приложил карту к терминалу, жду возврат.
Надо понимать, что здесь стоит брать только если цена устроила и без возврата. Иначе можно потерять много времени.
За качеством обслуживания ни кто не смотрит и каждый ведёт себя так, как ему позволяет совесть. А совесть есть не у всех.
Если вы ещё никогда не встречали тот сервис который вас выведет из себя, то вам нужно приехать в протэк, что бы что нибудь купить, желательно металлические изделие и тут начнётся самое забавное. Вы умрёте в очереди и родитесь заново, стоять за 1 метром трубы в очереди с фурами которые грузятся и разгружаются часами, при этом в складе со скоростью черепахи передвигается сотрудники, которые не то что бы поздороваться с вами, иногда даже отвечать на ваши вопросы не хотят, ОНИ там боги, и по всей видимости контроля начальства, за ними нет. Вообщем, этот ад вам нужно пройти, что бы понять, что больше вы никогда туда не поедите. Хотя хочу отметить 2 плюса, это цена и наличие, но сервис настолько ужасный, что посетив это место, ты готов переплатить уехав в другое место.
Покупала метал с нарезкой для бытовых нужд, из приятного цена в остальном менеджер парень очень долго ращитывал ошибся с количеством, порезали не то что не в размер, а как попало, режут из отрезков, гнуть старые куски.
Хорошая компания, но одно большое НО, почему нет отгрузки штучных товаров, стоим полтора часа уже за одной трубой, нельзя сделать зону отгрузки тем кто за штучным товаром, не за фурой!!! Стоишь в очереди 4часа за одной трубой, тут и фуры и газели и всё что хочешь, понятно, что мы не оптовики, но тем не менее
Посещаю регулярно. По моим покупкам самая лучшая организация.
3
1
Юрий Воронцов
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Хорошая база, перед новым годом надо было срочно купить металл, приехал и всё купил. Большой, просторный магазин, вежливый персонал, короче мне всё понравилось
Вся организация выписки и отгрузки организована по принципу удобства протэка ,а не клиента.После того,как менеджер набирает заказ посмотреть,что вам выписали и по какой цене можно только после оплаты.При этом металлопрокат указан по весу,а не в погонных метрах.Тотже принцип при выдаче. Отдаешь накладные мастеру и что тебе отгрузят и порежут выясняется в конце.Результат ржавую профильную трубу,по цене новой тебе порезали и ты ее должен забрать потому,что ее порезали по твоим размерам.А по факту впарили брак.
Ужасная организация
После того как вы что-то купите нужно отстоять в очереди на загрузку целый день и то не факт что вы успеете за день, загрузка и разгрузка всё в одном месте в одной очереди. Бред полнейший никогда больше туда не поеду!!!!!
8
Павел К
Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Широта ассортимента победила скорость отгрузки. Отличный выбор по металлу, если есть полдня свободных на "постоять", если хочется ещё подольше, - то лучше со среды по пятницу. Официально обеда нет, но все мы люди. Работают до 17)
Единственный в Воронеже магазин строительных материалов с хорошим индексом цена/качество. Металл беру постоянно, пока палёный и холоднопресованный не попадался
Есть почти все. Но очень забюрокраченна процедура выписки, персонал ведёт себя как будто это горторг. За ассортимент 5, за персонал склада 5, за оформление доков 0.
Хороший ассортимент металлопроката и стройматериалов , цены , при желании можно найти и дешевле , но не на много .Судя по очередям и скорости обслуживания , прошло хорошее сокращение , не дай вам бог приехать за одной трубочкой , исходя из затрат времени , она выйдет золотой .Скорость обслуживания ужасает .
Хороший ассортимент, есть практически вся номенклатура. Отличные менеджеры. Страдает логистика можно приехать на загрузку с утра и загрузиться только вечером. Работают на крупные организации для оптовиков. Розница по металлу вся на улице, ржавая очень большие очереди
Приехали в магазин на Электросигнальной. Нужно было купить три кругляка по 3 м.п. и одну полосу 40×6000. И тут началось. Продавец женщина, была реально пьяна. Выписывала 40 минут две позиций, получив коды на кассе выяснилось, что не правильно выписано. Спасибо девушке в соседнем зале рядом с кассой, она быстренько всё исправила и через 15 минут. Мы смогли всё получить. Куда смотрит руководство. Но самое интересное мы хотели всё это купить в пятницу приехали в 17.08, а нам говорят всё мы вам не чего не продалим. У нас продажи до 17.00, предварительно я звонил и мне сказали можно приехать и купить товар до 19.00.
Один вопрос за чем содержать такой персонал, который сам решает когда продавать и приходит на работу нетрезвый.
Работают по силе возможности, то есть людей не хватает, все ходят шаляй -валяй . старшие просто не успевают за распределениями заказов ,хотя и стараются ! Видно у рабочих з\п как милостыня... Основная направленность на оптовиков. На покупателей ,которые пришли купить 6 метров проката ,ноль эмоций. В прайсах исчезли цены за метр погонный ! Человеку нужно 20метров профиля ,как ему их посчитать от тонны ? Не метража ,не веса погонного метра ! Позор ! Крупная организация называется ! ЗАЖРАЛИСЬ!!!
Яркий пример организации которая только гребет деньги и не вкладывает в инфроструктуру,начнем по порядку ,обратился а магазин заказать профиль,мененжер девушка 5 минут решала свои личные вопросы по телефону ни обращая внимания на посетителей,на виписанный товар выдали такую пачку бумаги словно 1 том война и мир, проезд по теретории словна ты участник танкового биатлона боишся что колеса оторвутся ,асфальт натроч отсутствует,водителей на фуре вобще за людей не считают,проезд по теретории просто квест,в общем не рекомендую эту организацию
Лучше обходить стороной данную компанию. Простоять полдня перед загрузкой и тебя посылают загрузится следующим днем! Одни эмоции... Никто ни ценит чужого времени!
Широкий выбор металлопрката. Обслуживание и отгрузка товара как хромала так и хромает. Не продуманная система въезд - выезд с территории ( пропускная система). Огромная потеря время.
Уважаемый руководитель компании! Услуга авто доставки товара в Вашей организации на отвратительном уровне, а именно товар можно ждать по двое суток и не дождаться (и это не единичный случай), пескосмеси могут доставить в проливной дождь в машине с открытыми бортами. Водители грубят и матерятся при личном общении. Вы лучше уберите эту услугу (2500р. по городу это приличная цена), если вы ее не можете оказывать на должном уровне, т.к. вышеуказанное сильно сказывается на имидже компании.
Прождал 2 часа в очереди автомобилей , чтобы получить 3 кусочка по 1,5 метра и 4 по 1 м арматуры. Остался очень недоволен, больше никогда не обращусь!!!
Более менее нормальная организация! Везде и у всех есть косяки! Хотелось бы выразить благодарность работникам склада номер 6 за быструю и своевременную отгрузку товара!! Спасибо!!
Это худшая компания которую можно только себе представить. Я уже писал отзыв про склад на ул. Витрука. Про неудобство и досмотр машин на кпп, но это цветочки. На Монтажный проезд вобще жесть. Полтора часа ждали загрузку и дело не в очереди и дело даже не в персонале. Дело в руководстве. Идиотизм в логистике документов. Сделано все, что бы время клиента просто сжигать. У меня вопрос к руководству. Кем нужно быть, что бы так не уважать своих клиентов? Я был на этом складе впервые и не приеду никогда. ! Отврат!
советую обходить это место стороной. Все очень долго и по идеотски организовано. Покупал проволоку. Менеджер выписал накладную, пошел как обычно на склад магазина, отстоял там очередь, дождался пока вынесут проволоку и тут кладовщик сказал, что накладная не на их склад. Отправил на другой. Приехал туда, оформил пропуск, там очередь из грузовых машин. То есть стой жди несколько часов, чтобы получить моток проволоки, который уже мне вынесли на складе магазина. Возвращаюсь к менеджеру на кассу, говорю зачем мне ждать в очереди для грузовых, если есть проволока на складе магазина? Она говорит, что не знала и тогда нужно делать возврат. Иду на кассу, а там говорят нужна печать кладовщика, что я у них ничего не взял, так как был оформлен пропуск на склад. То есть езжай стой все же очередь, чтобы к тебе подошел этот кладовщик, который занимается погрузкой в грузовые машины. В общем просто оставил эти деньги и ушел. Купил проволоку в металинвесте за 10 мин. и все. Постараюсь в протек больше не приезжать
Не первый раз обращался в Протек. И как всегда только положительные эмоции. Менеджеры работают грамотно, подсказали что лучше купить, по стоимости сделали скидку. Очень доволен.
Интернет магазин работает спустя рукава.
Заказ 781.
Никто не перезвонил.
Начал самостоятельно звонить уточнять: только переключают друг на друга.
Гудки, вызов - отбивают.
И так по кругу.
Всем все равно.
Безобразие почти два часа стоим за профтрубой. Двигатся кладовщики не хотят! Лучше у частника купить пусть и подороже зато быстро и без нервов! Электосигнальная 32
Бываю каждый день в данной компании, т.к. занимаемся металлоконструкциями) много до этого был наслышан резными отзывами, но мне кажется что все у них хорошо!) У меня прекрасный менеджер, выставления счёта идёт за пару минут, выписка документов аналогично, с доставкой проблем нет, и всегда всё в наличии 🙌🥳