Просвещение
147 отзывов
9 августа
Выдающееся издательство "Просвещение", с историей длительностью 90 лет. Несмотря на солидный возраст остается передовой кузницей большинства учебной литературы и новых форм обучающего контента для детей, педагогов, родителей. Рекомендую к изучению сайт prosv.ru, а еще можно купить продукцию издательства на крупнейших маркетплейсах.
3
2
13 сентября
С такой отвратительно работой сотрудников сталкиваюсь впервые. До колл-центра невозможно дозвониться. На заявки «перезвонить» не реагируют. Если по счастливой случайности спустя долгое минуты и удается дозвониться, то начинает открытое хамство)
Зачем вы набираете в колл-центр людей, не умеющих общаться с другими, не хотят помогать с решением проблем, начинают срываться и обвинять во всех своих проблемах.
Звонок от 13.09 в 14:13
Женщина - типичная неуравновешенная хабалка. Которая на обычные вопросы начинает верещать «посмотрите сами в интернете, названиваете тут по 20 минут, а потом еще жалуетесь»
Да, звоню - потому что указан номер
Да, жалуюсь - потому что не умеете разговаривать с клиентом, получайте обратную связь.
Порекомендую ли я заказывать у вас что-то? Нет
Можно было бы поставить -звезды, с удовольствием бы это сделала
3
9 сентября
Не заказывайте у них в интернет-магазине!
2 недели протянули резину со статусом "передано в службу доставки", потом после моего звонка просто отменили и вернули деньги с сообщением на почту, что "заказ утерян". А ребёнок уже в школе без учебников!
Товарищи из Просвещения - если вам неинтересны маленькие заказы - так поставьте пороговую сумму, например, работаем от 10 тыс.руб. А если приняли заказ - то надо исполнять! Номер заказа 24-348127. Отвратительный сервис.
3
2
20 сентября
К сожалению не могу написать хороший отзыв, хотя очень хотелось бы... Заказ дождаться невозможно. Звоню по телефону- менеджеры нагло врут, посылают лживые письма ... Не понимаю, как сотрудники могут так компрометировать издательство!Вынуждена была отказаться от заказа из-за невозможных сроков ожидания . Так теперь не известно , когда получу деньги назад.Не рекомендую!
1
23 октября
***, сделала заказ цифрового учебника, оплатила - учебник не доступен, деньги не возвращают!!! на платформе Lecta, через которую они якобы дают доступ к учебникам этого учебника оказывается нет
самое отвратительное издательство, которое захватило рынок учебной литературы, несколько десятилетий печатает одни и те же учебники с ошибками
1
17 сентября
Не рекомендую обращаться в интернет магазин. Не заинтересованы в покупателях. Заказ не дождешься, даже крупный заказ. И нет обратной связи. Нет выбора в получении и передачи заказа. Курьерская служба связь только в бот-чате.
3
23 июня
По работе связывалась с издательство. Очень хорошие семинары и вебинар по всей продукции. Грамотные специалисты, которые представляют материал прекрасно в нем разбираются, а не просто "вешают" или отвечают на заранее оставленные вопросы
3
15 декабря 2022
Как-то осенью 2022 была на собеседовании. Просторно, светло и приветливо. Ожидание началось необычно (с визита в дамскую комнату), так как переговорная оказалась занята. Достаточно интересно вышло. Откликаешься на заявленную вакансию "по Москве", а в итоге слышишь"На самом деле завтра по данному направлению уже выходит человек. Но предлагаем Юго-Восточное направление и МО". Так же ранее в ходе телефонного интервью выяснилось, что сам по себе разъездной характер работы по 5-6 встреч в день... ЗП белая, но могла бы быть и выше в виду плана по обороту и объема. Испытательный срок 3 месяца по ПГХ без официального устройства. На hh достаточно много отзывов по данному договору от сотрудников. На вопрос "Когда первая выплата?" - ответ "Если выходите в середине или в конце месяца, то зп будет спустя месяц + ранее отработанное количество дней". Из приятных "плюшек" - оплачиваемая транспортная карта на все виды транспорта + рабочий ноут.
6
1
17 ноября
Купила в интернет магазине учебник. Оказался бракованный . Написала два сообщения !!!!Реакции ни какой..... Учебник нужен для работы. очень жаль потраченных денег. Но пока надеюсь на решение моей проблемы.
1
29 июня 2023
Современное образовательно издательское пространство. Есть музей. Выставочные залы с современным и актуальным школьным оборудованием. Есть столовая с приемлимыми ценами. Всё расскажут и покажут приветливые работники издательства
3
2
10 сентября
Отвратительная организация со скоростью черепахи. 06.09 сделал заказ, сразу же его оплатила. В итоге эта "конторка" до сих пор не соизволила даже собрать мой заказ, не говоря уже о том, чтобы его отправить
3
10 июня
Да, эта организация сегодня фаворит. Пространство внутри современное, смотрю у сотрудников есть места у каждого, но сидят все скопом, мне кажется это мешает, ведь функции разные. Много площадок проводят. Интересно!
1
19 апреля 2023
Была здесь на практикуме, учебной сессии. Компетентные методисты, знающие свое дело. Современное оборудование помещений. Чёткая организация мероприятий, все моменты продуманы. Столовая отличная.
4
1
2 сентября 2023
Спасибо, год работы! Все было хорошо, коллеги, корпоративная культура, месторасположение, кафешки рядом! Интересные проекты, но кажется что рост невозможен, только для своих
3
2
10 сентября 2023
Отличное издательство. Все купили, привезли, упаковано аккуратно, плохо, что нельзя согласовать доставку, но была в отпуске, поэтому все сложилось удачно. Спасибо за качественные учебники
3
1
1 октября
Большой выбор, хорошие цены. В общем молодцы! Доставка в срок, возможность оплатить картой. Курьер только игнорирует вежливые слова. Родственник получал товар. Ни здрасьте, ни до свидания от курьера при встрече и получении товара не услышал.
1
20 июня 2022
Издательство, которое наиболее близко к школе. Широкий ассортимент разнообразной учебной литературы. Большой выбор наглядных пособий и интерактивных пособий, Творческий авторский коллектив, который постоянно совершенствуется.
1
3 октября 2023
Все хорошо, столовая, кухня, праздники, мероприятия, заработная плата не достойна для центра Москвы. Требуют много выполнения работы за минимальную зп
4
4
25 декабря
ХУДШОЕ ЦДЗ
НЕ ИСПРАВИТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ ВОЗМОЖНО ТЫКНУТЬ УЖАСНОЕ
15 октября 2022
Одно из немногих издательств, сохранив ших качество с времен СССР. Можно купить любые учебные пособия для школы. Также издательство проводит бесплатные семинары для учителей.
3
1
4 сентября
Сделала заказ, оплатила у них в интернет магазине. Не предупреждают, врут, что срок 5 дней, проходит 6 дней и тишина. Звоню им хамят.. ужасно работ интернет магазин. Не рекомендую!!!
3
1
26 марта
Оперативно собирают и доставляют заказ. Хороший ассортимент.
3
1
13 марта 2023
Покупаю ребенку учебную литературу для детей с ОВЗ через интернет магазин. Литература в наличии. Доставляют вовремя. Рекомендую. Курьеры приезжают без опозданий.
3
27 октября
Здесь работают профессионалы.
2 июня 2023
Часто пользуюсь книгами,которые издаются в издательстве"Прсвещение".Это методическая литература,справочники,учебники.Всем довольна.
3
27 августа
Отличное издательство
1
29 мая
Если бы не сотрудничество этого издательства с курьерской службой (какой? можно узнать на их сайте), то все бы норм. Но ждать доставку вы будете долоолго и нервно
1
2
19 января 2023
Учебники по английскому вообще не логичные.
Не говорю про банальные ошибки по типу что леопард живёт в пустыне, а про большее!!
В первом предложении было указано прошлой ночью а во втором солнце светило ярко!!!
Просвещение где логика?
14
1 февраля 2023
Окружающий мир с первый по четвёртый класс включительно написан для деградации детей.
Это отвратительный текст, безсмыслится , просто бред.
Нужно срочно что то решать с теми кто это все написал и принял в издательство.
17
3
5 февраля 2022
Пока просто отвратительно.
Заказ 22-189376 от 24.01.2022. Предварительно сверилась со сроками доставки, 2-3 рабочих дня, значит, в крайнем случае во Вт, 1.02.2022 учебник будет. Ну, ок, успею подготовиться как раз. Оплата в полном объеме только предварительно на сайте - других вариантов для выбора в интернет-магазине издательства НЕТ. А, есть еще банковской квитанцией , но тоже предварительно.
И вот ПОСЛЕ ОПЛАТЫ на почту пришло великолепное письмо о том, что доставка будет только ПОСЛЕ 1 февраля. Сегодня 03.02.2022. Неделя с момента заказа. 5 рабочих дней.
В личном кабинете заказ висит как неукомплектованный - на сборке. Там 1 учебник, кстати, то есть сегодня заказ не ждать. С учетом того, что им еще и надо будет передать его в службу доставки 5Post, завтра тоже не ждать. А дальше выходные.
А электронный учебник, который я оплатила тоже (это не файл, а только доступ на сайте до 2023 г!) отвратительно масштабируется на сайте. С телефона читать через приложение для меня мелко.
При звонке мне через минуту ожидания сказали, что все операторы заняты, перезвоните позже, и сбросили звонок.
Напишу еще, когда наконец получу учебник.
PS. пришел ответ по электронной почте, я еще им через обратную связь написала. Обещают сегодня передать в службу доставки 5post. Буду ждать
P.P.S. Наконец пришло сообщение, что заказ доставлен в пункт выдачи. Ага, в 10 утра 5 февраля вместо 1го. Не буду менять оценку
7
1
9 декабря
Хорошие учебники
26 апреля 2022
Четкая работа самой организации. Плюс великолепная по качеству, общедоступная и до последнего кризиса приемлемая по ценам столовая (войти и направо).
3
1
24 октября 2023
Научите своих сотрудников нормально общаться. Или хамство стоит в критериях отбора на работу?
6
3
1 марта 2023
Оценка три, ТК рядовые сотрудники там пашут как воды за копейки и пользу людям приносят,
а их большое руководство делитанты щёки надувают, деньги огромные гребут и награждают - поощряют друг друга.
3
2
6 ноября 2023
Отличное издательство. Работают профессионалы
3
3 октября 2023
Деньги сняли за заказ, товар не отправили. Деньги за заказ не возвращают.
6
2 сентября 2021
Заказ 21-157468, предоплата. На сайте сроки доставки 2-3 рабочих дня, но после оплаты пришло письмо, что одна только отгрузка занимает 5-7 РАБОЧИХ дней. Нигде данной информации на сайте не предоставлено, по-моему это мошенничество. Учебный год начался, а у нас весь класс без рабочих тетрадей остался.
Никогда больше не закажу здесь ничего! Лучше переплачу, но получу качественный сервис и адекватные сроки! Немыслимо в наше время так долго отгружать книги и тетради.
12
8 сентября 2021
Колоссальный уровень деградации детей в младших классов, ребенок просто в шоке с вашей программы обучения, ненавидит ваши учебники и от школы испытывает негатив, где то время, когда у вас было нормально информативно все изложено, вы не думаете о том, что некоторые дети живут с бабушками и девушками, а те далеки от понятия"поиск в интернете"желаю вам дальнейшего разложения мозгов!
30
8
20 августа 2023
Прекрасное место для работы. Всё для людей.
3
6 июня 2023
Красивый бизнес центр, типография и издательство
3
5 сентября 2021
Мошенники!Будьте готовы потерять деньги,не говорю про время и нервы.Чтобы вернуть деньги надо заполнить заявление,да непростое....и ещё доказать факт оплаты чеком...да ещё реквизиты банка предоставить в полном объёме и паспорт .Отменить заказ после оплаты НЕВОЗМОЖНО!!!Деньги не вернули но прислали смс,что заказ пришёл ,пошла забирать,да только книг там не оказалось. Позор издательству.
19
5
26 апреля 2023
Супер издательство
Есть свой музей
Вот такие книги издавали
3
9 июня 2021
К своему огромному сожалению, приходится работать с этим издательством. Клиентоориентированность стремится к нулю. Менеджеры не отвечают на телефонные звонки, на письма - через раз ( не понимаю, почему нельзя поставить автоматический ответ, чтобы клиент хотя бы знал, что его письмо получено и находится в работе). Никак не проверить на какой стадии находится заказ. Возникает вопрос, почему другие издательства прекрасно работают с клиентами и отвечают, и перезванивают при том же объёме работ, и только Просвещение ведет себя подобным образом.
22
1
20 сентября 2021
Заказываю учебные пособия уже третий год в этой организации, претензий нет, все быстро, удобно! Онлайн-заказом оформляю! Цены от производителя! Прям советую!
5
2
22 ноября 2021
Прекрасный коллектив дружных ребят. Всегда подскажут и помогут если что-то нужно. Жаль только не кормят)
3
5
27 февраля 2023
Логики нет абсолютно никакой в заданиях! Родители первоклашек с трудом понимают суть задачи , а как ученики бедные …
6
3
11 марта 2023
Организация, нас принимающая, выделила парковочное место. Иначе на улице места не найти
3
19 декабря 2021
Выписал учебник. Внес предоплату. Пока молчат. Через неделю отпишусь. Плохо, что не читал отзывы. Может повезет. И так продолжаем. Посылка пришла раньше срока. Премного доволен. И пребольшое спасибо! Советую.
2
27 февраля 2023
Учимся по вашим "брашуркам", сказать, что в шоке ничего не сказать. Вообще-то катимся дальше вниз!
3
5
18 марта 2023
Новый начальничек - создатель ЕГЭ - прошу любить и жаловать🤣
1
2