ProSushi
26 отзывов
7 января
Первое разочарование 2025 года - заказ блюда на вынос в проСУШИ.
По порядку: заказ был оформлен через официальное приложение в 18:50. Надпись под адресом ресторана: "на вынос за 20 минут". Ну, отлично! Погуляла по супермаркету рядом и пришла чуть позже, думая что в Рождество полная посадка у них. Оказалось зал полупустой, один сотрудник доставки скучал около барной стойки.
Странности начались сразу, на входе никто не встретил - стойка была пустой и даже при условии, что официанты видели, что я ожидаю у стойки. Далее интереснее - подошла к барной стойке и объясняю, что жду заказ. Девочка не уточнив номер заказа утвердительно сказала ждите еще 20 минут (на часах время 19:40)... Я села за свободный столик и стала ожидать (к слову, ко мне так и не подошел официант, а ребята за соседним столиком и вовсе просили несколько раз меню). Позвонила в ресторан по кнопке с приложения - оказалось это доставка. Прождав еще 20 минут, набрала на общий городской. Обеспокоенная девушка на другом конце провода, сказала, что свяжется с рестораном. Но мне так и не перезвонил никто, поэтому через 10 минут я снова направилась к барной стойке. Уточнив, что я ожидаю уже полтора часа заказ, который "готовится 20 минут", ко мне вышел сонный и недовольный администратор, уточнив, что ему только что передали пакет. Безусловно, огорченная таким длительным ожиданием, я даже не проверила, что понесла домой. В итоге позиции "подарок за заказ" и креветок в темпуре в моем пакете не оказалось. Это фиаско ребята... С таким отношениям к гостям, вряд ли удастся сохранить клиентов. Раньше праздновали дни рождения, приятно проводили время, но ЭТО с ожиданием и некомплектным заказом вряд ли переплюнет кто-то... Отвратительно... Сплошные расстройства.
15 сентября 2020
Являлся постоянным клиентом. Последнее время просто повторял заказ в приложении, т.к. нравятся одни и те же роллы. В очередной раз повторил заказ, в котором были 2 порции филадельфии делюкс, и 2 вида горячих роллов. Заказ приехал почти через полтора часа, не критично, но в выходной вечером пробок нет... За это время горячие роллы промокли и разваливались, но это ерунда. Не заметив сразу, попробовали по одному роллу филадельфии. Такое впечаиление, что рыбу вымачивали, вкус отсутствовал, цвет был очень тусклый. От роллов был резкий запах, похожий на амиак. Есть естественно мы это не стали. Позвонил в службу доставки, и был удивлен как компания решает подобные косяки. Чтобы решить ситуацию нужно обьяснить проблему 3м разным людям. Предложили переделать роллы или вернуть бонусами в приложении их стоимость. Не понимая зачем мне еще одни тухлые роллы, я просил вернуть деньги. Давайте будем честными, компании это ничего не стоит, с учетом потери репутации и клиента. Но мне предложили вернуть роллы с курьером, чтобы они убедились в их не свежести. В итоге ваш вечер из приятных посиделок с друзьями, превращается в ожидание курьера и решение конфликтов по телефону. Итог вернули деньги за одну порцию, т.к. мы якобы сьели вторую. А качество роллов было "отличное". Заказывал пиццу и роллы, в том числе для корпоративных посиделок иногда чеком почти на 10 тысяч рублей. Потеряли клиента изза 400р...
31 июля 2019
Хочу сказать, что это касается именно этого просуши.
Обслуживало 3 разных официанта.
1 сказал: В каждом меню есть наклейка с бонусом. В одном меню наклейки не оказалось.
Пришел второй. Ну значит, наклейку кто-то оторвал до Вас..
Ранее можно было воспользоваться бонусной картой по номеру телефона, если ты её забыл.
Тут же выяснилось, что буквально на днях так уже делать нельзя. И нужна было брать карту с собой. Конечно же заранее никто не предупредил...
Суши здесь так себе. Официант какой-то "зачарованный".
До этого был в других местах этой же сети, и впечатления всегда оставались только хорошие.
1
2 ноября 2019
Очень медленное обслуживание, даже при неполном заполнении зала.
Сначала долго ждали роллы, потом счёт, уже хотели уходить😄
За соседним столиком пиццу почти час несли. Люди уже начали возмущаться.
Не знаю в чем проблема, был в заведении на Юбилейном районе и улице Красной таких проблем не было. На Юбилейном вообще в час пик обслуживали быстрее чем тут. Какая то проблема с кухней. 🤷♂️
1
30 ноября 2020
Несколько раз туда заходил - и все разы там было не очень вкусно. Какой-то сухой рис, рыба ни о чем, и пр. Однозначно не моё место.
25 февраля 2020
Раньше было очень медленно и при входе вообще никого не найти , а взять меню , так не представлялось возможным , не хватало . Были штук пять всего . Было это в 2017 году . Надо сейчас сходить , может всё к лучшему стало .
26 июня 2020
Вкусно готовят и обслуживание хорошее. Уютно, чисто. Нравится.
13 ноября 2019
Обслуживают 3 разных официанта. Со слухом у официантов очень плохо. Два одинаковых блюда подают с разницей 15-20 минут, очень отличимы по внешнему виду!!!! Если хотите испортить себе вечер, настроение рекомендуется к посещению!!!!!
1
22 июня 2019
Очень качественно и вкусно, ценник средний, но еда на 5 и акция на самовывоз 15% скидка
3
1
15 января 2020
приятные скидки, суши очень вкусные, особенно рекомендую запеченные мидии, ммм
1
10 декабря 2019
Вкусно готовят, хороший выбор напитков. Приятно там находиться
1
25 сентября 2019
В общем сеть заведений хорошая, еда вкусная, доставка быстро привозит
1
12 февраля 2020
Все всегда очень вкусно, большой выбор в меню
1
3 декабря 2018
Я бы посоветовал не ходить сюда.
Понравилось ничего. Заказал бургер, принесли, попробовал, по вкусу напомнило булочку с размокшим хлебом внутри. Котлета без мяса 🤦🏽♂️
2
1
5 января 2020
Ооооооооооооочень долго готовят, кухня оставляет желать лучшего
1
16 июля 2019
Всегда очень вкусно, обслуживание неплохое.
2
2 декабря 2019
Любимое место, вкусная еда, роллы 🖤
1
15 февраля 2020
Роллы вкусные, но один большой косяк это васаби, он ужасен!!!
1
30 сентября 2019
на отлично очень часто там
1
11 октября 2019
Дети очень любят пиццу суприм 😉
1
16 января 2020
Сходить пару раз можно)
2
20 июля 2020
Все СУПЕР!!!
20 июля 2019
Вкусная пицца Маргарита
1
17 августа 2019
Хорошее место поесть.
1
15 июня 2019
Разочарована во всей сети. Обманщики.
2
1 июля 2020
Хорошие роллы ))