Proservice
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
155 reviews
March 5
При оформлении заявки озвучивала, что обратно телефон хотим получить к определенному часу. При согласовании ремонта ещё раз уточнила, менеджер подтвердил, что привезут к часу Х.
В итоге не оказалось свободного курьера для доставки телефона. Пришлось забирать самовывозом
August 4, 2024
Сразу напишу номер заказа, чтобы было понятно, что я реальный клиент - 235080.
Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию, и вот почему:
1. Весь ремонт производится от имени некого ИП. (У этого ИП за душой ничего нет и в суд подавать будете именно на ИП, а не на Просервис). Ип меняют каждый год, это 100%, т.к. я сдавал технику в июле 2024, а ИП зарегистрировано в декабре 2023
2. Обещают провести диагоностику за 30 минут и якобы попасть к ним можно только по записи. По факту это будет минимум 2-3 дня
3. Сильно завышают цены, скорее всего часть техники ремонтируют не у себя, а в других местах.
4. Очень назойливо предлагают доставку техники после ремонта. Несколько раз сказал, что заберу сам, но продолжают звонить и настойчиво предлагают доставку. При этом постоянно просят оплату наличными.
5. Технику перед выдачей не проверяют. Сдавал в ремонт ресивер, сначала ресивер переодически сам выключался, потом вообще перестал включаться. При выдаче специально спросил, точно все проверили. Ответили, конечно точно, иначе бы не брали денег и не брались за ремонт. За ремонт взяли 11700 руб (якобы со скидкой 20%). При этом средняя цена ремонта по городу где-то 6-7.
В акте написали просто фразу - ремонт питания процессора. В итоге - привез ресивер домой, он проработал один час, за это час три раза сам выключался, на четвертый раз не включился. Другими словами данный сервис даже не тестировал технику перед тем как отдать. Такое сложное устройство как ресивер, нужно было подключать к акустике и тестировать 3-5 часов. А если у данного сервиса нет акустики для тестов, то что это за сервис???
После того как разместил этот отзыв, компания ПроСервис ответила на мой отзыв, что я предъявляю к ним необоснованные претензии, якобы раз мне выдали устройство и на момент выдачи оно включалось, то значит ремонт произведен успешно. Мы так целую неделе переписывались с представителем компании здесь, а в это время развивались интересные события, после которых я отвественно заявляю - не нужно носить технику в эту компанию, здесь обманывают.
18 июля 2024, меньше чем через две недели, после того какая сдал в ремонт ресивер, я обратился в компанию с претензией, ресивер снова не включается, и перед поломкой также рандомно выключался. Ресивер приняли, выдали бумажку. Прошло 5 рабочих дней (сервис работает по выходным), на 6 день им звоню, спрашиваю, что там. Мне отвечают "А вам не звонили?" Ну если я сам позвонил, Вы как думаете, звонили мне или нет??? Ответ, ну мы мастеру передадим, что Вы звонили, Вам перезвонят. Через день звонят и говорят, все готово забирайте. Я прихожу, повторяется таже история, ресивер к акустике не подключали, под нагрузкой не проверяли, типа включается и уже хорошо. И выдают акт выполненных работ, а там в причине указано "ГЦСР" Я спрашиваю, а это что значит. Ответ - гарантийный сервисный ремонт, с вас 0 руб." Я отвечаю, но естественно 0 руб., еще бы Вы денег с меня взяли, спрашиваю, а причина поломки какая, что сделали? И тут начинается просто самое интересное - сотрудник отвечает, что у него нет информации о том, что делали с ресивером, нужно ждать мастера, а он будет только через два дня. Я отвечаю, так не пойдет, я заплатил деньги, причем в 2,5 раза выше, чем по рынку, нужно указать причину. После долгих преперательств, оказывается причина указана в компьютере "замена центрального процессора и перепрошивка" Я отвечаю, хорошо, переделайте акт, укажите причину и я пошел. Ответ меня вообще убил, я не могу ничего менять в компьютере, оставьте ресивер на два дня у нас, придет мастер, внесет изменения и распечатает акт. Через три минуты этих шаблонных ответов, что причину ремонта нельзя указать в акте, я уже не выдержал и сказал "Хорошо, оставляйте ресивер, я через два дня приду с официальной жалобой, а копию отправлю в Роспотребнадзор" Только после этого сотрудник куда-то ушел, потом вернулся и ответил "Хорошо, мы поменяем Вам акт"
Вот после этого я уже на все 100% уверен, что данный сервис обманывает клиентов, мало того что берет деньги за несуществующие поломки, завышает цены в среднем по рынку, так еще и пытаются это скрыть по документам, чтобы потом в случае диагностики в стороннем сервисе нельзя было предъявить претензию по некачественно оказанным услугам. Номер второго обращения - 235278.
Уважаемые сотрудники Просервис, не нужно писать в ответ, что вас бедных кто-то обидел, это очень смешно звучит со стороны. Любая другая организация уже вернула бы деньги в такой ситуации, но вы продолжаете писать мне в ответ, что это все не правда.
У вас нет оборудования (акустики) для проверки музыкальных рессиверов, это факт. Вы взяли зв ремонт сумму, которая в 2.5 раза выше в среднем по рынку, это факт. После первого обращения, вы отдали нерабочее устройство, вы даже не проводили ремонт, вы просто сбросили настройки устройства, это факт. После второго обращения, сотрудники Вашей компании отказывались выдать устройство после повторного ремонта, т.к. я просил выдать мне акт, где четко указано какие именно работы проводились, это факт. После повторного обращения, срок ремонта был значительно дольше, чем при первичном обращении.
Скорее всего окончательный ремонт рессивера проводился даже не в вашей организации, т.к. это узко специализированный профиль.
Сообщаю Вам, что после проведения ремонта, любой сервис обязан выдать акт о проведенных работах, с четким указанием проведенных работ, их стоимости, если была замена запчастей, то вы обязаны перечислить запчасти и указать их стоимость. Ничего из этого Ваши сотрудники не сделали. Это факт. Вы можете в ответ на мой отзыв предоставить точную информацию по стоимости ремонта, с детализацией. Номера заказов я указал. Если вы не сможете этого сделать, значит вам есть что скрывать.
37
10
February 13
Мастер из сервиса заменил камеру на моем Самсунге, обошлось до тысячи рублей, это уже неплохо, но естественно за запчасть пришлось заплатить, тут сумма немного посущественней. В целом, я очень доволен тем, как был сделан ремонт.
April 3
Буквально вчера вдруг перестал включаться айфон. Нашла поблизости сервис по ремонту, сделали все очень быстро, к вечеру уже получила рабочий телефон) Спасибо!
2
April 19
хорошая цена, чинила телефон, все качественно, справились со всеми проблемаит которые были, советую! не пожалеет никто
May 21
Персонал очень вежливый , приятные цены ,ноутбук работают как новый . Всем советую
1
May 14
ремонтировал ноут ардор. понравилось что бесплатная диагностика и что стаж у работников 10+ лет. трудностей не с ноутом не возникает. в принципе все понравилось.
1
April 4
Неадекватно завышенные цены. Деньги пытаются "срубить" даже не приступив к диагностике- отказались выполнять таковую бесплатно под предлогом того, что пылесос Roborok S7 загрязнён собачьими фекалиями, хотя таковых у нас сроду не было. Манагер Юрий потребовал заплатить 2500 за чистку. Типичные бессовестные заряжальщики.
1
March 5
Реклама в интернете и рекламных материалах указывает, что диагностика поломки бесплатна, даже при отказе от ремонта. По факту диагностика стоит 1000 рублей. Обманывают прямо от двери. Вероятность обмана и в вопросах причины поломки и соответственно стоимости ремонта Очень велика.
1
January 28
n.заказа 238163, ремонт ноутбука оценен был на сумму около 19 т., насторожила фраза о «сильном износе»
- ноут был передан ребёнку от дедушки, который компьютером практически не пользовался. В результате в другом месте наладили работу за 1,5 т.
1
May 15
Уже 2 месяца не возвращают телевизор, который починили ещё в МАРТЕ!!! Звонила по горячей линии уже раз 5, каждый раз мне говорят, что со мной свяжется отдел логистики, но никто так и не связался! Верните нам телевизор!
April 10
Прекрасный сервич я осталась доволена. быстро выявили причину поломки и выполнили ремонт в обещанный срок. Мои наушники работают в прежденем режиме.
February 25, 2024
Обратился в сервисный центр ProServis для ремонта техники и остался доволен. Профессиональный подход сотрудников, качественный ремонт и приятные цены. Рекомендую данное заведение для всех, кто ищет надежный сервисный центр.
7
9
June 10, 2024
Сразу вывод, для тех, кто не хочет читать полностью: "бесплатная" некачественная диагностика за 1000 рублей и необоснованно высокая стоимость сомнительного ремонта. Всячески не рекомендую этот сервис. К счастью, есть много хороших мест.
Перестал заряжаться и работать от сети ноутбук Acer. Нашел этот сервис, как специализирующийся на технике этого бренда. Пришел. Один администратор сразу начал усиленно общаться, второй подсунул договор на диагностику. Я вспомнил, что есть скидка 25% при записи, на что ответили: "да, это не нужно" 🤷🏼♂️ Ну ок. 🤔 В договоре написано, что при отказе от ремонта диагностика платная. На сайте написано, что бесплатная и условия не сказаны. 🤷🏼♂️ Сдал ноутбук. Через 30 минут сообщили, что нужно перепаивать всю материнскую плату‼️ 😱 Короткое замыкание. Ремонт 25К и еще зарядку нужно новую. 😱 Я попросил детали ремонта, сказать не смогли, сославшись на недостаток времени диагностики (то есть, если проблема с ноутом, перепаивай материнку, не ошибешься 😅🤣) Я сказал, что он же включается и отлично работает от батареи. На что ответили, что они его и не включали 🤷🏼♂️🤔 От ремонта отказался. Заплатил за "диагностику". Потом обратился в другой сервис. Там за 15 секунд подключили исправную зарядку и, о чудо, все начало заряжаться‼️ Купил зарядку и ноут работает как новый. Вывод сверху 👆🏼👍🏼🙂 Спасибо за внимание ❤️
ПС: в чеке написали: ноутбук aSer (правильно aCer) то есть, в специализированном сервисе не знают как пишется их бренд 🤷🏼♂️😅
23
9
April 5
*** ,крутят на деньги
Обман ,еще и за диагностику взяли
Ремонт предлагали совсем не то что нужно!!!
В результате диагностика проведена не правильно ,а денег взяли !!!!
В другов сервисе сделал и совсем другое
1
January 26
Чрезмерно навязчивый сервис.
Не смогла приехать по причине болезни, так начали названивать почти каждый день с вопросом, когда приеду. История общения с клиентами не фиксируется, очень напрягает такая агрессивная тактика затащить в ремонт. Пришлось искать другой сервис с нормальным подходом.
1
July 21, 2024
Хотела поблагодарить сервис на Херсонской и Игоря, который мне все подробно разъяснил, так как меня насторожили отрицательные отзывы. В итоге мой ноутбук работает хорошо. Выполнили узи чистку, в плате поменяли 2 детали, заменили аккумулятор. Конечно не дешево вышло, но я довольна. И скажу, что сделали за 1 день, оперативно! Ремонтировала ноутбук asus. Спасибо всем!
9
7
June 23, 2024
Обратилась в ПроСервис для ремонта компьютера.Была очень восхищена работой мастера.Мастер сделал все быстро и качественно работой я полностью осталась довольна!
9
5
June 18, 2024
Поставила одну звезду , но и ее много за такую работу. Моя вина тоже есть, повелась на красивый сайт и рассказы про работу сервиса девушек принимающих заказы. Нужно было отзывы на Яндексе читать.Приехала в сервис сама, так как нужна была срочная диагностика планшета. И началось. Диагностика 10-30 минут в присутствии клиента превратилась в " возможно к вечеру, не ждите в сервисе, мы Вам позвоним. Все у Вас не просто". Спросила- " Если меня не устроит цена?" . Ответ- "Привезем домой бесплатно, заплатите только за диагностику". ОК. Спустя три часа звонит то ли мастер, то ли координатор и называет сумму равную половине стоимости нового планшета с гарантией три месяца. Замена деталей при этом на не понятно какого производителя. В итоге, после моего отказа планшет везут домой уже третий день. Что и в каком виде привезут ? Этот квест еще впереди. На мой вопрос по телефону к диспетчеру на кого мне оформить претензию, бросили трубку со словами "сервисный центр Вам позвонит". Если Вы не хотите подобных приключений на свою голову ищите Сервис с порядочным отношением к клиенту.
23
8
September 18, 2024
Добрый день.
Сломался робот пылесос.
Позвонил официалам, они сказали что работают с этим севрисным центром.
Приехал курьер, забрал, в течении дня позвонили и сказали что за диагностику 1000 рублей и что необходимо сделать обновленную прошивку, которая стоит 3500.
На мой ответ, что я обновлял у официального приложения и это не может быть проблема не работающего пылесоса, мне ответили, что в любом случае ее необходимо сделать.
Я отказался от такого ремонта, мне сообщили что - тогда приезжайте и забирайте-
Так же по телефону мне было сообщено, что за диагностику платить не нужно.
В документах, когда забирал курьер, была указана цена за диагностику
Видимо этот сервис так «отбивает» доставку, если клиент откажется.
В общем огорчен, зря потратил время
6
6
September 8, 2024
Номер заказа 234707. Сдал курьеру свой электросамокат. Спустя 3 дня никакого ответа, решил позвонить сам и мне сказали, что в течение часа со мной свяжется менеджер… через час тоже самое, в общем меня кормили завтраками. Мне кажется так и продолжалось бы еще не один день, если бы в ход не пошли нехорошие слова. Только после этого кстати у меня решили спросить мой номер заказа. Через час мне тут же звонит мастер и говорит, что у моего самоката сломан контроллер питания, что ремонт будет стоить 12 100₽… без комментариев. Забрал самокат, хоть и пришлось отдать им 1000 за диагностику. Отнес самокат к другому мастеру - он просто заменил аккумулятор и почистил немного и все заработало.
То есть меня не просто заставили переживать за свое имущество, а еще хотели обмануть. Выводы делайте сами
8
7
February 19
Говорят про бесплатную доставку, по факту если отказаться от их дорогого ремонта, требуют заплатить 1000 руб, сидят там какие то хамы, обратитесь лучше в любой другой сервис
1
1
August 11, 2024
Были в гостях у брата , дочка уронила телефон и разбила экран . Обратились в ПроСервис и нам все починили очень быстро и качественно!!! Ребенок доволен , отпуск не испорчен !!!! Спасибо мастеру профессионалу!!!!!
7
2
April 4, 2024
Очень быстро связались, общаются отлично, заинтересованы в заказе. Потом случилось интересное. Робот-пылесос (сухая функция работает, влажная нет) забрали на диагностику. Оперативно отзвонились и рассказали, что поломана помпа и нужно ее заменить. Стоимость 9000 деталь + 4000 тех обслуживание = 13 000. Я отказалась, заплатила за диагностику и доставку обратно Тотал 1500 руб. Нашла другого мастера. Он выявил, что просто мембрана в клапане присохла. И Все! Ремонт 2 000 руб, теперь все работает отлично. Помпу менять не нужно. Иначе как попыткой развода это назвать сложно 🫤 Хорошо, что не согласилась.
Еще на мой комментарий о том, что 13 тр - это дорого и проще купить новый пылесос, мне сообщили, что не проще, ведь новый такой сейчас стоит примерно 30 тр, выгоднее ремонтировать все же. А если я хочу новый все равно, этот можно оставить им на утилизацию и не платить 1500 за диагностику и доставку. То есть выходит, в сервисе по сути хотели взять работающий пылик под предлогом утилизации и продать его дальше тыщ за 15-20 наверное?…
В общем очень неприятно вышло. Жаль, что работают так бесчестно.
А если реально решили, что поломана Помпа, это тоже грустно, значит неквалифицированные.
27
7
April 2
Очень хорошая сеть, меня все устроило. Работники добро относятся к посетителям, помогая им.
January 27
В сентябре сдавала в ремонт стайлер Дайсон. Сразу сказали, что фен -подделка. Хотя на сайте я номер проверяла, и все было отлично. Заменили двигатель (так как подделка). Заплатила 9500.. К сожалению, после ремонта фен не долго проработал.. в ноябре опять начались проблемы с внезапным выключением. Поменять провод предложили! внимание! за 9500.. провод.. 4 винта отвинтить.. слов нет, наглость зашкаливает.. Обратно с диагностики я ждала свой фен месяц!! курьеры кончились в городе.. не советую сюда обращаться, развод на деньги
1
March 17
Без замечаний к работе, починили телефон, заодно и батарейку заменили, не было лишним. Работает теперь хорошо, надолго хватает.
January 26, 2024
Сервисный центр "Просервис" - отличное место для ремонта компьютеров и ноутбуков. Профессиональный персонал, быстрый и качественный ремонт по разумной цене. Очень рекомендую!
7
6
February 23
Напрягли мелкие обманы.
Попался, потому что одна из первых ссылок в поисковике. Заманили бесплатной диагностикой, небольшими ценами на сайте, скидкой на ремонт, а также 30-60 минут на оценку (на сайте это как преимущество выделено). В итоге только в 12 дня на следующий день сказали, что надо 5 дней на диагностику, а цена не известна. А на другой объектив сказали ремонт в 2 раза дороже, чем он стоит. В итоге пришлось заплатить 2000 р. за диагностику (платная, если отказываешься от ремонта). Естественно я отказался от таких услуг, так как это и не приемлемо, но по договору у них все на их стороне, так что пришлось заплатить, за то, что мои объективы побыли у них около 20 часов.
Менеджер общался очень не заинтересовано и не проявлял никакого интереса в моей озабоченности этими проблемами качества их сервиса. И самое главное никакой вилки цен не назвал. Второй менеджер, который возвращал объективы был более клиентоориентированный и дал больше информации и вилку цен ремонта назвал. Что помогло бы мне в самом начале не тратить ничье время и не оставлять там свои объективы.
Если бы честно сказали в самом начале, что цена диагностики такая-то и до 5 дней и вилку цен обозначили, то было бы честнее. А так не рекомендую. Не клиентоориентированный сервис. Ощущение осталось, что меня надули. И скидка в начале обещанная не была учтена, но видимо она на диагностику не распространяется.
April 26, 2024
Обратился с кофемашиной Delonghi. Порвалась одна маленькая резиночка, но машинка старенькая, решил что пусть еще ТО сделают. Нашел этот сервис через поиск, как сервис центр Delonghi ( на самом деле они не являются официальным сервисом этой марки, просто повесили сайт лендинг для привлечения клиентов) Насчитали ремонта на 19000 р. Я отказался. Мне звонили 3 раза, в течении дня и предлагали войти в мое положение снизить сумму. Отказался. Забрал машину, заплатив за диагностику 1000 р. А теперь самое интересное. Я отвез кофемашину в единственный официальный СЦ Delonghi у нас в городе ( orbis), который заменил вышедшие из строя резинки, починил заварочный блок, смазал трансмиссию за 4800!!!
Насколько я понимаю этот сервис навешал в интернете страничек лендингов на разные бренды, не имея никакой сертификации от производителей и разводит людей на ремонт по цене в разы дороже официалов. Товар по акту у вас принимает какой то ИП. Думаю что большинство отзывов накручены или от людей, которые не понимают сколько ремонт должен стоить.
18
8
October 3, 2024
Необходимо было заметить заднее стекло на айфон 13 про, оператор озвучил одну стоимость, приехал в эту контору, оказывается надо платить 1000 руб за диагностику и в конце, оказывается, они озвучат окончательную сумму ремонта, а то что говорил оператор это сумма от.... В ремонт телефон не оставил, считаю у них высасывание денег на каких то мнимых дополнительных услагах, клиентоориентированость но 0.
3
6
April 26
Мне повезло! Здесь починили наш робот пылесос Midea. Нет претензий. Дали гарантию на ремонт. Сейчас все опции работают. Спасибо.
September 5, 2024
30.08.2024 записался на ремонт ТВ Xiaomi. После «диагностики» сказали, что необходима замена материнской платы, стоимость ремонта обозначили 15 000 руб.
Поскольку, я отказался мне пришлось заплатить за «услугу» 1500 руб.
В тот же день, другой сервис мне определил поломку — оказалось вышел из строя модуль wi-fi, после его замены телевизор замечательно работает.
Это не диагностика, а обман и прямое нарушение прав потребителя. Буду добиваться возврата денег.
5
6
September 6, 2024
Персонал вежливый, связались быстро. Отдавала на диагностику парогенератор. Проблему объявили совершенно не ту, с которой обращалась (якобы проблема в бойлере, хотя по факту просто отломился пластиковый носик дозатора). За ремонт выставили стоимость 23тр, что аналогично стоимости нового парогенератора 🤡 от ремонта отказалась, заплатила лишь за диагностику 1тр. Не рекомендую сюда обращаться.
4
7
July 9, 2024
По телефону говорят, что могут взять в ремонт оборудование ( автомагнитолу) по факту приезда ( час в пробках) говорят, что не берут т.к. нет для неё питания. Что это за сервис, Питание у магнитолы 3 контакта которые от блока питания могут работать практически любого. В итоге на дому сделал дедушка без всякого специфичного оборудования. Из вышесказанного делаю вывод, что сервис непрофессиональный как в оснащение так и в качестве обслуживания.
11
7
December 10, 2024
Относила в ремонт ноутбук. Мало того что за ремонт объявили космическую стоимость (всего лишь замена клавиатуры) , так ещё и после их диагностики он совсем не включается.
По итогу просто сломали мне ноут, ну или специально, т к я отказалась ремонтировать у них.
1
July 3, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Обещают и не выполняют.
Говорят, что все детали для ремонта есть, потом надо ждать три недели потому что их нет.
Говорят , что сделают за неделю .
По итогу задержка на две недели и кормят обещаниями.
Отдавала фоооапарат сони на ремонт шторки.
Вынуждена из за простоя работников брать в прокат. Слушаю отмазки про «сделаем в течение недели» каждый раз.
На горячей линии говорят: перезвонят и Не перезванивают .
Ощущение, что забрали деньги с клиента и забыли.
Причем сумма намного выше обещанной.
16
7
February 17
Сломалось гнездо для USB, все было весьма очевидно, без особой диагностики. Быстро сменили гнездо,никаких проблем.Спасибо.
1
November 3, 2024
Отличная компания, помогающая с ремонтом техники, цены приемлемые, сам сайт Просервиса тоже удобен
6
August 11, 2024
Хороший сервис! На моём фотике экран сначала залипал, потом и вовсе всё пошло в разнополосицу. Уже хотела купить новый (думала так проще будет), но посоветовали данный сервисный центр. Исправили мою проблему, ещё и все контакты почистили. Я довольна
6
2
March 20
Отремонтировали мой ноут , спасибо , уложились в указанные сроки , в целом всем довольна:)
1
February 17, 2024
Случилась беда и отвалилась шторка затвора на Соньке , прямо как раз перед поездкой , позвонил в данный сервис и менеджер сказал , что у них всё есть и сделают за один день, а так же назвал конкретную сумму за ремонт. Обрадовавшись , еду к ним , приношу камеру и подписываю бумагу о том , что если ты у них не ремонтируешь , то платишь за диагностику х рублей . Отдал тушку , через час набирает диагност и выдаёт фантастическую историю о том , что заменить затвор на SONY A7III стоит 60+ тысяч рублей , либо же пересобрать с донора за 40+ . Цифры действительно фантастические, и за такую информацию ты платишь 1000 рублей просто за то, что человек осмотрел тушку и назвал тебе цену почти Х3 от заявленной менеджером . Фантастика , да и только .
15
6
October 1, 2024
Проблема с аккумулятором в телефоне, нужна была срочная замена. Обратилась в эту фирму, не искала, просто ближайшее место на карте. Сделали быстро, качественно, адекватно по цене.
6
1
January 31
Разбил дисплей на samsung s22 ultra. Требовался срочный ремонт, принес в сервис на Херсонской и получил срок "завтра часа в 2 позвоните, если получится раньше мы отзвонимся Вам о готовности". Срок 14:00 впритык, но мне подходил. Сдал телефон, позвонил утром уточнить сроки, на что получил уже другие крайние сроки "до конца рабочего дня", а это у них 20:00! При этом заявленная "скидка в 25% если обращусь к ним сегодня" также превратилась в "скидку только на работы", ремонт 30 000, работы из них 890 рублей, скидка "чашка кофе". Сотрудники этого ИП вводят клиентов в заблуждение на каждом шагу. Телефон ещё не получил обратно, но уже боюсь представить, что они могут наворотить.
Крайне не рекомендую данный сервис, ответственности за свои слова и поступки они не несут.
2
1
April 4, 2024
Обращался в сервис в середине февраля, была проблема с портом usb на планшете. В итоге ожидаемые 3-4 тысячи выросли до 10к. Поменяли суб-плату и контроллер питания. Привезли где-то в середине марта, но планшет я не принял - при замене компонентов убили дисплей, на нём появились сколы и трещины. Странно, что они пытались мне отдать планшет с разбитым экраном. Менеджер перезвонил только через день, дисплей пришлось ждать ещё две недели, благо свой косяк они исправили за свой счёт.
Дисплей приклеили очень неаккуратно - везде следы клея по кромке, плюс один из углов дисплея отходит.
Очень жалею, что обратился в данный сервис и советовать его никому не хочу.
Из минусов:
- очень навязчивый колл-центр, который названивает и спрашивает каждый день по два раза "когда вы к нам приедете"
- цена вопроса увеличивается в два раза во время ремонта
- плохое качество ремонта (приложил фото, где виден зазор между дисплеем и корпусом)
Из плюсов:
Не обнаружил.
15
6
January 22, 2024
Компания ПроСервис оказалась настоящим спасением для меня! Недавно я с детьми была в Питербурге и там случилась неприятность - мой телефон сломался, и он перестал включаться. Я очень расстроилась, так как на телефоне хранились фотографии детей и много других важных данных. Мой племяник порекомендовал мне обратиться в компанию ПроСервис, и я решила поехать к ним. Умные и оперативные ребята сделали диагностику и предложили разумную цену за ремонт. Через два дня я забрала свой телефон, и теперь он работает без проблем! Я очень благодарна этой компании за их профессионализм и оперативность.
7
4
January 9, 2024
Я хотел бы поделиться своим впечатлением о Сервисном центре Просервис в Санкт-Петербурге. Когда у меня возникли проблемы с моим ноутбуком, я решил обратиться в этот сервисный центр, и мне не пожалел об этом.
Бесплатно продиагностировали ноутбук.
Мастера опытные, приятные, сразу видно, что мою технику будут ремонтировать квалифицированные специалисты.
Также меня порадовал факт, что ремонт производится только после согласования цены. Это позволяет избежать неприятных сюрпризов и заранее знать, сколько я буду платить за услуги.
Дали официальную гарантию на отремонтированную технику.
В целом, я очень доволен своим опытом работы с Сервисным центром Просервис в Санкт-Петербурге. Я получил качественный ремонт своей техники, официальную гарантию и отличное обслуживание.
7
7
February 2
Отдавали на ремонт телевизор SHARP 10 лет отработал.Починили за три дня,Спасибо.Рекомендую👍
May 13, 2024
Вранье начинается уже с сайта - написано: Время — самый ценный ресурс, мы экономим ваше время и приедем к вам и произведем ремонт на месте. Если же проблема будет слишком сложная, мы бесплатно заберем вашу технику и привезём после ремонта
Звоню - нет, мы не приезжаем, у нас нет выездных мастеров. Только сами тащите 30 кг принтер к нам в мастерскую.
Это сразу говорит о том, что разводка начинается уже с сайта прямо. Не советую к ним обращаться...
11
6
May 25, 2024
Обратился в данный сервис по проблеме звёздного неба на проекторе Xiaomi, это белые точки на чёрном фоне,после диагностики сказали что замена чипа который стоит 20 000 руб. и 5000 работа,ремонтировать не стал,сказали что привезут проектор в этот же день курьером,но никто не звонил и никто проектор не привёз!!!приехал на следующий день забрал проектор,сидели совсем другие люди!!не стал бы доверять данному сервису от слово совсем!читайте отзывы перед тем как отставлять свою дорогостоящую технику’
9
6