25 июля 2023 г. написал заявление на возврат оставшейся части страховки за кредит. Написал собственноручно в офисе банка. Обещали, что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней.
По истечении указанного срока денежные средства возвращены не были. После чего рано утром 8 августа 2023 г. обратился в поддержку в приложении, где обещали разобраться с данным вопросом и дать ответ в интернет банке. К исходу 10.08.2023 не поступило ни ответа, ни денежных средств.
В чате интернет-банка единственное, что смогли ответить, что направят повторный запрос с категорией "срочно", но сколько это будет длиться неизвестно.
По состоянию на 14:40 11 августа 2023 г. от банка никакого ответа не поступало, в интернет банке на сообщения не отвечают.
Хороший офис. Быстро снял наличные хотя установлено всего 2 банкомата быстро работают. Консультацией менеджера не пользовался, однако очередей не заметил. Спасибо
Пришли в банк, хотели положить деньги на вклад. Но не смогли этого сделать, т.к. кассу в отделении банка ликвидировали, а банкомат переполнен деньгами. Больше никогда не приду сюда теперь, хотя раньше часто пользовалась услугами банка, и совершала кассовые операции.
Три звёзды за некомпетентность операторов, незнание формата работы офисов. В целом не удалось воспользоваться услугами данного офиса, так как оказалось, что он работает в бескассовом режиме, о чем не предупредил оператор банка в чате. Пришлось ехать в центр.
Три года назад пришел открыть вклад ставка была 5 процентов! Уговорили открыть инвестиционный вклад на три года пообещали 10 процентов годовых!!! Вложил 400тр сколько вы думаете я получил прибыли? Ноль!!! Хорошо хоть вернули вложенные деньги! Сказали а что вы хотели за три года у нас было три новогодних корпоратива! Три 8 марта! Три 23 февраля! Куча дней рождения у начальства!ну и у нас большие премии и зарплаты за хорошую работу! Так что на вас не осталось! Все ваши проценты ушли на рассходы!!! Не ходите сюда ! Обманут!!!
Являюсь клиентом банка. Банк имеет широкий выбор услуг как для населения так и для юридическихлиц, при выборе услуги полную информацию получаю от менеджеров банка. Работники банка приветливые, вежливые, знающие своё дело. Любой вопрос решают профессионально, то будь кредит, вклад или кассовое обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
В Е.
Знаток города 30 уровня
22 июля 2024
Нормальное отделение банка Промсвязьбанк. Профессионально, быстро
Отличное отделение. Приветливый персонал, практически нет очереди
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Терешонок
Знаток города 10 уровня
28 марта 2024
Заходил в это отделение с женой ей надо было оформить карту, жена была долго, ожидала своей очереди так как девченки ко всем относятся с уважением и всем уделяют внимание
Промсвязьбанк 🤦♂️ для меня это слово скоро станет ругательным. На фоне остальных банков выглядит как какой-то недоделок. К работе отделения претензий нет, операторы умнички. Эти 5 звёзд им.
Ужасно долго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Из 3 окон работает одно. Очень медленное обслуживание каждого клиента. Пришлось возвращаться второй раз, чтоб забрать карту.
Отличный банк, персонал приветливый и высоко квалифицированный!
Обсуживаюсь в этом банке много лет, очень нравиться, на любой вопрос отвечают быстро и четко. Спасибо им за это !!! :))))
Сотрудники дружелюбные, но мой вопрос не с первого раза решили, сначала отправляли в другой офис. Но по истечению полугода при повторном (но не сразу) обращении всё-таки решили мой вопрос.
Очень вежливый персонал, помогли решить проблему по карте. Профессиональные сотрудники предложили решение сразу, помогли советом, как в дальнейшем не попасть в неприятную ситуацию. Обслуживают очень быстро, предложили чай и кофе(редкость для банков). Буду в дальнейшем обслуживаться в данном отделении, всем рекомендую.