Вполне комфортное обслуживание. Спокойно, без столпотворения, доступные консультации, при необходимости всегда помогут с банкоматом.
Быстро и корректно работает персонал.
Существенный недостаток - отсутствие нормальной парковки. Места для машин ну Очень мало, а заехать-выехать в тесноте через ямы, а зимой - ещё и лужи и сугробы, сущая нервотрепка!
Понадобились срочно деньги, решила снять со счета, прихожу а офис нашего банка закрыт и ближайший в Старом Осколе. Надо о таком предупреждать зарание. Отвратительное отношение к своим клиентам.
Просторный офис с вежливым, грамотным персоналом. Очередей здесь нет, обслуживают быстро и качественно. Есть банкомат. График работы удобный. Рекомендую.
Консультанты работают на «отвали». Открыла счет 1 числа,в итоге узнаю в конце месяца,что оказывается надо с одного счета перекидывать средства на другой- о чем консультант меня не предупредила,не объяснила как это делать в приложении. И я потеряла % за весь месяц по максимальной ставке. Очень неприятная ситуация,и это первый банк в котором ничего не объясняют.
Вот скажите, зачем нужна горячая линия? Чтобы слушать музыку, голосового автоответчика и так и не дождаться соединения??? Через каждые 3 минуты мне сообщали, что оператор ответит через 3 минуты!!!!
Не люблю банки, но решила оставить отзыв. Спасибо специалисту банка за помощь. Не помню имени, но очень благодарна за то, что не осталась равнодушной и помогла. Хороший банк)
Отличный персонал, особенно сотрудник Александра. Помогла разобратся с картами мне и ещё десятку ребят в короткий срок. Менее чем за пять дней . В другом отделении ПСБ не хватило сотрудникам 90 дней, что бы решить наши проблемы с зарплатными картами.
31.12.2022 хотел положить деньги через банкомат. Банкомат выдал ошибку и деньги на счет не поступили. На горячей линии сказали что "заявление о несогласии с операцией" принято, срок расмотрения 30 дней.
Оставили под новый год без средств к существованию. И не торопятся это исправлять.
Ужасный график работы, не успеваешь в рабочие дни ни до ни после своей работы, даже в субботу не работают, не могу карту получить. Так нигде не работают как они.
Как-то давно там получал зарплату очень хорошо всё там делают. И по-моему если платишь за коммуналку то проценты не берут Но это было год назад сейчас не знаю.
4
1
Роза Я
Знаток города 12 уровня
23 сентября 2021
Очередей нет. Хорошее отношение. Большое спасибо сотруднице Елене, всегда на связи. Все подробно рассказывает и объясняет
За последние 6 лет этот банк сильно испортился. Лично мне надоело терять время и деньги.
1. Из-за ошибочных действий сотрудницы мою карту не уничтожили по моей заявке и с меня сняли 2.500 рублей за обслуживание. После полутора месяцев в споре 2.300 рублей вернули.
2. Банкомат на Олимпийском не выдал деньги а со счета списал. Сначала даже заявление не хотели брать. Но после звонка в Москву заявление взяли и вернули деньги на третий день.
3. Открыл инвестиционный счет в 2018 году. Хотел подать на налоговый вычет, но выписку мне уже больше месяца не выдают. Звонки в Москву и посещения офиса уже не помогают. Похоже сотрудникам банка плевать на клиентов!
Вывод напрашивается сам собой ...